潘文君

摘 要：在當(dāng)前社會的發(fā)展中，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛普及，使得人們的生活與工作發(fā)生了很大的變化，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來以后，圖書館的服務(wù)也發(fā)生了很大的改變，數(shù)字圖書館的構(gòu)建為圖書館的發(fā)展注入了新的活力。對于數(shù)字圖書館來說，主要是借助數(shù)字化技術(shù)，有序管理與存儲圖書館中的各種文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)以及資料等，采用分布式多媒體信息的手段，對圖書館信息系統(tǒng)進(jìn)行完善。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，數(shù)字圖書館的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了整體服務(wù)效率與質(zhì)量的提升，為用戶提供了更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，必須要針對數(shù)字圖書館服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，針對當(dāng)前工作中存在的問題與不足，采取有效的應(yīng)對措施，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的發(fā)展要求，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)思路，應(yīng)用各種先進(jìn)的服務(wù)手段，改善服務(wù)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代;服務(wù);數(shù)字圖書館

在經(jīng)歷了長時(shí)間的改革開放以后，我國的經(jīng)濟(jì)水平得到了顯著提升，同時(shí)科技性也越來越高，在各行各業(yè)中的影響更為明顯，特別是針對圖書館來說，數(shù)字時(shí)代的到來，使得其服務(wù)質(zhì)量與效率得到了顯著提升。在當(dāng)前數(shù)字圖書館的發(fā)展中，主要是建立在傳統(tǒng)服務(wù)基礎(chǔ)之上，通過將一些新模式引入其中，將互聯(lián)網(wǎng)多元化信息資源的優(yōu)勢發(fā)揮出來，實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書館動(dòng)態(tài)性與拓展性的提升。相較于傳統(tǒng)的信息傳輸來說，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的作用下，可以實(shí)現(xiàn)其便捷性與相關(guān)性的提升，為人們提供一種全新的體驗(yàn)。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用下，圖書讀者有一個(gè)新的平臺可以進(jìn)行知識的獲取，使得其閱讀行為習(xí)慣發(fā)生了很大的變化。所以說，在當(dāng)前社會的發(fā)展中，數(shù)字圖書館作為互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合的產(chǎn)物，必須要做到與時(shí)俱進(jìn)，對自身的服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，為讀者提供更為舒心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下數(shù)字圖書館的內(nèi)涵

在現(xiàn)代科技的快速發(fā)展下，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，要求圖書館在發(fā)展中必須要進(jìn)行創(chuàng)新，而數(shù)字化圖書館作為一種新型的管理系統(tǒng)，可以更好適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的發(fā)展特點(diǎn)與要求，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的提升。在數(shù)字圖書館可以實(shí)現(xiàn)不同來源圖書資料與不同單位載體的有效整合與存儲，為后期的信息交流與數(shù)據(jù)傳輸打下良好技術(shù)，為用戶的數(shù)據(jù)查閱提供便利條件。針對圖書館系統(tǒng)管理與服務(wù)工作來說，需要將信息數(shù)據(jù)的加工、整理、傳輸?shù)冗^程囊括其中，而在將新興數(shù)字技術(shù)囊括其中以后，可以更好實(shí)現(xiàn)工作效率的提升，從而促進(jìn)服務(wù)工作質(zhì)量的提升。數(shù)字圖書館作為一種虛擬狀態(tài)下的數(shù)據(jù)信息整理，可以借助網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境的背景，進(jìn)行共享資料查詢系統(tǒng)的構(gòu)建，從而擺脫以往傳統(tǒng)時(shí)空的限制，構(gòu)建智能化圖書服務(wù)工作體系。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下數(shù)字圖書館的優(yōu)點(diǎn)

在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，數(shù)字圖書館的構(gòu)建，可以更好彌補(bǔ)傳統(tǒng)圖書館在時(shí)間與空間方面的限制，提升了自身的服務(wù)水平，為用戶的信息文獻(xiàn)查閱提供了便利條件，更好推動(dòng)了科研效率的提升。

