韓建芳

關(guān)鍵詞：智慧圖書館;聚類分析;社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析;可視化圖譜繪制

摘 要：文章以文獻(xiàn)計(jì)量和可視化分析為基本方法框架，以中國知網(wǎng)北大核心、CSSCI、CSCD來源期刊的505篇研究智慧圖書館的文章為樣本，采用SPSS、Python、Ucinet等工具，通過聚類和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析等方法，提取高頻關(guān)鍵詞，生成系統(tǒng)聚類樹狀圖和散點(diǎn)圖，分析其內(nèi)容結(jié)構(gòu)和發(fā)展趨勢，追蹤我國智慧圖書館研究領(lǐng)域的熱點(diǎn)，以期為業(yè)界后續(xù)研究提供理論支撐及啟迪。

中圖分類號(hào)：G250文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2021）05-0108-05

“智慧圖書館”的概念最早是在國外萌芽，2003年由芬蘭奧盧大學(xué)的Markus Aittola提出。在2008年IBM提出“智慧地球”理念后，“智慧”理念開始滲透到各行各業(yè)，“智慧國家”“智慧城市”“智慧醫(yī)院”等一系列有關(guān)“智慧”的詞語應(yīng)運(yùn)而生，且方興未艾。圖書館作為人類文化保護(hù)和傳承的重要載體，勢必關(guān)心信息技術(shù)發(fā)展給信息服務(wù)帶來的影響，用戶的需求與知識(shí)獲取方式和習(xí)慣的改變促使圖書館為用戶提供一個(gè)泛在互聯(lián)的知識(shí)交流空間，以保證信息服務(wù)的效率和質(zhì)量。由此，“智慧圖書館”的概念很快被學(xué)者提出。智慧圖書館是信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，也是圖書館內(nèi)涵發(fā)展的需求。業(yè)界對(duì)智慧圖書館進(jìn)行了大量的研究，從純技術(shù)應(yīng)用到理論研究再到核心理念的實(shí)踐，研究層次逐步提高，研究內(nèi)容不斷深入，并取得了一定的成果，尤其是近年來高校圖書館界對(duì)智慧圖書館的實(shí)踐和理論研究進(jìn)入了一個(gè)新的階段。

1 數(shù)據(jù)來源

由于核心期刊文章的專業(yè)情報(bào)信息量大且質(zhì)量相對(duì)較高，在專業(yè)熱點(diǎn)、學(xué)科發(fā)展研究方面更具學(xué)術(shù)價(jià)值，影響力更大，更具研究性，筆者以CNKI期刊數(shù)據(jù)庫的北大核心、CSSCI、CSCD來源期刊為數(shù)據(jù)源，以“智慧圖書館”為主題詞進(jìn)行檢索，選擇2010—2020年時(shí)間區(qū)間，檢索日期為2020年9月23日，共篩選出有效文獻(xiàn)505篇。

2 研究方法

筆者主要采用文獻(xiàn)計(jì)量、系統(tǒng)聚類和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析、多維度分析方法：首先，利用SPSS軟件對(duì)文獻(xiàn)的逐年分布量進(jìn)行計(jì)量分析;其次，采用Python對(duì)文獻(xiàn)的所有關(guān)鍵詞進(jìn)行共現(xiàn)分析，生成關(guān)鍵詞共現(xiàn)矩陣;再次，利用Ucinet 6.0中的Net-draw工具對(duì)高頻關(guān)鍵詞的共現(xiàn)相似矩陣進(jìn)行社會(huì)網(wǎng)絡(luò)圖譜繪制;最后，用SPSS軟件生成高頻關(guān)鍵詞系統(tǒng)聚類樹狀圖和散點(diǎn)圖，對(duì)我國智慧圖書館的研究熱點(diǎn)及趨勢進(jìn)行分析。

3 數(shù)據(jù)分析

3.1 發(fā)文量分析

為了能夠科學(xué)有效地分析智慧圖書館的研究狀況，深入分析其發(fā)展速度，跟蹤其前沿研究動(dòng)態(tài)和熱點(diǎn)問題，研究該領(lǐng)域的發(fā)文是一種可行性強(qiáng)的方法。筆者根據(jù)從中國知網(wǎng)期刊數(shù)據(jù)庫獲取到的505條數(shù)據(jù)，對(duì)每年發(fā)表的論文數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，繪制了2010—2020年發(fā)文量趨勢圖，見下頁圖1。從圖1可以看出，2010—2020年我國智慧圖書館的研究經(jīng)歷了三個(gè)階段：第一階段2011—2016年為初步探索階段，該階段累計(jì)發(fā)表174篇文章，且每年發(fā)文量增長比較平緩，方向比較分散，說明業(yè)界對(duì)智慧圖書館的關(guān)注度不高、研究方向不是很明確;第二階段2017—2019年為逐步發(fā)展階段，該階段累計(jì)發(fā)表295

