任新華 王文冀 張學(xué)燕

摘要：隨著我國科學(xué)技術(shù)水平的持續(xù)提升，物聯(lián)網(wǎng)、IT技術(shù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在我國也有了越來越快的發(fā)展。在此環(huán)境下，高職高專信息化發(fā)展也進(jìn)入了快速發(fā)展階段，圍繞《中國教育現(xiàn)代化2035》《加快推進(jìn)教育現(xiàn)代化實施方案（2018-2022年）》《國家職業(yè)教育二十條》《加快推進(jìn)教育現(xiàn)代化實施方案（2018-2022年）》《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》《教育信息化2.0行動計劃》等國家策略，推動了信息技術(shù)在基礎(chǔ)設(shè)施、科研服務(wù)、人才培養(yǎng)、業(yè)務(wù)管理、職業(yè)實訓(xùn)中的創(chuàng)新應(yīng)用，在數(shù)據(jù)驅(qū)動、服務(wù)融合、人工智能、大數(shù)據(jù)等方面取得了初步成效。在人工智能+大數(shù)據(jù)環(huán)境下，山東城市建設(shè)職業(yè)學(xué)院圍繞新基建，提出智慧校園規(guī)劃和建設(shè)，旨在推動高職高專智慧校園規(guī)劃、建設(shè)的進(jìn)一步創(chuàng)新與發(fā)展。

關(guān)鍵詞：人工智能;大數(shù)據(jù);融合;服務(wù);生態(tài)

中圖分類號：G642? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1009-3044（2021）10-0259-04

1 背景

1.1 指導(dǎo)思想

全面貫徹黨的十九大精神，以“育人為本、融合創(chuàng)新”為指導(dǎo)，深入落實《教育信息化2.0行動計劃》《教育信息化“十三五”規(guī)劃》，山東城市建設(shè)職業(yè)學(xué)院按照《智慧校園總體框架》（GB/T36342-2018）為依據(jù)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動、服務(wù)融合發(fā)展理念，堅持特色發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展，推進(jìn)智慧校園的建設(shè)。

山東城市建設(shè)職業(yè)學(xué)院，作為已有40年辦學(xué)歷史和文化積淀的公辦高職院校，在辦學(xué)上貫徹“崇德、尚能、博學(xué)、樂業(yè)”校訓(xùn)，依托山東建筑大省的行業(yè)優(yōu)勢，成立山東省建筑職業(yè)教育專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會，協(xié)同全省建筑類專業(yè)共同進(jìn)步、共同發(fā)展，確立了學(xué)院在山東省高職建設(shè)類專業(yè)建設(shè)的統(tǒng)領(lǐng)地位。為響應(yīng)國家對職業(yè)教育的發(fā)展要求，在新時代信息化發(fā)展機(jī)遇面前，學(xué)校大幅邁開了智慧校園的建設(shè)步伐，明確“信息化治理與服務(wù)”的建設(shè)內(nèi)涵，加大數(shù)據(jù)治理力度，以服務(wù)融合創(chuàng)新，深化教育教學(xué)管理改革，進(jìn)一步提升學(xué)校內(nèi)涵式發(fā)展水平。

1.2 建設(shè)基礎(chǔ)

智慧校園一期建設(shè)項目成功試運(yùn)行，建立了融合型個人門戶，實現(xiàn)了人事、教務(wù)、科研、資產(chǎn)、一卡通、財務(wù)等系統(tǒng)的單點(diǎn)登錄和數(shù)據(jù)整合，打通了部分信息孤島，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的跨業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基本流轉(zhuǎn)。積極響應(yīng)習(xí)總書記“移動優(yōu)先”的號召，學(xué)院智慧校園移動端App（安卓、IOS）正式在全院試運(yùn)行，并實現(xiàn)了學(xué)習(xí)強(qiáng)國、學(xué)習(xí)通等常用App的喚醒入口，體現(xiàn)了智慧校園App在校園應(yīng)用中的核心作用。

智慧校園二期建設(shè)項目持續(xù)推進(jìn)，以DELL超融合設(shè)備為基礎(chǔ)運(yùn)行環(huán)境的數(shù)據(jù)中心雛形基本成形，計算資源、存儲空間滿足了學(xué)校信息化發(fā)展未來5年的需求，已經(jīng)初步建成了“云上城建”的雛形。

