鴻雁

AI行業(yè)“藍(lán)?！痹谀睦?企業(yè)應(yīng)如何在人工智能信息化時代的藍(lán)海里乘風(fēng)破浪？在2021世界人工智能大會（英文名簡稱“WAIC 2021”）上，一些從事人工智能的企業(yè)高管們展開了激烈討論。

吳運(yùn)聲 AI需要長期主義者

投資AI產(chǎn)業(yè)不見得要立竿見影，很多時候需要做長期主義者。這是騰訊優(yōu)圖實驗室總經(jīng)理吳運(yùn)聲的觀點(diǎn)。

“這兩年，AI逐漸回歸理性，進(jìn)入到與產(chǎn)業(yè)深度融合創(chuàng)新階段，行業(yè)更看重落地的效果、商業(yè)價值的驗證。”吳運(yùn)聲說，“真正有技術(shù)含量和產(chǎn)業(yè)應(yīng)用價值的研究才能得以沉淀?！?/p>

“大家要明白一點(diǎn)，效益和產(chǎn)業(yè)不一定完全能夠一一對應(yīng)，不同產(chǎn)業(yè)的賦能邏輯也各有不同?！眳沁\(yùn)聲告誡說，比如金融行業(yè)，大銀行的AI能力較強(qiáng)，它們并不需要我們提供完整的解決方案，而是要給它平臺、工具、基礎(chǔ)設(shè)施，這樣自己就可以在上面搭建適合它的產(chǎn)品體系。但到了某些傳統(tǒng)的工業(yè)領(lǐng)域，由于它們自身的信息化基礎(chǔ)相對薄弱，再加上行業(yè)的毛利總體偏低，現(xiàn)階段希望直接解決手頭最緊急的問題，對未來的長期智能化基礎(chǔ)建設(shè)，需求較為有限，整體市場也仍需慢慢培育。

“不管是在優(yōu)圖還是在騰訊公司，我們始終堅持長期主義，AI也好，其他智能技術(shù)也罷，我們看重一項技術(shù)的長期效益，而不是一采用就想要立竿見影。”吳運(yùn)聲說。

吳運(yùn)聲還認(rèn)為，不是做每件事情都要考慮它的經(jīng)濟(jì)價值和營收能力。騰訊提出的科技向善理念，就是讓我們相信世界上還有很多陽春白雪的事情值得去做，除了營收考量外，也要做出對整個社會長期發(fā)展、社會價值上有彰顯力的事情。

吳運(yùn)聲介紹，在這次大會的底層平臺方面，騰訊云三大AI底層平臺全新發(fā)布；其次，在前沿技術(shù)探索領(lǐng)域，騰訊與國家天文臺合作的“探星計劃”宣布正式啟動，幫助中國天眼FAST提升脈沖星搜索效率；最后，在產(chǎn)學(xué)研跨界交流領(lǐng)域，騰訊還宣布成立Light青年俱樂部，打造面向全球華人青年科學(xué)家創(chuàng)新思維與跨界交流的平臺。

譚 旻 長期基礎(chǔ)技術(shù)投入才能成就大產(chǎn)業(yè)

沒有長期的基礎(chǔ)技術(shù)投入，就做不成大產(chǎn)業(yè)，AI企業(yè)家在仰望星空的同時也必須要腳踏實地。這是優(yōu)必選科技CBO譚旻的觀點(diǎn)。

“縱觀人工智能的發(fā)展歷史是非常曲折的，要想在行業(yè)的起起伏伏中生存下去，企業(yè)一定需要有自主研發(fā)的核心技術(shù)?！弊T旻說，“核心技術(shù)買不來、等不來，板凳要坐十年冷。企業(yè)家及從業(yè)者要沉得下心、耐得住寂寞，從基礎(chǔ)做起。沒有長期持續(xù)投入基礎(chǔ)技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新，是不可能做成大產(chǎn)業(yè)的?！?/p>

譚旻同時認(rèn)為，核心的市場求不來，企業(yè)家要充分發(fā)揮中國的供應(yīng)鏈制造優(yōu)勢、充分利用中國的市場規(guī)模去為整個人工智能行業(yè)提速。這兩點(diǎn)都需要中國企業(yè)及企業(yè)家自己去努力。

