本刊編輯部

1 綜述

近年來(lái)，熱泵兩聯(lián)供在南方地區(qū)發(fā)展一路高歌猛進(jìn)，眾多廠商紛紛涌入該市場(chǎng)?！稒C(jī)電信息·中央空調(diào)市場(chǎng)》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在2020年新冠肺炎疫情的影響下，兩聯(lián)供仍逆勢(shì)增長(zhǎng)17.56%，成為家裝暖通行業(yè)唯一保持增長(zhǎng)的細(xì)分市場(chǎng)。

然而，隨著行業(yè)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的從業(yè)人員涌入兩聯(lián)供市場(chǎng)，在推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步的同時(shí)，也因部分從業(yè)人員缺乏專(zhuān)業(yè)性而給行業(yè)的健康發(fā)展帶來(lái)了隱憂。此外，兩聯(lián)供系統(tǒng)的推廣、設(shè)計(jì)、施工及售后等方面仍存在不少問(wèn)題，系統(tǒng)安裝工藝亟待提升。總之，作為家裝暖通的新型冷暖一體化技術(shù)，兩聯(lián)供系統(tǒng)市場(chǎng)潛力巨大，行業(yè)亟需在技術(shù)培訓(xùn)和市場(chǎng)推廣方面進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范化管理，以實(shí)現(xiàn)行業(yè)有序、健康的發(fā)展。

為積極推動(dòng)兩聯(lián)供系統(tǒng)的技術(shù)進(jìn)步并擴(kuò)大其市場(chǎng)應(yīng)用范圍，3月17日—19日，以“致力專(zhuān)業(yè)·服務(wù)行業(yè)——開(kāi)啟冷暖新時(shí)代”為主題的2021中國(guó)熱泵兩聯(lián)供峰會(huì)在南京江寧會(huì)展中心舉行。本次峰會(huì)由中國(guó)設(shè)備管理協(xié)會(huì)裝配式建筑產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心主辦，V客傳媒、暖通吧跨企業(yè)培訓(xùn)中心承辦，得到了江蘇省制冷學(xué)會(huì)、重慶市制冷學(xué)會(huì)、浙江省制冷學(xué)會(huì)、湖北省制冷學(xué)會(huì)和安徽省暖通空調(diào)協(xié)會(huì)的大力支持。

峰會(huì)共設(shè)置主題論壇、創(chuàng)新產(chǎn)品&新工藝專(zhuān)題論壇以及經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)銷(xiāo)論壇3方面議程，圍繞兩聯(lián)供行業(yè)新產(chǎn)品與新技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、國(guó)內(nèi)外行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀以及渠道商營(yíng)銷(xiāo)等內(nèi)容，與行業(yè)人士共同探討該領(lǐng)域熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，賦能兩聯(lián)供行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。此次峰會(huì)對(duì)推動(dòng)行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義，不同思想的碰撞、不同工藝的分享，不僅為企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的提升提供了動(dòng)力，也使兩聯(lián)供產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域得到了擴(kuò)展。不斷突破的兩聯(lián)供系統(tǒng)技術(shù)，將為行業(yè)和用戶帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)。

亮點(diǎn)一：高質(zhì)量的兩聯(lián)供渠道商資源

峰會(huì)組委會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，3月18日—19日，峰會(huì)接待嘉賓數(shù)量累計(jì)超800人。其中，渠道商532人、專(zhuān)家30人、廠家代表165人、地產(chǎn)公司代表13人、燃?xì)夤敬?人、其他64人。參會(huì)嘉賓來(lái)自全國(guó)近30個(gè)省市，其中，江蘇、浙江、安徽地區(qū)的參會(huì)嘉賓數(shù)量占總參會(huì)人數(shù)的52.67%，湖北、上海、湖南、重慶、江西地區(qū)的嘉賓參會(huì)人數(shù)排名也相對(duì)靠前（圖1）。

亮點(diǎn)二：兩聯(lián)供系統(tǒng)前沿技術(shù)安裝標(biāo)準(zhǔn)

安裝質(zhì)量的好壞直接影響到兩聯(lián)供系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。為了展示兩聯(lián)供行業(yè)前沿的安裝工藝，峰會(huì)組委會(huì)劃分了80 m2兩聯(lián)供大賽專(zhuān)區(qū)，精選全國(guó)多家優(yōu)秀兩聯(lián)供施工隊(duì)伍，嚴(yán)格按照施工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了兩聯(lián)供系統(tǒng)安裝比賽。此外，組委會(huì)還邀請(qǐng)了兩聯(lián)供行業(yè)知名專(zhuān)家、經(jīng)銷(xiāo)商代表分別從“系統(tǒng)安裝原理是否合理”“風(fēng)盤(pán)配件是否齊全”“風(fēng)盤(pán)吊裝是否設(shè)置減震墊”“風(fēng)盤(pán)冷凝水是否順利排出”“系統(tǒng)管路布局美觀度”“水箱閥門(mén)配置是否合理”“分集水器閥門(mén)配件是否合理”“地暖盤(pán)管鋪設(shè)是否合理”“主機(jī)閥門(mén)配件是否合理”“主機(jī)是否配置減震墊”10個(gè)方面對(duì)比賽過(guò)程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)比打分，最終南京麒炎環(huán)境工程有限公司、安徽靈匠環(huán)境科技有限公司、樂(lè)卡空調(diào)器（浙江）有限公司分別獲得此次兩聯(lián)供系統(tǒng)安裝大賽的一、二、三等獎(jiǎng)。

亮點(diǎn)三：兩聯(lián)供核心理論知識(shí)分享

在兩聯(lián)供行業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，因缺乏理論指導(dǎo)，很多從業(yè)人員對(duì)兩聯(lián)供系統(tǒng)認(rèn)識(shí)不足，兩聯(lián)供系統(tǒng)在工程應(yīng)用中無(wú)法發(fā)揮真正優(yōu)勢(shì)?；诖?，峰會(huì)組委會(huì)邀請(qǐng)了行業(yè)知名專(zhuān)家對(duì)兩聯(lián)供系統(tǒng)理論知識(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)解讀。在主題論壇上，東南大學(xué)能源與環(huán)境學(xué)院副院長(zhǎng)、江蘇省制冷學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)李舒宏，中國(guó)建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會(huì)輻射供冷供暖委員會(huì)副主任鄧有源，德國(guó)“師傅證書(shū)”的獲得者杜漸教授，西南科技大學(xué)建筑環(huán)境與能源應(yīng)用工程教工支部書(shū)記劉東分別做了“空氣源熱泵與夏熱冬冷地區(qū)供暖”“空氣源熱泵制熱與末端系統(tǒng)存在問(wèn)題的剖析”“德國(guó)生活熱水供應(yīng)系統(tǒng)的新課題”“兩聯(lián)供熱舒適與能耗分析”的專(zhuān)題演講，從兩聯(lián)供的區(qū)域應(yīng)用、設(shè)計(jì)方案、國(guó)外的前沿技術(shù)以及系統(tǒng)的舒適與能耗分析等角度闡述兩聯(lián)供熱點(diǎn)話題。

亮點(diǎn)四：解密兩聯(lián)供渠道商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

當(dāng)前，兩聯(lián)供系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)愈發(fā)成熟，市場(chǎng)正處于高速發(fā)展的“風(fēng)口”，但經(jīng)銷(xiāo)商在產(chǎn)品推廣、安裝和維保等方面仍存在諸多困擾。為幫助渠道商提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展，在經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)銷(xiāo)論壇中，多位行業(yè)大咖通過(guò)精彩的演講分享了企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)，為渠道商們?nèi)娼鉀Q營(yíng)運(yùn)難題提供了幫助。在論壇最后的“圓桌會(huì)議”環(huán)節(jié)，多位重量級(jí)嘉賓詳細(xì)剖析了當(dāng)前兩聯(lián)供行業(yè)和渠道商開(kāi)店經(jīng)營(yíng)等多個(gè)熱點(diǎn)話題，并就如何進(jìn)一步提升公司的營(yíng)銷(xiāo)能力進(jìn)行了探討，為渠道商提供了更切實(shí)可行的兩聯(lián)供系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方案。

亮點(diǎn)五：兩聯(lián)供創(chuàng)新產(chǎn)品&新工藝齊亮相

創(chuàng)新在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也有利于促進(jìn)兩聯(lián)供行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步。激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力，能夠?yàn)橥苿?dòng)兩聯(lián)供行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供動(dòng)力支撐。在中國(guó)熱泵兩聯(lián)供創(chuàng)新產(chǎn)品&新工藝專(zhuān)題論壇上，眾多行業(yè)品牌齊聚一堂，全面展示了熱源主機(jī)、水箱、管道、閥門(mén)、末端等兩聯(lián)供系統(tǒng)全產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)品，并針對(duì)兩聯(lián)供系統(tǒng)的創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新工藝進(jìn)行技術(shù)層面的解疑和分享。該環(huán)節(jié)不僅有助于廠商之間就產(chǎn)品技術(shù)等方面進(jìn)行交流，也有助于參會(huì)嘉賓更好地把握行業(yè)產(chǎn)品未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

