劉會芳 張靜

摘要：目的：在軍隊(duì)療養(yǎng)院護(hù)理中加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量分析，研究該方式下對護(hù)理水平的影響。方法 從我所在原單位收入的療養(yǎng)員中選取研究對象，2018年度（實(shí)施常規(guī)護(hù)理）中選取35例納入對照組，2019年度（加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量分析）中選取35例納入研究組。對比兩組療養(yǎng)員的滿意度。結(jié)果 研究組的療養(yǎng)員對護(hù)理的滿意度顯著高于對照組（P<0.05）。結(jié)論 在軍隊(duì)療養(yǎng)院護(hù)理工作中，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量分析，對提高護(hù)理水平具有積極作用。

關(guān)鍵詞：療養(yǎng)院;護(hù)理質(zhì)量分析;護(hù)理水平

軍隊(duì)療養(yǎng)院是結(jié)合多種科學(xué)方式幫助廣大官兵恢復(fù)健康、增強(qiáng)體質(zhì)、提升戰(zhàn)斗力的醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)。在改革強(qiáng)軍的新時期，軍隊(duì)療養(yǎng)院被賦予新的使命任務(wù)，對護(hù)理工作也提出了更高的要求。因此，提高護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、完善服務(wù)流程對提升護(hù)理保障水平具有重要意義。為了能夠不斷促進(jìn)軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力提升和官兵身心健康，為廣大官兵提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，我原單位在管理工作中采取了護(hù)理質(zhì)量分析來不斷改進(jìn)護(hù)理工作，取得了顯著效果，本文將對此進(jìn)行具體分析。

1 資料與方法

1.1一般資料

從我所在原單位收入的療養(yǎng)員中選取研究對象，2018年度（實(shí)施常規(guī)護(hù)理）中選取35例納入對照組，2019年度（加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量分析）中選取35例納入研究組。對照組中療養(yǎng)員男女占比分別為51.43%（18例）、48.57%（17例）;年齡范圍在25～53歲，平均年齡為（39.15±10.27）歲。研究組中療養(yǎng)員男女占比分別為57.14%（20例）、42.86%（15例）;年齡范圍在27～52歲，平均年齡為（39.63±10.31）歲。將兩組之間的上述資料進(jìn)行比較，不存在顯著差異（P>0.05），具備可比性。

1.2方法

對照組向療養(yǎng)員實(shí)施常規(guī)護(hù)理，包括基礎(chǔ)治療指導(dǎo)、病情觀察、飲食方案制定、運(yùn)動計(jì)劃制定、健康知識宣傳教育等。

研究組通過護(hù)理質(zhì)量分析，找出對照組護(hù)理工作中存在的問題，并針對這些問題進(jìn)行改進(jìn)。護(hù)理中存在的主要問題是：①護(hù)理人員與療養(yǎng)員的溝通方式欠佳，達(dá)不到良好的溝通效果;②護(hù)理人員的相關(guān)知識沒有得到更新，不能及時對療養(yǎng)員出現(xiàn)的問題進(jìn)行有效處理;③護(hù)理人員的護(hù)理觀念沒有與時俱進(jìn)，缺乏對療養(yǎng)員的人文關(guān)懷。針對上述問題采取如下措施進(jìn)行改進(jìn)：①對護(hù)理人員進(jìn)行關(guān)于療養(yǎng)員心理知識的培訓(xùn)，并講解了解療養(yǎng)員需求的方式以及與療養(yǎng)員溝通的技巧;②為護(hù)理人員提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會，組織護(hù)理人員參與相關(guān)培訓(xùn)和外出學(xué)習(xí)，與其他療養(yǎng)機(jī)構(gòu)的護(hù)理人員進(jìn)行溝通、交流，借鑒優(yōu)秀的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，在培訓(xùn)后加強(qiáng)相關(guān)考核，以確保培訓(xùn)的效果;③及時為護(hù)理人員宣傳先進(jìn)的護(hù)理理念，以及相關(guān)理念的運(yùn)用方式。

1.3觀察指標(biāo)

療養(yǎng)員的滿意度評定結(jié)果分為3種，分別是非常滿意、滿意和不滿意，滿意度=非常滿意率+滿意率。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

研究所得到的數(shù)據(jù)均采用SPSS 23.0軟件進(jìn)行處理。（）：計(jì)量資料，用t檢驗(yàn);（%）：計(jì)數(shù)資料，用（x2）檢驗(yàn)。當(dāng)所計(jì)算出的P<0.05時則提示進(jìn)行對比的對象之間存在顯著差異。

2 結(jié)果

研究組療養(yǎng)員中表示非常滿意、滿意和不滿意分別有23例、11例、1例，對照組中分別有15例、13例、7例。研究組的滿意度為97.14%，顯著高于對照組的滿意度80.00%（x2=5.081，P=0.024）。

3 討論

軍隊(duì)療養(yǎng)院結(jié)合物理療法、飲食方案指導(dǎo)、教練養(yǎng)生保健操等多種方式來幫助療養(yǎng)員促進(jìn)健康，是一種現(xiàn)代化醫(yī)療機(jī)構(gòu)，與醫(yī)院不同的是，軍隊(duì)療養(yǎng)院的工作重點(diǎn)是提升保障品質(zhì)、維護(hù)官兵健康、促進(jìn)療養(yǎng)效果、保證新質(zhì)戰(zhàn)斗力生成。但是在常規(guī)的護(hù)理中仍然存在一些問題，影響到整個療養(yǎng)保障水平。

護(hù)理水平是影響療養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量的重要因素，同時療養(yǎng)員的滿意度也直接反映了對護(hù)理水平的認(rèn)可程度[2]。在本次的探討分析中得到結(jié)果：研究組滿意度高于對照組。表明在護(hù)理質(zhì)量分析下，能夠有效提升軍隊(duì)療養(yǎng)院的護(hù)理水平。通過對既往護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行分析，找到其中存在的問題，并針對性地提出解決問題的方法，能有效提高護(hù)理工作的質(zhì)量和效率，促使療養(yǎng)員的各項(xiàng)護(hù)理需求得到更大程度的滿足。目前主要的問題是溝通方式、護(hù)理知識欠缺以及護(hù)理觀念滯后，通過對護(hù)理人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，擴(kuò)充其知識、開闊其眼界。促使護(hù)理人員掌握有效的溝通方式，能夠與療養(yǎng)員建立良好的關(guān)系，確保護(hù)理工作的順利開展[3]。并了解先進(jìn)的護(hù)理知識和護(hù)理理念，為療養(yǎng)員提供高效的護(hù)理服務(wù)，加快其康復(fù)速度。最終促進(jìn)滿療養(yǎng)意度提升，提高整體護(hù)理水平。

綜上所述，在軍隊(duì)療養(yǎng)院護(hù)理工作中，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量分析，能夠針對性解決護(hù)理工作中存在的問題，對提高護(hù)理水平具有積極作用。

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