郭娜

摘要：本文闡述FREQUENTIS內(nèi)話系統(tǒng)的兩個典型案例，并對其進行深入剖析，提供一些有效的處置方法和排故思路。

關(guān)鍵詞：內(nèi)話系統(tǒng)，F(xiàn)REQUENTIS，BCB，語音通信系統(tǒng)

引言：隨著航班量的增長，空管語音通信系統(tǒng)的重要地位日趨顯現(xiàn)。為保障設(shè)備的可靠性和穩(wěn)定性，總結(jié)故障經(jīng)驗極為重要。

一、概述

廈門空管站采用的主用內(nèi)話系統(tǒng)為奧地利FREQUENTIS公司生產(chǎn)的語音通信系統(tǒng)，版本為VCS3020X Rel7.0 Rev7.1。系統(tǒng)容量為席位40個，無線信道140個，有線信道168個。

二、典型故障案例分析

1、BCB線路自動檢測功能導(dǎo)致熱線通話過程中自動斷線

（一）故障描述：內(nèi)話系統(tǒng)在熱線通話過程中會意外中斷。

（二）排查步驟：1.檢查內(nèi)話系統(tǒng)監(jiān)控TMCS，無任何告警信息。2.檢查BCB板卡指示燈為綠色正常。3.檢查BCB板卡設(shè)置正常，Type設(shè)置為“eUnselective”，Signalling設(shè)置為“eRing_Loop”。調(diào)整線路的輸入輸出電平大小，現(xiàn)象依舊。4.檢查線路正常無松動。跳開內(nèi)話系統(tǒng)，將話機直接接入線架做測試，通話正常無中斷。

（三）故障分析：一般電話在話機掛機時電壓是50V左右，通話時電壓是10V左右。在進內(nèi)話有線線架前端的電話線路上，實際測得線路電壓約為47V，在通話狀態(tài)線路電壓會降低至9V左右。內(nèi)話系統(tǒng)在通話過程中會自動檢測線路電壓，線路電壓的檢測閥值默認為5V。若檢測到線路電壓低于5V，則判斷為電話斷線。由于線路并線會導(dǎo)致線路電壓降低，通話過程中的線路電壓可能會低于5V;內(nèi)話系統(tǒng)的BCB板卡一旦檢測到線路上低于5V的電壓，就會自動中斷通話，由此熱線在通話過程中意外中斷。

（四）解決方法：為解決熱線自動掛斷的問題，可以設(shè)置禁止內(nèi)話系統(tǒng)BCB板卡的自動線路檢測或者調(diào)節(jié)線路電壓的檢測閥值。目前內(nèi)話系統(tǒng)版本不具備調(diào)節(jié)線路電壓檢測閥值的功能，故通過禁止BCB板卡的線路檢測功能來解決。具體步驟：1.在TMCS監(jiān)控軟件的主菜單“Edit”中選擇“System Settings”的“VCS”子菜單，在系統(tǒng)設(shè)置窗口中，選擇“Init Parameters”選項卡，新增一個禁止線路電壓檢測的BCB板卡的初始參數(shù)。單擊“Add”，在彈出窗口中“Type”的下拉菜單中選擇板卡類型“InitParamBCB”。在“InitParam Values”窗口中設(shè)置具體參數(shù)，其中“Name”中輸入名稱“TEST”，“Bytes8...11”中數(shù)值的第3位由“0”改為“4”，原來默認是“32000000”改為“32400000”，這是由4個十六進制數(shù)組成，負責線路電壓檢測功能的是第2個十六進制數(shù)。2.在TMCS監(jiān)控軟件的硬件樹中選擇熱線的BCB板卡，在“General”窗口中，“Audio Settings”的“Default Init Parameters”設(shè)置中選中新增的“TEST”。

（五）經(jīng)驗總結(jié)：分析故障現(xiàn)象不僅要從常見的板卡故障或線路故障入手，還要研究內(nèi)話板卡的初始參數(shù)設(shè)置和全局參數(shù)設(shè)置，不僅僅停留于淺層的某塊板卡的常規(guī)設(shè)置和線路電平的簡單調(diào)整。在后續(xù)版本VCS3020X Rel7.1 Rev12.0中，還可通過調(diào)節(jié)線路電壓的檢測閥值來實現(xiàn)。