4?專(zhuān)家

全面推動(dòng)綠色建筑高質(zhì)量發(fā)展——中國(guó)設(shè)備管理協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)助理王志偉

近年來(lái)，我國(guó)建筑業(yè)發(fā)展迅速，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，建造能力不斷增強(qiáng)。2020年，我國(guó)全社會(huì)建筑業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值72 996億元，比2019年增長(zhǎng)3.5%，占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的7.18%，有力支撐了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部標(biāo)準(zhǔn)定額司近日發(fā)布的《關(guān)于2020年度全國(guó)裝配式建筑發(fā)展情況的通報(bào)》顯示，2020年，全國(guó)31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)新開(kāi)工裝配式建筑共計(jì)6.3億m2，較2019年增長(zhǎng)50%，在新建建筑總面積中占比約為20.5%，圓滿完成了《“十三五”裝配式建筑行動(dòng)方案》中提出的“到2020年，全國(guó)裝配式建筑占新建建筑的比例達(dá)到15%以上”的工作目標(biāo)。其中，京津冀、長(zhǎng)三角、珠三角等重點(diǎn)推進(jìn)地區(qū)新開(kāi)工裝配式建筑面積在全國(guó)新建建筑總面積中的占比為54.6%，積極推進(jìn)地區(qū)和鼓勵(lì)推進(jìn)地區(qū)占比為45.4%，重點(diǎn)推進(jìn)地區(qū)所占比例較2019年有所提高。在建筑綠色化、住宅產(chǎn)業(yè)化的推動(dòng)下，“毛坯房”將逐步退出房地產(chǎn)的歷史舞臺(tái)，這不僅為我國(guó)建筑產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了有力保障，還為熱泵兩聯(lián)供技術(shù)的應(yīng)用創(chuàng)造了新的市場(chǎng)機(jī)遇。

2021年是實(shí)施“十四五”規(guī)劃、開(kāi)啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程的第一年，國(guó)家發(fā)改委負(fù)責(zé)人在全國(guó)兩會(huì)上表示：“今年要進(jìn)一步加強(qiáng)宏觀指導(dǎo)，統(tǒng)籌好產(chǎn)業(yè)布局。”隨著節(jié)能環(huán)保、新能源、新基建、新型城鎮(zhèn)化以及鄉(xiāng)村振興等戰(zhàn)略規(guī)劃的落地，綠色建筑行業(yè)將迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng)是建筑內(nèi)部構(gòu)建舒適環(huán)境的主要系統(tǒng)之一，如何將其應(yīng)用于不同的建筑類(lèi)型中，如何提高其系統(tǒng)性能，如何讓兩聯(lián)供技術(shù)更好地服務(wù)于人居環(huán)境？希望各位與會(huì)嘉賓能夠積極建言獻(xiàn)策，為建設(shè)生態(tài)、文明、健康的中國(guó)做出貢獻(xiàn)！

緊抓兩聯(lián)供發(fā)展機(jī)遇——江蘇省制冷學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)張建忠

長(zhǎng)江流域經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、城鎮(zhèn)化率高，全年建筑空調(diào)能耗巨大。夏季悶熱和冬季濕冷的氣候特征導(dǎo)致長(zhǎng)江流域各城市夏季對(duì)制冷空調(diào)的需求旺盛，冬季對(duì)低能耗制熱供暖的需求也日漸急迫。? 2020年，中科院院士曾到南京、武漢等城市專(zhuān)門(mén)考察、研討夏熱冬冷地區(qū)的冬季供暖方案。這些年來(lái)，中央空調(diào)行業(yè)人士也在積極制訂并推出夏熱冬冷地區(qū)冬季采暖的技術(shù)方案。兩聯(lián)供采用“中央空調(diào)+地暖”的方式，將空氣源熱泵主機(jī)一機(jī)兩用，形成了夏季空調(diào)制冷、冬季地暖供熱的模式，可為用戶營(yíng)造冬暖夏涼的家居環(huán)境，市場(chǎng)表現(xiàn)較好。隨著南方供暖需求的持續(xù)高漲，兩聯(lián)供產(chǎn)品將迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。

在行業(yè)人士的共同推動(dòng)下，兩聯(lián)供系統(tǒng)也呈現(xiàn)出多種形式。憑借不同的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，不同形式的系統(tǒng)均在市場(chǎng)上取得了不錯(cuò)的發(fā)展。目前，兩聯(lián)供系統(tǒng)的使用對(duì)象大都集中于住宅散戶，在樓盤(pán)配套中的應(yīng)用比例較小。而大部分開(kāi)發(fā)商樓盤(pán)并沒(méi)有配備集中供暖設(shè)施，如果該領(lǐng)域能夠得到有效開(kāi)發(fā)，兩聯(lián)供將會(huì)有巨大的發(fā)展空間，同時(shí)也將為南方采暖市場(chǎng)的快速發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)。

夏熱冬冷地區(qū)空氣源熱泵供冷供暖技術(shù)——東南大學(xué)能源與環(huán)境學(xué)院副院長(zhǎng)、江蘇省制冷學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)李舒宏

在2020年第75屆聯(lián)合國(guó)大會(huì)上，中國(guó)向世界鄭重承諾，力爭(zhēng)在2030年前實(shí)現(xiàn)“碳達(dá)峰”，在2060年前實(shí)現(xiàn)“碳中和”。在剛剛結(jié)束的全國(guó)兩會(huì)上，“碳達(dá)峰”“碳中和”被首次寫(xiě)入政府工作報(bào)告。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，建筑能耗不斷攀升。暖通空調(diào)能耗在建筑總能耗中占比達(dá)40%，暖通空調(diào)系統(tǒng)的節(jié)能降耗，不僅關(guān)系到千家萬(wàn)戶的冷暖問(wèn)題，還對(duì)我國(guó)實(shí)現(xiàn)“碳達(dá)峰”“碳中和”目標(biāo)意義重大。

據(jù)測(cè)算，預(yù)計(jì)到2030年，我國(guó)“夏熱冬冷”及周邊地區(qū)共133個(gè)南方城市的潛在供暖家庭將達(dá)到3 246萬(wàn)～6 577萬(wàn)戶。在2021年全國(guó)兩會(huì)期間，南方城市供暖問(wèn)題再次被提及，并受到了人們的廣泛關(guān)注。在“碳達(dá)峰”“碳中和”目標(biāo)下，居民供暖需求高漲、環(huán)境氣候約束趨緊的南方城市，充分利用當(dāng)?shù)刭Y源發(fā)展清潔低碳供暖將成為必然趨勢(shì)。

空氣源熱泵地暖空調(diào)兩聯(lián)供系統(tǒng)作為家裝暖通領(lǐng)域的新型冷暖一體化技術(shù)，在北方“煤改電”政策和南方冷暖市場(chǎng)整體消費(fèi)升級(jí)的驅(qū)動(dòng)下，憑借其在舒適、節(jié)能、環(huán)保等多方面的綜合優(yōu)勢(shì)，受到了越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞，近兩年始終保持著高于行業(yè)的發(fā)展速度。不過(guò)，當(dāng)前熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng)在市場(chǎng)中的應(yīng)用還處于起步階段，在實(shí)際應(yīng)用中仍存在諸多需要進(jìn)一步攻克的技術(shù)難題。此外，輻射供冷、熱水供應(yīng)、高效除霜等問(wèn)題也是當(dāng)下行業(yè)發(fā)展必須關(guān)注的課題。總而言之，熱泵兩聯(lián)供市場(chǎng)的健康發(fā)展仍需要全體行業(yè)同仁的共同努力。

空氣源熱泵制熱與末端系統(tǒng)存在問(wèn)題的剖析——中國(guó)建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會(huì)輻射供冷供暖委員會(huì)副主任鄧有源

空氣源熱泵技術(shù)作為一項(xiàng)節(jié)能、環(huán)保型制熱技術(shù)，在節(jié)約能源、保護(hù)環(huán)境等方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)?？諝庠礋岜脵C(jī)組作為冷熱源，不僅能夠在冬季提供熱水進(jìn)行供暖，還能夠在夏季制取冷水供空調(diào)制冷，一年四季制備生活熱水。

