裴友軍

學(xué)校行政團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)是學(xué)校管理中最為重要的一環(huán)。筆者對(duì)江蘇省如皋市實(shí)驗(yàn)初中（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“實(shí)驗(yàn)初中”）行政人員測(cè)評(píng)的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)行政隊(duì)伍的建設(shè)存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在“政治站位不高”“政策水平不高”“缺少系統(tǒng)思維”“協(xié)作能力不夠”“創(chuàng)新能力不強(qiáng)”“成長(zhǎng)動(dòng)力不足”“缺乏長(zhǎng)效培訓(xùn)機(jī)制”等方面。筆者試根據(jù)自己在實(shí)驗(yàn)初中從教師到中層、到校長(zhǎng)的成長(zhǎng)經(jīng)歷，以實(shí)驗(yàn)初中行政團(tuán)隊(duì)建設(shè)為例，淺談如何進(jìn)行學(xué)校行政團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

一、以“文”化人：文化由“紙上”走進(jìn)“心里”

“自能遠(yuǎn)行，互慧共生”起源于實(shí)驗(yàn)初中“十一五”規(guī)劃課題“自能教育”和“十二五”規(guī)劃課題“互慧教育”，其核心是“自主、能動(dòng)、創(chuàng)造性地構(gòu)建自我、提升自我、發(fā)展自我”，“開(kāi)放兼容、和諧靈動(dòng)、協(xié)作爭(zhēng)優(yōu)，用智慧生成智慧”。這種文化伴隨著學(xué)校的創(chuàng)建與發(fā)展，激勵(lì)著實(shí)驗(yàn)初中人戰(zhàn)勝一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，取得一個(gè)又一個(gè)成績(jī)，已經(jīng)成為全校的價(jià)值觀念、價(jià)值判斷和價(jià)值取向，這種文化，形成了一個(gè)教育“場(chǎng)”，能以“文”化人。

1.“實(shí)驗(yàn)精神”濡染人。

實(shí)驗(yàn)初中的行政人員常講學(xué)校成長(zhǎng)中的四個(gè)故事：第一屆新生進(jìn)校，從校長(zhǎng)到教師，一起用砂紙將桌凳邊角打磨光滑；前往食堂的路被大雨淹沒(méi)，大家站在水中背學(xué)生蹚過(guò)；一群人閱卷到深夜遭遇停電，大家便在月光下將試卷分好，各自帶回家繼續(xù)工作；2011年大家克服困難埋頭“創(chuàng)業(yè)”，2014年以?xún)?yōu)異的成績(jī)實(shí)現(xiàn)“逆襲”。這些“創(chuàng)業(yè)者”的故事，形成了行政團(tuán)隊(duì)的“文化場(chǎng)”：注重細(xì)節(jié)，高標(biāo)準(zhǔn)做事；學(xué)生第一，全身心育人；充滿(mǎn)激情，抱成團(tuán)協(xié)作；從不言敗，懷夢(mèng)想創(chuàng)業(yè)。

為了讓行政團(tuán)隊(duì)講好“實(shí)驗(yàn)精神”，學(xué)校開(kāi)展“亮點(diǎn)隨手拍”“校園回眸”“西園講壇”等活動(dòng)。“亮點(diǎn)隨手拍”是將管理過(guò)程中的感人場(chǎng)景、智慧做法，用照片記錄，分享在行政群、教師群；“校園回眸”是將學(xué)校近期的大事要聞、師生風(fēng)采，用短視頻或PPT形式在教師會(huì)前集中播放；“西園講壇”邀請(qǐng)行政人員登上講壇，講述教師精神，講述團(tuán)隊(duì)文化。這種氛圍促進(jìn)了精致管理、自主能動(dòng)、互慧共生的行事風(fēng)格和團(tuán)隊(duì)文化的形成。

2.“實(shí)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)”激勵(lì)人。

實(shí)驗(yàn)初中從兩方面入手，制定學(xué)校管理標(biāo)準(zhǔn)：一是讓實(shí)驗(yàn)制度有“氣度”。學(xué)校有一套完整的、細(xì)致的管理制度，涉及學(xué)校管理的方方面面；學(xué)校還特別注重制定激勵(lì)性的制度，這些制度指向“進(jìn)步”，指向“發(fā)展”，指向“協(xié)作”，如“爭(zhēng)先進(jìn)位獎(jiǎng)”“集體協(xié)作考核獎(jiǎng)”等；同時(shí)，對(duì)管理過(guò)程中出現(xiàn)的“新問(wèn)題”，及時(shí)研究，及時(shí)完善制度，讓制度具有“生長(zhǎng)性”，適應(yīng)新的形勢(shì)。二是讓制度執(zhí)行有“力度”。行政團(tuán)隊(duì)是制度的執(zhí)行者，行政人員要身體力行，做好表率，將執(zhí)行制度的過(guò)程公開(kāi)化，接受師生監(jiān)督。學(xué)校還開(kāi)展“黨員行政示范崗”活動(dòng)，公示分管工作完成情況，年底進(jìn)行行政干部的“自能管理標(biāo)兵”評(píng)選表彰。