篇論文，發(fā)文量增長明顯，表明2017—2019年業(yè)界開始重視這一問題，并有一批學(xué)者開始在該領(lǐng)域進(jìn)行深入研究并取得了一定成果，這三年新興技術(shù)在圖書館的應(yīng)用促進(jìn)了智慧圖書館的發(fā)展;第三階段從2020年開始，學(xué)者對(duì)該領(lǐng)域的研究進(jìn)入比較成熟的階段，但發(fā)文量有所下降。

3.2 高頻關(guān)鍵詞分析

3.2.1 高頻關(guān)鍵詞提取。高頻關(guān)鍵詞是指在相關(guān)研究文獻(xiàn)中出現(xiàn)次數(shù)比較多的關(guān)鍵詞，對(duì)其進(jìn)行深入分析有助于了解該領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)，輔助科學(xué)研究。通過Python軟件，筆者從505篇文獻(xiàn)中抽取出頻次大于或等于5的關(guān)鍵詞53個(gè)。這53個(gè)關(guān)鍵詞能初步反映2010—2020年我國智慧圖書館的研究熱點(diǎn)，見表1。

3.2.2 高頻關(guān)鍵詞社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析。筆者通過分析2010—2020年我國智慧圖書館研究的53個(gè)高頻關(guān)鍵詞，運(yùn)用Ucinet 6.0中的Netdraw工具對(duì)高頻關(guān)鍵詞生成共現(xiàn)相似性矩陣，并進(jìn)行社會(huì)網(wǎng)絡(luò)圖譜繪制，見下頁圖2，圖譜能夠直觀形象地顯示我國近十年智慧圖書館研究的核心領(lǐng)域和發(fā)展趨勢。在圖2中，網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)中心度越高，表明節(jié)點(diǎn)代表的關(guān)鍵詞越居于核心地位，其重要程度也越高。顯然，“智慧圖書館”居于圖中最核心的位置，是人們檢索論文所用到的關(guān)鍵詞。除“智慧圖書館”外，“互聯(lián)網(wǎng)”“物聯(lián)網(wǎng)”“大數(shù)據(jù)”“人工智能”等關(guān)鍵詞也處于非常核心的位置，表明近年來隨著信息、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字、媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，研究者們?cè)絹碓街匾晫?duì)新技術(shù)的引入和利用。另外，“智慧服務(wù)”“知識(shí)服務(wù)”“創(chuàng)新服務(wù)”“智慧館員”等關(guān)鍵詞處于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的相對(duì)核心位置，表明研究者們也非常注重服務(wù)的打造和創(chuàng)新，特別是各類創(chuàng)新服務(wù)和知識(shí)服務(wù)體系的建立，有助于推動(dòng)和強(qiáng)化我國智慧圖書館的建設(shè)和服務(wù)工作。

