張駿 楊策

摘要：隨著時代的發(fā)展，科技技術越發(fā)先進，智能手機自2007年由蘋果公司推出以來，智能手機的出現(xiàn)讓人們更加便攜，成為了人們不可或缺的生活用品，所以在市場份額不斷擴大的同時，智能手機企業(yè)如春筍般萌生，競爭也逐漸增大，更是因零售業(yè)與銷售渠道的變化讓一些手機企業(yè)市場份額不斷縮小，時代的進步與發(fā)展讓企業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，當下5G時代來臨，而市場營銷策略上也應該有所改變。

關鍵詞：中國和全球手機市場;5G時代 ;國產(chǎn)手機品牌;市場營銷策略

中圖分類號：G4 文獻標識碼：A 文章編號：（2021）-5-303

前言：目前在我國移動端網(wǎng)民報告中顯示，2019年6月30日根據(jù)調查報告，我國手機用戶已達15.86億人，超過中國現(xiàn)有的14億人口，在2013年至2018年，中國移動端用戶總量呈爆發(fā)式增加，其中移動端增長2000萬人，全國電話用戶端凈增1.37億戶，達到17.48億戶，同比增加8.5個百分點;移動端用戶凈增加1.49億戶;到2019年6月底，全國移動端和固話用戶達到令人嘆為觀止的量級逼近18億用戶，其中移動端用戶占89.2%。這個量級是非?？植赖?，每一次產(chǎn)品的上市都是引起旋風般的熱潮，為企業(yè)帶來利潤價值，手機行業(yè)屬于制造企業(yè)，企業(yè)發(fā)展，帶動就業(yè)崗位，創(chuàng)造稅收，從而帶動社會發(fā)展。

一、智能手機營銷策略現(xiàn)狀分析

根據(jù)中國TKTCC發(fā)布的報告，2019年中國手機設備總出貨量接近4億臺，直接下降6.2個百分點。其中，5G手機出貨量1376.9萬部。由于5G將大面積覆蓋，2020將被一波換機熱潮所取代，行業(yè)向好的方向發(fā)展。運用PEST分析手機行業(yè)的外部因素：政治環(huán)境：國家鼓勵發(fā)展智能制造業(yè)的發(fā)展，不斷促進新型工業(yè)發(fā)展和信息化發(fā)展，鼓勵扶持企業(yè)發(fā)展，日益完善國家養(yǎng)老制度，使得人民生活水平提高。經(jīng)濟環(huán)境：最新經(jīng)濟統(tǒng)計，中國經(jīng)濟增長速度保持穩(wěn)健發(fā)展，穩(wěn)中求快，經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展使得國民經(jīng)濟水平提高，人民可支配收入不斷增加，消費潛力巨大。社會環(huán)境：中國人口基數(shù)大是我國基本國情，市場是巨大的，國內(nèi)穩(wěn)定的治安也給企業(yè)發(fā)展帶來很多便利。技術環(huán)境：中國不斷追求技術創(chuàng)新，不斷突破國外的技術封鎖，在AI和5G上更是走在了世界的前列，使得產(chǎn)品的科技含量高，更能滿足用戶需求。根據(jù)中國移動通信設備市場數(shù)據(jù)分析中得知，我國手機移動設備銷售量有所下降，2018年中國全年智能手機設備銷售份額為4.14億部，同比降低15.7個百分點。而2019年上半年中，手機銷售量為1.86億部。以手機的消費格局中來看，在生活消費上手機消費升級明顯，大量0-999元消費級別轉為1000-1999元消費級別，級別得到提升，4000元以上檔次的份額也有逐漸增長的趨勢。行業(yè)下行的壓力下，是因為顧客在選購手機的時候從盲目選購慢慢的變?yōu)槔硇赃x購。只有技術過硬，實力強悍的品牌才能從手機行業(yè)的紅海中存活下來。手機品牌商為了在這個航海市場下存活下來開始了接二連三的變革，并且準確對接客戶群、打造自主子品牌等方并且做好了國產(chǎn)品牌獨立的運營。

二、我國智能手機品牌在營銷策略上存在的問題

（一）缺乏核心技術開發(fā)

在眾多品牌商中都相應的缺乏核心技術這一項，僅有華為公司一家擁有核心的操作系統(tǒng)并且尚未穩(wěn)定，使得國內(nèi)智能手機廠商使用的是android系統(tǒng)和IOS系統(tǒng)為主，控制權掌握在外國手上，使得品牌商受到諸多限制例如處理器、精密電板都是靠國外進口。

（二）商業(yè)產(chǎn)品價值鏈較差

商業(yè)模式運用上蘋果品牌在這塊達到爐火純青的地步，蘋果品牌利用商店模式進行吸引眾多開發(fā)商在其商店中上架產(chǎn)品，形成完整的商業(yè)價值鏈。在我國智能手機品牌商對此卻不夠重視缺乏與軟件開發(fā)商進行深入合作。