3.“實(shí)驗(yàn)幸?！苯?rùn)人。

實(shí)驗(yàn)初中主要從兩方面“管理”幸福。一是增強(qiáng)行政服務(wù)意識(shí)，為教師減負(fù)?！安蛔尳處熍茉┩髀?，不讓教師做無(wú)用功”，是學(xué)校行政組的共識(shí)。工作“清單化”，做好“加減法”，將工作進(jìn)行整合，增加必要工作的附加值，減少次要工作的重復(fù)度。二是推進(jìn)幸福工程。為教師的成長(zhǎng)搭建平臺(tái)，在成長(zhǎng)中獲得深層次的幸福。打造“幸福團(tuán)隊(duì)”，校長(zhǎng)蹲點(diǎn)教研組，中層干部蹲點(diǎn)備課組，構(gòu)建和諧的、研究的、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)氛圍，工會(huì)活動(dòng)、評(píng)比激勵(lì)均以團(tuán)隊(duì)為單位，凝聚人心，融洽關(guān)系。同時(shí)，注重細(xì)節(jié)關(guān)懷，如教師節(jié)前夜，學(xué)校把美麗的盆栽送到每個(gè)人的辦公桌上；教師生日，學(xué)校會(huì)通過(guò)電子屏幕送上祝福語(yǔ)；為了滿(mǎn)足教師就餐的多元需求，食堂開(kāi)展了個(gè)性化的點(diǎn)餐服務(wù)……實(shí)驗(yàn)初中的行政團(tuán)隊(duì)有自己的“幸福觀”：以“讓教師有幸福感”而幸福。

二、以“實(shí)”引教：“說(shuō)”好，更要“做”好

實(shí)驗(yàn)初中行政團(tuán)隊(duì)踐行“思考，然后貼地而行”理念。思考，是為了站得更高，走得更遠(yuǎn)，不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展，讓學(xué)校和管理團(tuán)隊(duì)充滿(mǎn)思考的活力；貼地而行，是行政團(tuán)隊(duì)的工作狀態(tài)與工作風(fēng)格，用實(shí)干去縮短嘴和腳的距離。

1.“條塊管理”，效率至上。

所謂“條塊管理”即科室管理與年級(jí)管理相結(jié)合，其特點(diǎn)是：條塊結(jié)合、扁平快捷、多元治理。科室部門(mén)以師生發(fā)展為工作中心，規(guī)劃面上整體工作，搭臺(tái)全校性活動(dòng)，協(xié)調(diào)好年級(jí)間關(guān)系，服務(wù)、評(píng)價(jià)分管工作。全校加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，將活動(dòng)下移到級(jí)部，權(quán)力下移到級(jí)部，負(fù)擔(dān)上移到科室部門(mén)，讓管理工作更高效。這種管理的模式減少了管理環(huán)節(jié)，區(qū)分了科室和級(jí)部職能，加強(qiáng)了級(jí)部管理對(duì)教育教學(xué)的管理力量，大大提高了管理的效率。

2.“教學(xué)中心”，質(zhì)量至上。

教育教學(xué)是學(xué)校管理的核心。實(shí)驗(yàn)初中教學(xué)上形成的共識(shí)是“精準(zhǔn)”，管理的共識(shí)是“誠(chéng)、勤”。為了形成“人人抓教學(xué)，人人為教學(xué)”的良好氛圍，一是推行蹲點(diǎn)負(fù)責(zé)制，人人有蹲點(diǎn)任務(wù)，做到每班有蹲點(diǎn)，每組有蹲點(diǎn)；二是推行行政聽(tīng)課公示制，每周在學(xué)校群公示行政人員的“曬課單”，對(duì)行政人員的聽(tīng)評(píng)課能力、集體備課的規(guī)范、質(zhì)量分析的規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn)，讓行政人員成為上課能手、評(píng)課高手、分析專(zhuān)家。

