立夏

隨著消費者對顏值的追求，顏值產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展迅速，祛痘美容行業(yè)越發(fā)受到關注。然而，祛痘行業(yè)問題也日益凸顯，消費者投訴屢見不鮮，主管部門多次聯(lián)合執(zhí)法強制監(jiān)管，均效果甚微。追根溯源，是行業(yè)標準的缺失和低門檻的無序競爭造成的。

祛痘美容行業(yè)現(xiàn)狀

祛痘消費者數(shù)量龐大，“90 后”為消費主力

我國作為人口大國，痘痘群體龐大，祛痘美容需求空間廣闊。并且由于環(huán)境污染、身心壓力、不注重飲食健康、不規(guī)律作息等，痘痘群體的數(shù)量增長也較快。根據(jù)《2019- 2024 年中國祛痘行業(yè)發(fā)展與投資白皮書》顯示，2015 年，中國祛痘美容產(chǎn)品潛在消費者數(shù)量為14394萬人;2018 年突破1.5 億人。

從市場規(guī)模來看，2015 年，中國祛痘美容行業(yè)市場需求規(guī)模為454.57億元;2018 年，中國祛痘美容行業(yè)市場需求規(guī)模為871.45 億元，增長率為23.8%。預計到2024 年我國祛痘美容行業(yè)消費規(guī)模將達到1500 億元，成為萬億美業(yè)市場的中堅力量。

痘痘是每一個中輕年男女都會遇到的問題。從祛痘美容行業(yè)的消費人群來看，35 歲以下的人群是消費主力，尤其是“90 后”“00 后”，年輕化趨勢越來越明顯。其中 20 歲以下人群是青春痘的主要患者群體，占比為20.3%; 21～25 歲群體飽受痘痘困擾，具備了較強的消費能力和愛美意識，是祛痘美容行業(yè)的最大消費群體。同時，祛痘美容行業(yè)中女性消費者的數(shù)量占比為76.4%，女性的愛美意識普遍較男性強。

祛痘行業(yè)客單價高，消費者注重功效和成分

據(jù)了解，祛痘護理受其專業(yè)性和功效性要求影響，在生活美容院或專業(yè)機構的平均客單價為7500 元以上，遠高于生活美容院平均客單價。

祛痘美容客戶因對現(xiàn)狀改變的迫切需求，往往對價格敏感度不高，而對功效性要求較高。此外，消費者還比較注重產(chǎn)品成分和品牌。

目前來看，由于痘痘多發(fā)于油性肌膚，消費者在護理過程中清潔需求較大，因而面部清潔、祛痘膏等項目或產(chǎn)品消費需求較大。

祛痘美容市場競爭激烈，祛痘美容機構持續(xù)增長

雖然我國祛痘美容行業(yè)市場競爭比較激烈，但由于發(fā)展時間短，樹立起品牌知名度、渠道布局完善的企業(yè)數(shù)量較少，祛痘美容行業(yè)進步空間還很大。

除了大型化妝品企業(yè)涉足這一市場外，專業(yè)的祛痘美容機構也不斷出現(xiàn)，并以其專業(yè)化的優(yōu)勢搶占市場份額。大型的祛痘美容機構往往擁有上千家加盟連鎖店。據(jù)天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)，2015 年，中國祛痘美容機構店鋪數(shù)量為 31317 家;到2018 年，這一數(shù)據(jù)增長至36148 家。

當前，市場上涌現(xiàn)出一批規(guī)模較大、市場口碑較好的企業(yè)，如專業(yè)線美容祛痘品牌苗方清顏、蕾特恩、薈草堂、痘博士、佐康、睿路美業(yè)、苗醫(yī)生等。

祛痘美容行業(yè)面臨的問題

祛痘美容行業(yè)作為下一個千億級美業(yè)市場，也面臨著極大的發(fā)展問題。

產(chǎn)品五花八門、參差不齊，消費者對效果、服務意見大

與美容保養(yǎng)需求不一樣的是，至少80% 以上的消費者希望祛痘產(chǎn)品能達到祛痘不復發(fā)的效果，70% 的消費者希望祛痘產(chǎn)品能夠達到淡化痘印的效果。因而消費者購買心理要求較高，但若后期效果不滿意，投訴接踵而來。

而在生活美容院端，由于缺乏頭部品牌、品牌優(yōu)勢不明顯，消費者信任度并不高。同時，若店家服務流程標準化和專業(yè)化不夠，稍有不規(guī)范，很容易接到消費者投訴。

主管部門多次聯(lián)合執(zhí)法，產(chǎn)品和儀器的合法規(guī)范是重點

在祛痘行業(yè)門類劃分上，其是生活美容問題性肌膚服務項目之一。而在痤瘡處理方面，祛痘行業(yè)在醫(yī)療與非醫(yī)療范圍內交叉，界線并不清晰。一定要劃分的話，重度痤瘡一般要到醫(yī)療機構皮膚科進行治療，而祛痘美容機構則以預防，以及輕度和中度痘肌護理為主。

由于祛痘行業(yè)門類權屬并不清晰，在管理上存在難度。如祛痘產(chǎn)品是否假冒偽劣、是否含違禁藥物、是否含違禁化妝品成分;所用儀器是否為醫(yī)療器械、操作流程是否破皮;是否存在夸大宣傳、定價是否合理……這些問題都加劇了行業(yè)管理難度，也在很大程度上阻礙了祛痘美容行業(yè)的發(fā)展。

“行業(yè)發(fā)展，標準先行”，祛痘行業(yè)標準亟待確定

隨著祛痘行業(yè)的地位越來越高，從業(yè)群體越來越龐大，制定其行業(yè)標準的呼聲也越來越高。行業(yè)有標準，市場秩序才會規(guī)范，監(jiān)管才有依據(jù)，從而真正有利于行業(yè)良性健康發(fā)展。

2020 年5 月，在全國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)企業(yè)管理協(xié)會美容產(chǎn)業(yè)分會的主導下，我國首個祛痘美容行業(yè)標準的研制工作正式啟動。已對行業(yè)服務性質、服務流程、技術、人員培訓、產(chǎn)品、儀器、服務質量管理等標準技術因素進行了廣泛的調研和深入探討。目前，《祛痘（痤瘡）服務機構團體標準》還在緊張調研、討論和編制中，計劃2021年年底完成編制工作。

首批祛痘美容服務機構參編單位包括中國藥科大學中藥學院、中華全國工商業(yè)聯(lián)合會美容化妝品業(yè)商會祛痘專委會、黑龍江湛兮生物（佐康）、北京痘博士、哈爾濱薈草堂，北京戰(zhàn)痘生活、沈陽睿路美業(yè)科技有限公司等。

全國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)企業(yè)管理協(xié)會美容產(chǎn)業(yè)分會作為此次標準的發(fā)起方，熱切地歡迎各位專家、祛痘美容行業(yè)企業(yè)家等有識之士一起加入《祛痘（痤瘡）服務機構團體標準》的起草和編制工作，共同推動我國祛痘行業(yè)的標準化和規(guī)范化發(fā)展！