2、電磁干擾使內(nèi)話系統(tǒng)席位觸摸屏失效

（一）故障描述：管制現(xiàn)場的某個FREQUENTIS內(nèi)話系統(tǒng)的觸摸屏無故重啟。監(jiān)控終端TMCS告警信息顯示該席位與系統(tǒng)相連的A、B鏈路均為connection error。觸摸屏重啟后恢復(fù)正常。但不定時會故障重現(xiàn)。

（二）排查步驟：1.依據(jù)TMCS的故障信息顯示席位的A、B鏈路連接錯誤，初步判斷為觸摸屏與系統(tǒng)的兩路PCM30連接異常，重做兩根PCM線的水晶頭，并用測線儀測量，確保線路的連通。持續(xù)觀察，故障重現(xiàn)。將該席位與相鄰席位的A、B網(wǎng)連線對調(diào)，仍會故障重現(xiàn)。排除了PCM連線故障的可能。2.更換觸摸屏、插孔盒、揚聲器等硬件設(shè)備，故障仍會發(fā)生。排除了席位本身硬件故障的可能。3.由于該席位和維護席與系統(tǒng)不同的核心處理單元JIF相連，故通過對調(diào)兩席位所在JIF卡的端口，觀察兩席位運行狀態(tài)，故障仍會重現(xiàn)。排除了JIF板卡故障的因素。4.在TMCS監(jiān)控軟件上重新配置該席位的角色，并在維護席上配置相同的角色，故障仍會重現(xiàn)，排除了系統(tǒng)軟件配置問題的可能。5.對席位的PCM線、音頻線、錄音線等線纜進行測試分析，發(fā)現(xiàn)錄音線纜中未使用的4、5、7和8線對上可識別出電子干擾信號。

（三）故障分析：觸摸屏的錄音線纜中未使用的線對上存在著電子干擾信號，該信號強度較大時，足以被IPOS處理器檢測為一個有效的輸入信號引起觸摸屏誤動作，造成觸摸屏自動重啟。管制現(xiàn)場內(nèi)話席位的錄音線都接入同一組克隆排，通過大對數(shù)電纜到設(shè)備機房引入錄音機系統(tǒng)?？寺∨派洗嬖诮o遙控盒供電的+24V直流電壓，可能會造成電磁干擾。且管制席位的布線未將信號線和電源線分開布局，電源線可能會對信號線產(chǎn)生電磁干擾。

（四）解決方法：1.該問題是錄音輸出線纜上的干擾引起的，將錄音線纜上不必要的線對去除，干擾信號電平會降低到可接受的水平，故而不會引起觸摸屏誤動作導(dǎo)致無故重啟。根據(jù)錄音線RJ45的定義，只需保留1、2、3、6這4根有用線對即可。2.布線時要注意信號線與電源線分開布局，不共管鋪設(shè);切忌在克隆排處混接;且不要使用同一根大對數(shù)電纜傳輸。

（五）經(jīng)驗總結(jié)：遇到故障首先應(yīng)確定排故思路后再按照故障操作流程進行處置，切勿只憑經(jīng)驗而慣性思維。其次充分利用監(jiān)控終端TMCS的告警信息和日志，分析故障原因和判斷故障點，逐級縱向和橫向進行測試和故障排查。最后，配合并敦促廠家在后續(xù)的升級版本中對此問題進行完善和改進。

三、總結(jié)

隨著FREQUENTIS內(nèi)話系統(tǒng)在民航的廣泛應(yīng)用，諸多問題會在運維中呈現(xiàn)，大家可以汲取彼此的經(jīng)驗，相互借鑒，提升對內(nèi)話系統(tǒng)的熟識，高效地排除故障，科學地對內(nèi)話系統(tǒng)進行維護和管理。

參考文獻

[1]沈璐 VCS3020X5.0語音通信系統(tǒng)典型案例分析 《空中交通管理》2011年