馬曉玲

摘 要：新媒體能夠為博物館的社會教育發(fā)展提供全新的平臺作為支持，有利于實現(xiàn)文化環(huán)境的平等化?；诖?，將博物館自身的社會教育職能充分發(fā)揮出來，注重其自身服務品質(zhì)的提升，加強軟件、硬件的建設(shè)，同時依托優(yōu)質(zhì)的講解，將博物館社會教育功能最大化發(fā)揮出來。文章針對新媒體視角下的博物館社會教育職能展開深入分析。

關(guān)鍵詞：新媒體視角;博物館;社會教育職能

0 引言

隨著物質(zhì)生活水平的提升，人們對于精神生活的追求越來越迫切。博物館是集收藏、教育、陳列等功能為一體的社會服務機構(gòu)，有利于幫助人們樹立正確的價值導向，不僅能夠為廣大人民群眾提供學習的場所，而且能滿足不同群體的個性化需求。

博物館通過陳列的方式將歷史實物呈現(xiàn)在人們的面前，以各種不同類型的宣傳方式適當增加講解趣味，促使歷史文化能夠深入人們的內(nèi)心深處，激發(fā)人們的愛國主義精神。從不同角度出發(fā)，推動博物館的穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展，同時將博物館自身的社會教育職能充分發(fā)揮出來，推動整個社會文明的建設(shè)和發(fā)展。

1 博物館的社會教育職能

18世紀中葉，大英博物館正式開放，掀開了博物館的行業(yè)發(fā)展歷程。法國跟隨英國也逐漸開放了博物館，將盧浮宮改造成著名的藝術(shù)博物館，同時向社會大眾免費開放。公共博物館逐漸被賦予了非常明顯的社會文化服務功能，其自身的教育功能也逐漸體現(xiàn)出來。19世紀下半葉，世界上第一所科技博物館在美國正式建立，博物館的功能也從過去的藝術(shù)領(lǐng)域逐漸拓展到了科技領(lǐng)域。19世紀末期，學校教育逐漸對博物館的教育地位形成了一種取代。學校教育在整個發(fā)展過程中，對符合建設(shè)要求的課程標準進行科學合理的制定，對相關(guān)結(jié)果進行評估。在這一基礎(chǔ)上，對符合現(xiàn)實要求的完善機制進行科學合理的構(gòu)建，對相關(guān)結(jié)果進行準確的評估。在大學教育中，甚至還會出現(xiàn)符合現(xiàn)實要求的評估體系。大多數(shù)博物館已經(jīng)逐漸習慣于讓參觀人群結(jié)合自身的個性化需求對各種不同類型的知識點進行獲取，并沒有對社會公眾獲取知識的效率展開科學合理的衡量和判斷。同時，大多數(shù)公共博物館在建設(shè)及發(fā)展過程中，對于藏品的數(shù)量以及質(zhì)量的關(guān)注度普遍比較高。對相關(guān)資料進行分析發(fā)現(xiàn)，20世紀下半葉，有關(guān)博物館教育的討論已經(jīng)比較深入，尤其是對博物館教育未來的發(fā)展方向提出了全新的要求。同時也提出了相關(guān)的理論依據(jù)作為支撐，博物館自身的教育職能在實踐中得到了不斷擴大，一直到近年來博物館教育功能逐漸被重視起來，成為學校教育及成人教育中非常重要的一部分。

2 新媒體對于博物館社會教育的影響

2.1 新媒體為博物館發(fā)展社會教育提供新土壤

在過去，由于受到科學技術(shù)以及其他因素的影響，如果想要對博物館進行了解，必須實地去進行參觀和考察。隨著無線通信技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越來越成熟，觀眾與博物館之間在時空和地域方面的局限逐漸被打破，人們只要通過一臺手機或者電腦，就能夠直接通過網(wǎng)絡(luò)對博物館的相關(guān)內(nèi)容進行了解。近年來，《國家寶藏》等各種不同類型的文博類節(jié)目逐漸成為熱門。由此可以看出，在新媒體時代背景下，線上逐漸成為博物館發(fā)揮社會教育功能的重要方式。尤其是在新媒體技術(shù)不斷創(chuàng)新和發(fā)展的形勢下，新媒體平臺的構(gòu)建和發(fā)展，可以將博物館自身的優(yōu)勢特點充分發(fā)揮出來，實現(xiàn)社會教育工作的全面有序開展。博物館需要順應新媒體時代的發(fā)展要求，實現(xiàn)博物館社會教育功能的有效落實。