經(jīng)過前期信息化的建設(shè)，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)和信息化的基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力全面提升;網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用不斷擴(kuò)展，信息服務(wù)能力穩(wěn)步提高;教育資源不斷豐富，教學(xué)服務(wù)能力逐步增強(qiáng);服務(wù)環(huán)境不斷改善，安全防范能力明顯加強(qiáng)。學(xué)校已建成各種獨(dú)立的部門級應(yīng)用系統(tǒng)，如：教務(wù)管理系統(tǒng)、學(xué)工管理系統(tǒng)、一卡通管理系統(tǒng)、圖書管理系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、后勤系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、科研系統(tǒng)、專業(yè)教學(xué)資源庫平臺、數(shù)字化學(xué)習(xí)中心、共享數(shù)據(jù)中心等，信息化在學(xué)校教學(xué)、科研、管理和服務(wù)工作中發(fā)揮了重要作用。

1.3 存在問題

在新時代教育深化改革與教育現(xiàn)代化進(jìn)程不斷發(fā)展中，學(xué)校信息化發(fā)展仍舊存在以下問題：

1.3.1 信息化標(biāo)準(zhǔn)體系不夠健全

應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)缺少頂層設(shè)計，前期建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)體系相對比較單一，無法覆蓋應(yīng)用、服務(wù)、資源等多種類型標(biāo)準(zhǔn)，未覆蓋全校業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及分析標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，不利于信息化應(yīng)用深度融合。

1.3.2 數(shù)據(jù)的應(yīng)用停留在共享階段

共享數(shù)據(jù)中心解決了部分的數(shù)據(jù)孤島，但未形成數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控體系，數(shù)據(jù)管理方式不規(guī)范，數(shù)據(jù)的處理與使用始終是一個黑盒子，沉淀的數(shù)據(jù)資產(chǎn)無法得到深度應(yīng)用，缺乏全盤數(shù)據(jù)治理，不利于發(fā)揮數(shù)據(jù)的預(yù)測、決策支撐的價值。

1.3.3 服務(wù)缺乏深度融合

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，校內(nèi)分散異構(gòu)的應(yīng)用系統(tǒng)與信息資源逐年增多，不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的服務(wù)狀態(tài)、消息機(jī)制存在不同維度的藩籬，服務(wù)的渠道單一，只能在電腦端去辦理，這給用戶帶來了很多的限制，給學(xué)院師生信息化資源的高效利用造成了不便。

2 建設(shè)目標(biāo)

經(jīng)過5年信息化建設(shè)，全力打造兩個生態(tài)。

一是打造校園智能服務(wù)生態(tài)。由單一的校內(nèi)服務(wù)向“學(xué)校+行業(yè)+企業(yè)+社會”綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變，逐漸打破校園信息化生態(tài)與其他各行業(yè)生態(tài)的藩籬，通過服務(wù)梳理、編排再造，以三張清單界定各職能部門的服務(wù)、審批、責(zé)任，不斷延伸校園服務(wù)的內(nèi)容，業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)深入融合，每個用戶需求個性化，將得到充分的照顧。

二是打造校園治理大數(shù)據(jù)生態(tài)。服務(wù)產(chǎn)生數(shù)據(jù)，管理依靠數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)持續(xù)治理過程中，構(gòu)建學(xué)校的大數(shù)據(jù)中心與分析平臺，推動教育信息資源整合和公共數(shù)據(jù)互聯(lián)、共享與開放，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量、規(guī)范數(shù)據(jù)使用、將松散的數(shù)據(jù)沉淀為科學(xué)有效的學(xué)校數(shù)據(jù)資產(chǎn)，從沉淀的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)有價值的信息，在數(shù)據(jù)產(chǎn)生到使用形成應(yīng)用閉環(huán)。最終讓個人或組織都能在大數(shù)據(jù)的生態(tài)中獲益。

在山東城市建設(shè)職業(yè)學(xué)院智慧校園建設(shè)總體架構(gòu)下，如圖1，兩個生態(tài)圈正常運(yùn)轉(zhuǎn)，學(xué)校校園的治理能力將日新月異，并推進(jìn)城建職院教育、管理、服務(wù)能力走向現(xiàn)代化發(fā)展。

