昝鑫 鞏麗然

【摘? 要】通過(guò)對(duì)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的分析，探討了電子商務(wù)發(fā)展對(duì)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的影響，然后結(jié)合我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中存在的主要問(wèn)題，針對(duì)性地提出對(duì)策建議，以期為提升我國(guó)國(guó)際貿(mào)易質(zhì)量提供參考。

【Abstract】Through the analysis of the current situation of the development of e-commerce in China， the paper discusses the impact of e-commerce development on our country's foreign trade. Combined with the main problems existing in the development of e-commerce， target-oriented countermeasures are put forward， so as to provide some reference for improving our country's international trade quality.

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù);國(guó)際貿(mào)易;影響探析

【Keywords】e-commerce; international trade; impact analysis

【中圖分類號(hào)】F24? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2021）08-0126-02

1 引言

20世紀(jì)90年代，計(jì)算機(jī)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，催生了電子商務(wù)這種新貿(mào)易模式。電子商務(wù)的出現(xiàn)，有效地提升了國(guó)與國(guó)之間貿(mào)易業(yè)務(wù)談判、簽約、交易、結(jié)算與物流等環(huán)節(jié)的效率，擴(kuò)寬了國(guó)際市場(chǎng)信息的收集渠道，對(duì)各個(gè)國(guó)家的國(guó)際貿(mào)易發(fā)展產(chǎn)生了重要的積極作用。當(dāng)然，電子商務(wù)的快速發(fā)展，在推動(dòng)各個(gè)國(guó)家貿(mào)易快速發(fā)展的同時(shí)，也給傳統(tǒng)貿(mào)易的發(fā)展帶來(lái)了挑戰(zhàn)。如何在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)中，采取有效措施發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)成為研究的重點(diǎn)課題。

2 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析

2.1 基礎(chǔ)設(shè)施

簡(jiǎn)單而言，電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上就是基于電子設(shè)備媒介，利用互聯(lián)網(wǎng)信息所進(jìn)行的貿(mào)易商務(wù)活動(dòng)。我國(guó)相對(duì)成熟的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用體系，促進(jìn)了我國(guó)電子商務(wù)的快速發(fā)展。資料顯示，我國(guó)網(wǎng)站總數(shù)自2006年開始猛增，到2019年我國(guó)的域名總數(shù)已經(jīng)達(dá)到27.7萬(wàn)個(gè)，IPV4地址數(shù)量、移動(dòng)電話用戶的數(shù)量也成級(jí)數(shù)倍增加，這表明我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施在不斷完善，為我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障。

2.2 從業(yè)人員

隨著我國(guó)電子商務(wù)的不斷發(fā)展與成熟，越來(lái)越的人員開始從事電子商務(wù)行業(yè)，我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員數(shù)量不斷增加。資料顯示，截止到2015年，在我國(guó)從事電子商務(wù)的直接工作人員近250萬(wàn)人，間接創(chuàng)造了將近2000萬(wàn)的工作崗位，這說(shuō)明，我國(guó)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，對(duì)緩解我國(guó)就業(yè)壓力具有重要的積極作用，在推動(dòng)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展方面作用愈加突出。

2.3 交易規(guī)模

世界經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展背景下，我國(guó)電子商務(wù)的交易規(guī)模不斷擴(kuò)大。資料顯示，截至2015年年底，我國(guó)電子商務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模將近13萬(wàn)億元人民幣，同比增長(zhǎng)23.34%，之后我國(guó)電子商務(wù)的交易規(guī)模穩(wěn)定增長(zhǎng)，年平均增長(zhǎng)近2萬(wàn)億人民幣。另外，根據(jù)我國(guó)手機(jī)網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截止到2016年年底，我國(guó)使用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的人數(shù)為2500萬(wàn);截止到2019年底，我國(guó)使用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的人數(shù)已經(jīng)增長(zhǎng)至23000萬(wàn)，尤其是在2017年、2018年、2019年，我國(guó)使用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的人數(shù)增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛，且使用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的使用率由2016年的37.8%增長(zhǎng)至2019年的55.70%。

