團(tuán)青島市市北區(qū)委

市北區(qū)位于山東省青島市主城區(qū)地理位置的中心，總面積65.4平方公里，常住人口111.1萬人，轄22個(gè)街道，137個(gè)社區(qū)居委會(huì)，是典型的人口密度較大的老城區(qū)。今年以來，團(tuán)市北區(qū)委緊緊圍繞上級(jí)團(tuán)組織和區(qū)委總體部署，以推進(jìn)社區(qū)青春行動(dòng)為切入點(diǎn)，以為人民群眾辦實(shí)事為出發(fā)點(diǎn)，以體制創(chuàng)新為抓手，以信息化為支撐，積極探索青年參與基層治理的有效方式和路徑，確保服務(wù)精準(zhǔn)投送、治理精準(zhǔn)落地，為老城區(qū)高質(zhì)量發(fā)展注入青春活力。

以社會(huì)化運(yùn)作夯實(shí)組織基礎(chǔ)

明確總體思路。緊緊圍繞全區(qū)關(guān)于黨建引領(lǐng)城市基層治理和發(fā)展的戰(zhàn)略部署，制定《關(guān)于打造青春社區(qū) 深化青年參與黨建引領(lǐng)城市基層治理試點(diǎn)工作的實(shí)施方案》，從打造品牌項(xiàng)目、培育活力團(tuán)隊(duì)、拓展工作陣地、健全機(jī)制保障4個(gè)維度，充分考慮“兩新”組織、企業(yè)、志愿者等的角色定位，明確目標(biāo)責(zé)任和具體措施，促進(jìn)青年在融入基層、服務(wù)社區(qū)中成長成才，提升青年參與度，讓青年更有獲得感，建立多方參與的治理架構(gòu)。

強(qiáng)化組織保障。以“青年參與基層治理·社區(qū)青春行動(dòng)”為主題，召開青年工作聯(lián)席會(huì)議，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)。充分考慮基層社區(qū)形態(tài)和特點(diǎn)，對(duì)居民密集的生活社區(qū)，積極吸納生活服務(wù)類、公益慈善類、文體活動(dòng)類等組織和企業(yè)充實(shí)街道青工委力量，有效提升群眾獲得感、幸福感；對(duì)青年集中的樓宇商圈社區(qū)，聚焦興趣培養(yǎng)和素質(zhì)提升，大力開展“1+2+N”樓宇團(tuán)建（一個(gè)商務(wù)樓宇成立一個(gè)聯(lián)合團(tuán)組織，由團(tuán)區(qū)委和樓宇屬地黨組織雙方共同管理，同時(shí)按行業(yè)類別、地理分布、資源優(yōu)勢(shì)等建立多個(gè)青年組織加大覆蓋，形成政府部門、社會(huì)組織、新興青年、公益企業(yè)等多方參與的團(tuán)建模式），通過團(tuán)組織和青年組織交叉覆蓋，增強(qiáng)對(duì)青年的凝聚力、組織力、號(hào)召力。

實(shí)施“青春合伙人”計(jì)劃。招募熱心公益、有服務(wù)熱情的青年企業(yè)家、青年志愿者、社會(huì)組織等群體成為“青春合伙人”，與社區(qū)書記、一線工作人員進(jìn)行交流研討、頭腦風(fēng)暴50余次。摸清底子，梳理治理中的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題；搭好臺(tái)子，選擇合適社區(qū)場(chǎng)景和居民群體；指好路子，通過陣地打造、志愿服務(wù)、產(chǎn)品輸出、服務(wù)共享等方式認(rèn)領(lǐng)社區(qū)網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)利益共贏。截至目前，已吸納市北區(qū)原創(chuàng)音樂人協(xié)會(huì)、市北區(qū)青年企業(yè)家聯(lián)盟、中青建安、海川建設(shè)等50余家企業(yè)、組織等成為“青春合伙人”，開展公益課堂、便民服務(wù)大集等活動(dòng)120余場(chǎng)。

以項(xiàng)目化管理提升服務(wù)水平

聚焦專業(yè)化項(xiàng)目。深化市北共青團(tuán)12355社區(qū)青少年服務(wù)項(xiàng)目，由心理咨詢拓展到青少年權(quán)益保護(hù)、求職就業(yè)、個(gè)人成長訴求等，通過訂單式服務(wù)列表、專業(yè)化隊(duì)伍滿足青少年個(gè)性化需求；啟動(dòng)社會(huì)設(shè)計(jì)工作坊項(xiàng)目，發(fā)揮高?？蒲袃?yōu)勢(shì)，聯(lián)合山東工藝美術(shù)學(xué)院、中國礦業(yè)大學(xué)等項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，以打造“家門口”的網(wǎng)格黨群服務(wù)站為場(chǎng)景，把社會(huì)設(shè)計(jì)理念融入基層治理，引導(dǎo)高校學(xué)子發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新能力，重塑治理硬空間、提升治理軟功能，在滿足居民幫辦代辦、議事協(xié)商、休閑娛樂等需求服務(wù)中，實(shí)現(xiàn)成長成才。