隨著國(guó)家節(jié)能減排政策實(shí)施力度的加大，空氣源熱泵系統(tǒng)憑借突出的節(jié)能性和舒適性，被越來(lái)越多地應(yīng)用于住宅建筑中。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)已制訂出空氣源熱泵產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、施工、檢查及驗(yàn)收等相關(guān)的規(guī)程規(guī)范來(lái)指導(dǎo)產(chǎn)品的質(zhì)量管理、工程設(shè)計(jì)、施工安裝以及施工監(jiān)理、工程驗(yàn)收，進(jìn)一步推動(dòng)了空氣源熱泵系統(tǒng)在冬季供暖領(lǐng)域的發(fā)展。

然而，空氣源熱泵系統(tǒng)在市場(chǎng)推廣中仍存在不少問(wèn)題。一些制造商為了獲利，在對(duì)自己的空氣源熱泵產(chǎn)品進(jìn)行宣傳時(shí)，變相夸大產(chǎn)品的性能。產(chǎn)品樣本中所標(biāo)示的機(jī)組冬季制熱量是標(biāo)準(zhǔn)工況（名義工況）下的制熱量，所展示的COP值往往在3.5以上，這讓很多不明就里的消費(fèi)者被“忽悠”了。實(shí)際上，工況有標(biāo)準(zhǔn)工況和工作工況（實(shí)際工況）之分，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中，機(jī)組的選用不能根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工況下的制熱量來(lái)確定，而應(yīng)以所在地冬季空調(diào)室外計(jì)算的干球溫度、供水溫度作為參考依據(jù)。

空氣源熱泵冬季供暖系統(tǒng)，除熱源（空氣源熱泵室外機(jī)）外，還包括末端、管道、循環(huán)水泵、膨脹水箱、貯水箱等設(shè)備。廠家在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中必須充分了解熱源工況及末端工況，并進(jìn)行精確的水力計(jì)算，只有這樣才能最大程度地優(yōu)化熱泵和末端的匹配度，從而使熱泵的節(jié)能優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮，使末端的舒適效果更佳。

德國(guó)生活熱水供應(yīng)系統(tǒng)的新課題——“德國(guó)師傅”杜漸教授

行業(yè)內(nèi)人士總是說(shuō)“三分產(chǎn)品，七分安裝”，這并非一句空話。在德國(guó)學(xué)習(xí)考察時(shí)，我曾問(wèn)當(dāng)?shù)嘏ü镜陌惭b工人，為什么德國(guó)人對(duì)于安裝質(zhì)量的要求那么嚴(yán)苛。他們坦言，雖然系統(tǒng)安裝后能夠正常運(yùn)行，且供熱良好，客戶并不會(huì)歸功于他們，只會(huì)認(rèn)為熱泵或鍋爐廠家的產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，但作為安裝技術(shù)人員，他們認(rèn)為安裝是他們的分內(nèi)之職，無(wú)論在什么情況下都應(yīng)該將其做好。

然而，安裝工作在國(guó)內(nèi)并沒(méi)有得到足夠的重視，這一點(diǎn)從材料的選用上便可以看出。PPR管道的原料是無(wú)規(guī)共聚聚丙烯，它是由一定比例的聚乙烯（PE）無(wú)規(guī)則地共聚在聚丙烯（PP）分子鏈上所形成的聚合物，聚乙烯的加入能夠降低管道的熔點(diǎn)，但是聚乙烯的含量越多，管道的硬度越低。依照國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)，PPR管道中聚乙烯的含量一般控制在5%～10%，進(jìn)口管材的聚丙烯的含量比較高，聚乙烯的含量比較低，所以管材質(zhì)量較好，硬度較高。在重量相等的情況下，聚丙烯的單價(jià)要比聚乙烯的單價(jià)更高。而在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，隨著“價(jià)格戰(zhàn)”的頻頻上演，一些廠商為減少生產(chǎn)成本，不惜降低制造水準(zhǔn)，造成管材中的聚乙烯含量偏高，甚至?xí)叱?0%，從而導(dǎo)致管材硬度不符合安裝使用要求。

在國(guó)內(nèi)，“熱泵陣營(yíng)”和“鍋爐陣營(yíng)”總是相互攻訐，安裝公司也常會(huì)選邊站，要么站在鍋爐廠家立場(chǎng)，批評(píng)熱泵的不足，要么站在熱泵廠家的立場(chǎng)，大談鍋爐的劣勢(shì)。我建議，國(guó)內(nèi)安裝公司應(yīng)向德國(guó)同行學(xué)習(xí)，保持客觀中立的觀點(diǎn)，并在深入了解現(xiàn)有各個(gè)系統(tǒng)優(yōu)缺點(diǎn)的基礎(chǔ)上，為客戶做好系統(tǒng)安裝工作。

兩聯(lián)供供熱舒適度與能耗分析——西南科技大學(xué)建筑環(huán)境與能源應(yīng)用工程教工支部書(shū)記劉東

“供暖不是為了讓大家熱，而是為了讓大家不冷?！蔽寄献〗ň挚偣こ處熞蜻@一句話被推上風(fēng)口浪尖，在網(wǎng)上引發(fā)了熱議，我認(rèn)為，這位工程師的話其實(shí)是有道理的。供熱公司為居民集中供暖不僅需要符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)供熱溫度，還要考慮系統(tǒng)節(jié)能問(wèn)題，而對(duì)普通用戶而言，采暖標(biāo)準(zhǔn)最重要的是室內(nèi)環(huán)境的舒適度。

人體每時(shí)每刻都在向外部環(huán)境散發(fā)熱量，如果按照正常比例進(jìn)行散熱，人體就會(huì)感到舒適?？照{(diào)和地暖的作用便是將人體的散熱量維持在正常范圍內(nèi)。不過(guò)，冷暖溫度適宜不等同于體感舒適。PMV（Predicted Mean Vote，即預(yù)測(cè)平均投票數(shù)）指標(biāo)是丹麥的范格爾教授最先提出的表征人體熱反應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，根據(jù)這一指標(biāo)，人體熱舒適與溫度、濕度、風(fēng)速、平均輻射溫度、衣著熱阻和人體新陳代謝等6個(gè)因素相關(guān)。理論上，當(dāng)PMV值為0時(shí)，人體的舒適感達(dá)到最佳。然而事實(shí)并非如此，PMV反映的是穩(wěn)態(tài)均衡熱環(huán)境下的統(tǒng)計(jì)平均值，不能代表特定個(gè)體的感受。每個(gè)人的熱舒適需求不一樣，舒適溫度也會(huì)隨著個(gè)體活動(dòng)類(lèi)型、衣著、飲食、心情的改變而發(fā)展變化。

“舒適”問(wèn)題也蘊(yùn)含著哲學(xué)思辨。舒適是伴隨著不舒適的消除而產(chǎn)生的，人們?cè)跓o(wú)刺激的環(huán)境中無(wú)法感受到舒適。一旦刺激不復(fù)存在，舒適感也就隨之消失，只有適度刺激存在，人體才能夠維持舒適感。在動(dòng)態(tài)熱舒適環(huán)境下，不僅人體能夠感覺(jué)到舒適，而且設(shè)備也能夠降低能耗。研究發(fā)現(xiàn)，設(shè)備間歇運(yùn)行比連續(xù)運(yùn)行更加節(jié)能。

總之，我們應(yīng)當(dāng)摒棄傳統(tǒng)的溫濕度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，擁抱熱舒適評(píng)價(jià)體系，并通過(guò)兩聯(lián)供等節(jié)能設(shè)備為更多人營(yíng)造動(dòng)態(tài)熱舒適環(huán)境。

5?品牌聲音

智慧科技方案——日立中央空調(diào)產(chǎn)品經(jīng)理遲武功

近年來(lái)，家居產(chǎn)品舒適智能化的概念被越來(lái)越多的用戶認(rèn)可，暖通企業(yè)要想在新一輪的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得先機(jī)，就必須在“智能聯(lián)動(dòng)、超高能效、超低靜音”等技術(shù)方面加大研發(fā)投入力度，打造出更加舒適智能的暖通系統(tǒng)解決方案。作為世界上第一臺(tái)空調(diào)用渦旋式壓縮機(jī)的發(fā)明者，日立自1932年涉足制冷空調(diào)領(lǐng)域以來(lái)，便始終堅(jiān)持用創(chuàng)新科技和高品質(zhì)產(chǎn)品為世界注入新的活力。為了給消費(fèi)者提供智能化、生態(tài)化的理想家居體驗(yàn)，日立融合變頻技術(shù)、補(bǔ)氣增焓技術(shù)、整體式技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，推出了SET-FREE智享系列產(chǎn)品。

