我是2021屆北京工商大學(xué)商學(xué)院企業(yè)管理專業(yè)碩士研究生,研究方向?yàn)槠放乒芾怼?/p>
作為即將畢業(yè)的研三學(xué)子,論文答辯的結(jié)束,意味著研究生的學(xué)習(xí)生涯行將終止,回望走過(guò)的這三年,一路上有期待、有歡樂(lè)、有順意,也有失落、有悲傷、有失意,無(wú)論何種感受,都在我的內(nèi)心留下了深刻的烙印。在這三年的學(xué)習(xí)道路上,有這樣一個(gè)人始終陪伴在我的左右,為我的每一次進(jìn)步而開心,為我的每一次退步而擔(dān)憂,能感受我的快樂(lè),體會(huì)我的憂傷,那就是我的導(dǎo)師——張景云老師。因?yàn)橛兴拇嬖冢业膶W(xué)習(xí)生活從不孤單;因?yàn)橛兴拇嬖?,我的學(xué)術(shù)能力迅速提升;因?yàn)橛兴拇嬖冢业奈磥?lái)方向越來(lái)越清晰。
一、實(shí)地調(diào)研,培養(yǎng)興趣
作為剛?cè)腴T的學(xué)術(shù)菜鳥,對(duì)學(xué)術(shù)研究毫無(wú)概念,不知道自己能研究什么,想研究什么,如何培養(yǎng)自己的研究興趣。正當(dāng)自己為研究方向而發(fā)愁時(shí),老師給了我指引,她說(shuō)培養(yǎng)興趣的最佳方式就是親身體驗(yàn),參與調(diào)研,從中發(fā)現(xiàn)興趣點(diǎn)。剛?cè)霂熼T不久老師給我們爭(zhēng)取到了外出調(diào)研的機(jī)會(huì),深知機(jī)會(huì)難得,在調(diào)研之前我認(rèn)真地做了前期準(zhǔn)備。此次前往的地方是杭州市醫(yī)藥老字號(hào)胡慶余堂,而我從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)品牌,甚至連名字都是第一次聽說(shuō),于是我在網(wǎng)上搜索了很多相關(guān)資料,包括它的地理位置、品牌歷史和故事、主要產(chǎn)品等等,通過(guò)知識(shí)搜索,我對(duì)這個(gè)老字號(hào)產(chǎn)生了濃厚的興趣。老師告訴我做調(diào)研是和企業(yè)面對(duì)面的溝通與交流,需要根據(jù)自己感興趣的點(diǎn)擬一份訪談提綱,于是我迅速?gòu)闹型诰虺隽藥c(diǎn)關(guān)于醫(yī)藥老字號(hào)轉(zhuǎn)型發(fā)展、產(chǎn)品類型創(chuàng)新、品牌營(yíng)銷方式及醫(yī)藥字號(hào)國(guó)際化等方面感興趣的點(diǎn),并形成了一份初步提綱,經(jīng)過(guò)與老師的共同探討,糾正其中表意不明的問(wèn)題,修改和增加了部分問(wèn)題,形成了最終訪談提綱,以備調(diào)研時(shí)使用。調(diào)研的過(guò)程中,在老師與胡慶余堂負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,我們一同進(jìn)行了實(shí)地參觀和考察,負(fù)責(zé)人向我們講述了胡慶余堂獨(dú)特地理位置,內(nèi)部整體布局、藥品的分類,還帶我們參觀了博物館,在這里我看到了很多珍貴的植物和動(dòng)物藥材,還有一些文字記錄,讓我對(duì)這個(gè)老字號(hào)有了更深入的認(rèn)識(shí)和理解。參觀過(guò)程中,老師告訴我們一定要保存好相關(guān)的照片和史實(shí)記載,以備后續(xù)研究使用。
此次與老師的外出調(diào)研就像是一個(gè)指路明燈,照亮了我隨后三年的研究方向,讓我對(duì)老字號(hào)產(chǎn)生了濃厚的興趣,堅(jiān)定了我要研究老字號(hào)的想法。
二、申報(bào)項(xiàng)目,規(guī)范寫作