（三）產(chǎn)品生產(chǎn)線過多

在近幾年，眾多品牌廠商進行拓寬生產(chǎn)線，以求覆蓋多種用戶需求，但是隨著產(chǎn)品的不斷升級導致了同價位的子品牌和品牌進行了對抗的現(xiàn)象，導致一方的價值受到損傷。

（四）營銷成本增加

在廣告上面花費巨大，不斷聘請當紅明星代言和不斷增加對綜藝節(jié)目的贊助和瘋狂搶奪線下的市場份額。廣告費用的增多不合理將會導致利潤降低，會給企業(yè)帶來負擔

（五）產(chǎn)品營銷單一

在產(chǎn)品上過度依賴“價格戰(zhàn)”產(chǎn)品賣點相對較少，普遍在攝像頭，屏幕上進行作文章，賣點不夠新穎。

三、智能手機品牌營銷改進策略

（一）堅持創(chuàng)新理念

創(chuàng)新改變世界，創(chuàng)新也將會改變中國智能手機行業(yè)的發(fā)展。習總書記說過“創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的必有之路”。在全球產(chǎn)業(yè)升級變革的趨勢下，在我國品牌商面前的是如何走好創(chuàng)新道路。主要需要加大對自主研發(fā)的投入，保障科研人員薪酬福利，不斷投入到核心技術研究和開發(fā)，擺脫外國限制。核心的創(chuàng)新可以帶來的價值是非常明顯的，能夠讓企業(yè)得到更長的生命力和行業(yè)的話語權。

（二）挖掘手機價值鏈

深度開發(fā)手機的價值鏈是品牌一個值得深思的問題，以蘋果品牌為例，蘋果品牌與軟件開發(fā)商進行深度合作交流，共同架設價值鏈，雙方相互合作共贏。我國智能手機品牌可以作為借鑒參考，不斷和第三方軟件開發(fā)商進行交流合作，進行手機價值鏈的橫縱拓展，搭建屬于自己的商業(yè)價值鏈。

（三）堅持以“用戶”為中心

面對市場多樣化的需求，不要過度拓展生產(chǎn)線，應當與消費者建立雙向聯(lián)系，保證產(chǎn)品能夠解決市場痛點，又不需要過度開發(fā)，導致資源浪費和同品牌對抗。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營時需要不斷強化以“用戶”中心的理念。首先牢固“以用戶為中心”的理念將該理念提高到戰(zhàn)略層面。再次需要培養(yǎng)用戶的惠顧精神，在這個環(huán)節(jié)中，企業(yè)需要傳遞給用戶企業(yè)的價值取向，認同感、歸屬感和自豪感。將企業(yè)產(chǎn)品和客戶標榜在一起。

（四）建立完善的售后服務體系。

完善售后服務體系，打造信賴品牌形象。不斷加強售后人員的綜合素質，提供正規(guī)化服務，打造快速便利的售后通道。首先企業(yè)需要建立客戶管理組織，以此維護用戶關系，實行俱樂部形式或會員形式，能夠及時了解用戶需求。再次是建立用戶投訴機制，能夠讓用戶直接可以找到投訴點那個，也可以更好的了解用戶的不滿，讓企業(yè)能夠將負面降到最低。

（五）制定合理的費用支出

在營銷上，品牌商需要結合自身利潤和銷售情況進行制定營銷花費，不盲目跟風，不過度進行擴張，保證企業(yè)的利潤所在，讓企業(yè)良好循環(huán)發(fā)展。成立預算小組，不斷的作出預算季度或者年度預算計劃，結合實際情況進行分析費用如何使用，如何將資金最大化利用。

六、結 論

隨著智能手機 5 G 新時代的到來，智能手機行業(yè)將迎來變革，不但在技術上需要突破，更是要讓手機行業(yè)營銷緊跟時代，也是手機行業(yè)不論龍頭或者中、低企業(yè)關鍵轉型時期，5G時代到來既是機遇也是挑戰(zhàn)。面對科技、環(huán)境等不斷變化會讓企業(yè)迷失方向。在消費者看來，產(chǎn)品的獨特性需要，企業(yè)不斷吸取消費者需求，進行研發(fā)生產(chǎn)，解決社會痛點，才能滿足客戶需求。智能手機企業(yè)轉型升級的核心店應當是加大科技研發(fā)投入，率先掌握核心先進技術，努力創(chuàng)新生產(chǎn)高品質、高質量的產(chǎn)品。新產(chǎn)品應當注重差異，保證企業(yè)產(chǎn)品與市場上存在獨特性，著重突出高端機型與中、低端機型不一樣，讓消費者清楚明白消費定位和消費需求。在營銷渠道上要堅持線上、線下雙向進行，在看重效率的同時需要將品質也要提高，完善產(chǎn)品的售后服務，努力保證可以提供消費者高質量的服務。品牌上給企業(yè)定位，打造屬于自我品牌，保證品牌價值，創(chuàng)造正面、積極品牌效果，讓企業(yè)品牌形象最佳，提高企業(yè)品牌影響力。

參考文獻

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重慶工商大學