聚焦便民化項(xiàng)目。制定青年企業(yè)家聯(lián)盟“融”社區(qū)項(xiàng)目實(shí)施方案，定期通過青年網(wǎng)格議事會(huì)解決治理難點(diǎn)問題。建立社區(qū)家政服務(wù)中心，安排專人負(fù)責(zé)收集居民個(gè)性化需求，依托聯(lián)盟內(nèi)豐富的專業(yè)企業(yè)資源，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，為社區(qū)居民提供一站式、快節(jié)奏服務(wù)。截至目前，全區(qū)已打造的兩處家政服務(wù)中心，累計(jì)幫助居民解決疏通下水道、法律咨詢、家政保姆服務(wù)等便民事項(xiàng)1000余件。

聚焦陣地化項(xiàng)目。通過市場(chǎng)化機(jī)制，不斷打通聯(lián)系服務(wù)凝聚青年“最后一公里”。吸引錦鯉自習(xí)室青年創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐，制定公益性社區(qū)文化建設(shè)合作方案，通過志愿服務(wù)積分兌換等方式，發(fā)揮共享自習(xí)室凝聚青年屬性，為社區(qū)網(wǎng)格導(dǎo)入青年資源。在不是書店、新媒體產(chǎn)業(yè)園、漫展會(huì)場(chǎng)“萬市唐”、黨建主題網(wǎng)紅打卡地“紅盒子”等10余個(gè)青年聚集地建立青年會(huì)客廳，圍繞創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、城市融入、志愿服務(wù)等多個(gè)青年關(guān)心關(guān)注的領(lǐng)域，開展豐富多彩的思想引領(lǐng)、素質(zhì)提升、聯(lián)誼交友、頭腦風(fēng)暴等活動(dòng)，多角度拓展青年暢談路徑。

以信息化共享暢通交流渠道

找準(zhǔn)服務(wù)對(duì)象。結(jié)合人口普查、疫情防控等平臺(tái)，深入做好智慧團(tuán)建系統(tǒng)信息維護(hù)工作，實(shí)行交叉認(rèn)證，及時(shí)更新團(tuán)員信息。強(qiáng)化培訓(xùn)指導(dǎo)，督促各級(jí)團(tuán)組織做好組織管理、信息上報(bào)、關(guān)系轉(zhuǎn)接等工作。充分發(fā)揮團(tuán)屬新媒體矩陣優(yōu)勢(shì)，及時(shí)發(fā)布青年活動(dòng)信息、時(shí)政熱點(diǎn)等，開展“青春社區(qū)云參與”等線上主題活動(dòng)，幫助青年及時(shí)了解社區(qū)工作動(dòng)態(tài)，參與基層社區(qū)服務(wù)，傳播市北青年好聲音。開展“云逛臺(tái)東社區(qū) 參與基層治理”等線上直播活動(dòng)10余場(chǎng)，累計(jì)瀏覽量120余萬，青年積極參與互動(dòng)，為城區(qū)建設(shè)提出意見建議。

打造品牌平臺(tái)。制定青春市北資源共享平臺(tái)小程序，通過嚴(yán)格審核，積極吸納社會(huì)組織、企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)等各方資源，通過在平臺(tái)以留言板的形式發(fā)布資源清單或需求內(nèi)容，打通信息孤島，形成自主結(jié)合、自由結(jié)對(duì)的溝通模式，構(gòu)建共建共治共享的青年參與格局。及時(shí)跟蹤反饋，依托市北區(qū)“黨群e家”線上服務(wù)平臺(tái)，以“群眾社區(qū)吹哨、街區(qū)及時(shí)響應(yīng)、團(tuán)委立即報(bào)到”的工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)由黨組織主導(dǎo)下全區(qū)域覆蓋、全天候及時(shí)響應(yīng)、全流程數(shù)據(jù)分析的智能化治理系統(tǒng)。近期，共收到社區(qū)居民反映親子關(guān)系調(diào)節(jié)、青少年心理疏導(dǎo)、學(xué)子求職就業(yè)、志愿服務(wù)等需求共計(jì)500余件，均第一時(shí)間反饋并跟蹤服務(wù)，深受社區(qū)居民、青少年一致好評(píng)。