李雪瑩

（新疆交通運輸綜合行政執(zhí)法局工程質量監(jiān)督執(zhí)法支隊，新疆烏魯木齊830000）

0 引言

公路運輸是支撐我國經濟發(fā)展的重要產業(yè)之一，其與國民經濟發(fā)展、人民群眾出行質量等均有著密不可分的聯(lián)系?，F(xiàn)階段，在公路運輸管理中將信息化管理落到實處，能在很大程度上促進我國公路運輸經濟發(fā)展。溯其根源，主要是信息技術優(yōu)勢諸多，科學合理地利用信息技術，充分發(fā)揮其集成性和滲透性優(yōu)勢，不僅能確保公路運輸經濟的進一步發(fā)展，也能最大程度優(yōu)化公路運輸資源，緩解交通運輸壓力。

1 公路運輸經濟發(fā)展中信息化管理近況

在我國科學技術迅猛發(fā)展的背景下，信息化技術在我國各領域的應用越來越普遍，為各產業(yè)的整合提供了有利條件。在公路運輸中全面落實信息化管理，能促進我國公路運輸經濟的進一步發(fā)展，正因如此，信息化管理逐漸成為主流產業(yè)之一。結合當下公路運輸情況不難發(fā)現(xiàn)，無論是客戶管理還是運輸管理等環(huán)節(jié)，落實信息化管理能大幅度提升公路運輸服務質量。具體來講，信息化管理主要是借助信息化技術，實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的一種手段，并將其與最新的管理理念融合在一起，改革并優(yōu)化企業(yè)以往的經營與管理方式，促進企業(yè)內外資源的有效結合，如此不僅能最大程度地降低維護成本，也有利于獲得最大化的經濟效益。

2 公路運輸經濟發(fā)展中信息化管理作用

2.1 確保公路運輸資源的優(yōu)化配置

信息化管理是公路運輸經濟發(fā)展中的重要組成部分，在公路運輸經濟發(fā)展中落實信息化管理，有利于對市場經濟信息、對手信息等有更加深入的了解，進而確保公路運輸資源的優(yōu)化配置，強化自身在市場的綜合競爭力。

另外，也能妥善解決資源短缺的問題，投入自身優(yōu)勢資源，確保其平衡性。與此同時，在優(yōu)化配置公路運輸內部資源方面也能起到促進作用，進而為公路運輸資源的平衡提供保障，促進我國公路運輸行業(yè)的進一步發(fā)展。

2.2 最大程度避免風險事故

眾所周知，天氣、人為以及路況等很多因素會對公路運輸企業(yè)的正常運營帶來影響，一旦造成影響，不僅會降低公路運輸效率，難以獲取最大化的經濟效益，也會增加運輸成本。而有效落實信息化管理系統(tǒng)，則能在很大程度上避免上述問題，并且能為企業(yè)擬定切實可行的應對措施提供相關依據(jù)。借助信息化管理資源整合的優(yōu)勢，能夠促進企業(yè)的進一步發(fā)展，能從根源降低或避免運輸風險。除此之外，由于我國地域遼闊，部分公路的地理環(huán)境偏僻，當?shù)靥鞖馇闆r會在很大程度上影響實際運輸情況。特別是南方沿海城市，暴風、暴雨現(xiàn)象屢見不鮮，在天氣因素的影響下，無論是對公路本身，還是對公路運輸?shù)陌踩?，均會帶來不同程度的影響。為了避免此類問題，相關部門應積極實施信息化管理，對當?shù)毓愤\輸情況及天氣情況等進行深入的分析，結合實際情況，擬定切實可行的安全措施，如此不僅能從根源上避免風險事故，也能為公路運輸安全提供保障，促進我國公路經濟的進一步發(fā)展[1]。

2.3 可促進企業(yè)自身管理水平大幅度提升

公路運輸企業(yè)若想確保公路運輸安全，則應結合實際情況，采取切實可行的管理措施。在公路運輸管理過程中，因為工作量大等因素，加上人員儲備量不足，非常容易出現(xiàn)問題。而有效落實信息化管理，能將公路運輸過程所產生的所有信息記錄在內，便于相關工作人員查找，可促進管理水平的大幅度提升。除此之外，信息系統(tǒng)在內部人員管理方面也能起到很大的作用，可建立切實可行的獎罰體系，避免內部工作人員惡意競爭，為他們提供良好的工作環(huán)境，使其全身心投入工作。