1.圖書館服務(wù)效率改善

從當(dāng)前的社會發(fā)展現(xiàn)狀來看，數(shù)字圖書館的快速發(fā)展，為人們提供了更為便捷的信息獲取途徑，使得人們的閱讀行為習(xí)慣發(fā)生了很大的變化，特別是在數(shù)字圖書館不斷創(chuàng)新的過程中，為人們提供了更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。從傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)體系來看，其更多的是提供一些簡單的文獻(xiàn)資料搜索以及查詢活動(dòng)，很難對這些信息數(shù)據(jù)的來源以及潛在價(jià)值進(jìn)行深度的剖析，使得整個(gè)的服務(wù)系統(tǒng)不完善，存在片面性，很難實(shí)現(xiàn)覆蓋范圍的擴(kuò)張。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的作用下，圖書館資源的來源范圍得到了有效的拓展，同時(shí)其自身的數(shù)據(jù)傳播方式也發(fā)生了很大的改變，信息技術(shù)自身的價(jià)值與作用得到了充分的體現(xiàn)。在數(shù)字技術(shù)的作用下，可以對各種文獻(xiàn)資料進(jìn)行科學(xué)壓縮與合理存儲，更好實(shí)現(xiàn)圖書館管理效率的提升。通過進(jìn)行相關(guān)平臺的創(chuàng)建，可以有效降低人力與物力的投入，實(shí)現(xiàn)服務(wù)工作模式的創(chuàng)新，對傳統(tǒng)的圖書館管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)效率與質(zhì)量的提升。

2.智能化水平提升

從當(dāng)前的圖書館管理工作來說，通過將數(shù)字化技術(shù)引入其中，可以更好滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展要求，突出自己的工作特色，為后期的長期持續(xù)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，數(shù)字圖書館的服務(wù)模式也發(fā)生了很大的變化，智能化水平得到了顯著的提升，通過借助互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)勢，可以更好增強(qiáng)圖書館服務(wù)中對數(shù)據(jù)捕捉的敏感性，通過及時(shí)引進(jìn)一些新興科技設(shè)備，實(shí)現(xiàn)信息獲取與感知能力的提升。在智能感知設(shè)備引入以后，可以更好實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)管理工作的創(chuàng)新，推動(dòng)新的系統(tǒng)與操作流程的優(yōu)化，為圖書館提供更為快捷的信息獲取途徑，對用戶的動(dòng)態(tài)變化進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測。在數(shù)字圖書館的服務(wù)過程中，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字技術(shù)作用的發(fā)揮，可以在進(jìn)行數(shù)據(jù)信息獲取以后，開展深層次的智能化處理工作，然后結(jié)合其分析結(jié)果，有針對性地開展相應(yīng)的工作策略調(diào)整，實(shí)現(xiàn)整體服務(wù)工作的升級與優(yōu)化。在圖書館服務(wù)當(dāng)中，需要將諸多煩瑣的數(shù)據(jù)信息囊括進(jìn)來，而通過實(shí)現(xiàn)其智能化水平的提升，可以開展更為高效的匯集工作，為用戶提供全方位的信息化服務(wù)工作，構(gòu)建個(gè)性化、多方位與特色化的數(shù)字圖書館服務(wù)體系。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下數(shù)字圖書館服務(wù)中存在的問題

從現(xiàn)階段數(shù)字圖書館的服務(wù)現(xiàn)狀來看，受到多方面因素的影響，其中依舊存在許多的問題，特別是在經(jīng)費(fèi)缺乏的情況，人員配置存在許多不合理的情況，同時(shí)在管理體制落后的情況，出現(xiàn)了許多的弊端，影響了數(shù)字圖書館服務(wù)質(zhì)量的提升。

1.經(jīng)費(fèi)缺乏，人員配置不完善

在數(shù)字圖書館的服務(wù)過程中，必須要滿足軟硬件結(jié)合的需求，從而為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)整體服務(wù)質(zhì)量的提升。不管是對于硬件設(shè)施還是軟件設(shè)施來說，都需要有足夠的經(jīng)費(fèi)來提供支撐，同時(shí)實(shí)現(xiàn)人員的合理配置，保證各項(xiàng)設(shè)施的作用可以有效地發(fā)揮出來。對于硬件投入來說，包含的內(nèi)容有服務(wù)器、座椅以及電腦等，而軟件設(shè)施則是各種信息資源購買以及網(wǎng)絡(luò)資源購買等，只有保證軟硬件設(shè)施的完善，才能更好實(shí)現(xiàn)圖書館建設(shè)全面性的提升，提供個(gè)性化的服務(wù)工作。但是在現(xiàn)階段的數(shù)字圖書館發(fā)展中，如果簡單地依靠財(cái)務(wù)支持來提供支撐，很難保證其各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)充足，使得數(shù)字圖書館的建設(shè)水平較低，無法滿足當(dāng)前的發(fā)展需求。特別是針對高校數(shù)字圖書館的建設(shè)工作來說，在資金的使用方面存在許多不合理的情況，同時(shí)在工作隊(duì)伍建設(shè)方面，整體的配置缺乏合理性，影響了工作人員作用的發(fā)揮，專業(yè)人員的缺乏，制約了數(shù)字圖書館服務(wù)水平的提升。在現(xiàn)階段的人員隊(duì)伍建設(shè)中，專業(yè)人員在層次等級劃分方面存在許多不合理的情況，針對技術(shù)性工作人員來說的缺失更為明顯，嚴(yán)重阻礙了數(shù)字圖書館的發(fā)展。