作為四川省首家上市銀行，成都銀行自成立以來(lái)，主動(dòng)將自身發(fā)展融入地方發(fā)展大局，積極對(duì)接中央和地方重大發(fā)展戰(zhàn)略，切實(shí)發(fā)揮地方法人金融機(jī)構(gòu)的政治使命和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，始終跟在重大項(xiàng)目最前面，沖在提供融資服務(wù)最前線(xiàn)，跑在金融創(chuàng)新最前沿，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的健康快速發(fā)展、城鄉(xiāng)一體化的有序推進(jìn)作出了積極貢獻(xiàn)，先后獲得“四川企業(yè)100強(qiáng)”“最佳城市商業(yè)銀行”“最佳金融服務(wù)城商行”“最佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)銀行”“最佳民生金融獎(jiǎng)”“銀行科技發(fā)展獎(jiǎng)”“最具社會(huì)責(zé)任金融機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)”“百姓最信得過(guò)的銀行品牌”等一系列榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

近年來(lái)，成都銀行秉承“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，服務(wù)小微企業(yè)，服務(wù)城鄉(xiāng)居民”的市場(chǎng)定位，堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)至上、社會(huì)責(zé)任”的工作宗旨，牢牢把握成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)和成都建設(shè)踐行新發(fā)展理念的公園城市示范區(qū)等重大發(fā)展機(jī)遇，持續(xù)深耕與市民生活息息相關(guān)的基礎(chǔ)金融業(yè)務(wù)，堅(jiān)持優(yōu)惠的定價(jià)和收費(fèi)策略，最大限度降低銀行卡用卡成本，提供高收益的理財(cái)產(chǎn)品，積極推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融和社區(qū)銀行建設(shè)，為廣大市民提供全方位、高效率、便捷化的金融服務(wù)，贏(yíng)得了“市民銀行”的美譽(yù)。

堅(jiān)持以人為本，助力社保事業(yè)

2013年，成都銀行作為成都市首批取得社保IC卡代發(fā)資格的銀行之一，承擔(dān)起新一代具有金融功能的社會(huì)保障卡發(fā)行工作。為加快推進(jìn)社會(huì)保障卡的發(fā)行和使用，讓廣大參保群眾享受到更加便捷、高效、安全的政府公共服務(wù)，成都銀行不遺余力參與到社會(huì)保障卡的宣傳、咨詢(xún)、發(fā)行、激活的各流程中。

成都銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)社保IC卡即時(shí)制卡服務(wù)。

成都銀行工作人員耐心為群眾講解社保IC卡功能。

截至目前，成都銀行在省本級(jí)、成都市和眉山發(fā)行有社會(huì)保障卡，成都、眉山地區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)均支持辦理，覆蓋發(fā)卡區(qū)域開(kāi)通了即時(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)，提供一站式服務(wù)、立等可取，向老百姓提供高效、快捷、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。同時(shí)，成都銀行的微信銀行、手機(jī)銀行APP支持社會(huì)保障卡線(xiàn)上辦理以及相關(guān)服務(wù)功能，手機(jī)銀行APP還支持簽發(fā)電子社?？跋嚓P(guān)功能服務(wù)。為方便老年客戶(hù)較多的社區(qū)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，成都銀行還特意開(kāi)辟了“綠色通道”，組織工作人員前往各個(gè)社區(qū)挨家挨戶(hù)上門(mén)辦理，并與社區(qū)合作，由社區(qū)統(tǒng)一收集資料辦理，進(jìn)一步提高了發(fā)卡業(yè)務(wù)效率。

此外，為助力社保公共事業(yè)，加速社會(huì)保障卡的換發(fā)工作，提高參保人員的體驗(yàn)，成都銀行還持續(xù)開(kāi)展了多種優(yōu)惠活動(dòng)。針對(duì)社會(huì)保障卡客戶(hù)，減免其跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、短信費(fèi)等。為鼓勵(lì)大家換發(fā)和使用社會(huì)保障卡，成都銀行還開(kāi)展社會(huì)保障卡“激活有禮”活動(dòng)，存款享受較央行基準(zhǔn)利率上浮。同時(shí)，成都銀行社會(huì)保障卡客戶(hù)社?？上硎苘饺劐\程金卡客戶(hù)級(jí)待遇，免去老人辦理門(mén)檻等。

成都銀行工作人員為客戶(hù)辦理激活社保IC卡業(yè)務(wù)。

踐行服務(wù)至上，深化便民業(yè)務(wù)