做了研究生才知道,導(dǎo)師原來(lái)有很多自己的項(xiàng)目要申報(bào),這些項(xiàng)目就像是一個(gè)個(gè)小生命,從無(wú)到有,再到成熟,要經(jīng)歷漫長(zhǎng)的發(fā)育過(guò)程。而我正好有幸參與到老師的項(xiàng)目申報(bào)中,記得在研一之時(shí),老師正在申報(bào)社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目,要求我對(duì)文獻(xiàn)綜述部分進(jìn)行梳理和撰寫,在我的認(rèn)知里,文獻(xiàn)就是把其他學(xué)者的理論進(jìn)行羅列,想來(lái)是挺簡(jiǎn)單的,于是我快速?gòu)闹W(wǎng)上找來(lái)幾篇文章,將作者的摘要進(jìn)行簡(jiǎn)單的加工處理,形成文獻(xiàn)綜述并發(fā)給老師。當(dāng)我以為順利完成任務(wù)時(shí),老師的一通語(yǔ)音打過(guò)來(lái):“你做的是文獻(xiàn)綜述嗎,綜述不是這樣做的,它不是作者觀點(diǎn)的簡(jiǎn)單羅列,是要把文章真正看懂后對(duì)觀點(diǎn)進(jìn)行提煉,而且文獻(xiàn)與文獻(xiàn)之間要有邏輯和層次,要做到有效銜接,這才是真正的綜述?!甭犃死蠋熞环?,我雖然內(nèi)心很苦悶,但是還是默默打開自己做的文檔,按照老師講的內(nèi)容,對(duì)照知網(wǎng)里期刊級(jí)別較高的綜述類文章重新進(jìn)行修改。
還有一次是在研三假期,老師讓我整理關(guān)于首都流通業(yè)基地的項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)書,我本以為結(jié)項(xiàng)書和申報(bào)書是一樣的內(nèi)容,就按照之前的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行書寫,結(jié)果反饋回來(lái)的結(jié)果是絕對(duì)不行。經(jīng)過(guò)老師的一番指導(dǎo),我明白了結(jié)項(xiàng)書也有自己的行文規(guī)范,它是對(duì)兩年來(lái)所有研究成果的總結(jié),具有高度概括性,要對(duì)所有的成果進(jìn)行整理打包。
在項(xiàng)目申報(bào)和結(jié)項(xiàng)書的撰寫過(guò)程中,我的文獻(xiàn)綜述能力有所提升,這為我之后規(guī)范撰寫小論文和畢業(yè)論文打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、論文撰寫,提升能力
細(xì)數(shù)寫過(guò)的論文,不覺(jué)中我已經(jīng)有6篇論文得以成功發(fā)表,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我的期盼,當(dāng)然這些成績(jī)的取得離不開老師的督促和指導(dǎo)。讓我印象最深的是發(fā)表在《商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究》期刊上的《消費(fèi)升級(jí)的內(nèi)涵、現(xiàn)狀、特征及政策建議》這篇論文的撰寫。那時(shí)正值暑假,我正在參加中華人民共和國(guó)成立70周年國(guó)慶大閱兵群眾游行訓(xùn)練,在良鄉(xiāng)校區(qū)的那兩個(gè)月,除了日常的訓(xùn)練安排以外,我的任務(wù)就是抓緊時(shí)間完成核心期刊論文的撰寫,每完成一版稿子,我都迅速交給老師讓其指點(diǎn),老師從沒(méi)有因?yàn)樵诩倨诰途芙^給我看論文,而是給了我很多建設(shè)性的意見和建議,她提出的一些觀點(diǎn)豐富了我的內(nèi)容,讓我的文章更具創(chuàng)新性,我按照老師的思路一遍又一遍地修改,終于功夫不負(fù)有心人,在開學(xué)的第二個(gè)月經(jīng)過(guò)多次投稿,我終于收到了錄用通知。