胡舒蔓

一、智能會(huì)議系統(tǒng)的概念

會(huì)議系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了從模擬信號(hào)到數(shù)字信號(hào)處理和傳輸?shù)陌l(fā)展過(guò)程。簡(jiǎn)而言之可總結(jié)為三代：第一代為以全模擬技術(shù)為主的會(huì)議系統(tǒng);第二代在第一代全模擬技術(shù)會(huì)議系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過(guò)增加數(shù)字控制技術(shù)升級(jí)為模擬數(shù)字混合的會(huì)議系統(tǒng)，形成以模擬信號(hào)傳輸，以數(shù)字技術(shù)進(jìn)行控制的模式;第三代會(huì)議系統(tǒng)則全面實(shí)現(xiàn)了信號(hào)傳輸與系統(tǒng)控制的數(shù)字化，至此，會(huì)議系統(tǒng)開(kāi)始進(jìn)入數(shù)字化發(fā)展的新階段。

隨著現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人工智能技術(shù)等智能化技術(shù)不斷涌現(xiàn)，在第三代全數(shù)字技術(shù)會(huì)議系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上，又出現(xiàn)了智能化水平更高的智能會(huì)議系統(tǒng)。

智能會(huì)議系統(tǒng)與前述會(huì)議系統(tǒng)的根本區(qū)別在于依托計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)，能夠真正實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)模塊化，通信即時(shí)化，功能體系化，系統(tǒng)平臺(tái)化，并能夠真正實(shí)現(xiàn)按需定制，個(gè)性化設(shè)計(jì)。擺脫前述會(huì)議系統(tǒng)功能單一，品類囿于廠商提供限制的特點(diǎn)。同時(shí)，系統(tǒng)功能更加強(qiáng)大、模塊的適應(yīng)面也更加廣泛、設(shè)備配置更加靈活，也更加安全可靠。

二、智能會(huì)議系統(tǒng)的各分系統(tǒng)概況

目前常見(jiàn)智能會(huì)議系統(tǒng)主要由集中控制系統(tǒng)、擴(kuò)聲系統(tǒng)、會(huì)議討論系統(tǒng)、多媒體圖像影音系統(tǒng)、攝像系統(tǒng)、燈光照明系統(tǒng)這些分系統(tǒng)構(gòu)成。

集中控制系統(tǒng)是一個(gè)綜合性的控制系統(tǒng)，通過(guò)PC機(jī)控制界面和移動(dòng)式控制器或控制器的本體按鈕，對(duì)會(huì)議室內(nèi)的視頻音頻播放設(shè)備、空調(diào)、投影幕、燈光、攝像機(jī)、投影機(jī)等設(shè)備進(jìn)行集中統(tǒng)一控制。

擴(kuò)聲系統(tǒng)是會(huì)議系統(tǒng)中最基礎(chǔ)的使用功能系統(tǒng)。擴(kuò)聲系統(tǒng)設(shè)計(jì)要想達(dá)到好的音質(zhì)，必須在設(shè)計(jì)之初充分考慮各種用戶不一樣的擴(kuò)音需求，要兼顧每一位顧客的個(gè)性化需求，小到擴(kuò)聲系統(tǒng)的組成，大到從廳堂音質(zhì)上的設(shè)計(jì)。例如在演奏音樂(lè)為主的場(chǎng)合，重點(diǎn)突出聲音的豐滿，使其優(yōu)美動(dòng)聽(tīng);而在聽(tīng)演講為主的場(chǎng)合，重點(diǎn)突出聲音的清晰度。

會(huì)議討論系統(tǒng)具有討論發(fā)言、表決、投票、簽到功能。會(huì)議終端包括會(huì)議驅(qū)動(dòng)控制模塊、顯示模塊、觸摸屏、多媒體處理模塊、解復(fù)用和轉(zhuǎn)發(fā)模塊音頻控制模塊，其中多媒體處理模塊具有解壓、視頻解碼、文件和數(shù)據(jù)處理功能。會(huì)議終端還包括連接到會(huì)議終端的“手拉手”電纜，該電纜可以使用所有技術(shù)并具備單獨(dú)的電源供電。會(huì)議終端的所有音視頻信號(hào)一般都通過(guò)CAT.6千兆網(wǎng)線傳輸?shù)胶笈_(tái)控制系統(tǒng)，充分保證控制信息、投票信息、會(huì)議音頻等重要數(shù)據(jù)流的實(shí)時(shí)性和穩(wěn)定性。

多媒體圖像影音系統(tǒng)主要包括視頻源、視頻顯示設(shè)備和視頻傳輸處理設(shè)備。該系統(tǒng)可以真實(shí)地還原視頻信號(hào)，精準(zhǔn)地放大顯示會(huì)議桌面演示筆記本電腦及機(jī)房PC端的全系統(tǒng)信號(hào)，使這些視頻、音頻、圖像等信息都能夠清楚地顯示在大顯示屏上，并可在多種圖像信息之間相互轉(zhuǎn)換，為會(huì)議討論、決策提供直觀便捷的信息服務(wù)。