日立SET-FREE智享系列具有舒適度高、可靠性好、適用范圍廣、智能化程度高等特點(diǎn)，采用養(yǎng)生保健的“地暖采暖+高效強(qiáng)勁”的中央空調(diào)制冷雙重解決方案，以高效直流變頻技術(shù)與空氣源熱泵技術(shù)為支撐，營(yíng)造出健康、舒適、穩(wěn)定的高品質(zhì)生活空間。作為日立首款物聯(lián)云感地暖中央空調(diào)，SET-FREE智享系列搭載AI云感平臺(tái)，不僅可以計(jì)算出空氣潔凈指數(shù)，智能聯(lián)動(dòng)新風(fēng)設(shè)備，還可以遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)機(jī)組運(yùn)行狀態(tài)，將實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)可視化。此外，該系列產(chǎn)品還具有雙凈化功能，不僅可以通過(guò)PE純凈生態(tài)模塊全面凈化室內(nèi)空氣，還可以通過(guò)預(yù)處理、結(jié)霜、清潔、烘干4個(gè)步驟進(jìn)行系統(tǒng)自清潔，由內(nèi)而外地為用戶打造潔凈、健康的室內(nèi)空氣環(huán)境。

目前，日立中央空調(diào)在中國(guó)已擁有40家分公司， 80余個(gè)辦事處，以及1 200余家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，幾乎覆蓋全國(guó)各個(gè)城市。未來(lái)，日立中央空調(diào)將在技術(shù)支持、產(chǎn)品推廣、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)等方面進(jìn)一步加大對(duì)渠道商的扶持力度，力求為客戶提供更加專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)解決方案和更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

天氟地水 凈享舒心——東芝開(kāi)利空調(diào)銷(xiāo)售（上海）有限公司營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)支持經(jīng)理劉吉杰

東芝空調(diào)作為“氟機(jī)兩聯(lián)供”市場(chǎng)上的代表品牌之一，其兩聯(lián)供產(chǎn)品有著較高的市場(chǎng)熱度，深受經(jīng)銷(xiāo)商和用戶的好評(píng)。自2003年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，東芝空調(diào)堅(jiān)持以技術(shù)革新順應(yīng)市場(chǎng)變化，致力于為中國(guó)消費(fèi)者提供全新進(jìn)階的高品質(zhì)產(chǎn)品。東芝空調(diào)的中國(guó)研發(fā)生產(chǎn)基地也始終堅(jiān)持全球三大工廠的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，其精益單元化生產(chǎn)已達(dá)到“產(chǎn)品生產(chǎn)快速切換、品質(zhì)追溯來(lái)源清晰”的水平。

東芝空調(diào)市場(chǎng)銷(xiāo)量連續(xù)17年保持兩位數(shù)增長(zhǎng)，這不僅得益于其精準(zhǔn)且行之有效的市場(chǎng)戰(zhàn)略性布局，還得益于東芝空調(diào)不斷完善的產(chǎn)品應(yīng)用方案。其“冷暖風(fēng)水智”一體化銷(xiāo)售戰(zhàn)略，充分滿足了消費(fèi)者對(duì)空調(diào)、地暖、新風(fēng)、生活熱水、智能化系統(tǒng)等舒適家居的需求。與此同時(shí)，東芝MiNi-SMMS及SMMS系列產(chǎn)品憑借其核心技術(shù)再次夯實(shí)了東芝空調(diào)在細(xì)分領(lǐng)域的強(qiáng)勢(shì)地位，為其實(shí)現(xiàn)在家裝零售、精裝配套、工裝項(xiàng)目、商用項(xiàng)目、設(shè)備更新等領(lǐng)域的全覆蓋提供了助力。

當(dāng)下，部分地區(qū)“限氣”“天然氣限購(gòu)”政策的施行，使清潔供暖市場(chǎng)需求進(jìn)一步擴(kuò)大，在東芝空調(diào)等多聯(lián)機(jī)廠商的大力推動(dòng)下，氟機(jī)兩聯(lián)供產(chǎn)品成為推動(dòng)兩聯(lián)供行業(yè)發(fā)展的重要力量。東芝“天氟地水”系列憑借出色的系統(tǒng)解決方案和卓越的產(chǎn)品品質(zhì)，備受用戶青睞，其產(chǎn)品總效率高達(dá)400%，與燃?xì)獗趻鞝t相比，使用費(fèi)用可節(jié)省50%以上。此外，東芝空調(diào)在不斷創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，將空調(diào)、地暖、新風(fēng)、熱水等各產(chǎn)品的技術(shù)充分融合，通過(guò)定制化的舒適家居解決方案，為更多用戶營(yíng)造舒適、健康的空間環(huán)境。

未來(lái)，東芝空調(diào)將繼續(xù)以技術(shù)革新順應(yīng)市場(chǎng)變化，為更多用戶提供全新進(jìn)階的高品質(zhì)暖通系統(tǒng)解決方案。

智慧兩聯(lián)供——海爾中央空調(diào)熱泵研發(fā)總監(jiān)王春剛

兩聯(lián)供系統(tǒng)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期發(fā)展，現(xiàn)已成為中央空調(diào)領(lǐng)域成熟度較高的一類(lèi)產(chǎn)品。從20世紀(jì)90年代第一代窗機(jī)到第二代分體空調(diào)，再到第三代家用中央空調(diào)，第四代水系統(tǒng)中央空調(diào)，海爾中央空調(diào)全面跟蹤用戶需求，推出的智慧兩聯(lián)供解決方案不僅可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)控溫，還能滿足用戶的個(gè)性化使用需求。

海爾兩聯(lián)供產(chǎn)品采用溫濕雙控系統(tǒng)技術(shù)，在制冷的同時(shí)，將室內(nèi)濕度維持在人體最舒適的范圍內(nèi)（40%～65%），大幅提高了制冷舒適度。 海爾熱泵兩聯(lián)供產(chǎn)品采用全變頻智能變水溫技術(shù)，可有效避免設(shè)備運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)過(guò)度制冷制熱、過(guò)度除濕等情況，減少機(jī)組的額外負(fù)荷和能耗，達(dá)到更加節(jié)能的運(yùn)行狀態(tài)。

七大專(zhuān)利化霜技術(shù)、六重智能防凍技術(shù)以及高品質(zhì)核心零部件，最大程度地保證了海爾中央空調(diào)產(chǎn)品的可靠性，為給用戶營(yíng)造舒適的家居環(huán)境提供了技術(shù)支持。

不同地域的氣候條件導(dǎo)致不同群體的消費(fèi)需求各不相同。針對(duì)南北地區(qū)的差異化市場(chǎng)需求，海爾中央空調(diào)制訂了“北方最靜音的空氣能，南方最智慧的兩聯(lián)供”的產(chǎn)品策略。王春剛表示，海爾空氣源產(chǎn)品具有靜音可靠、強(qiáng)熱速暖、高效節(jié)能等特點(diǎn)，適用于北方地區(qū)，而在南方采暖市場(chǎng)上，海爾兩聯(lián)供系統(tǒng)溫濕雙控、智能變溫、系統(tǒng)節(jié)能等優(yōu)勢(shì)突出。基于這兩點(diǎn)，海爾中央空調(diào)通過(guò)“智慧引領(lǐng)，人機(jī)交互”的模式，打造出智慧兩聯(lián)供產(chǎn)品解決方案。

兩聯(lián)供安裝工藝仍需迭代升級(jí)——海爾中央空調(diào)熱泵推進(jìn)經(jīng)理鄧昌寶

兩聯(lián)供行業(yè)發(fā)展至今，主機(jī)產(chǎn)品的技術(shù)已經(jīng)十分成熟。但是在兩聯(lián)供的推廣過(guò)程中，系統(tǒng)依然存在兩大尚未解決的難點(diǎn)：一是內(nèi)機(jī)噪聲大、厚度高，產(chǎn)品迭代升級(jí)緩慢;二是系統(tǒng)安裝費(fèi)用高、效率低，從業(yè)人員少。鄧昌寶認(rèn)為，兩聯(lián)供系統(tǒng)在安裝工藝上需要快速迭代，從而提升安裝效率，這需要各大兩聯(lián)供系統(tǒng)廠家的共同努力。

作為國(guó)產(chǎn)知名品牌，海爾中央空調(diào)一直深入探索兩聯(lián)供系統(tǒng)安裝工藝的迭代升級(jí)，并圍繞氟機(jī)兩聯(lián)供和水機(jī)兩聯(lián)供進(jìn)行產(chǎn)品的差異化研究。不同類(lèi)型的兩聯(lián)供內(nèi)機(jī)因吊裝高度不同，所應(yīng)用的場(chǎng)所也將進(jìn)一步分化。開(kāi)發(fā)商在產(chǎn)品選擇上更偏向于選擇氟機(jī)兩聯(lián)供，而水機(jī)兩聯(lián)供則在別墅場(chǎng)所得到了較好的應(yīng)用。