3 建設(shè)內(nèi)容

3.1 數(shù)據(jù)治理工程

3.1.1 完成數(shù)據(jù)治理與服務(wù)體系設(shè)計

以科學(xué)的方法論支撐，對學(xué)校數(shù)據(jù)管控現(xiàn)狀進(jìn)行全面評估，對比同類高校和其他行業(yè)的實踐經(jīng)驗形成差距分析，制定數(shù)據(jù)治理體系和實施路徑規(guī)劃，以及數(shù)據(jù)服務(wù)架構(gòu)規(guī)劃。

3.1.2 完成數(shù)據(jù)治理組織架構(gòu)及制度建設(shè)

建立有高層領(lǐng)導(dǎo)者組成的數(shù)據(jù)治理委員會，全面推動數(shù)據(jù)治理工作的開展。對各部門進(jìn)行職責(zé)分工，建立數(shù)據(jù)治理的配套管理制度和規(guī)范，保證數(shù)據(jù)治理體系的日常運(yùn)行，形成數(shù)據(jù)治理長效機(jī)制。

3.1.3 完成全業(yè)域數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)關(guān)系梳理

完成對學(xué)生和教職工及其學(xué)校各部門、各系統(tǒng)、各崗位有關(guān)的全生命周期業(yè)務(wù)流和主要業(yè)務(wù)子集或數(shù)據(jù)子集的整體規(guī)劃，建立數(shù)據(jù)關(guān)系管理模型，形成一套符合學(xué)校自身實際，涵蓋定義、操作、應(yīng)用多層次數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化體系。

3.1.4 完成數(shù)據(jù)治理的整體架構(gòu)與服務(wù)應(yīng)用

對數(shù)主數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)域進(jìn)行擴(kuò)充與完善，完成全域數(shù)據(jù)的治理，將學(xué)校所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)全部納入統(tǒng)一信息標(biāo)準(zhǔn)之中，打造黃金主數(shù)據(jù)，（包括人力資源管理域、學(xué)生管理域、財務(wù)管理域、資產(chǎn)管理域、教學(xué)資源與管理域、科研管理域、行政管理域、公共服務(wù)域）。建設(shè)數(shù)據(jù)服務(wù)接口管理平臺解決系統(tǒng)之間交互的壁壘問題，同時也解決庫與庫之間的聯(lián)動問題、部門與部門之間的接口申請問題。學(xué)院系統(tǒng)繁多，除了已有的系統(tǒng)，也有新建的系統(tǒng)。系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)接口，可以通過數(shù)據(jù)服務(wù)接口管理平臺進(jìn)行申請接口權(quán)限，從而打通數(shù)據(jù)之間的流轉(zhuǎn)。建設(shè)一個先進(jìn)的、穩(wěn)定的數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控平臺。通過質(zhì)量定義、執(zhí)行數(shù)據(jù)質(zhì)量檢核，持續(xù)監(jiān)控各系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量波動情況及數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則占比分析，定期生成各系統(tǒng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)質(zhì)量報告，掌握系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量狀況。依托元數(shù)據(jù)管理，構(gòu)建學(xué)院數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系，讓數(shù)據(jù)統(tǒng)一定義、統(tǒng)一管理，快速查看、快速定位為了有效保障數(shù)據(jù)管理平臺的有效實施和持續(xù)發(fā)揮作用。

3.2 服務(wù)融合工程

3.2.1 完成服務(wù)解構(gòu)分析與融合設(shè)計

學(xué)校職能調(diào)研是頂層設(shè)計的關(guān)鍵一步。站在師生用戶的角度，重新對每一個職能部門，每一個業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)解構(gòu)分析、明確每一項業(yè)務(wù)活動的業(yè)務(wù)性質(zhì)和業(yè)務(wù)對象及權(quán)責(zé)，對每一項服務(wù)，按照角色人群、按照業(yè)務(wù)性質(zhì)、按照角色在校全生命周期時間線進(jìn)行梳理分類，形成一張清晰、公開透明的服務(wù)清單。充分將身份、入口、日程、消息、信息與服務(wù)清單進(jìn)行融合設(shè)計，為用戶提供眾多跨業(yè)務(wù)、形式多樣化的場景服務(wù)。

