田紅媛

鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商經濟發(fā)展存在的問題

電商基礎設施不夠完善。第一，很多偏遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)網絡通信設施與技術還比較落后，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)雖然完善了網絡構建，但是網絡存在信號差、套餐費用較高、網絡體系單一化等問題，這些因素也會阻礙電商經濟的發(fā)展，雖然很多農戶有意識去做電商，但是因為網絡基礎設施的影響導致最終未能做起來。第二，部分地區(qū)尤其是山區(qū)，交通條件比較差，很多農產品的保質期比較短，交通條件不佳導致物流條件不足，從而影響到運輸效率，也不利于鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商的健康發(fā)展。

物流體系有待完善。便捷、高效、安全、穩(wěn)定的物流體系是促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商經濟可持續(xù)發(fā)展的關鍵，所以鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商物流體系如果不完善，那么將會影響到鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商經濟的發(fā)展。我國快遞行業(yè)全面崛起，雖然快遞網絡覆蓋了大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，但部分地區(qū)人員過于分散、交通道路建設落后，一些物流企業(yè)并不愿意在這里建設網點，也就會影響到電商經濟的發(fā)展。而農產品、生鮮產品等保存時間比較短，如果未能及時進行運輸，將會增加物流配送的成本以及時間，從而限制農產品銷售渠道，不利于鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商健康發(fā)展。

農產品品牌效應尚未充分發(fā)揮。鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商為各類農產品、生鮮產品提供了多元化的銷售平臺，但部分農產品同質化問題突出，這是因為很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)都將農產品從線下銷售朝著線上銷售轉變，但是只注重追求短期的效益，沒有長遠規(guī)劃，例如，不具備意識、能力打造特色農產品品牌，最終導致原本還有一定優(yōu)勢的農產品開始朝著低價方向發(fā)展。而且，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)生產都是小規(guī)模生產，經營主體比較分散，缺乏凝聚發(fā)展意識，也不利于打造農產品品牌。從互聯(lián)網經濟特點來看，品牌對于產品價值的提升有著非常明顯的作用，尤其是在當前農產品種類繁多、競爭激烈的環(huán)境中，一定要具備品牌塑造意識，才能在市場競爭中獲取優(yōu)勢，從而實現銷量的提升。

創(chuàng)新型電商人才缺口大。對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商經濟發(fā)展來講，目前創(chuàng)新型電商人才缺口大是非常突出的問題之一。雖然國內很多高校開設了物流工程、電子商務等專業(yè)，但是很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)電商基礎設施比較差，難以吸引這些高校畢業(yè)的人才。從目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商人才體系來看，本科學歷以下的電商人員占鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商崗位的大多數，也就是說現在從事鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商的人員大部分是當地的居民，所能從事的工作僅限于農產品包裝、簡單的打字等。雖然部分地區(qū)有針對性開展電商工作人員的培訓工作，但是因為培訓時間較短、培訓內容不具有針對性、培訓形式單一化等原因導致培訓效果不佳，難以形成與電商有關的預測決策、市場分析以及財務管理等能力，從而影響到鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商經濟的健康發(fā)展。

對電商認識程度有待提升。廣大農民對電商的認識并沒有隨著電商經濟同步發(fā)展，大部分農民的思想還是比較保守、落后。近年來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)網民數量呈快速增長的態(tài)勢，但是主要應用的領域集中在微信、抖音、快手等軟件平臺，用于信息發(fā)布、接收以及社交，而對于電商平臺缺乏信任，并不了解線上交易的細節(jié)，主觀認為線上交易投資比較高，而且風險大，通常保持著懷疑與觀望的態(tài)度，難以把握鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商經濟中所蘊含的各種商機。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商經濟發(fā)展策略建議

加大電商基礎設施建設力度。第一，提升網絡覆蓋范圍以及通信質量;同時，與網絡運營商之間加強合作，并嚴格按照農村實際消費水平對費用標準進行確定，從而解決費用高、信號差等問題。第二，對公路體系加強建設，重點解決路況復雜、質量差、路窄等問題，為電商經濟發(fā)展提供良好的交通條件。