因此，鄧昌寶表示，“用戶群體不同，需求不一樣，進(jìn)而要求產(chǎn)品的功能也同樣具有兩面性?！?/p>

針對(duì)南方市場(chǎng)，海爾中央空調(diào)將迅速補(bǔ)齊兩聯(lián)供產(chǎn)品線，進(jìn)一步提升產(chǎn)品的智慧功能，為消費(fèi)者提供更多的產(chǎn)品選擇。在渠道上，海爾中央空調(diào)將利用成熟的渠道銷(xiāo)售模式，打開(kāi)兩聯(lián)供市場(chǎng)發(fā)展新局面，提升品牌在該市場(chǎng)的影響力。

近兩年，兩聯(lián)供行業(yè)發(fā)展速度加快，海爾中央空調(diào)將始終緊隨兩聯(lián)供行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，加強(qiáng)與協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)的交流合作，并與渠道商群體進(jìn)行互動(dòng)，為快速推動(dòng)兩聯(lián)供行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

踐行品牌使命——美的暖通與樓宇研發(fā)主任工程師黃良偉

作為一項(xiàng)能夠減輕全球升溫壓力的技術(shù)，近年來(lái)，熱泵系統(tǒng)在全球范圍內(nèi)備受青睞。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2019年歐洲熱泵市場(chǎng)容量為81.5萬(wàn)套，集中采暖機(jī)組占比達(dá)63.2%。此外，歐盟委員會(huì)在2020年3月新增一項(xiàng)《歐洲氣候法》提案，致力于讓歐洲在2050年實(shí)現(xiàn)“碳中和”（又稱(chēng)“氣候中性”）的目標(biāo)，這給歐洲熱泵市場(chǎng)帶來(lái)了較大的增長(zhǎng)空間。

在中國(guó)，除北方城市外，大部分夏熱冬冷地區(qū)尚未集中供暖。這些地區(qū)的冬季氣候潮濕陰冷，人們對(duì)舒適供暖的需求伴隨消費(fèi)升級(jí)變得更加旺盛，這讓熱泵兩聯(lián)供在暖通空調(diào)產(chǎn)業(yè)中表現(xiàn)出源源不斷地向上生長(zhǎng)的活力。

當(dāng)前，綠色建筑邁入了更快、更高質(zhì)量的發(fā)展階段，熱泵兩聯(lián)供市場(chǎng)也迎來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。長(zhǎng)期以來(lái)，美的暖通與樓宇始終堅(jiān)持“以人為本”的發(fā)展理念，不斷突破創(chuàng)新，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。在產(chǎn)品策略上，美的暖通與樓宇也始終堅(jiān)持以更具競(jìng)爭(zhēng)力的差異化產(chǎn)品和系統(tǒng)解決方案——“天氟地水”多功能領(lǐng)航者、“上水下水”的分體式兩聯(lián)供機(jī)組和“上水下水”的整體式兩聯(lián)供機(jī)組等，為長(zhǎng)江流域冬季尚未集中供暖的地區(qū)提供冷暖服務(wù)。

未來(lái)，美的暖通與樓宇將繼續(xù)推動(dòng)熱泵兩聯(lián)供技術(shù)的應(yīng)用與革新，從用戶需求出發(fā)，創(chuàng)造出更多讓用戶放心、滿意的產(chǎn)品，促進(jìn)國(guó)內(nèi)暖通行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

探討舒適家居行業(yè)沿革與發(fā)展方向——特靈空調(diào)系統(tǒng)（中國(guó)）有限公司家裝銷(xiāo)售總監(jiān)韓清楠

舒適家居行業(yè)現(xiàn)已經(jīng)歷了萌芽時(shí)期、概念普及、高速發(fā)展和穩(wěn)定發(fā)展4個(gè)階段。從2000年開(kāi)始，家用中央空調(diào)憑借美觀、舒適等優(yōu)勢(shì)走進(jìn)人們的家庭生活，緊接著地暖、新風(fēng)、凈水等舒適家居產(chǎn)品也越來(lái)越受到消費(fèi)者的青睞。2017年，消費(fèi)分級(jí)的概念興起，越來(lái)越多的人開(kāi)始注重改善住宅環(huán)境，提升居住品質(zhì)，他們對(duì)于舒適家居產(chǎn)品的需求愈加多元化，這不僅為廣大渠道商向集成服務(wù)商轉(zhuǎn)型提供了契機(jī)，也促進(jìn)了舒適家居行業(yè)向集成化、平臺(tái)化方向發(fā)展。

盡管我國(guó)舒適家居行業(yè)一直保持快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，但是市場(chǎng)容量并沒(méi)有飽和，行業(yè)發(fā)展面臨著諸多問(wèn)題。消費(fèi)者追求高品質(zhì)、高性?xún)r(jià)比、高個(gè)性化的品牌產(chǎn)品。而新冠肺炎疫情因素加劇了各品牌之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，知名品牌營(yíng)利空間收窄，小眾品牌迫于成本壓力，產(chǎn)品品質(zhì)參差不齊。如何尋找舒適家居行業(yè)發(fā)展方向，韓清楠認(rèn)為，首先，企業(yè)要從用戶角度出發(fā)，在研發(fā)上注重與用戶交互，努力提升自身的產(chǎn)品價(jià)值，推出更多滿足用戶需求的產(chǎn)品;其次，企業(yè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)多渠道發(fā)展，全方位貼近目標(biāo)用戶，注重用戶的產(chǎn)品使用體驗(yàn)。只有做到這兩點(diǎn)，企業(yè)才能在產(chǎn)品層面上做到品牌專(zhuān)一化、提案專(zhuān)業(yè)化，才能更精準(zhǔn)地滿足客戶群體的個(gè)性化需求。

作為商用暖通空調(diào)業(yè)務(wù)及民用暖通空調(diào)業(yè)務(wù)供應(yīng)商，特靈空調(diào)始終堅(jiān)持為全球用戶提供可靠、安全、健康、舒適和高效的暖通系統(tǒng)解決方案。特靈Trans Home戶式水循環(huán)舒適系統(tǒng)，集地板采暖、中央空調(diào)、生活熱水、智能控制等功能于一體，可充分滿足用戶對(duì)品質(zhì)生活的需求，為其營(yíng)造舒適、健康的家居空間。

打造行業(yè)典范——科龍商用空調(diào)營(yíng)銷(xiāo)部、無(wú)錫辦事處經(jīng)理李加利

如今，中央空調(diào)行業(yè)的高毛利時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，國(guó)內(nèi)中央空調(diào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象也越來(lái)越嚴(yán)重，不少?gòu)S商身不由己地深陷“價(jià)格戰(zhàn)”的泥潭，導(dǎo)致市場(chǎng)上廠商聯(lián)合降價(jià)促銷(xiāo)的現(xiàn)象層出不窮。為了開(kāi)拓新的利潤(rùn)增長(zhǎng)空間，眾多品牌紛紛把目光投向近年來(lái)強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)的兩聯(lián)供市場(chǎng)。

長(zhǎng)期以來(lái)，科龍中央空調(diào)始終堅(jiān)持以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，以節(jié)能減排為導(dǎo)向，與時(shí)俱進(jìn)，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)和創(chuàng)新變革的步伐，致力于為全球消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)新產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)的暖通系統(tǒng)解決方案。作為《地暖式空氣源熱泵機(jī)組》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的牽頭單位，科龍中央空調(diào)始終以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，竭力推動(dòng)室內(nèi)空氣環(huán)境質(zhì)量解決方案的優(yōu)化升級(jí)，受到了市場(chǎng)的一致肯定?？讫堼堁嫦盗小疤旆胤眱陕?lián)供集中央空調(diào)、地暖、空氣清潔等功能于一體，具有熱從腳起、精準(zhǔn)控溫、靜音降噪等優(yōu)勢(shì)。此外，該系列產(chǎn)品還采用了獨(dú)有的除霜控制技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)除霜方式多樣化，一站式解決用戶痛點(diǎn)，為用戶提供更加舒適、健康的供暖體驗(yàn)。

作為一個(gè)擁有30多年發(fā)展歷史的品牌，科龍中央空調(diào)始終堅(jiān)持為打造匠心產(chǎn)品、服務(wù)億萬(wàn)家庭而努力。2021年，科龍中央空調(diào)的品牌力、產(chǎn)品力、渠道力仍在持續(xù)提升，產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域和范圍也在不斷拓寬。未來(lái)，科龍中央空調(diào)將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品、技術(shù)、工藝的探索與創(chuàng)新，為全球用戶帶來(lái)更加高效節(jié)能、舒適健康的綠色空調(diào)產(chǎn)品。