2.4 有利于進一步強化公路運輸經濟水平

在公路運輸管理中，為客戶提供優(yōu)質的服務尤為重要，只有獲得客戶的高度認可，才能確保企業(yè)自身在市場的口碑及信譽度得以提升，良好的公路運行情況也能為企業(yè)的進一步發(fā)展奠定基礎?，F(xiàn)階段，隨著社會經濟的不斷發(fā)展，公眾對公路運輸服務質量也提出了更高的要求，在此背景下，運輸行業(yè)及相關企業(yè)要結合實際情況，提升自身的服務水平，確保自身服務資源配置的合理性，嚴格按照客戶的具體需求及要求，將貨物安全、快速地送達到客戶手中，以此獲得運輸費用。值得注意的是，目前運輸市場競爭日益白熱化，各運輸企業(yè)均積極應用了信息化管理技術，對市場實際情況與客戶需求進行深入調查與分析。運輸企業(yè)以此為基礎，強完善與優(yōu)化經營策略，實時掌握運輸信息，將運輸一線服務的監(jiān)督與管理工作落到實處，以此獲得客戶的高度認可，如此不僅能促進運輸行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，也能為整個行業(yè)的經濟發(fā)展奠定基礎[2]。

3 公路運輸經濟發(fā)展中信息化管理的應用措施

3.1 構建完善的公路運輸信息化管理系統(tǒng)

針對公路運輸來講，車輛收費系統(tǒng)與經濟發(fā)展有著密不可分的聯(lián)系，車輛收費系統(tǒng)能實時監(jiān)控與辨別車輛。將信息技術與車輛收費系統(tǒng)進行有效融合，不僅能進一步完善與優(yōu)化車輛收費系統(tǒng)，也能很大程度上起到節(jié)約能源、環(huán)保等作用，同時能在無形之中促進公路運輸服務水平及通行能力的大幅度提升。針對公路運輸經濟發(fā)展來講，有效落實信息化管理，能獲得更為明顯的效果，主要體現(xiàn)在車輛導航及檢測等方面。車輛導航技術能為駕駛者的安全行駛提供保障，其能夠精準辨別道路邊界是否存在其他車輛，在交通運輸管理水平、環(huán)境保護等方面均能起到很大的促進作用。通信技術也是公路運輸管理中的重要組成部分，科學合理地利用通信技術，能為車輛調度、獲取所需信息奠定基礎。現(xiàn)階段，隨著科學技術的突飛猛進發(fā)展，信息技術在公路運輸管理中的應用越來越常見，信息技術在大幅度提升公路運輸管理水平的同時，也能為信息化管理系統(tǒng)的建立提供有利條件，進而促進我國公路運輸經濟的進一步發(fā)展[3]。

3.2 全面落實智能化監(jiān)督與管理

眾所周知，信號燈存在于交叉路口中，主要起到正確指揮車輛行駛的目的?，F(xiàn)階段，我國的信號燈管理水平有待進一步提高，如技術不充足、人力投入力度欠缺，信號燈并未全面實施智能化，一般是提前設定的好的，且無法改變，從而導致頻繁出現(xiàn)交叉口交通擁堵的現(xiàn)象。構建交通事故報警監(jiān)測系統(tǒng)，主要是為了確保在出現(xiàn)公路事故時，監(jiān)測儀器能夠全面記錄并自動發(fā)出預警，確保指揮中心第一時間獲得事故信息。這樣工作人員就可以通過定位系統(tǒng)，科學合理地安排人力、物力資源，更加高效、順利地開展救援工作?，F(xiàn)階段，我國大部分城市均安排了巡查車對車輛交通行為進行監(jiān)督，一旦出現(xiàn)違反安全行駛規(guī)定的現(xiàn)象，公路巡查車便會將違法信息上傳至信息網。并且，公路巡查車的雷達測速是提前設定好的，工作人員遠程遙控攝像頭即可實現(xiàn)拍攝或監(jiān)測功能?？傊瑖@實際情況，建立規(guī)范、標準、全面的交通事故監(jiān)測系統(tǒng)，將信息化管理落實在公路運輸管理中，實現(xiàn)對公路運輸?shù)闹悄芑O(jiān)督與管理，有助于全方位提高公路運輸管理水平[4]。

3.3 建立健全規(guī)范的公路運輸信息評估體系

在公路運輸事故現(xiàn)場圖的繪制方面，以往普遍是由工作人員手工繪制，而隨著信息化技術的不斷發(fā)展，在繪制事故現(xiàn)場圖時充分利用計算機，不僅能縮短繪制時間，也能確保事故現(xiàn)場圖更加全面與精準。與傳統(tǒng)手工繪制相比，信息技術的優(yōu)勢更為明顯。利用信息技術繪制事故現(xiàn)場圖時，先將對現(xiàn)場地形進行標注，并配文字說明，整個繪制過程均可利用圖形庫或模塊化實現(xiàn)，能形成更加全面、精準的現(xiàn)場圖。在模擬公路事故時，可合理利用計算機技術進行車輛碰撞試驗。在出現(xiàn)公路事故時，可快速構建汽車碰撞模型，將公路事故發(fā)生的整個過程呈現(xiàn)出來，同時能夠獲得更加精準、有效的事故處理效果。

