作品方向
活躍度高。簡(jiǎn)而言之就是作品數(shù)量要多,質(zhì)量要高。出現(xiàn)在粉絲面前的頻率越高,粉絲黏性越大,尤其是對(duì)于新號(hào)來(lái)說(shuō),數(shù)量更是重中之重,多出現(xiàn),觀(guān)眾才能加強(qiáng)了解,才能決定是否要成為粉絲。
垂直度高。個(gè)人IP越清晰,賬號(hào)垂直度越高,粉絲黏度越大。直播風(fēng)格和貨品定位應(yīng)該是一致的。
體現(xiàn)價(jià)值。做一個(gè)有價(jià)值的IP,站在粉絲的角度去考慮問(wèn)題,做粉絲所需要的,做粉絲所喜歡的。
使人印象深刻。對(duì)于新主播來(lái)說(shuō),印象深刻、特點(diǎn)鮮明,更容易吸引粉絲??焖僬业阶陨淼亩ㄎ灰约蔼?dú)特的風(fēng)格最重要。
直播間方向
活躍度高。每天直播場(chǎng)次最好不低于兩場(chǎng),效果會(huì)更好。
親和力。主播的親和力,是轉(zhuǎn)化粉絲和贏(yíng)得粉絲信任的關(guān)鍵,是一個(gè)賬號(hào)的命脈。主播不需要顏值驚人和多才多藝,但一定要有耐心、有親和力,把粉絲當(dāng)作朋友來(lái)看待。
初心未改。站在利于粉絲的角度,做個(gè)取之于民、用之于民的好主播。
粉絲團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)
建立粉絲團(tuán)。步驟:個(gè)人主頁(yè)—選擇展示的群聊—新建粉絲團(tuán)。
粉絲團(tuán)有專(zhuān)人維護(hù),設(shè)計(jì)互動(dòng)內(nèi)容。產(chǎn)品知識(shí)、使用反饋、節(jié)日活動(dòng)等,想辦法給予粉絲該有的額外福利價(jià)值。另外老粉是帶動(dòng)新粉的關(guān)鍵。
根據(jù)客戶(hù)意向分為ABC等級(jí)粉絲群,進(jìn)行群管理。比如在粉絲群里搞活動(dòng),將之前賣(mài)得好的貨在粉絲團(tuán)里再宣傳一波,給專(zhuān)屬于粉絲的購(gòu)買(mǎi)福利,也可組織粉絲團(tuán),好評(píng)卡可領(lǐng)禮品,分享直播間等。
總之,粉絲團(tuán)的鞏固法則歸結(jié)到最后就是“用心”。