3.2.2 實現(xiàn)身份認(rèn)證的融合

單點(diǎn)對接是最容易與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)融合的方式，同時也是最快可執(zhí)行的制度。但解決單點(diǎn)認(rèn)證，只是一個開始。VPN、上網(wǎng)認(rèn)證等需求，要求建設(shè)以目錄服務(wù)和認(rèn)證服務(wù)為基礎(chǔ)的統(tǒng)一用戶管理、授權(quán)管理和身份認(rèn)證體系，將組織信息、用戶信息統(tǒng)一存儲，進(jìn)行分級授權(quán)和集中身份認(rèn)證，并支持智能感知設(shè)備身份融合服務(wù)，從而提供用戶不同活動場所、信息資源和基于其權(quán)限的功能模塊和工具，實現(xiàn)一鍵登錄、“一指登錄”“一臉登錄”。

3.2.3 實現(xiàn)應(yīng)用入口的融合

建設(shè)統(tǒng)一的信息和服務(wù)的平臺，將分散、異構(gòu)的應(yīng)用和信息資源進(jìn)行聚合，每個用戶通過統(tǒng)一的訪問入口（SSO），可獲得量身定做的實時消息推送、服務(wù)推送和個性化應(yīng)用服務(wù)。

3.2.4 實現(xiàn)信息呈現(xiàn)的融合

將全校的重要通知、新聞、公告、公文、業(yè)務(wù)部門事務(wù)通知等信息進(jìn)行高度整合與分類，根據(jù)不同用戶權(quán)限控制，用戶可以自由訂閱分類查看，幫助用戶更快的鎖定自己需要的信息，實現(xiàn)有價值的信息主動推送，實現(xiàn)信息的精準(zhǔn)觸達(dá)。

3.2.5 實現(xiàn)消息服務(wù)的融合

恰當(dāng)?shù)南⑻嵝巡呗允翘嵘?wù)體驗的細(xì)節(jié)把控。不同系統(tǒng)都具有相應(yīng)的消息服務(wù)，過多的消息會給用戶帶來某種程度的消息騷擾。構(gòu)建統(tǒng)一的消息平臺，融合消息提醒策略，對不同緊急程度、制定不同的消息頻率，最大限度地保證個體差異和事務(wù)的及時通知與辦理。

3.2.6 實現(xiàn)辦事服務(wù)的融合

融合事務(wù)是服務(wù)融合最為關(guān)鍵的核心。辦事服務(wù)的融合是指將學(xué)校各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的待辦事項、申請進(jìn)度等內(nèi)容，在統(tǒng)一信息服務(wù)平臺中集中呈現(xiàn)，集中辦理與查詢分析。未來將應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，逐步實現(xiàn)線上與線下服務(wù)結(jié)合，將服務(wù)的體驗做到極致，從而達(dá)到一網(wǎng)通辦的服務(wù)目標(biāo)。

3.3 數(shù)據(jù)與服務(wù)協(xié)同工程

基于用戶場景需求，為不同角色用戶，以數(shù)據(jù)門戶為載體，構(gòu)建一體化數(shù)據(jù)服務(wù)級的數(shù)據(jù)應(yīng)用與分析服務(wù)，如圖2。面向領(lǐng)導(dǎo)，建設(shè)校情分析、校務(wù)監(jiān)測、學(xué)科分析、教學(xué)分析、人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)測等運(yùn)營決策中心，快速服務(wù)學(xué)校的科學(xué)決策，實現(xiàn)精細(xì)化管理和教學(xué)質(zhì)量提升;面對師生，提供個人/群體畫像，幫助師生了解個人指標(biāo)，實現(xiàn)個人工作和學(xué)習(xí)能力的長足發(fā)展。

4 建設(shè)初期成效

4.1 形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理規(guī)范

建立了全域模型，完成各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的全量數(shù)據(jù)集成，集成數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率、完成清洗率高達(dá)97%，為后續(xù)為新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成提供良好的基礎(chǔ)。形成了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理規(guī)范，如圖3，完成相關(guān)制度規(guī)范的文檔的建設(shè)，在保持?jǐn)?shù)據(jù)安全的情況下實現(xiàn)數(shù)據(jù)的公開公示，同時實現(xiàn)數(shù)據(jù)的在線申請、審批、線下執(zhí)行后的線上登記。

4.2 數(shù)據(jù)質(zhì)量實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)控，有效數(shù)據(jù)得以沉淀

