徐夢(mèng)萍 魏崇輝

【摘 要】文章認(rèn)為，后續(xù)報(bào)道通過豐富報(bào)道內(nèi)容的完整性、滿足受眾需要的現(xiàn)實(shí)性、凸顯從業(yè)人員的責(zé)任性，在突發(fā)公共事件報(bào)道中關(guān)切受眾利益，維護(hù)社會(huì)公正;掌握新聞話語權(quán)，引導(dǎo)輿論走向;發(fā)揮新聞專業(yè)主義，履行輿論監(jiān)督職能。文章提出，突發(fā)公共事件的新聞后續(xù)報(bào)道實(shí)現(xiàn)的途徑至少有：以個(gè)案為中心，專注追蹤報(bào)道;注重報(bào)道方式，彰顯人文關(guān)懷;把握新聞發(fā)言權(quán)，樹立媒體公信力;形成長效報(bào)道機(jī)制，完善輿論監(jiān)督方式。

【關(guān)鍵詞】突發(fā)公共事件;新聞后續(xù)報(bào)道;輿論

后續(xù)報(bào)道是“對(duì)事件性新聞所做的進(jìn)一步報(bào)道。它近似連續(xù)報(bào)道，但又不僅僅限于反映事件最新發(fā)展的連續(xù)報(bào)道，常常還須回答新聞五要素中的‘為什么’”[1]。做好突發(fā)公共事件的新聞后續(xù)報(bào)道，對(duì)深入總結(jié)事件處理經(jīng)驗(yàn)、滿足新聞受眾需求、增強(qiáng)媒體從業(yè)人員責(zé)任感、提升媒體公信力具有時(shí)代意義。

一、后續(xù)報(bào)道作用：完整性、現(xiàn)實(shí)性與責(zé)任性

作為“真實(shí)、新鮮、傳播對(duì)象（大眾媒介的對(duì)象就是受眾）需要的信息”[2]的重要手段，新聞最本質(zhì)的特征就是向社會(huì)傳播各種消息，讓一些事件為大家所知。新聞的消息類型不僅包括動(dòng)態(tài)新聞、現(xiàn)場新聞，更包括連續(xù)報(bào)道、后續(xù)報(bào)道和滾動(dòng)式報(bào)道等，從而使事件完整地呈現(xiàn)在社會(huì)各界面前。

（一）豐富報(bào)道內(nèi)容的完整性

“新聞是對(duì)事實(shí)的敘述?！盵3]這些事實(shí)既包括豐富人們生活樂趣的體育趣聞、軍事新聞、娛樂性新聞、旅游新聞等，也包括引導(dǎo)社會(huì)價(jià)值風(fēng)尚的揭露性新聞、批判性新聞、宣傳性新聞等。后續(xù)報(bào)道作為對(duì)已經(jīng)報(bào)道過的新聞進(jìn)一步追蹤的過程，一旦后續(xù)報(bào)道缺位，新聞事實(shí)便也缺乏完整性，而由新聞事實(shí)引起的持續(xù)關(guān)注和社會(huì)影響也會(huì)降低。因此，從豐富報(bào)道內(nèi)容的完整性出發(fā)，新聞從業(yè)人員應(yīng)積極地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，本著完整敘述事實(shí)的原則，做好后續(xù)報(bào)道工作，發(fā)揮報(bào)道職能，持續(xù)關(guān)注事實(shí)進(jìn)展，捕捉新聞發(fā)展新態(tài)勢(shì)。

（二）滿足受眾需要的現(xiàn)實(shí)性

后續(xù)報(bào)道意味著不斷向受眾反饋事實(shí)的前因后果，尤其是與受眾利益直接相關(guān)的具有新聞價(jià)值的現(xiàn)實(shí)信息。秉持對(duì)關(guān)注事實(shí)真相的受眾負(fù)責(zé)的原則，開展后續(xù)報(bào)道，一方面，展現(xiàn)了新聞從業(yè)人員對(duì)受眾及當(dāng)事人高度的責(zé)任感，媒體對(duì)事件跟蹤報(bào)道越充分，受眾了解的信息就越多，媒體與受眾間的親密度會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng);另一方面，作為第三方，后續(xù)報(bào)道可以在無形之中幫助群眾攻克一些難以解決的問題，發(fā)揮傳媒的監(jiān)督職能，披露社會(huì)現(xiàn)實(shí)，持續(xù)形成影響面廣、震撼力大的新聞，而媒體公信力也大大提升，滿足了受眾希望引起社會(huì)和政府高度關(guān)注的現(xiàn)實(shí)性需求。