無(wú)水地暖的領(lǐng)導(dǎo)者——科龍商用空調(diào)營(yíng)銷(xiāo)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主任?崔冠雄

隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，行業(yè)及市場(chǎng)對(duì)空氣健康調(diào)節(jié)的要求越來(lái)越高，更加節(jié)能、舒適、健康的中央空調(diào)產(chǎn)品成為時(shí)代主流?；谶@樣的行業(yè)趨勢(shì)，科龍龍焰空氣源熱泵無(wú)水地暖應(yīng)運(yùn)而生。

科龍龍焰空氣源熱泵無(wú)水地暖具有卓越的產(chǎn)品性能和完善的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，集中央空調(diào)、地暖、空氣清潔等功能于一體，能為用戶提供更加舒適、健康的供暖體驗(yàn)。產(chǎn)品搭載的地氟系統(tǒng)均勻散熱，節(jié)能又舒適;天氟系統(tǒng)則配有日本黑科技nanoe?納米水離子模塊，可除菌除異味，一站式滿足用戶所需的多樣性要求。

“與水機(jī)兩聯(lián)供相比，科龍無(wú)水地暖解決了水機(jī)兩聯(lián)供產(chǎn)品可能存在漏水的問(wèn)題，同時(shí)還解決了水機(jī)兩聯(lián)供的售后服務(wù)問(wèn)題?！贝薰谛郾硎尽?/p>

無(wú)水地暖在市場(chǎng)上的推廣難度在于施工要求高，排管難度大。只有確保排管的設(shè)計(jì)和施工規(guī)范，才能保證產(chǎn)品系統(tǒng)達(dá)到最佳的使用效果。為了解決這個(gè)問(wèn)題，科龍將推出“無(wú)水地暖”安裝施工規(guī)范，以細(xì)化安裝標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)化施工流程?！巴ㄟ^(guò)制訂安裝標(biāo)準(zhǔn)，科龍將嚴(yán)格把控安裝過(guò)程，保證系統(tǒng)的高效穩(wěn)定運(yùn)行?！贝薰谛郾硎尽?/p>

在市場(chǎng)推廣方面，科龍將重點(diǎn)推廣龍焰空氣源熱泵無(wú)水地暖產(chǎn)品，通過(guò)加強(qiáng)與協(xié)會(huì)、設(shè)計(jì)院等交流，組織線下人員推廣，以期讓更多的行業(yè)人士了解科龍的“天氟地氟”產(chǎn)品。

高效變頻水泵在兩聯(lián)供應(yīng)用中的解決方案——威樂(lè)配套工業(yè)應(yīng)用技術(shù)高級(jí)經(jīng)理何東波

WILO（威樂(lè)）是全球知名的水泵系統(tǒng)智能解決方案供應(yīng)商，其產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于商業(yè)樓宇、工業(yè)配套及市政污水等領(lǐng)域。威樂(lè)（中國(guó)）水泵系統(tǒng)有限公司是威樂(lè)集團(tuán)的重要分支機(jī)構(gòu)，于1995年進(jìn)入中國(guó)，經(jīng)過(guò)20余年的持續(xù)耕耘，目前其銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國(guó)各個(gè)重點(diǎn)省份和地區(qū)，并在北京和秦皇島建設(shè)了兩家生產(chǎn)基地。2020年，威樂(lè)在常州國(guó)家高新區(qū)斥資1億美元投建新生產(chǎn)基地，該基地是威樂(lè)在華設(shè)立的第三家工廠，該基地的落成將進(jìn)一步提升威樂(lè)業(yè)務(wù)開(kāi)展的靈活性和穩(wěn)定性，助力其更好地服務(wù)中國(guó)客戶。

何東波在演講中提到，隨著國(guó)家節(jié)能降耗要求的提升，變頻產(chǎn)品的市場(chǎng)比例不斷攀升，各大空調(diào)、熱泵廠商已基本實(shí)現(xiàn)了壓縮機(jī)的變頻化，并將注意力聚焦在水泵產(chǎn)品的節(jié)能增效上，由此可見(jiàn)，中國(guó)熱泵與空調(diào)市場(chǎng)的節(jié)能高效改革已成為當(dāng)下行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。值得一提的是，威樂(lè)高效變頻水泵產(chǎn)品型號(hào)豐富，能夠廣泛應(yīng)用于分集水器/水利模塊/太陽(yáng)能供熱系統(tǒng)、熱水循環(huán)增壓泵、家用/商用熱泵、戶式兩聯(lián)供/三聯(lián)供水地源熱泵以及數(shù)據(jù)中心/空調(diào)機(jī)房配套等系統(tǒng)中，備受市場(chǎng)青睞。

此外，作為全球知名的水泵品牌，威樂(lè)始終堅(jiān)持積極推動(dòng)中國(guó)熱泵市場(chǎng)的規(guī)范化建設(shè)與發(fā)展。在《戶式空氣源熱泵冷暖兩聯(lián)供工程技術(shù)導(dǎo)則》起草過(guò)程中，威樂(lè)憑借豐富的技術(shù)研發(fā)和設(shè)計(jì)安裝經(jīng)驗(yàn)，就水泵的選型設(shè)計(jì)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提出了建設(shè)性的意見(jiàn)。何東波表示，威樂(lè)將積極為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)與推廣建言獻(xiàn)策，助力行業(yè)向著更加規(guī)范有序的方向發(fā)展。

乘風(fēng)破浪的樸勒新風(fēng)——上海樸勒室內(nèi)環(huán)境科技有限公司總經(jīng)理鄒洪俊

樸勒，寓意“抱樸歸真，革命創(chuàng)新的力量”，全稱(chēng)POLYGON樸勒，是專(zhuān)注打造健康室內(nèi)環(huán)境品質(zhì)（溫度、濕度、空氣潔凈度、含氧量、安靜度）的舒適系統(tǒng)供應(yīng)商和舒適生活倡導(dǎo)者，致力于為消費(fèi)者營(yíng)造自然、健康、安全、節(jié)能、舒適的人居環(huán)境。

POLYGON創(chuàng)立于1972年，是全球知名的流體材料生產(chǎn)商，2005年被愛(ài)康企業(yè)集團(tuán)全資收購(gòu)。2010年，樸勒將產(chǎn)品線從塑料管道擴(kuò)展至全屋新風(fēng)、采暖、空調(diào)水系統(tǒng)等領(lǐng)域，成為國(guó)內(nèi)健康新風(fēng)/采暖/空調(diào)輸配系統(tǒng)的知名品牌，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于住宅、公寓、辦公樓、酒店、學(xué)校等各類(lèi)場(chǎng)所。如今的樸勒已經(jīng)擁有多項(xiàng)產(chǎn)品專(zhuān)利，多次獲得“行業(yè)推動(dòng)力品牌”“優(yōu)選暖通品牌”等榮譽(yù)。

當(dāng)前，國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變，鄒洪俊表示 ：“國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是我們的‘主戰(zhàn)場(chǎng)’，我們將不斷加大創(chuàng)新投入力度，推出更多滿足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求的新風(fēng)系統(tǒng)，努力讓中國(guó)新風(fēng)市場(chǎng)的‘月亮’更圓。”自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，樸勒新風(fēng)率先引進(jìn)了盾構(gòu)管生產(chǎn)線，并率先推出了阻燃EPP機(jī)身、PE新風(fēng)管，以及BIM智慧設(shè)計(jì)平臺(tái)——樸勒云設(shè)計(jì)平臺(tái)。其中，于2020年推出的樸勒云設(shè)計(jì)平臺(tái)，服務(wù)業(yè)務(wù)涵蓋冷、暖、水、風(fēng)，具有快速導(dǎo)入戶型、一鍵智能設(shè)計(jì)、快速渲染效果等功能，可讓隱蔽性工程設(shè)計(jì)更加高效、快捷。此外，該平臺(tái)還能夠快速導(dǎo)出超清3D效果圖，用直觀的視覺(jué)呈現(xiàn)為合作伙伴順利簽單提供助力。

作為國(guó)內(nèi)健康新風(fēng)、采暖、空調(diào)輸配系統(tǒng)的知名供應(yīng)商，樸勒擁有豐富的產(chǎn)品矩陣，可一站式解決客戶在舒適家居系統(tǒng)設(shè)計(jì)、安裝、維保等方面的痛點(diǎn)。鄒洪俊表示，用“多、快、好、省”這4個(gè)字可以恰到好處地概括樸勒的產(chǎn)品特點(diǎn)。未來(lái)，樸勒將繼續(xù)從產(chǎn)品、研發(fā)、服務(wù)等方面不斷提升企業(yè)硬實(shí)力，為消費(fèi)者帶來(lái)更多優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)新產(chǎn)品和健康空氣體驗(yàn)。