3 電子商務(wù)發(fā)展對(duì)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的影響分析

3.1 電子商務(wù)對(duì)對(duì)外貿(mào)易主體的作用

在傳統(tǒng)的交易模式下，國(guó)與國(guó)之間的貿(mào)易主體主要通過(guò)滿足對(duì)方的資源需求來(lái)獲取貿(mào)易資源差價(jià)，進(jìn)而獲得貿(mào)易利潤(rùn)。但隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展與完善，對(duì)外貿(mào)易的應(yīng)用普及范圍更加廣泛，更多的企業(yè)為了降低運(yùn)營(yíng)成本開始選擇使用電子商務(wù)這種貿(mào)易模式來(lái)為客戶提供線上營(yíng)銷服務(wù)，此外，也可以通過(guò)企業(yè)自身的電子商務(wù)平臺(tái)，將企業(yè)自身產(chǎn)品與優(yōu)勢(shì)充分展示給合作方，利用電子商務(wù)這種商業(yè)模式，不僅提升了企業(yè)自身的服務(wù)質(zhì)量，還提升了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3.2 電子商務(wù)對(duì)對(duì)外貿(mào)易方式的影響

電子商務(wù)這種貿(mào)易模式，革新了我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的形式。在電子商務(wù)模式的影響下，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的形式在貿(mào)易的溝通方式、支付形式等方面均發(fā)生了變化。在傳統(tǒng)的貿(mào)易模式下，貿(mào)易的各參與方主要是利用信件、協(xié)議等形式完成溝通與交易，但在電子商務(wù)模式下，貿(mào)易的各參與方主要借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)溝通與交易，貿(mào)易的各參與方可以通過(guò)電子郵件等新形式完成整個(gè)貿(mào)易的溝通與交易，大大提升了貿(mào)易各參與方的溝通與交易效率，對(duì)降低貿(mào)易各參與方的成本，提升經(jīng)濟(jì)效益具有積極作用。

3.3 電子商務(wù)對(duì)對(duì)外貿(mào)易企業(yè)預(yù)算的影響

我國(guó)外貿(mào)企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)，對(duì)成本的有效控制是提升其經(jīng)濟(jì)效益的重要舉措。首先，在傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易中，外貿(mào)企業(yè)需要采用不同的方式來(lái)獲取貿(mào)易資源信息，但在電子商務(wù)模式下，外貿(mào)企業(yè)就可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速地收集到企業(yè)所需要的有效信息，極大地提升了貿(mào)易有效信息的獲取效率與質(zhì)量，對(duì)降低外貿(mào)企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本具有重要意義。其次，在傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易中，貿(mào)易的參與方需要在貿(mào)易進(jìn)行時(shí)確定貿(mào)易支付形式，為確保貿(mào)易的順利進(jìn)行，往往還需要貿(mào)易雙方支付一定的費(fèi)用，而電子商務(wù)平臺(tái)的使用，為貿(mào)易雙方節(jié)約了大量的談判費(fèi)用，對(duì)有效控制外貿(mào)企業(yè)預(yù)算、成本等具有積極意義。

4 電子商務(wù)為我國(guó)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展帶來(lái)新的優(yōu)勢(shì)

4.1 顯著降低國(guó)際貿(mào)易成本

國(guó)際貿(mào)易與國(guó)內(nèi)貿(mào)易相比，需要大量的單證，且這些單證的處理往往會(huì)花費(fèi)大量的費(fèi)用。例如，資料顯示，1996年紙質(zhì)單據(jù)形式雜項(xiàng)開支占世界貿(mào)易總量的7%，將近3500億美元。而采用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)時(shí)，可以減少90%左右的文件處理費(fèi)用，且有助于提升交單結(jié)匯效率，對(duì)企業(yè)而言，還可以有效地提升自身資金的周轉(zhuǎn)率，有利于把控貿(mào)易交易成本。

4.2 顯著提高交易效率

在傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易中，貿(mào)易雙方從溝通到貿(mào)易支付完成，均需要人工完成，一個(gè)環(huán)節(jié)的完成需要花費(fèi)大量的時(shí)間成本，且一旦某一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯(cuò)誤，就直接影響到整個(gè)貿(mào)易的完成時(shí)間。電子商務(wù)平臺(tái)的使用，使得貿(mào)易參與方可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行各種電子單證的傳輸與簽訂，不僅提升了貿(mào)易的完成效率，還規(guī)避了人工輸入產(chǎn)生錯(cuò)誤的概率，提升交易效率。

4.3 全天候業(yè)務(wù)運(yùn)作，提高客戶滿意度

全天候業(yè)務(wù)運(yùn)作是電子商務(wù)平臺(tái)優(yōu)于傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易模式的重要特點(diǎn)。在傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易下，企業(yè)需要花費(fèi)高昂的成本來(lái)為客戶提供24小時(shí)服務(wù)，但電子商務(wù)平臺(tái)的使用，使得企業(yè)可以借助電子商務(wù)平臺(tái)，全天候?yàn)槭澜绺鱾€(gè)國(guó)家的客戶提供實(shí)時(shí)服務(wù)。可以說(shuō)，電子商務(wù)模式下，企業(yè)獲取訂單的數(shù)量、交易效率得到顯著提高。