（三）凸顯從業(yè)人員的責(zé)任性

相對(duì)于動(dòng)態(tài)新聞來說，后續(xù)報(bào)道仍有較大的發(fā)展空間，就現(xiàn)實(shí)情況來說，動(dòng)態(tài)新聞已有成熟的系統(tǒng)，包括強(qiáng)烈的新聞時(shí)效、規(guī)范的新聞框架、固定的新聞受眾等，而后續(xù)報(bào)道仍缺少一個(gè)成熟的系統(tǒng)支撐，這也是導(dǎo)致后續(xù)報(bào)道在現(xiàn)實(shí)中時(shí)常缺位的重要原因。如何在新聞實(shí)踐中形成成熟的后續(xù)報(bào)道系統(tǒng)，對(duì)報(bào)道過的事件充分負(fù)責(zé)，把受眾關(guān)切的新聞事件后續(xù)情況公之于眾，突出新聞報(bào)道的專業(yè)性，都是對(duì)當(dāng)今新聞從業(yè)人員的重大考驗(yàn)。做好后續(xù)報(bào)道工作，有利于增強(qiáng)新聞從業(yè)人員的責(zé)任感與使命感，在不斷的實(shí)踐中提升新聞從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)。

二、后續(xù)報(bào)道在突發(fā)公共事件中的應(yīng)用

由于突發(fā)公共事件有重大社會(huì)影響，甚至“影響和威脅本地區(qū)甚至全國經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定和政治安定局面”[4]。因此，無論在省、區(qū)、市，對(duì)突發(fā)公共事件的處理都有明確的、規(guī)范的流程要求。在經(jīng)歷“2020年新冠肺炎疫情”“3·30木里縣森林火災(zāi)”等一系列突發(fā)事件后，國家對(duì)突發(fā)公共事件的應(yīng)急機(jī)制改革也在積極探索，其中一個(gè)重要的機(jī)制就是媒體機(jī)制。后續(xù)報(bào)道作為媒體機(jī)制的重要組成部分，對(duì)突發(fā)公共事件的處理有著不可忽視的作用。

（一）關(guān)切受眾利益，維護(hù)社會(huì)公正

媒體貫穿突發(fā)公共事件的始終，媒體既是信息的傳播者，又是信息的溝通者。比如，近年來隨著信息渠道的暢通、媒體等第三方積極介入，社會(huì)公眾對(duì)“冒名頂替上大學(xué)事件”的了解逐漸加深，越來越多的被頂替者站出來現(xiàn)身說法，要求徹查當(dāng)年高考中存在的舞弊行為，維護(hù)公眾合法利益。媒體通過抓住當(dāng)事人現(xiàn)實(shí)需求，積極開展后續(xù)報(bào)道，發(fā)揮人文關(guān)懷在媒體報(bào)道中的關(guān)鍵作用，持續(xù)擴(kuò)大事件影響力，協(xié)同相關(guān)部門正面回應(yīng)事件。因此在突發(fā)公共事件處理過程中，媒體一方面承擔(dān)著信息的傳播者角色，另一方面承擔(dān)著社會(huì)與政府的溝通者角色，在履行自身職責(zé)的同時(shí)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

（二）掌握新聞話語權(quán)，引導(dǎo)輿論走向

后續(xù)報(bào)道有助于樹立突發(fā)公共事件中的典型形象，深入挖掘人物精神。以“3·30木里縣森林火災(zāi)”為例，在該事件中，政府通過微博平臺(tái)積極發(fā)聲，對(duì)確認(rèn)遇難的31名烈士持續(xù)關(guān)注，積極引導(dǎo)輿論走向，尤其是全體消防系統(tǒng)將微博頭像更換為黑白的行為，與微博中與網(wǎng)民產(chǎn)生了強(qiáng)烈的共情。在《感動(dòng)中國》2019年度人物后續(xù)報(bào)道中，相關(guān)部門工作人員擔(dān)任新聞從業(yè)人員的角色，不僅以后續(xù)報(bào)道的方式對(duì)該事件進(jìn)行進(jìn)一步追蹤，更是通過后續(xù)報(bào)道方式發(fā)揮了重大典型人物人格精神、消防英雄奮斗事跡對(duì)社會(huì)的示范與引導(dǎo)作用，向?yàn)橹腥A民族偉大復(fù)興的奮斗者們致以敬意，激勵(lì)中華兒女繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的民族精神。