在此篇論文的基礎(chǔ)上,我又對(duì)消費(fèi)升級(jí)下的老字號(hào)企業(yè)如何轉(zhuǎn)型發(fā)展進(jìn)行思考,以《消費(fèi)升級(jí)態(tài)勢(shì)下老字號(hào)的品牌化轉(zhuǎn)型》為題進(jìn)行寫作,修改后的成稿最終在《中國(guó)名牌》期刊上發(fā)表。
除此之外,我和導(dǎo)師還在《企業(yè)管理》雜志上發(fā)表了《瑞蚨祥:百年品牌創(chuàng)新升級(jí)》、《老字號(hào)牽手新零售內(nèi)聯(lián)升時(shí)尚化轉(zhuǎn)型》2篇論文;作為作者之一,在《品牌研究》雜志上發(fā)表《策劃型原案例的開發(fā)與應(yīng)用——第四屆“華文公關(guān)獎(jiǎng)”老字號(hào)系列獲獎(jiǎng)文案簡(jiǎn)介》;在《公關(guān)世界》雜志上發(fā)表《朝靴or潮鞋:內(nèi)聯(lián)升的逆生長(zhǎng)之路—內(nèi)聯(lián)升2019品牌傳播項(xiàng)目》,這些論文都是在老師的悉心指導(dǎo)下才得以順利的完成并發(fā)表,小論文的撰寫,為我的畢業(yè)論文撰寫提供了案例上的支持,讓我的畢業(yè)論文更具有說(shuō)服力。
四、參與比賽,積累經(jīng)驗(yàn)
三年來(lái),通過(guò)參與各種大大小小的比賽,讓我從中收獲了知識(shí),也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。每一次比賽的參與都讓我對(duì)品牌更深入了解,也讓我在團(tuán)隊(duì)合作中發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)。
1.教學(xué)案例入庫(kù)
我還參與過(guò)教學(xué)案例設(shè)計(jì)。這種案例要求從教師的角度來(lái)撰寫案例正文和案例使用說(shuō)明。我們的議題是內(nèi)聯(lián)升三里屯的“快閃店”活動(dòng)。剛接觸這樣的案例設(shè)計(jì),我始終無(wú)法轉(zhuǎn)換角度,總是以學(xué)生的思路來(lái)展開陳述,對(duì)“快閃店”的認(rèn)識(shí)也非常有限,老師給我提供了很多企業(yè)的一手資料和照片,還讓我與當(dāng)時(shí)參與“快閃店”實(shí)習(xí)活動(dòng)的學(xué)生溝通,通過(guò)他們的親身經(jīng)歷給我提供寫作思路。經(jīng)過(guò)多方面的努力,這篇案例正文終于有了雛形,但是案例說(shuō)明還是不夠成熟,老師在確定研究框架后,要求我將問(wèn)題與書本的知識(shí)點(diǎn)結(jié)合,經(jīng)過(guò)反復(fù)的打磨,我終于從《品牌管理》和《零售管理》這兩門課程中,找到與本案例緊密結(jié)合的知識(shí)點(diǎn),經(jīng)過(guò)數(shù)次的修改,成文的案例先在學(xué)院的案例大賽中獲獎(jiǎng)。后來(lái),導(dǎo)師和我對(duì)該案例進(jìn)行進(jìn)一步修改,最終形成一套案例《內(nèi)聯(lián)升三里屯再玩“快閃”,老字號(hào)時(shí)尚化轉(zhuǎn)型新征程?》參加中國(guó)共享案例中心的“百優(yōu)”案例評(píng)選,這個(gè)案例雖然沒(méi)有獲獎(jiǎng),但經(jīng)過(guò)又一輪的打磨和退修,終于在2個(gè)月后成功入庫(kù)。
2.投身第四屆華文公關(guān)獎(jiǎng)