4.4 減少貿(mào)易壁壘，增加貿(mào)易機(jī)會(huì)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開放性，有助于減少貿(mào)易壁壘，擴(kuò)大貿(mào)易機(jī)會(huì)。電子商務(wù)貿(mào)易模式的出現(xiàn)，對(duì)推動(dòng)國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化具有重要意義，國(guó)內(nèi)企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用，不斷拓寬國(guó)際市場(chǎng)，加強(qiáng)與國(guó)外企業(yè)的交流與合作，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了更廣闊的空間。

5 我國(guó)電子商務(wù)在對(duì)外貿(mào)易發(fā)展過(guò)程中存在的主要問(wèn)題

5.1 對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知不足

雖然我國(guó)對(duì)外貿(mào)易企業(yè)投入了更多的精力，以提升企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用能力，但我國(guó)一些對(duì)外貿(mào)易企業(yè)依然存在著對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足的缺點(diǎn)，仍然采用傳統(tǒng)的貿(mào)易模式，卻搭建起有效的國(guó)際化電子商務(wù)平臺(tái)，造成企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增加。

5.2 應(yīng)用環(huán)境不夠完善

從我國(guó)對(duì)外貿(mào)易企業(yè)的角度來(lái)看，眾多小型對(duì)外貿(mào)易企業(yè)由于缺乏足夠的資金、人才導(dǎo)致企業(yè)難以應(yīng)用電子商務(wù)平臺(tái)。從國(guó)家層面來(lái)說(shuō)，我國(guó)針對(duì)國(guó)際貿(mào)易的法律法規(guī)依然不夠完善，對(duì)一些國(guó)際貿(mào)易中出現(xiàn)的違法、違規(guī)問(wèn)題難以界定。比如，在電子商務(wù)貿(mào)易模式中，貿(mào)易雙方所使用的電子商務(wù)單據(jù)真?zhèn)蔚谋鎰e與使用已經(jīng)成為對(duì)外貿(mào)易企業(yè)的難題。

6 對(duì)策建議

6.1 豐富電子商務(wù)平臺(tái)功能

從宏觀角度出發(fā)，政府應(yīng)推廣電子商務(wù)，作為對(duì)外貿(mào)易企業(yè)而言，同樣應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)自身對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用。通過(guò)搭建有效的電子商務(wù)平臺(tái)，不斷擴(kuò)寬電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用功能。比如，通過(guò)信息化技術(shù)的應(yīng)用，規(guī)避傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易管理中的弊端;使用ERP系統(tǒng)，節(jié)約企業(yè)采購(gòu)成本等，發(fā)揮電子商務(wù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)效益。

6.2 構(gòu)建人性化國(guó)際系統(tǒng)

搭建更加人性化的國(guó)際系統(tǒng)，提升對(duì)外貿(mào)易企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。CRM的構(gòu)建不僅能夠減輕對(duì)外貿(mào)易企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)工作者的依賴，還能夠基于系統(tǒng)完成與客戶產(chǎn)品管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等信息的溝通，擴(kuò)寬貿(mào)易信息的采集面，進(jìn)而為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另外，CRM的構(gòu)建對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施具有重要的意義。在國(guó)際貿(mào)易中，企業(yè)面臨著更加復(fù)雜的情況，語(yǔ)言、文化、風(fēng)俗等的差異加劇了對(duì)外貿(mào)易企業(yè)與國(guó)際客戶的溝通交流，而CRM的構(gòu)建，則可以讓企業(yè)在充分尊重各國(guó)實(shí)情的前提下，發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。

6.3 強(qiáng)化電子商務(wù)安全性

強(qiáng)化電子商務(wù)安全性是發(fā)揮電子商務(wù)貿(mào)易優(yōu)勢(shì)的重要舉措。一方面可以通過(guò)提升電子技術(shù)水平，逐步提升電子商務(wù)的安全性。例如，使用數(shù)字證書來(lái)確定國(guó)際貿(mào)易雙方的身份，采用非對(duì)稱秘鑰密碼技術(shù)提升貿(mào)易信息傳遞的安全性。另一方面，可以通過(guò)強(qiáng)化從業(yè)者專業(yè)素養(yǎng)來(lái)強(qiáng)化從業(yè)者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。此外，政府部門應(yīng)完善法律法規(guī)，為電子商務(wù)貿(mào)易提供良好的從業(yè)環(huán)境。

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