2.2 觀眾需求呈現(xiàn)出多元化的趨勢

對文化和旅游部相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析，發(fā)現(xiàn)中國博物館年參觀人數(shù)逐年上升，2014年為7億人次，2018年已將近10億人次。也就是說，博物館年參觀人數(shù)一直呈現(xiàn)不斷上漲的趨勢，這對于博物館硬件設(shè)施提出了更高的要求。同時，博物館觀眾結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多樣化的發(fā)展趨勢，對于博物館滿足觀眾的多元化需求提出了更高的要求。尤其是在新時期背景下，新媒體時代的到來對于博物館而言，既是一種機遇也是一種挑戰(zhàn)。各種不同類型的網(wǎng)絡(luò)平臺傳播各類信息，可以進行大數(shù)據(jù)分析，根據(jù)社會大眾的不同喜好及習慣等對觀眾進行詳細的劃分。在這種技術(shù)的幫助下，觀眾可以對自己需要的內(nèi)容進行選擇。博物館觀眾的需求逐漸朝著多元化的方向發(fā)展，不同年齡以及不同職業(yè)的觀眾在參與博物館活動時，其文化需求具有非常明顯的差異性。

2.3 新媒體時代文化環(huán)境逐漸呈現(xiàn)出平等化

在新媒體時代背景下，信息的傳播速度加快，同時能夠給信息傳播帶來一定的便利條件，文化環(huán)境逐漸朝著更加平等的方向發(fā)展。社會公眾的信息來源相對豐富，部分觀眾在進入博物館之前，會對博物館中涉及的內(nèi)容進行提前預習，也就是帶著問題進入博物館進行參觀和瀏覽。這部分觀眾在整個參觀過程中，自身的參與度相對較高，經(jīng)常會提出各種不同類型的問題，或者結(jié)合自身的認知提出一些質(zhì)疑。還有部分觀眾在進入博物館之后，覺得講解內(nèi)容過于單一和乏味，進而出現(xiàn)走馬觀花，甚至直接結(jié)束參觀行程的情況。這些問題的出現(xiàn)其實并不是偶然現(xiàn)象，體現(xiàn)出觀眾對于信息具有一定的自主選擇和處理特點，這也是新時期背景下受到新媒體影響的一種必然發(fā)展趨勢。

3 博物館社會教育職能在新媒體下的發(fā)揮

3.1 注重自身服務品質(zhì)的提升

要想從根本上將博物館的社會教育職能最大化發(fā)揮出來，就要將人本主義運營思想觀念放在首要位置上。公共博物館在日常運營和發(fā)展中，不僅要滿足人們對于藏品數(shù)量以及質(zhì)量的需求，而且要滿足每一位博物館參觀者自身的個性化需求。尤其是對于講解員而言，要提高自身的講解水平，講解員要具備良好的職業(yè)道德，同時自身的專業(yè)知識水平要能夠滿足參觀者的個性化需求，具備良好的語言表達能力。講解員要深入博物館現(xiàn)有的一系列陳列主題和內(nèi)容中，對相關(guān)內(nèi)容有更加深入的了解，對展品的特點以及歷史文化背景等有所認識，這樣才能夠保證講解的全面性和有效性。公共博物館內(nèi)的講解員，通常情況下還要具備一定的心理學知識，對不同群體或者不同個體提出的差異化訴求進行分析，尋找符合現(xiàn)實要求的講解方式，這樣不僅能夠吸引更多的群體，而且能夠增強不同群體進入博物館參觀的體驗感。

講解人員要基于對展品的了解，以一種相對流暢和簡練的語言，最大限度實現(xiàn)文物與觀眾相互之間的交流和互動，以此來實現(xiàn)情感的共鳴。優(yōu)秀的博物館講解員，不僅要具備非常豐富的歷史和文化知識，還要對相關(guān)心理學內(nèi)容進行掌握和了解，要具備非常良好的語言表達能力，這樣不僅能夠吸引大眾，而且可以在整個講解完成后給參觀者留下非常深刻的印象。