為踐行服務(wù)承諾、提升品牌形象，有效緩解客戶(hù)繳費(fèi)難、事業(yè)單位收費(fèi)難等實(shí)際問(wèn)題，成都銀行通過(guò)“科技金融”提升精準(zhǔn)化服務(wù)水平，推動(dòng)精細(xì)化、精準(zhǔn)化的客戶(hù)金融服務(wù)。同時(shí)，成都銀行還積極推動(dòng)電子社?？ǖ暮灠l(fā)，除優(yōu)化APP功能外，還出臺(tái)政策鼓勵(lì)四川省內(nèi)異地分行開(kāi)展該項(xiàng)業(yè)務(wù)，為老百姓提供更多、更方便的社保金融服務(wù)。

在城區(qū)內(nèi)，為解決社區(qū)居民“最后一公里”的金融需求，有效拓寬服務(wù)客戶(hù)半徑，成都銀行還加大社區(qū)銀行建設(shè)力度，偏向于在人流量較大、金融服務(wù)較少的居民區(qū)選址開(kāi)設(shè)社區(qū)銀行。目前，已開(kāi)設(shè)社區(qū)銀行12家，覆蓋66個(gè)小區(qū)，服務(wù)近45萬(wàn)居民。同時(shí)在成都地鐵2號(hào)線(xiàn)的27個(gè)站點(diǎn)布放ATM機(jī)58臺(tái)，方便群眾在通勤、交通途中辦理業(yè)務(wù)。

履行社會(huì)責(zé)任，彰顯金融為民

成都銀行歷來(lái)高度重視履行社會(huì)責(zé)任，一直致力于以服務(wù)民生領(lǐng)域、服務(wù)社會(huì)大眾為己任。近年來(lái)，成都銀行持續(xù)發(fā)揮地方法人機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)，將經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開(kāi)展同社會(huì)責(zé)任履行緊密銜接、有機(jī)融合，全力推進(jìn)改革創(chuàng)新，大力支持四川經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展，切實(shí)提升金融服務(wù)質(zhì)效，持續(xù)開(kāi)展扶貧、助困等社會(huì)公益活動(dòng)，不斷在促進(jìn)社會(huì)和諧進(jìn)步等方面取得新成效。

在引導(dǎo)員工立足自身崗位服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，成都銀行積極弘揚(yáng)和培育雷鋒精神，牢牢把握時(shí)代主題，不斷豐富公益理念,提升公益實(shí)踐能力，開(kāi)展形式多樣的社會(huì)公益服務(wù)。2020年，成都銀行對(duì)外捐款捐物累計(jì)近1500萬(wàn)元。

2020年，圍繞新時(shí)期脫貧攻堅(jiān)目標(biāo)，成都銀行通過(guò)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，積極發(fā)揮黨組織堡壘作用，黨委以各黨支部為扶貧核心點(diǎn)，通過(guò)組織共建、隊(duì)伍共管、困難共幫、資源共享以及創(chuàng)新工作方式，建立多位一體長(zhǎng)效扶貧機(jī)制，持續(xù)增強(qiáng)扶貧動(dòng)力。2020年，成都銀行在四川省內(nèi)對(duì)口的5個(gè)扶貧點(diǎn)實(shí)現(xiàn)全面脫貧，被中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)四川監(jiān)管局評(píng)為“金融扶貧工作先進(jìn)單位”。

2020年新冠肺炎疫情發(fā)生后，成都銀行快速響應(yīng)，全力與時(shí)間賽跑，舉全行之力積極作為，全年累計(jì)發(fā)放疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)貸款近1000億元；辦理個(gè)人住房按揭貸款延期100余戶(hù)，金額5000余萬(wàn)元；為個(gè)人和企業(yè)客戶(hù)提供征信保護(hù)250余戶(hù)；全年向2000余戶(hù)企業(yè)提供170余億元信貸支持，全力支持企業(yè)復(fù)工滿(mǎn)產(chǎn)；全年累計(jì)惠及出口企業(yè)42家，支持“涉疫”跨境交易2.80億美元。

“親民、惠民、便民”是成都銀行始終不變的理念。一項(xiàng)項(xiàng)舉措體現(xiàn)了成都銀行“金融為民”的初心，彰顯了西部領(lǐng)先城市商業(yè)銀行的強(qiáng)烈責(zé)任擔(dān)當(dāng)和良好品牌形象。