完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商物流體系。物流體系整體水平直接關系到鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商的發(fā)展規(guī)模，因此首要重視的應當是完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商物流體系，具體可以從這些方面入手：第一，構建并完善“縣—鄉(xiāng)—鎮(zhèn)”三級物流配送體系，主要是針對還未完善的地區(qū)，結合地方實際情況，與順豐、郵政等現有的大型快遞企業(yè)與平臺進行合作，盡量能夠將物流做到農村基層，從而解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村配送“最后一公里”的問題。第二，結合實際需求，建議為鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)構建專屬的“綠色通道”，與各大型物流企業(yè)之間加強合作，讓更多物流平臺能夠深入基層，并落實上門取件以及產品配送等基礎服務，一定程度上能夠提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流的運行質量以及效率。第三，重視偏遠農村地區(qū)。針對這類地區(qū)來講，投資建設物流體系牽涉很大，而且體系比較復雜，若是開辟一條線路，可能因為農產品的銷量不足而影響到物流投資效益，為此，可以結合實際情況采用無人機對產品配送，并在指定區(qū)域配備專門的負責人，由其負責產品收發(fā)管理，一定程度上能夠促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商的發(fā)展。當然，這是一種設想，具體還需要根據實際情況而制定。

打造特色農產品品牌，加大品牌推廣力度。特色農產品品牌化之后，有利于提升農產品的附加價值，進而在競爭激烈的市場中占據優(yōu)勢。農產品規(guī)模化生產是未來鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商經濟發(fā)展的必然趨勢，也更利于農產品品牌的打造。目前，我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的生產主要以小農經濟為主，為此建議加大招商引資的力度，與果業(yè)企業(yè)、投資者等之間加強聯(lián)系與溝通，在產品標準、產品加工、產品包裝、產品標識等方面加強投資，努力打造具有地方特色的農產品品牌。同時，對農社、農校、農超等之間實現對接，加強產品銷售，快速獲取利潤，減低成本的壓力。此外，特色農產品要從產品本身、地理環(huán)境等方面入手，例如，挖掘背后的品牌文化，并與淘寶、京東等互聯(lián)網平臺尋求合作，做好產品宣傳以及品牌化的推廣。同時，還可以從鄉(xiāng)鎮(zhèn)地理位置入手，與當地旅游企業(yè)加強合作，借助游客將當地的特色農產品品牌推廣出去。需要注意的是，品牌效應必須以農產品質量為基礎，任何脫離產品質量的品牌必然會被市場淘汰。

加大高素質電商人才的培養(yǎng)力度。高素質人才是影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商經濟發(fā)展的關鍵因素之一，因此加大人才培養(yǎng)力度非常重要，可以從這些方面入手：第一，發(fā)揮高校作用，結合鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商經濟發(fā)展的需求有針對性地完善物流工程、電子商務等專業(yè)課程，與企業(yè)尋求合作，打造鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商培訓基地，確保學生能夠了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商發(fā)展的挑戰(zhàn)、機遇、需求以及掌握電商經濟的前沿知識與技術，例如農業(yè)知識、電商技術、市場營銷技能等。第二，鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)積極開展電商人才引進計劃，通過各種優(yōu)惠政策吸引人才到基層中來，一定程度上能夠解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商人才“難找、難留”等問題。第三，從當地挖掘對電商發(fā)展有興趣、有能力的人才，并加強培養(yǎng)，使其能夠發(fā)揮輻射作用，改變更多農戶對電商的觀念，不僅能夠彌補人才短缺的問題，而且一定程度上還能夠強化農民的電商意識。

引導農民改善觀念。農民是推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商經濟發(fā)展的主要力量，只有引導農民改善觀念，才能推進電商經濟有序開展，具體可以從這些方面入手：第一，落實與電商經濟有關的“強農惠農富農”政策，促使資源朝著鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商經濟適當傾斜。第二，加強宣傳以及引導力度，可以鼓勵農民走出去，到其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)考察優(yōu)秀的電商經濟做法，使他們看到經濟效益，一定程度有利于調動其積極性。第三，提升執(zhí)法力度，重點懲治電商欺騙行為、產品造假行為等，從而保障各方的利益，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商經濟發(fā)展奠定堅實的基礎。