3.“精細(xì)落實(shí)”，效果至上。

精細(xì)落實(shí)要抓住關(guān)鍵。實(shí)驗(yàn)初中級(jí)部管理圍繞“一二三四”原則有序開(kāi)展，即：一個(gè)目標(biāo)、兩個(gè)保障、三個(gè)團(tuán)隊(duì)、四個(gè)環(huán)節(jié)（如圖1所示）。每個(gè)月，級(jí)部討論并公示月度工作清單，進(jìn)行班級(jí)常規(guī)評(píng)比，進(jìn)行教學(xué)常規(guī)檢查，召開(kāi)有關(guān)資優(yōu)生、潛能生的會(huì)議，組織質(zhì)量監(jiān)測(cè)并進(jìn)行分析。每一周，級(jí)部組織培優(yōu)社團(tuán)在主要學(xué)科的潛能班召開(kāi)備課組長(zhǎng)例會(huì)、班主任例會(huì)，對(duì)資優(yōu)生進(jìn)行抽測(cè)，組織級(jí)部常態(tài)聽(tīng)課，檢查作業(yè)并公示，公示周末作業(yè)。每一天，級(jí)部管理人員第一個(gè)到校，最后一個(gè)離校。同時(shí)，級(jí)部管理人員要巡課三節(jié)，與三名教師交流，進(jìn)行就餐管理，巡查兩操，三查包干區(qū)，公布常規(guī)得分，公布簡(jiǎn)報(bào)。

圖1 江蘇省如皋市實(shí)驗(yàn)初中級(jí)部管理的“一二三四”原則

三、以“研”促長(zhǎng)：以成長(zhǎng)引領(lǐng)成長(zhǎng)

學(xué)校長(zhǎng)期以來(lái)重視行政團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)工作，以行政人員的成長(zhǎng)引領(lǐng)教師的成長(zhǎng)、引領(lǐng)學(xué)校的成長(zhǎng)。

1.好的“機(jī)制”讓成長(zhǎng)更好。

一是選拔機(jī)制，學(xué)校選拔行政人員必須經(jīng)過(guò)兩輪演講、考核投票，先過(guò)群眾關(guān)，再過(guò)競(jìng)聘領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)，要“群眾同意，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可”。二是評(píng)價(jià)機(jī)制，評(píng)價(jià)主要依據(jù)服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度、中心工作協(xié)作度、分管工作在市局考核排名、個(gè)人教育教學(xué)業(yè)績(jī)等方面。三是管理過(guò)程中實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、先議后省制。首問(wèn)負(fù)責(zé)制強(qiáng)調(diào)責(zé)任落實(shí)，交接到位，避免工作推諉；先議后省制要求組織活動(dòng)前先進(jìn)行沙龍研討，優(yōu)化方案，推陳出新；活動(dòng)后要對(duì)活動(dòng)設(shè)計(jì)、組織過(guò)程、活動(dòng)效果、人員狀態(tài)等進(jìn)行總結(jié)、反思、提升。四是即時(shí)反饋制，以行政群為平臺(tái)，結(jié)果即時(shí)反饋，問(wèn)題即時(shí)整改，重要問(wèn)題持續(xù)跟蹤。

2.好的“氛圍”讓成長(zhǎng)更真。

好的“氛圍”提倡“三種精神”。一是“一桶水”精神。要有專(zhuān)業(yè)的一桶水，成為學(xué)科專(zhuān)家，管理能手；要有態(tài)度的一桶水，以嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)、熱愛(ài)的態(tài)度工作；要有能力的一桶水，要進(jìn)得了課堂、上得了講壇、聚得了人心。二是“一股繩”精神。將科室、級(jí)部、蹲點(diǎn)的組擰成一股繩；提倡“從教師中來(lái)，到教師中去”，任何行政人員，如果脫離了教師和學(xué)生，就成了說(shuō)話(huà)不響的人。三是“一分鐘”精神?！俺晒Φ奈ㄒ幻卦E，就是堅(jiān)持到最后一分鐘”，對(duì)待困難、挑戰(zhàn)，要有一份堅(jiān)持、堅(jiān)守、堅(jiān)信。

3.好的“界面”讓成長(zhǎng)更快。

學(xué)校注重給行政人員搭建好的成長(zhǎng)“界面”。一是組建“成長(zhǎng)共同體”。學(xué)校組織行政青藍(lán)結(jié)對(duì)工作，行政人員與蹲點(diǎn)的備課組成員組建互慧共同體，通力協(xié)作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。二是搭建“講的平臺(tái)”。學(xué)校的行政會(huì)不只是布置工作，還讓管理經(jīng)驗(yàn)交流成為常態(tài)，并形成系列，分享智慧、共享經(jīng)驗(yàn)，成了管理者互相學(xué)習(xí)的平臺(tái)。三是組織“封閉研修”，利用寒暑假，對(duì)行政人員進(jìn)行封閉式培訓(xùn)，聘請(qǐng)管理學(xué)、課程改革、心理學(xué)等方面的專(zhuān)家進(jìn)行針對(duì)性、實(shí)效性培訓(xùn)，還邀請(qǐng)企業(yè)管理、國(guó)際形勢(shì)、醫(yī)學(xué)養(yǎng)生等方面專(zhuān)家進(jìn)行跨界培訓(xùn)。