攝像系統(tǒng)主要由吸入式或壁式攝像頭與硬盤(pán)錄像機(jī)組成，可以與會(huì)議系統(tǒng)一起使用，與自動(dòng)攝像機(jī)控制軟件一起形成攝像機(jī)切換系統(tǒng)，以確保正在演講的代表的圖片正確顯示在投影屏幕上。也可以切換到視頻會(huì)議系統(tǒng)的輸入端，作為視頻會(huì)議的輔助攝像頭輸入

照明系統(tǒng)是會(huì)議室發(fā)揮正常功能的基本前提。良好的照明系統(tǒng)可以大大提高會(huì)議電視的保真度和清晰度。智能會(huì)議系統(tǒng)的燈光照明系統(tǒng)要求處理好面光、側(cè)光、背景光、輪廓光四種光線的情況。

三、智能會(huì)議系統(tǒng)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

（一）核心控制系統(tǒng)云端化

隨著科技的進(jìn)步，智能會(huì)議系統(tǒng)在未來(lái)將呈現(xiàn)出核心控制系統(tǒng)云端化的特點(diǎn)。隨著5G通信技術(shù)和光纖通訊的不斷普及，網(wǎng)絡(luò)帶寬不斷提高，未來(lái)除了某些涉密會(huì)議系統(tǒng)，大量的會(huì)議系統(tǒng)控制器可以直接使用云端控制，既能提高效率，也節(jié)省了架設(shè)服務(wù)器的昂貴開(kāi)支。

（二）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)共享化

隨著各類云端存儲(chǔ)技術(shù)的不斷完善，大量的會(huì)議音頻、視頻，可以在會(huì)議召開(kāi)時(shí)，實(shí)時(shí)同步至云端存儲(chǔ)，既能避免會(huì)議數(shù)據(jù)丟失，也能減少人工進(jìn)行會(huì)議記錄的工作量。

（三）業(yè)務(wù)子系統(tǒng)多樣化

隨著VR技術(shù)的不斷發(fā)展，智能會(huì)議系統(tǒng)在未來(lái)將可以通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，提供遠(yuǎn)程實(shí)驗(yàn)演示、遠(yuǎn)程匯報(bào)、講解服務(wù)，以及其他遠(yuǎn)程協(xié)同辦公功能，而不限于傳統(tǒng)的會(huì)議討論功能。

（四）接入端口跨平臺(tái)化

隨著智能手機(jī)等移動(dòng)數(shù)據(jù)平臺(tái)的功能不斷增強(qiáng)，智能會(huì)議系統(tǒng)的接入端口也不限于傳統(tǒng)辦公電腦，而是早已延伸至App等各類移動(dòng)應(yīng)用。隨著技術(shù)的進(jìn)步，會(huì)議體系的接入平臺(tái)將不斷擴(kuò)大，可穿戴智能設(shè)備，甚至智能汽車、智能家電，都可以成為智能會(huì)議系統(tǒng)的接入平臺(tái)，突破傳統(tǒng)會(huì)議系統(tǒng)的平臺(tái)限制，而提供更加高效、便捷的會(huì)議服務(wù)。

四、智能會(huì)議系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題

（一）集中控制系統(tǒng)缺乏應(yīng)急處理機(jī)制

智能會(huì)議系統(tǒng)集中控制系統(tǒng)缺乏應(yīng)急處理機(jī)制，系統(tǒng)一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，無(wú)法迅速恢復(fù)，影響極大。系統(tǒng)由于缺少自我恢復(fù)能力和故障預(yù)警能力，所以使會(huì)議存在中斷風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)故障發(fā)生后，由于它的應(yīng)急響應(yīng)速度慢，需要使用人力才能逐步執(zhí)行應(yīng)急操作，這極大的影響并且消耗人力資源，帶來(lái)極大的不方便，而且也存在較大安全隱患。

（二）通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)生緊急狀況處理困難

智能會(huì)議平臺(tái)就像人的大腦，結(jié)合的信息越多，實(shí)現(xiàn)的功能也就越多。通信網(wǎng)絡(luò)就像人的神經(jīng)系統(tǒng)，不僅可以從上往下地傳輸會(huì)議人員的信息，還可以自上而下地傳輸控制指令，一勞多得，所以當(dāng)通信網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，整個(gè)系統(tǒng)將無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。而在常見(jiàn)的視頻會(huì)議系統(tǒng)使用環(huán)境當(dāng)中，參與視頻會(huì)議通常是以獨(dú)立的會(huì)場(chǎng)為單位，有較高的嚴(yán)肅性和實(shí)時(shí)性要求，會(huì)議中途一旦發(fā)生中斷故障將會(huì)直接影響會(huì)議進(jìn)程。這對(duì)系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性提出了高要求，也增加了管理者和使用者的保障工作難度，僅僅依靠傳統(tǒng)的臨場(chǎng)靈活應(yīng)變能力是不夠的。