卡壓式管件的高效應(yīng)用——浙江達(dá)柏林閥門(mén)有限公司產(chǎn)品總監(jiān)楊洪偉

達(dá)柏林是一家面向全球的制造公司，專(zhuān)注于閥門(mén)、水暖管件及緊固件的制造與銷(xiāo)售。達(dá)柏林成立于2000年8月，公司總部設(shè)立在浙江省東南沿海的玉環(huán)島，這里也是達(dá)柏林的主要制造基地。經(jīng)過(guò)20余年的市場(chǎng)深耕，達(dá)柏林成功將業(yè)務(wù)范圍拓寬至全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)?！斑_(dá)柏林的產(chǎn)品是中央空調(diào)系統(tǒng)以及兩聯(lián)供系統(tǒng)中‘不起眼但非常重要的配角’，就像是‘西裝上的紐扣’‘鞋子上的鞋帶’，不起眼，但絕對(duì)重要?！闭憬_(dá)柏林閥門(mén)有限公司產(chǎn)品總監(jiān)楊洪偉用詼諧形象的比喻描述了達(dá)柏林產(chǎn)品在行業(yè)中的重要地位。

在2021中國(guó)熱泵兩聯(lián)供峰會(huì)的會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，楊洪偉分享了鋁塑復(fù)合管用卡壓式管件安裝技術(shù)。雖然卡壓式管件具有性能穩(wěn)定、安裝便捷、成本低、應(yīng)用范圍廣等優(yōu)勢(shì)，但目前國(guó)內(nèi)安裝人員在系統(tǒng)安裝過(guò)程中仍普遍使用滑緊工藝來(lái)連接鋁塑管。相較于其他管道連接工藝，滑緊工藝安裝步驟較多，難度較大，安裝人員在使用這種工藝時(shí)往往安裝速度較慢，工作效率不高，且薄壁的鋁塑管在采用滑緊工藝安裝時(shí)稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)開(kāi)裂、漏水現(xiàn)象。盡管滑緊工藝存在這些弊端，但行業(yè)人士并不看好早在20年前就被歐洲發(fā)達(dá)國(guó)家普遍采用的卡壓式管件技術(shù)。

作為歐洲主流的管接技術(shù)，卡壓式管件安裝技術(shù)為什么在中國(guó)會(huì)水土不服呢？最重要的原因是安裝工具的錯(cuò)誤使用?！敖?jīng)過(guò)多年的項(xiàng)目實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累，達(dá)柏林認(rèn)為采用電動(dòng)卡壓工具進(jìn)行卡壓式管件和鋁塑復(fù)合管連接，不僅可以提高施工效率，還可以提高工程安裝質(zhì)量?！睏詈閭ケ硎?。

引領(lǐng)健康水生活——DRP-JOINT不銹鋼管路系統(tǒng)中國(guó)代表處營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)李家旭

DRP-JOINT被譽(yù)為“韓國(guó)不銹鋼管路系統(tǒng)第一品牌”，擁有30余年的市場(chǎng)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，在韓國(guó)市場(chǎng)總體占有率超過(guò)50%。DRP-JOINT通過(guò)采用先進(jìn)的專(zhuān)利技術(shù)——雙重環(huán)卡壓連接工藝，提升了管道的承壓能力，使其獲得了極佳的抗振動(dòng)、抗外力撞擊、抗拉拔等性能，有效解決了金屬管道連接處易漏水的問(wèn)題。憑借可靠的產(chǎn)品性能，DRP-JOINT不銹鋼管路系統(tǒng)被廣泛應(yīng)用于建筑、市政、化工、造船等領(lǐng)域。

受新冠肺炎疫情影響，原材料價(jià)格猛漲，DRP-JOINT不銹鋼管路系統(tǒng)的制造成本也隨之增加。對(duì)此，DRP-JOINT不銹鋼管路系統(tǒng)中國(guó)代表處營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)李家旭表示，DRP-JOINT在2018年才進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，當(dāng)下仍處于市場(chǎng)推廣的初期階段，其整體市場(chǎng)推廣的重點(diǎn)在于協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商做好產(chǎn)品、系統(tǒng)的落地。

在渠道布局方面，DRP-JOINT依托自身在中央空調(diào)領(lǐng)域積累的優(yōu)勢(shì)，目前在江浙滬地區(qū)已經(jīng)鋪設(shè)了近60家展廳。接下來(lái)，DRP-JOINT將立足長(zhǎng)三角的優(yōu)勢(shì)資源，開(kāi)展更多行業(yè)內(nèi)的推廣活動(dòng)，在提升品牌曝光度的同時(shí)，全力支持經(jīng)銷(xiāo)商的門(mén)店建設(shè)及終端渠道的推廣。李家旭表示，本次2021中國(guó)熱泵兩聯(lián)供峰會(huì)是DRP-JOINT原裝進(jìn)口不銹鋼管路系統(tǒng)針對(duì)中央空調(diào)渠道市場(chǎng)所做的第一場(chǎng)行業(yè)推廣會(huì)，旨在通過(guò)“引領(lǐng)健康水生活”的理念，為家庭供水管網(wǎng)上的二次污染提供解決方案。與此同時(shí)，此次峰會(huì)的召開(kāi)也為中央空調(diào)行業(yè)的廠家、經(jīng)銷(xiāo)商提供了產(chǎn)品、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、施工等全方位的經(jīng)驗(yàn)分享，為經(jīng)銷(xiāo)商渠道的拓展及差異化競(jìng)爭(zhēng)提供了良好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，這完美契合了DRP-JOINT“為經(jīng)銷(xiāo)商賦能，提升系統(tǒng)門(mén)檻，做深行業(yè)深度”的推廣初衷。

持續(xù)領(lǐng)跑除濕機(jī)行業(yè)——浙江歐倫電氣有限公司大區(qū)經(jīng)理王猛

當(dāng)下，人們對(duì)于家居環(huán)境的舒適性要求越來(lái)越高，室內(nèi)空氣健康理念也逐漸深入人心，人們?cè)诩彝パb修時(shí)更傾向于選購(gòu)節(jié)能環(huán)保、性能出眾的舒適家居產(chǎn)品，以營(yíng)造綠色環(huán)保、舒適健康的家居空間。在此背景下，行業(yè)內(nèi)眾多優(yōu)秀的設(shè)備廠商不斷加大技術(shù)研發(fā)投入力度，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

浙江歐倫電氣有限公司大區(qū)經(jīng)理王猛介紹，2009年，浙江歐倫電氣有限公司成立，并規(guī)劃建設(shè)了歐井工廠和研發(fā)中心，正式成為一家集設(shè)計(jì)研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)服務(wù)于一體的專(zhuān)業(yè)除濕、加濕、制冷等空氣處理設(shè)備制造企業(yè)。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，歐井不僅在除濕、加濕、凈化等領(lǐng)域收獲頗豐，在非標(biāo)定制方面也取得了突出的業(yè)績(jī)。目前，歐井旗下新風(fēng)除濕系統(tǒng)、除濕機(jī)、工業(yè)除濕機(jī)、轉(zhuǎn)輪除濕機(jī)、防爆除濕機(jī)、調(diào)溫除濕機(jī)、恒溫恒濕機(jī)、加濕機(jī)等系列產(chǎn)品均通過(guò)了國(guó)家3C、EX等標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)和質(zhì)量認(rèn)證，并廣泛應(yīng)用于家居零售、電子制造、工業(yè)制造、軍工、醫(yī)藥生產(chǎn)、農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖、電信電力等領(lǐng)域。

秉持“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，浙江歐倫電氣有限公司以現(xiàn)代化的管理模式，建立了完善的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)體系，并以多年的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)與發(fā)展規(guī)劃向行業(yè)證明，歐倫電氣立足歐井強(qiáng)大的產(chǎn)品實(shí)力，始終致力于為消費(fèi)者提供個(gè)性化的整體除濕解決方案，為人們的生產(chǎn)生活提供清爽舒適的空氣環(huán)境。

深耕全屋熱水系統(tǒng)解決方案——領(lǐng)致熱能新電器（江蘇）股份有限公司、LEASY GmbH 德國(guó)領(lǐng)致中國(guó)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)孫雷

作為舒適家居“冷、暖、風(fēng)、水、智”中的一個(gè)關(guān)鍵品類(lèi)，熱水系統(tǒng)是幸福居家、品質(zhì)生活的基礎(chǔ)，越來(lái)越受到現(xiàn)代家庭的重視。作為熱水領(lǐng)域的知名品牌，LEASY領(lǐng)致自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，始終圍繞“全屋熱水定制、節(jié)能追求極致”的高品質(zhì)需求，專(zhuān)注于打造滿足高端客戶群體需求的全屋熱水系統(tǒng)。