“在今年的WAIC上，‘硬件開放、軟件開源是AI生態(tài)的大趨勢。大會為各種算法及其對應(yīng)的應(yīng)用提供了開放合作的舞臺?！弊T旻說。

優(yōu)必選全新升級的Walker X也面向全球的高校和科研機(jī)構(gòu)開放合作，提供技術(shù)開放平臺和仿真開放平臺。

譚旻認(rèn)為，中國在人工智能生態(tài)協(xié)同方面的優(yōu)勢更加明顯，產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢的天平已經(jīng)在朝我們傾斜。

譚旻介紹，優(yōu)必選科技的戰(zhàn)略合作伙伴——RoboCup國際聯(lián)合會主席Peter Stone先生首次參加WAIC，在大會上分享了科研技術(shù)成果及業(yè)務(wù)資源，希望和中國企業(yè)合作，共同促進(jìn)并拓展人工智能機(jī)器人商業(yè)化落地。“中國不僅有很好的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)，還有充分的市場規(guī)模優(yōu)勢。而這種環(huán)境正是全球市場所欠缺的。”譚旻說。

韓 旭 無人駕駛需精心打磨技術(shù)

文遠(yuǎn)知行創(chuàng)始人兼CEO韓旭認(rèn)為，現(xiàn)在無人駕駛行業(yè)不再追求噱頭，而是打磨技術(shù)。

“無人駕駛領(lǐng)域經(jīng)過幾年的快速發(fā)展，已經(jīng)不再單靠‘黑科技吸引眼球，而是逐步進(jìn)入到人們的生活和工作場景中?！表n旭說。本次大會也展示了大量來自不同細(xì)分領(lǐng)域的技術(shù)迭代、產(chǎn)品開發(fā)、商業(yè)化落地的最新案例?，F(xiàn)在無人駕駛技術(shù)每進(jìn)步1%，所需的時間和努力可能比過去進(jìn)步10%還多，大家都在為下一階段的飛躍做技術(shù)準(zhǔn)備，這恰恰是人工智能發(fā)展的表現(xiàn)。

世界人工智能大會始終重視自動駕駛領(lǐng)域，自動駕駛是人工智能技術(shù)應(yīng)用的集大成者。今年大會邀請了本土的自動駕駛企業(yè)和代表參會，還有全球的人工智能專家代表。

全無人駕駛并非遙不可及，L4級無人駕駛車在ODD范圍內(nèi)可靠性很高。隨著法規(guī)政策的跟進(jìn)，部分城市可以率先應(yīng)用落地。自去年7月獲得中國首張無人駕駛許可證，文遠(yuǎn)知行在廣州的無人駕駛測試已經(jīng)安全運(yùn)作了近一年?！拔移诖虾：芸煲材芡瞥鲱愃普?，讓全無人駕駛車也跑起來?！表n旭說。

韓旭認(rèn)為，經(jīng)營企業(yè)和學(xué)術(shù)研究不同，讓技術(shù)安全地、廣泛地應(yīng)用才是最好的商業(yè)故事。

韓旭介紹，此次為了參加大會，文遠(yuǎn)知行帶來了兩款新產(chǎn)品：分別是全無人駕駛小巴、自動駕駛出租車。其中，前者是首款可用于城市開放道路運(yùn)行的全無人駕駛小巴，車內(nèi)沒有方向盤。在廣州荔灣抗疫中，這款全無人駕駛小巴連續(xù)20天向封控區(qū)運(yùn)送抗疫物資，物資共達(dá)2萬余件，總重量超過100噸。

孫昌勛 只給企業(yè)“做加法”的AI技術(shù)不會長久

“只給企業(yè)‘做加法的AI技術(shù)，一定不會長久?！比萋?lián)云CEO孫昌勛說。

目前AI落地場景往往集中在某些具體的細(xì)分領(lǐng)域，應(yīng)用范圍較窄，商業(yè)化落地困難。

孫昌勛認(rèn)為，大家已過了對AI技術(shù)盲目崇拜的階段，尤其是對于企業(yè)想要通過AI來完成數(shù)智化轉(zhuǎn)型的階段，大家遇到一些“坑”后會發(fā)現(xiàn)，AI并不能與企業(yè)智能化之間畫上等號。