3.4 構建健全的客戶服務評價體系

物流行業(yè)在于為廣大人民群眾提供物流運輸服務，客戶滿意度在很大程度上影響著公路運輸經濟的發(fā)展。物流企業(yè)科學合理地利用信息技術，不僅能促進物流企業(yè)管理水平的大幅度提升，也有利于合理利用生產要素，避免不必要的運營成本投入，可促進物流企業(yè)的進一步發(fā)展。若想達成此目標，則要求物流企業(yè)在實際管理過程中，綜合考慮廣大客戶的種種需求，結合實際情況，為他們提供更加優(yōu)質、便捷的服務。企業(yè)應構建健全的客戶服務體系，有效把控整個運輸過程，深入分析物流數(shù)據(jù)，進而為經營決策提供參考依據(jù)，為公路運輸行業(yè)的改革升級奠定基礎[5]。

3.5 建立信息化管理網絡

若想確保信息化管理體系在公路運輸經濟中得以有效落實，則需要建立一個健全的信息化管理網絡，可從以下幾方面入手：

第一，網絡系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)技術密不可分，可通過大數(shù)據(jù)技術對以往公路運輸行業(yè)發(fā)展情況進行分析，以此為基礎，進行科學化的頂層戰(zhàn)略設計，利用大數(shù)據(jù)技術明確公路運輸信息化管理網絡的建設關鍵點，為其他地區(qū)的信息化管理網絡架構奠定基礎。

第二，建設信息化管理網絡有利于公路運輸企業(yè)內部保持緊密溝通，從而獲得事半功倍的工作效率，將數(shù)據(jù)信息有效結合在一起，使企業(yè)更加精準、科學地做出決策，獲得最大化的經濟效益。

第三，在建設信息化管理網絡階段，應科學合理地利用現(xiàn)代物聯(lián)技術，借助網絡信息平臺，加大對公路運輸過程的監(jiān)督與管理力度，這也有利于相關人員第一時間了解道路情況，貨物及車輛信息等，確保各部門之間交流的有效性與及時性，使工作效率不斷提高。

3.6 完善與優(yōu)化信息化管理評估體系

經上文分析可明確，一套健全的信息化公路運輸管理體系能為企業(yè)提高服務質量提供可靠的保障，避免不必要的運營成本投入，也能有效防范公路運輸企業(yè)產生運營風險。若想更好地達成此目標，企業(yè)需要不斷完善與優(yōu)化信息化管理評估體系，可從以下幾方面入手：

第一，結合實際情況，引進先進的現(xiàn)代化風險評估體系，以公路運輸特點為基礎，將對極端天氣影響、交通事故風險的預防落到實處，并及時將其反饋給信息化管理系統(tǒng)，為風險評估提供參考依據(jù)。

第二，做好公路運輸經濟增長指標的調查與研究工作，借鑒以往經濟管理經驗，對市場經濟波動進行深入分析，不斷完善與優(yōu)化制度。

第三，總結并反思企業(yè)以往發(fā)展階段存在的不足之處，建立數(shù)據(jù)模型，將風險評估預測工作落實到實處，為管理人員的精準決策提供參考數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)規(guī)避和提前應對可能出現(xiàn)的市場風險。

3.7 與第三方保持戰(zhàn)略合作，做好大數(shù)據(jù)分析與應用

與第三方保持戰(zhàn)略合作，借助第三方信息資源優(yōu)勢，彌補自身不足，為客戶提供更加優(yōu)質、便捷的服務，從根源上避免風險，幫助企業(yè)獲得最大化效益。除此之外，可充分借助大數(shù)據(jù)技術分析自身和第三方企業(yè)的相關數(shù)據(jù)，對客戶需求、問題、建議及運輸路徑等進行深入分析，結合實際情況，擬定切實可行的戰(zhàn)略方案，有效提升自身管理水平與公路運輸效率。

4 結語

信息化管理對公路運輸行業(yè)的發(fā)展有推進作用，將信息化管理落到實處，能夠有效提升公路運輸企業(yè)內部管理水平與對外服務水平，有利于我國公路運輸行業(yè)的經濟發(fā)展。為此，相關企業(yè)應當不斷完善與優(yōu)化信息化管理評估體系、構建健全的公路運輸信息管理系統(tǒng)等，切實發(fā)揮出信息化管理的作用，促進公路運輸經濟的不斷發(fā)展。