（三）受制于場(chǎng)地限制，無(wú)法快速部署，快速投入使用

目前智能會(huì)議系統(tǒng)受制于配套設(shè)備較多，無(wú)法通過(guò)智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)快速部署，快速布設(shè)。

（四）控制器人機(jī)功效差，效率低

目前智能會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備多、操作步驟較為復(fù)雜，且會(huì)議操作系統(tǒng)智能化程度不高，人機(jī)功效差，會(huì)議保障仍然是傳統(tǒng)的人力保障為主，信息不能直接傳遞至?xí)h系統(tǒng)，各項(xiàng)指令仍然是通過(guò)專職操作員手工輸入，辦公效率不高。

五、智能會(huì)議系統(tǒng)的發(fā)展方向

（一）提高控制系統(tǒng)的自我恢復(fù)能力以及故障預(yù)警能力

針對(duì)音視頻信號(hào)在視頻會(huì)議中的重要性，故障檢測(cè)與處理子系統(tǒng)對(duì)音視頻信號(hào)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析、檢測(cè)和故障處理。系統(tǒng)主要包括信號(hào)檢測(cè)與處理模塊、智能控制模塊和故障預(yù)警模塊。

視頻檢測(cè)部分實(shí)時(shí)檢測(cè)多路視頻輸入信號(hào)的狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)主輸入故障時(shí)自動(dòng)切換到待機(jī)輸入，確保視頻信號(hào)不中斷15]。音頻檢測(cè)部分基于環(huán)境檢測(cè)和語(yǔ)音感應(yīng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)多通道音頻輸入信號(hào)的無(wú)縫切換，保證音頻信號(hào)能不中斷。在音頻處理的部分，引入了多路音頻信號(hào)的增益共享機(jī)制，避免了增益過(guò)大的問(wèn)題。

（二）做好通信網(wǎng)絡(luò)備份

通過(guò)視頻信號(hào)主備雙鏈路由的方式來(lái)提高視頻系統(tǒng)的可靠性，視頻會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的系統(tǒng)備份設(shè)計(jì)理念實(shí)現(xiàn)了從信號(hào)源到路由替換處理，最后到輸出顯示全鏈路的自動(dòng)備份。這是為了利用系統(tǒng)的快速反應(yīng)，代替用戶手動(dòng)操作，行為判斷，達(dá)到故障發(fā)生的時(shí)候可以快速智能地處理問(wèn)題，極大減輕了保障工作的壓力。系統(tǒng)確保了無(wú)單一故障點(diǎn)，單臺(tái)設(shè)備故障不影響系統(tǒng)正常運(yùn)作，并能實(shí)現(xiàn)毫秒級(jí)故障判斷和切換，讓與會(huì)人員無(wú)感。

（三）開(kāi)發(fā)基于智能移動(dòng)終端的會(huì)議系統(tǒng)應(yīng)用

通過(guò)開(kāi)發(fā)基于智能移動(dòng)終端的會(huì)議系統(tǒng)應(yīng)用，讓會(huì)議系統(tǒng)可以在無(wú)線局域網(wǎng)中，通過(guò)無(wú)線AP和路由器進(jìn)行快速布設(shè)，快速使用，這樣就能夠使智能會(huì)議系統(tǒng)的使用場(chǎng)景不限于會(huì)議室。

（四）增加運(yùn)用語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)會(huì)場(chǎng)語(yǔ)音的智能識(shí)別

通過(guò)增加語(yǔ)音識(shí)別設(shè)備，讓語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)與視頻會(huì)議系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)交互對(duì)接，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)智能控制。通過(guò)上述改進(jìn)，可以優(yōu)化會(huì)議系統(tǒng)的會(huì)議控制功能，避免出現(xiàn)失誤操作的情況，降低系統(tǒng)使用時(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的成本，提高了視頻會(huì)議系統(tǒng)的工作效率。

六、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，智能會(huì)議系統(tǒng)是傳統(tǒng)的電氣技術(shù)與當(dāng)代信息化技術(shù)、智能化技術(shù)相結(jié)合下的產(chǎn)品，隨著人工智能不斷應(yīng)用以及信息技術(shù)的飛速發(fā)展，智能會(huì)議系統(tǒng)的性能和功能都將進(jìn)一步地提高。目前智能會(huì)議系統(tǒng)還有很大的發(fā)展空間，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，未來(lái)必將出現(xiàn)更加智能以及便捷的會(huì)議系統(tǒng)來(lái)幫助我們更好地提高工作和生產(chǎn)效率。