“無場景不AI，做深場景一定有機(jī)會?！睂O昌勛說。在To B市場，大量的企業(yè)與客戶之間、企業(yè)內(nèi)部溝通，無論是通過文本、語音電話還是視頻交互，其實都是人與人的通訊溝通方式，對通訊里內(nèi)容的理解基本是靠人來做的。未來，基于一些自然語言的理解，讓機(jī)器來識別文本內(nèi)容、讓機(jī)器來識別語音、用機(jī)器視覺來看視頻內(nèi)容，這些AI技術(shù)是現(xiàn)在企業(yè)數(shù)字化發(fā)展中必須要做的事情。

孫昌勛表示，從這個維度來看AI，應(yīng)該從兩個維度來談，一個維度是溝通的提效，即如何讓溝通效率更高，這是智能化的初衷。另外，在企業(yè)的數(shù)字化過程中，大量的業(yè)務(wù)場景中的通訊需要進(jìn)行AI數(shù)字化處理。AI技術(shù)從研發(fā)到落地周期較長，技術(shù)想要從實驗室走向商業(yè)應(yīng)用并非易事，一定要有場景、有數(shù)據(jù)試驗田，用AI做賦能，那些憑借想象的需求和給企業(yè)“做加法”的AI技術(shù)一定不會長久。

“本次大會我們展出了‘容犀機(jī)器人，容犀機(jī)器人包括語音/外呼機(jī)器人、陪練機(jī)器人、坐席輔助三款拳頭產(chǎn)品，以實現(xiàn)對聯(lián)絡(luò)中心CC行業(yè)的全面賦能和迭代升級。”孫昌勛介紹說。

陳 寧 AI不是為了營收創(chuàng)造“偽需求”

云天勵飛CEO陳寧認(rèn)為，AI不是為了營收去創(chuàng)造“偽需求”。AI是賦能工具，就如同水和電。

“細(xì)想一下，當(dāng)你家里有水、有電時，你基本是感覺不到它的存在的，而一旦離開水電，很多不便之處就蜂擁而來。”陳寧說，“AI現(xiàn)在已經(jīng)悄無聲息地潛入到我們的生活中了?！?/p>

陳寧認(rèn)為，除了要關(guān)注AI技術(shù)創(chuàng)新本身，大家也要關(guān)注如何使用AI降本增效。

目前，AI已經(jīng)進(jìn)入全面落地的階段，應(yīng)用落地的過程非常繁瑣，不像單純的技術(shù)創(chuàng)新那般直觀?！癆I落地是一個‘接地氣的事情，AI終歸是要落地，是要拿來使用的，所以不需要將AI理解得太過于陽春白雪?！标悓幷f。

陳寧認(rèn)為，公司不是公益組織，商業(yè)逐利無可厚非，但AI一定要為社會帶來價值，而不是為了營收去創(chuàng)造“偽需求”。例如，AI是否能夠讓人的工作變得更輕松，把人從一些重復(fù)繁重的工作中解放出來；再比如，是否能夠幫助政府、企業(yè)達(dá)到降本增效的目標(biāo)等等。

“如果一家公司能夠抓住痛點(diǎn)并解決問題，那么它肯定能在市場上占有一席之地?！标悓幷f。

戴 鷹 要用生態(tài)思維做AI

“醫(yī)療AI的‘叢林法則，是要用生態(tài)思維做AI。”GE醫(yī)療中國副總裁、首席創(chuàng)新官戴鷹說，“AI不再是在所謂的‘黑科技概念期，而是進(jìn)入了走向?qū)嵺`的應(yīng)用期。在GE醫(yī)療看來，實踐是檢驗數(shù)字醫(yī)療的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而是否成為熱點(diǎn)話題并不是我們關(guān)注的重點(diǎn)。”