（三）發(fā)揮新聞專業(yè)主義，履行輿論監(jiān)督職能

開展后續(xù)報(bào)道是提高公眾對(duì)突發(fā)公共事件輿論監(jiān)督效果的重要方式，媒體需要在保證事件報(bào)道不失真、不出現(xiàn)疏漏的前提下，選好輿論監(jiān)督對(duì)象，發(fā)揮“新聞專業(yè)主義。”[5]對(duì)具有重要社會(huì)影響的焦點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)突發(fā)公共事件加以報(bào)道，通過緊追不舍、深挖到底的方式搞好后續(xù)報(bào)道，提高事件關(guān)注度，關(guān)切現(xiàn)實(shí)，尋求突破。

三、突發(fā)公共事件新聞后續(xù)報(bào)道的途徑

無論是在突發(fā)公共事件的連續(xù)報(bào)道階段，還是后續(xù)報(bào)道階段，媒體都需要通過窮追不舍地報(bào)道，一步步揭露事實(shí)真相。真實(shí)性是新聞發(fā)展的根基，客觀性是新聞從業(yè)人員必須遵循的職業(yè)理念，失去了以真實(shí)性為基礎(chǔ)的報(bào)道，新聞的傳播力度、傳播范圍等根莖葉也很難得到發(fā)展，失去以客觀性為支撐的職業(yè)操守，新聞的公信力和社會(huì)影響力會(huì)持續(xù)下降。堅(jiān)持真實(shí)性與客觀性相融合的基本原則，積極探索突發(fā)公共事件后續(xù)報(bào)道路徑，有利于深入總結(jié)事件處理經(jīng)驗(yàn)，助推國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)。

（一）以個(gè)案為中心，專注追蹤報(bào)道

新聞從業(yè)人員要基于客觀事實(shí)，對(duì)突發(fā)公共事件的發(fā)展進(jìn)程持續(xù)進(jìn)行報(bào)道，尤其是對(duì)重大典型的個(gè)案研究，更需要新聞從業(yè)人員專注報(bào)道。在保障新聞?wù)鎸?shí)性的基礎(chǔ)下，新聞從業(yè)人員需要從事實(shí)中挖掘深處的道理，揭示事實(shí)本質(zhì)，由事闡理。以“娜英案”為例，在韓國媒體及世界媒體的持續(xù)報(bào)道下該案件引起軒然大波，其改編的電影《素媛》更是引發(fā)全世界人民對(duì)案件的追蹤，2020年12月12日澎湃新聞一篇對(duì)主犯趙斗淳的后續(xù)報(bào)道引起社會(huì)高度關(guān)注。當(dāng)年記者們鍥而不舍地報(bào)道，韓國政府在2018年出臺(tái)《趙斗淳法》，并于2019年3月28日通過國會(huì)審議，從2019年4月16日起開始正式施行，保護(hù)未成年人合法利益。

（二）注重報(bào)道方式，彰顯人文關(guān)懷

針對(duì)造成重大人員傷亡的災(zāi)難性事件的報(bào)道，比如汶川地震等，新聞從業(yè)人員注重報(bào)道方式，防止對(duì)受害者進(jìn)行二次傷害。以“汶川地震周年祭報(bào)道”為例，2009年5月12日當(dāng)天，中國各大媒體紛紛制作宣傳圖片，如《南方都市報(bào)》以“走出悲傷，銘記堅(jiān)強(qiáng)”為主題、《新京報(bào)》以“5·12 地震周年災(zāi)區(qū)重建調(diào)查報(bào)告”為主題、《楚天金報(bào)》以“心在汶川”為主題、《浙江日?qǐng)?bào)》以“重生、力量”為主題出的特刊等。以人文關(guān)懷為理念，采用全黑白印刷以示紀(jì)念，表達(dá)哀悼之情。報(bào)道內(nèi)容沒有過多提及傷痛、渲染悲傷，所采用的照片也都以人們的笑臉為主。以飽含祝福、蘊(yùn)含力量的后續(xù)報(bào)道，懷念逝者，感知生命可貴，體現(xiàn)新聞工作者對(duì)災(zāi)難事件的人文關(guān)懷。