3.2 提高到館人群的體驗感

隨著科學技術(shù)的不斷進步和發(fā)展，目前我國已經(jīng)進入信息化時代，新媒體技術(shù)的應用范圍非常廣泛。新媒體技術(shù)的應用，能夠?qū)Σ┪镳^內(nèi)的具體活動情況進行公布。以往，博物館通常情況下會選擇傳統(tǒng)媒體方式對館內(nèi)活動進行宣傳，這種傳統(tǒng)方式的宣傳效果并不是很理想。在實際工作中對新媒體技術(shù)進行合理利用，能夠促使社會大眾對博物館活動有更加深入的了解，同時大眾可以以留言的方式提出自己的建議和想法，與博物館展開及時有效的溝通和交流。這種方式不僅能夠拉近社會大眾與博物館之間的距離，而且能夠促使博物館社會教育職能得到有效發(fā)揮。對新時期背景下的科學技術(shù)手段進行有效利用，打造數(shù)字化博物館，這種類型的博物館在構(gòu)建和具體應用時，通常情況下是以數(shù)字方式來實現(xiàn)社會教育功能。博物館還需要根據(jù)現(xiàn)實要求實現(xiàn)遠程教育，博物館在日常運營和發(fā)展中，應當針對博物館內(nèi)涉及的內(nèi)容開展系列專題講座等，并將系列專題講座以視頻的形式在線上平臺發(fā)布。這樣有利于為相關(guān)群體提供在線觀看或者下載瀏覽等功能，滿足不同群體對于各種信息資料的個性化需求，與展覽內(nèi)容進行結(jié)合，實現(xiàn)博物館教育職能的有效發(fā)揮。

3.3 利用新媒體打破博物館社會教育的時空限制

新媒體的興起以及快速穩(wěn)定發(fā)展，對于博物館而言既是一種機遇也是一種挑戰(zhàn)。博物館的日常運營和發(fā)展中對高新科學技術(shù)手段的合理利用，能夠促使社會教育渠道得到有效拓寬，尤其是一些地理位置相對偏遠的博物館，需要利用新媒體打破博物館社會教育的時空限制。讓文化以新媒體的方式實現(xiàn)大范圍的宣傳，社會大眾足不出戶也可以對博物館內(nèi)的展品以及相關(guān)歷史事件等有所認識和了解。比如韶山毛澤東同志紀念館打造的“天下韶山”官方網(wǎng)站，大眾可以直接進入網(wǎng)站的頁面，點擊“虛擬展廳”功能鍵，以VR技術(shù)為基礎(chǔ)，可以實現(xiàn)在線觀看和瀏覽。相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果顯示，該網(wǎng)站年訪問量240余萬人次。該館在開通官方網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，還將“天下韶山”微信公眾號平臺進行不斷完善和優(yōu)化，每天定時推送與教育相關(guān)的資訊內(nèi)容，同時還特別推出了《李建國講故事》等欄目，通過講述的方式促使大眾對毛澤東遺物故事以及韶山毛家英雄譜等相關(guān)內(nèi)容有更加深刻的認識和了解，對毛澤東勤政為民的人格風范以及革命理想進行廣泛的宣傳和弘揚。為了從根本上促使新時期背景下的博物館能夠逐漸呈現(xiàn)出年輕態(tài)的發(fā)展趨勢，吸引更多年輕觀眾，該館還開通了“天下韶山網(wǎng)”抖音號。對文物背后的故事進行拍攝，以小視頻的方式進行上傳，吸引了非常多的受眾群體，累積獲贊500余萬次，公眾對該抖音號的反映較為強烈。由此可以看出，新媒體在博物館實際工作中的合理利用，不僅能夠打破博物館社會教育存在的時空限制問題，而且能夠吸引更多的群體對博物館進行關(guān)注和了解，這樣才能夠?qū)⒉┪镳^的社會教育功能充分發(fā)揮出來。

4 結(jié)語

新媒體背景下的博物館教育服務功能，不僅會直接影響公眾的文化權(quán)益是否能夠得到有效的落實，而且對于博物館自身影響力的提升也具有非常重要的影響和作用。博物館的教育服務功能在某種程度上可以被看作是博物館現(xiàn)有工作的出發(fā)點和終點，博物館社會教育職能的發(fā)揮不僅可以推動人類社會文明的進步和發(fā)展，而且能夠滿足新時期背景下不同群體對于各類知識的個性化需求。與新媒體技術(shù)進行結(jié)合，實現(xiàn)博物館與社會教育之間的高度融合，不僅能夠從根本上實現(xiàn)對博物館自身社會教育功能的推廣，而且能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)有教育觀念的改革和創(chuàng)新，促使公眾文化素養(yǎng)得到提升。

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