從去年年底到今年年初，多個AI企業(yè)拿到了三類證?！叭欢?，AI真正從技術(shù)走向應(yīng)用的挑戰(zhàn)在于現(xiàn)有數(shù)據(jù)并不完善，以及落地的應(yīng)用場景和商業(yè)場景不適合。因此，行業(yè)需要從各自發(fā)展的狀態(tài)，走向合作共贏。”戴鷹說。

在今年的大會上，GE醫(yī)療帶來了愛迪生魔盒——一個一站式、跨品牌的集成AI診斷分析應(yīng)用的平臺，集合了GE醫(yī)療創(chuàng)新及國內(nèi)的頭部人工智能開發(fā)者的20多款應(yīng)用。

戴鷹表示，今年的AI大會不再“陽春白雪”是個好事情，相較于經(jīng)濟(jì)價值，更重要的是應(yīng)用價值。在AI這個快車道上，大部分企業(yè)商業(yè)化的進(jìn)程較為坎坷，叢林法則競爭激烈，所以我們希望打造一個聚焦在智慧醫(yī)療的生態(tài)，有些專攻疾病分析算法，有些提供算力支持、提供質(zhì)控和標(biāo)準(zhǔn)，也有投資機(jī)構(gòu)的扶持，大家各司其職，最終化零為整，通過一個統(tǒng)一的平臺、端口，真正走進(jìn)醫(yī)院、服務(wù)醫(yī)生。

“這樣的商業(yè)化之路不僅可以為社會節(jié)約資源，還能節(jié)省市場化、商業(yè)化的步驟和投入，也能為醫(yī)院提供便利。”戴鷹說。

周 翔 讓AI為醫(yī)生和患者創(chuàng)造扎實的臨床價值

“讓AI為醫(yī)生和患者創(chuàng)造扎實的臨床價值?！甭?lián)影智能聯(lián)席CEO周翔說。

周翔表示，本次大會上一個容易被觀眾忽視的亮點(diǎn)和趨勢是“AI質(zhì)控”——用AI來發(fā)現(xiàn)醫(yī)學(xué)影像的質(zhì)量問題。AI質(zhì)控平臺，面向技師與管理者，可從影像采集源頭開展質(zhì)控，實現(xiàn)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)大型醫(yī)學(xué)影像設(shè)備統(tǒng)一管理、監(jiān)測、質(zhì)控，解決傳統(tǒng)抽查與主觀評估等問題。

這個應(yīng)用也引申出了第二個容易忽視的場景，即人工智能賦能基礎(chǔ)診療。優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源共享延伸、互聯(lián)互通越來越成為患者和醫(yī)院的共同需求，AI賦能基礎(chǔ)診療能力提升是大勢所趨。

還有一個就是智能化的設(shè)備。未來，智能醫(yī)療的發(fā)展方向之一是讓設(shè)備更自動、更智能，最大程度簡化操作流程，最終讓醫(yī)生和患者感受到情感化的關(guān)愛。

“我印象最深刻的是中山醫(yī)院樊嘉院士在演講時候介紹的‘AI智庫賦能中山醫(yī)院臨床診斷，對多病種進(jìn)行一站式篩查和AI質(zhì)控管理平臺。”周翔說，“這些正是來自聯(lián)影智能的AI應(yīng)用，讓我們意識到現(xiàn)在AI已經(jīng)真正嵌入醫(yī)院的臨床工作流，為醫(yī)生帶來了幫助，感到非常振奮?！?/p>

周翔認(rèn)為，醫(yī)療AI更像是一場馬拉松式的長跑，需要有耐心和耐力，這樣才能踏實行遠(yuǎn)，只要把價值創(chuàng)造出來了，商業(yè)前景自然會有無限光明。

汪冠春：要把“大半條命交給合作伙伴”

做AI要有把“大半條命交給合作伙伴”的精神，這是來也科技董事長兼CEO汪冠春的觀點(diǎn)。

“如果說這次WAIC沒什么亮點(diǎn)，我認(rèn)為其實是少了一些對未來的暢想，更多是對實際落地的應(yīng)用場景及技術(shù)的探討?！蓖艄诖赫f，“我認(rèn)為這是好事，說明AI已成為塑造新經(jīng)濟(jì)、新生活的主要驅(qū)動力，幾乎各行業(yè)都積極探索利用AI推動行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”