（三）把握新聞發(fā)言權(quán)，樹立媒體公信力

有效發(fā)揮新聞傳播的時(shí)效性、客觀性、權(quán)威性和影響力，需要增強(qiáng)新聞從業(yè)人員的話語權(quán)意識(shí)，充分利用微博、貼吧、微信公眾平臺(tái)等新媒體平臺(tái)，全面、及時(shí)地發(fā)布權(quán)威信息，在新聞事件發(fā)言中贏得主動(dòng)，引導(dǎo)輿論走向。媒體公信力的樹立，關(guān)鍵在于贏得人民的信任，新聞工作者如果前期對(duì)新聞報(bào)道不充分，后期更要把握好后續(xù)報(bào)道，彌補(bǔ)之前報(bào)道的不足，重塑受眾信任，讓思想的火花在交流中迸發(fā)，增強(qiáng)新聞生機(jī)和活力。以《接送乘客發(fā)放卡片，成都司機(jī)苦尋失散21年女兒》新聞為例，前期新聞工作者只是對(duì)該出租車司機(jī)發(fā)放卡片尋找女兒的行為進(jìn)行報(bào)道，但是通過媒體的后續(xù)報(bào)道，讓受眾了解到該司機(jī)在尋找了21年之后最終找到了女兒。剎那間，該新聞成為微博熱搜話題，網(wǎng)友紛紛表達(dá)對(duì)這家人團(tuán)聚的真誠祝福，同時(shí)也被司機(jī)的行為深深感動(dòng)，幫助過該司機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)尋親新聞的網(wǎng)友更是感嘆人間大愛。

（四）形成長效報(bào)道機(jī)制，完善輿論監(jiān)督方式

國內(nèi)關(guān)于突發(fā)公共事件的后續(xù)報(bào)道至今未形成體系，只有少數(shù)新聞從業(yè)人員愿意從事后續(xù)報(bào)道研究，投入一些時(shí)間與精力。對(duì)此，新聞界可以引入更多后續(xù)報(bào)道激勵(lì)措施，使新聞從業(yè)人員愿意做后續(xù)報(bào)道、主動(dòng)做后續(xù)報(bào)道，而不是強(qiáng)迫性地做后續(xù)報(bào)道。在自覺做好后續(xù)報(bào)道的基礎(chǔ)上將輿論監(jiān)督作用發(fā)揮到極致，形成后續(xù)報(bào)道獨(dú)特的輿論監(jiān)督體系。以“三聚氰胺奶粉”事件為例，事件爆發(fā)之初，在強(qiáng)大的輿論監(jiān)督之下，當(dāng)事公司內(nèi)部與“三聚氰胺奶粉”相關(guān)的人員得到了應(yīng)有的懲罰，但是時(shí)至今日卻鮮有人知道當(dāng)時(shí)的責(zé)任人現(xiàn)已復(fù)出的事情，當(dāng)年舉報(bào)人也沒有再發(fā)聲。2020年3月，一篇名為《郴州“大頭娃娃”父母們聯(lián)名請(qǐng)求政府處理郴州假奶粉事件》的新聞導(dǎo)致事件再次在國內(nèi)引起社會(huì)關(guān)注。由此可見，短期面對(duì)輿論壓力，新聞當(dāng)事人會(huì)做出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，但隨著時(shí)間流逝，新聞熱度慢慢減弱，到最后會(huì)出現(xiàn)事件不了了之的情況。因此，新聞從業(yè)人員必須完善輿論監(jiān)督方式，提升后續(xù)報(bào)道影響力。

四、結(jié)語

在經(jīng)歷一系列典型突發(fā)公共事件后，新聞媒體在災(zāi)害新聞報(bào)道方面更加專業(yè)化和成熟化，形成獨(dú)特的專業(yè)體系，但在后續(xù)報(bào)道階段仍處于缺位狀態(tài)。許多新聞從業(yè)人員更加傾向于對(duì)新鮮、鮮活的新事件進(jìn)行報(bào)道，而對(duì)受眾曾經(jīng)非常關(guān)心的重大典型突發(fā)公共事件后續(xù)報(bào)道卻很少涉及。后續(xù)報(bào)道因其獨(dú)特的完整性、監(jiān)督性，對(duì)引領(lǐng)新聞業(yè)變革有著重要推動(dòng)作用，后續(xù)報(bào)道的缺失不僅會(huì)削弱媒體公信力和輿論引導(dǎo)能力，而且不利于相關(guān)部門和第三方完善社會(huì)救援機(jī)制。如何使后續(xù)報(bào)道形成獨(dú)立體系并深入發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)信任體系建設(shè)、社會(huì)法治建設(shè)、提升社會(huì)道德，都需要新時(shí)代媒體從業(yè)人員的不懈努力！

參考文獻(xiàn)

[1]馮健.中國新聞實(shí)用大辭典[M].北京：新華出版社，1996：89.

[2]謝金文.移動(dòng)傳播中的新聞：概念、特點(diǎn)和真實(shí)問題[J].青年記者，2020（10）：39.

[3][5]陳力丹.新聞理論十講[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2008：62，244.

[4]國務(wù)院辦公廳.關(guān)于印發(fā)《?。▍^(qū)、市）人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案框架指南》的函[EB/OL].[2004-05-22].http：//www.gov.cn/gongbao/content/2004/content_62821.htm.

（責(zé)任編輯：黃康溫）