3.2.3 高頻關(guān)鍵詞系統(tǒng)聚類分析。聚類分析是一個(gè)把數(shù)據(jù)對(duì)象劃分成子集的過程，每個(gè)子集是一個(gè)簇（Cluster），簇中的對(duì)象彼此相似，但與其他簇中的對(duì)象不相似。一般情況下，如果待聚類的數(shù)據(jù)存在“類內(nèi)差異小、類間差異大”的特性，那么聚類的結(jié)果將會(huì)非常良好，通過聚類也能清晰展示各個(gè)類之間的特性和差異。同時(shí)，作為一種無監(jiān)督的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，聚類也被頻繁用于各種機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)的研究中。從圖2聚類樹狀圖譜可以看出，頻次高的關(guān)鍵詞被聚成一簇，形成一個(gè)大類。在同一個(gè)大類之間，關(guān)鍵詞共現(xiàn)頻率高，相互之間的距離近，反映的主題也較接近，具有較高的相似度。在不同的大類之間，關(guān)鍵詞共現(xiàn)的頻率低，相互之間的距離也較遠(yuǎn)，反映的主題也相距較遠(yuǎn)，數(shù)據(jù)對(duì)象是不相似的。從下頁圖3可以看出，53個(gè)關(guān)鍵詞被聚為5大類，由此可以得出近十年我國智慧圖書館的主要研究內(nèi)容大致也可以被劃分為5大領(lǐng)域。聚類1中包含“圖書館學(xué)五定律”和“轉(zhuǎn)知成慧”兩個(gè)關(guān)鍵詞。該領(lǐng)域的研究重點(diǎn)主要是對(duì)圖書館學(xué)基本范式展開的研究。其中，“圖書館學(xué)五定律”是圖書館學(xué)的基本定律，而“轉(zhuǎn)知成慧”體現(xiàn)了圖書館學(xué)研究范式的人文屬性，也是圖書館學(xué)理念價(jià)值的本質(zhì)表現(xiàn)。許正興在《智慧服務(wù)視角下圖書館學(xué)五定律推演與重構(gòu)》一文中，闡釋了智慧服務(wù)背景下圖書館學(xué)五定律被賦予的新內(nèi)涵，即圖書館智慧服務(wù)新定律，為提升圖書館的智慧服務(wù)和轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了前瞻性的理論支持。聚類2中“情景感知”“移動(dòng)視覺搜索”“個(gè)性化服務(wù)”“用戶畫像”是主要關(guān)鍵詞，該領(lǐng)域的研究重點(diǎn)主要是以用戶為中心，研究圖書館內(nèi)人與人、人與書之間的相互關(guān)系及影響，強(qiáng)調(diào)提升用戶體驗(yàn)。曾子明等學(xué)者在多篇文章中提及情景感知技術(shù)和移動(dòng)視覺搜索技術(shù)在智慧圖書館知識(shí)服務(wù)層面的應(yīng)用，并構(gòu)建模型，該研究為智慧圖書館個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的優(yōu)化提供了參考。聚類3中的關(guān)鍵詞包括“服務(wù)”“智慧”“圖書館智慧服務(wù)”。該領(lǐng)域的研究重點(diǎn)在于智慧服務(wù)，主要集中在智慧服務(wù)的定義、模式與路徑、服務(wù)體系的構(gòu)建、頂層設(shè)計(jì)等方面。聚類4中的關(guān)鍵詞包括“館員”“高?！薄皩W(xué)科服務(wù)”“重慶大學(xué)圖書館”等，該領(lǐng)域的研究重點(diǎn)是以高校圖書館為例進(jìn)行智慧圖書館的理論與實(shí)踐相結(jié)合的研究。楊文建、鄧?yán)罹凇痘诜?wù)定位的智慧館員培養(yǎng)策略研究》一文中，分析了智慧館員的內(nèi)涵，能力構(gòu)成，從智慧圖書館的服務(wù)定位出發(fā)提出了智慧館員的培養(yǎng)策略;楊新涯、許天才等以重慶大學(xué)圖書館為例，從新一代的圖書館系統(tǒng)、智慧門戶、智慧App、學(xué)科服務(wù)、智慧推薦等方面探討了如何提升圖書館智慧服務(wù)水平。聚類5中所包含的關(guān)鍵詞最多，大部分都涉及技術(shù)方面，如“物聯(lián)網(wǎng)”“云計(jì)算”“RFID”“區(qū)塊鏈”“數(shù)據(jù)挖掘”“5G”“互聯(lián)網(wǎng)”等，還有在技術(shù)基礎(chǔ)上延伸出的“融合圖書館”“智能圖書館”“數(shù)字圖書館”“SoLoMo”“圖書館服務(wù)”“知識(shí)服務(wù)”“服務(wù)模式”等關(guān)鍵詞。該領(lǐng)域的研究重點(diǎn)主要是對(duì)新興技術(shù)的關(guān)注，將新技術(shù)引入圖書館建設(shè)中，充分發(fā)揮新技術(shù)的價(jià)值和效用，以期提高智慧圖書館的服務(wù)水平。王紅、袁小舒、雷菊霞在《人工智能：圖書館應(yīng)用架構(gòu)和服務(wù)模式的重塑》一文中論述了人工智能技術(shù)在圖書館的應(yīng)用，確立了人工智能圖書館的關(guān)鍵指標(biāo)及架構(gòu)模型。高榮在《大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)在高校圖書館的應(yīng)用前景分析與適應(yīng)性比較研究》一文中從大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在高校圖書館的應(yīng)用前景出發(fā)，認(rèn)為兩個(gè)技術(shù)均能推動(dòng)高校圖書館服務(wù)向智能化、個(gè)性化和便利化方向發(fā)展。陳秀蘭、于麗萍在《基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧圖書館服務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)》一文中討論了如何利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算技術(shù)建設(shè)智慧圖書館，提出了智慧圖書館服務(wù)模式、服務(wù)內(nèi)容的構(gòu)建框架，探討了如何利用先進(jìn)的信息技術(shù)優(yōu)勢對(duì)圖書館業(yè)務(wù)進(jìn)行整合和再造，在未來與移動(dòng)計(jì)算實(shí)現(xiàn)更好的結(jié)合和發(fā)展。