“在‘AI重構(gòu)傳統(tǒng)行業(yè)論壇上，嘉賓們重點(diǎn)討論了‘AI時代需要的持續(xù)服務(wù)和‘持續(xù)運(yùn)維如何創(chuàng)造新的商業(yè)和運(yùn)營模式，我覺得很有亮點(diǎn)，且孕育出了巨大商機(jī)。對應(yīng)到我們所在的行業(yè)，這就是‘機(jī)器人即服務(wù)，Robot as a Service?！蓖艄诖赫f。

“我們不期待賺行業(yè)里最多的錢，而是要把‘大半條命交給合作伙伴，讓更多伙伴和開發(fā)者們能賺到錢甚至賺大錢。這樣整個RPA+AI智能自動化的生態(tài)才能越來越繁榮?！蓖艄诖赫f，“來也科技獲得了‘2021 AIWIN 算法技術(shù)賽保險文本視覺認(rèn)知問答競賽的第一名，我為我們算法團(tuán)隊的小伙伴們自豪?！?/p>

嚴(yán)治慶：以不變的“賽道”應(yīng)對多變的市場

“做AI的企業(yè)應(yīng)以不變的賽道應(yīng)對多變的市場?！睌U(kuò)博智能CEO嚴(yán)治慶說。這幾年的AI市場變化很大，AI市場也明顯冷靜了很多，這對于創(chuàng)業(yè)者來說是好事情。這意味著創(chuàng)業(yè)者不再僅僅通過資本的催生來鋪張，而是腳踏實地地做行業(yè)、做應(yīng)用落地。

嚴(yán)治慶介紹說，經(jīng)過幾年發(fā)展，各人工智能公司都具備了一定的規(guī)模，產(chǎn)品也做得越來越深入。擴(kuò)博智能在創(chuàng)業(yè)四年半以來，沒有換過賽道，沒有因為遇到困難而放棄過產(chǎn)品。不論是在零售還是在能源行業(yè)的產(chǎn)品，都已經(jīng)進(jìn)行了三四次迭代，產(chǎn)品越來越穩(wěn)定，功能越來越完善，客戶越來越滿意，這就是人工智能企業(yè)所追求的。

嚴(yán)治慶介紹說，以此次在WAIC展示的“攀爬維修機(jī)器人”為例，該款機(jī)器人為善于攀爬的“蜘蛛俠”開發(fā)了在風(fēng)車發(fā)電在役葉片上固定和多自由度行走，并根據(jù)風(fēng)電巡檢方案提供的葉片缺陷對目標(biāo)缺陷進(jìn)行打磨、噴涂等維修工藝。

嚴(yán)治慶堅信，專注研發(fā)好的產(chǎn)品，自然會有好的回報，這一切都是水到渠成的事情。

張惠楚：AI發(fā)展 人才先行

“AI要發(fā)展，人才要先行?！辈斫逃鼵EO張惠楚說。在今年的大會上，與人才培養(yǎng)有關(guān)的話題被提到了一個前所未有的重要位置。5場主題論壇活動，涵蓋青少年、產(chǎn)業(yè)人才、創(chuàng)新人才、青年科學(xué)家的培養(yǎng)。

張惠楚表示，AI賦能各行各業(yè)，需要的是全民人工智能思維普及和素養(yǎng)提升，每個人都需要盡早認(rèn)識到AI技術(shù)在自己從事的職業(yè)、專業(yè)中產(chǎn)生的價值。今年會場中能看到很多小朋友的身影，甚至有小學(xué)生組團(tuán)來參觀，“人工智能從娃娃抓起”已經(jīng)初現(xiàn)成效。

張惠楚認(rèn)為，AI核心技術(shù)的突破更離不開頂尖人才，對創(chuàng)新人才、科學(xué)家的培養(yǎng)已經(jīng)有了模式上的創(chuàng)新和政策上的支持。張惠楚還表示，在“天才”出現(xiàn)比例恒定的情況下，我們要擴(kuò)大人才基數(shù)，才能讓中國在人工智能競爭中保持領(lǐng)先地位，率先進(jìn)入強(qiáng)人工智能甚至超人工智能時代。