兩年才舉辦一次的華文公關(guān)獎(jiǎng)恰好在我剛踏入校門時(shí)就趕上,研一是精力最旺盛的時(shí)候,對(duì)一切事情都能保持著一股沖勁,一心想著要把事情做好。在接到張老師的組隊(duì)邀請(qǐng)后,我們迅速成立了由學(xué)生5人和指導(dǎo)老師2人共同組成的工作小組,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行合理分工,我的主要任務(wù)是對(duì)內(nèi)聯(lián)升的品牌歷史進(jìn)行梳理,并撰寫相關(guān)的消費(fèi)者問(wèn)卷進(jìn)行發(fā)放,了解當(dāng)下年輕消費(fèi)者對(duì)布鞋的看法及態(tài)度。這都是比較基礎(chǔ)的東西,怎樣才能讓策劃案更顯新意呢?老師把我們集中在一起以頭腦風(fēng)暴的形式最終確立了此次策劃案的主題,通過(guò)前期預(yù)熱、主題活動(dòng)、后續(xù)長(zhǎng)期合作等方面內(nèi)容的設(shè)計(jì),突出活動(dòng)的創(chuàng)新點(diǎn),讓此次活動(dòng)的設(shè)計(jì)具有可實(shí)施性,給企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)形式以借鑒和參考。最終,我們的參賽作品《朝靴or潮鞋:內(nèi)聯(lián)升逆生長(zhǎng)之路》成為金獎(jiǎng)的得主。
3.參加(新加坡)全球品牌策劃大賽中國(guó)區(qū)選拔賽
有了前面比賽的成功經(jīng)驗(yàn),我再一次加入了由研究生和本科生共同組成的團(tuán)隊(duì),參加(新加坡)全球品牌策劃大賽中國(guó)區(qū)選拔賽。這次比賽老師給了我們自主權(quán),要求我們自己選擇想要研究的企業(yè)和主題。由于團(tuán)隊(duì)的組長(zhǎng)之前參加過(guò)類似大賽,對(duì)此次比賽比較了解,她向我們提供了一些候選企業(yè),經(jīng)過(guò)討論我們一致決定選擇三菱空調(diào)作為研究對(duì)象,以《三菱空調(diào)店?duì)I銷推廣策劃書》的形式呈現(xiàn)研究成果。在參賽過(guò)程中,我主動(dòng)承擔(dān)了問(wèn)卷的調(diào)查和分析部分,同時(shí)我還設(shè)計(jì)了夏季主題,消暑總動(dòng)員——烈日炎炎,“菱”動(dòng)一夏的活動(dòng)主題,當(dāng)我設(shè)計(jì)的活動(dòng)被小組和老師認(rèn)可的時(shí)候,我感到非常的開心。
除了上面提到的比賽之外,我還參與了第十五屆中國(guó)最佳公共關(guān)系案例大賽、北京工商大學(xué)商學(xué)院研究生第三屆學(xué)術(shù)文化節(jié)案例大賽、北京市委教育工作委員會(huì)舉辦的“愛(ài)國(guó)情、報(bào)國(guó)志、報(bào)國(guó)行”主題征文大賽等一系列比賽,在比賽中,我收獲的不僅僅是一張張獎(jiǎng)狀和榮譽(yù),更有能力和自信心的提升。
三年的研究生生活即將結(jié)束,我將帶著這三年的收獲,奔赴下一個(gè)人生新起點(diǎn),相信未來(lái)的自己一定會(huì)感謝曾經(jīng)走過(guò)的這三年,因?yàn)樵谶@里,我成長(zhǎng)了太多太多。接下來(lái)的日子我會(huì)繼續(xù)學(xué)以致用,在職業(yè)之峰攀登出屬于自己的一條道路。
基金資助:
(1)首都流通業(yè)基地(NO.JD-YB-2020-012)
(2)研究生培養(yǎng)模式改革專項(xiàng):混合式案例開發(fā)在研究生教育中的應(yīng)用(NO.2020YJG03)
(作者簡(jiǎn)介:呂欣欣,北京工商大學(xué)商學(xué)院碩士研究生)