3.2.4 高頻關(guān)鍵詞共現(xiàn)知識(shí)圖譜分析。筆者利用SPSS 23.0進(jìn)行多維尺度分析繪制了我國智慧圖書館研究熱點(diǎn)知識(shí)圖譜，見下頁圖4。圖4用小圓圈表示我國智慧圖書館研究的53個(gè)關(guān)鍵詞，在坐標(biāo)圖中4

個(gè)象限代表研究的成熟度和研究熱點(diǎn)。聚類1的研究領(lǐng)域位于第一象限，表明該領(lǐng)域的研究相對(duì)較成熟，不屬于研究的前沿?zé)狳c(diǎn)問題。聚類2的研究領(lǐng)域位于第二象限，表明該領(lǐng)域的研究相對(duì)較成熟，且已不再是當(dāng)前的研究熱點(diǎn)，該領(lǐng)域的重點(diǎn)問題基本已經(jīng)被研究清楚并得到妥善解決。聚類3的研究領(lǐng)域橫跨二三四象限，其中關(guān)鍵詞“服務(wù)”在第二象限，主要是因?yàn)椤胺?wù)”的概念過于泛在化，研究相對(duì)成熟，不再是研究者關(guān)注的熱點(diǎn)問題。關(guān)鍵詞“智慧”位于第三象限，是因?yàn)椤爸腔邸备拍钔瑯訉挿?，因此不再是研究熱點(diǎn)，但相關(guān)研究卻還不夠成熟。關(guān)鍵詞“智慧圖書館服務(wù)”位于第四象限，是對(duì)“服務(wù)”和“智慧”在“智慧圖書館”的具象化研究，該研究并不成熟，但還是研究熱點(diǎn)。聚類4的研究領(lǐng)域橫跨一二四象限，其中“重慶大學(xué)圖書館”和“學(xué)科服務(wù)”位于第一象限，表明相關(guān)研究已經(jīng)相對(duì)成熟，且仍然屬于研究熱點(diǎn)問題?！梆^員”位于第二象限，表明相關(guān)研究已經(jīng)相對(duì)成熟，但不再是研究熱點(diǎn)問題?！案咝！蔽挥诘谒南笙?，表明相關(guān)研究還不成熟，仍然是未來的研究熱點(diǎn)問題。聚類5的研究領(lǐng)域幾乎在每個(gè)象限都有分布，主要是因?yàn)樵擃I(lǐng)域主要是針對(duì)新技術(shù)的研究，這些技術(shù)有的已經(jīng)相對(duì)成熟，有的則剛剛起步，有的已經(jīng)不再是研究熱點(diǎn)，有的卻備受學(xué)者們追捧，體現(xiàn)了新技術(shù)的多樣性和研究的廣泛性。

4 結(jié)語

隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等新技術(shù)的興起以及“智慧”理念的廣泛發(fā)展和推廣，圖書館步入了新的歷史發(fā)展階段——“智慧服務(wù)”時(shí)代。筆者通過文獻(xiàn)計(jì)量、聚類分析、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析等方法，總結(jié)出智慧圖書館研究的五個(gè)核心領(lǐng)域：①智慧圖書館背景下的圖書館五定律。②以用戶為中心的智慧化服務(wù)。③智慧服務(wù)的模式和路徑構(gòu)建。④高校圖書館的智慧服務(wù)建設(shè)。⑤新興技術(shù)在智慧圖書館建設(shè)中的應(yīng)用。其中，以智慧服務(wù)為核心的高校智慧圖書館建設(shè)和智慧服務(wù)模式與路徑的構(gòu)建是當(dāng)前的研究熱點(diǎn)。

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（編校：崔 萌）