以可視化的表達(dá)方式，整體展現(xiàn)全局?jǐn)?shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)質(zhì)量情況，實時分析和呈現(xiàn)學(xué)校數(shù)據(jù)質(zhì)量的最新狀態(tài)，形成內(nèi)部數(shù)據(jù)“標(biāo)準(zhǔn)-產(chǎn)生-治理-診斷”的閉環(huán)，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，讓報表，分析，應(yīng)用更加準(zhǔn)確、科學(xué)。如圖4。

4.3 跨越系統(tǒng)藩籬、實現(xiàn)精細(xì)管理

在單點(diǎn)登錄簡單集成各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步的跨越系統(tǒng)之間的藩籬，通過業(yè)務(wù)流程持續(xù)優(yōu)化再造，全方位覆蓋師生日常生活、學(xué)習(xí)、工作事務(wù)，管控事務(wù)辦理全過程，讓不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間，不同服務(wù)之間的共性被充分挖掘，實現(xiàn)“一張表管理”和“一站式服務(wù)”，提升了跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同能力和服務(wù)水平。如圖5。

4.4 提升了師生信息化獲得感

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，建設(shè)了開放、自由、創(chuàng)新的移動虛擬校園環(huán)境，為師生提供常用的移動應(yīng)用直達(dá)服務(wù)，如課表查詢、工資查詢、校歷查詢、通訊錄查詢、借閱報告、消費(fèi)報告等生活服務(wù);結(jié)合智慧信息服務(wù)的校園AI助手，讓查詢一件事、辦理一件事、辦好一件事變得極其簡單方便。全校師生能夠直觀感知信息化建設(shè)成果，提升了他們信息化的獲得感。如圖6。

5 規(guī)劃與展望

信息化對學(xué)校教育發(fā)展影響甚大，信息化建設(shè)也將是一個長期發(fā)展的過程。2020年6月，教育部發(fā)布的《職業(yè)院校數(shù)字校園規(guī)范》，提出“信息化對產(chǎn)教融合辦學(xué)等支撐要求”、新增網(wǎng)絡(luò)安全管理要求、強(qiáng)化了組織體系的保障作用。學(xué)校將在智慧校園建設(shè)成果基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)學(xué)校發(fā)展要求與國家發(fā)展要求、地域發(fā)展要求，全域謀劃、通盤考慮，統(tǒng)籌建設(shè)，科學(xué)布局，留足未來發(fā)展的空間。學(xué)校將從以下幾個方面逐步規(guī)劃。

5.1 基礎(chǔ)設(shè)施更新升級

投入5G基站建設(shè)，實現(xiàn)學(xué)校教學(xué)區(qū)、生活區(qū)、辦公區(qū)等主要區(qū)域的5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，構(gòu)建校園智能物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，打造全校萬物互聯(lián)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)。在私有云的基礎(chǔ)上，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)日漸成熟的公有云平臺，打造高可用、易用、效益最高的混合云中心。

5.2 探索新技術(shù)與教育教學(xué)的融合

隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、5G、虛擬現(xiàn)實等新技術(shù)快速發(fā)展，探索智能教學(xué)助手、建筑機(jī)器人、虛擬建筑、遠(yuǎn)程教學(xué)等技術(shù)研究與應(yīng)用，創(chuàng)新教學(xué)過程，讓師生隨時隨地教與學(xué)，從而推進(jìn)信息技術(shù)和智能技術(shù)深度融入教育教學(xué)全過程。

5.3 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全體系建設(shè)

基于等保2.0標(biāo)準(zhǔn)，建立健全智慧校園網(wǎng)絡(luò)和信息安全體系，制定完善網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急響應(yīng)制度。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理體系建設(shè)，落實網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)制度，制定網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)防護(hù)方案，配置網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)設(shè)備和軟件，建立多層次網(wǎng)絡(luò)與信息安全技術(shù)防護(hù)，提高風(fēng)險隱患的監(jiān)測預(yù)警和突發(fā)事件的處置能力，實現(xiàn)安全管理科學(xué)化、智能化。

5.4 提升信息化隊伍專業(yè)素質(zhì)水平

信息化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，涉及學(xué)校全方面的革新與治理。一方面需要不斷提高信息化隊伍對信息化發(fā)展的駕馭能力，另一方面學(xué)校需建立健全信息化組織機(jī)構(gòu)，在重要職能部門或?qū)W院設(shè)立信息化科室或?qū)?，以滿足智慧校園建設(shè)所需要。

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