圍繞“差異化”“多品類(lèi)”“不斷升級(jí)”的戰(zhàn)略主線，LEASY領(lǐng)致持續(xù)推動(dòng)熱水系統(tǒng)等技術(shù)創(chuàng)新與升級(jí)，在保持“一體成型、超高能效、多能互補(bǔ)、高溫?zé)崴?、智能靜音、快速制熱”等產(chǎn)品特色的基礎(chǔ)上，相繼發(fā)布了多款創(chuàng)新型節(jié)能產(chǎn)品。除L-Cosy舒適型系列、多能互補(bǔ)型系列、L-Value尊貴型系列外，還推出8項(xiàng)空氣能+多能互補(bǔ)全屋熱水系統(tǒng)解決方案，不僅突破了多項(xiàng)行業(yè)技術(shù)瓶頸，更為消費(fèi)者帶來(lái)了全新的熱水體驗(yàn)。尤其是LEASY領(lǐng)致高溫靜音型整體式空氣能熱水器，其具有高效制熱、智能靜音、多能互補(bǔ)等優(yōu)勢(shì)，打破了傳統(tǒng)分體式空氣能熱水器的使用弊端。

LEASY領(lǐng)致中國(guó)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)孫雷認(rèn)為，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的大背景下，企業(yè)將面臨一個(gè)比以往更為寬廣、更為復(fù)雜的發(fā)展環(huán)境，只有不斷加大技術(shù)創(chuàng)新力度，提高自身產(chǎn)品實(shí)力，才能在市場(chǎng)的大浪淘沙中穩(wěn)步前進(jìn)。未來(lái)，LEASY領(lǐng)致將在做好一體式空氣能熱水器產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的同時(shí)，根據(jù)不同用戶的差異化需求，推出更多有針對(duì)性的產(chǎn)品，為追求高品質(zhì)生活的人群打造智慧、舒適、健康的精致生活環(huán)境。

態(tài)度決定高度——靖江市九洲空調(diào)設(shè)備有限公司滬蘇區(qū)域經(jīng)理龔業(yè)成

作為熱泵兩聯(lián)供超薄靜音風(fēng)機(jī)盤(pán)管核心制造商，靖江市九洲空調(diào)設(shè)備有限公司建立了一套包括技術(shù)研發(fā)、設(shè)計(jì)生產(chǎn)和推廣營(yíng)銷(xiāo)在內(nèi)的管理體系，在注重誠(chéng)信、敬業(yè)、質(zhì)量、創(chuàng)新、細(xì)節(jié)等企業(yè)文化及宗旨的基礎(chǔ)上，九洲空調(diào)始終堅(jiān)持生產(chǎn)和研發(fā)相結(jié)合的發(fā)展之路。

靖江市九洲空調(diào)設(shè)備有限公司滬蘇區(qū)域經(jīng)理龔業(yè)成表示，公司自成立以來(lái)，不僅成為泰州市空調(diào)行業(yè)協(xié)會(huì)理事單位，還陸續(xù)獲得了中國(guó)制冷學(xué)會(huì)“2014年最具影響力節(jié)能風(fēng)機(jī)盤(pán)管”、中國(guó)制冷學(xué)會(huì)“2015年度中央空調(diào)末端十大品牌之一”以及“2018中國(guó)暖通與舒適家居行業(yè)品牌風(fēng)機(jī)盤(pán)管匠心品牌”、中國(guó)舒適家居“行業(yè)推動(dòng)力”等榮譽(yù)。目前，九洲空調(diào)設(shè)備已在全國(guó)各地樹(shù)立了多個(gè)精品樣板工程，并與多家企業(yè)和多個(gè)大型建筑項(xiàng)目簽訂了設(shè)備供應(yīng)的合作協(xié)議，戰(zhàn)略化發(fā)展再上新臺(tái)階。

眾所周知，熱泵兩聯(lián)供是一款系統(tǒng)性產(chǎn)品，整個(gè)系統(tǒng)的高效運(yùn)行與每個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)備的品質(zhì)、性能密切相關(guān)。近年來(lái)，兩聯(lián)供市場(chǎng)保持著較快的增長(zhǎng)趨勢(shì)，不僅推動(dòng)了暖通空調(diào)技術(shù)的革新，也為兩聯(lián)供系統(tǒng)中的熱源主機(jī)、末端、輔材配件等制造企業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。九洲超薄型暗裝風(fēng)機(jī)盤(pán)管采用先進(jìn)的低噪聲風(fēng)機(jī)制造技術(shù)和寬縫翅片工藝，搭載了V型換熱器和最新研發(fā)的親水膜窗片，具有超低噪聲、超高效率、結(jié)構(gòu)緊湊、使用便捷等產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，且機(jī)組體積小、重量輕，大幅節(jié)省了安裝空間，可滿足各種場(chǎng)合的安裝需求，是現(xiàn)代高檔住宅設(shè)計(jì)的首選。

搪瓷儲(chǔ)熱水箱的啟蒙者和布道者——江蘇光芒新能源股份有限公司渠道經(jīng)理陳一凡

自“煤改電”政策實(shí)施以來(lái)，空氣源熱泵采暖已經(jīng)成為“煤改電”項(xiàng)目中呼聲最高的產(chǎn)品，與之配套的各種形式和材料的儲(chǔ)熱水箱也備受市場(chǎng)青睞，其中搪瓷儲(chǔ)熱水箱憑借耐腐蝕和壽命長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)正在快速地占領(lǐng)市場(chǎng)。

就目前市場(chǎng)上已經(jīng)安裝緩沖水箱的熱泵產(chǎn)品而言，各種形式的儲(chǔ)熱水箱在品質(zhì)上參差不齊。光芒新能源從產(chǎn)品外觀，操控、智能化、產(chǎn)品升級(jí)維護(hù)的方便性等維度出發(fā)，根據(jù)市場(chǎng)需求以“生產(chǎn)一代、試制一代、研發(fā)一代、儲(chǔ)備一代”為目標(biāo)，不斷鞏固在搪瓷水箱領(lǐng)域的強(qiáng)勢(shì)地位，開(kāi)發(fā)出“空氣能+太陽(yáng)能+燃?xì)舛嗄茉醇尚汀薄安膳?家庭熱水系統(tǒng)型”“緩沖型”等一系列針對(duì)北方采暖領(lǐng)域的搪瓷儲(chǔ)熱水箱產(chǎn)品。自1999年成立以來(lái)，光芒新能源一直秉承“只做趨勢(shì)，不跟潮流”的研發(fā)理念，先后與上海交通大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、西安交通大學(xué)等知名院校展開(kāi)交流合作。作為《空氣源熱泵熱水器搪瓷儲(chǔ)熱水箱》標(biāo)準(zhǔn)的主筆單位和“搪瓷儲(chǔ)熱水箱專(zhuān)業(yè)委員會(huì)”主任委員單位，光芒新能源通過(guò)技術(shù)革新，將搪瓷儲(chǔ)熱水箱的研發(fā)方向由太陽(yáng)能領(lǐng)域延伸擴(kuò)展到空氣能、地?zé)崮堋⑷細(xì)獠膳榷鄠€(gè)領(lǐng)域，逐步形成了品種多、規(guī)格全的儲(chǔ)熱水箱產(chǎn)品陣容。

作為新能源產(chǎn)業(yè)搪瓷儲(chǔ)熱水箱的啟蒙者和布道者，光芒新能源也將積極響應(yīng)國(guó)家圍繞“碳中和”宏偉目標(biāo)而制定的相關(guān)國(guó)策，持續(xù)在空氣源熱泵等新能源產(chǎn)品上深耕細(xì)作，切實(shí)擔(dān)負(fù)起“為人類(lèi)創(chuàng)造低碳綠色美好生活”的企業(yè)使命。

國(guó)民喜愛(ài)的清潔供暖優(yōu)選品牌——佛山歐思丹熱能科技有限公司市場(chǎng)支持總監(jiān)孫澤奇

作為一家從事空氣能熱泵產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售的企業(yè)，歐思丹始終堅(jiān)持以“高效節(jié)能，安全環(huán)?！睘榻?jīng)營(yíng)理念，致力于用綠色環(huán)保、高效節(jié)能、安全可靠的空氣能熱泵產(chǎn)品為國(guó)家環(huán)保事業(yè)貢獻(xiàn)力量，曾多次參與、起草和制訂《多聯(lián)式低溫空氣源熱泵熱風(fēng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》《清潔供暖技術(shù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》《戶式空氣源熱泵供熱系統(tǒng)技術(shù)規(guī)程》等行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)，獲得了多個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)和政府部門(mén)的高度肯定。

空氣源熱泵兩聯(lián)供具有安裝靈活、運(yùn)行穩(wěn)定、高效節(jié)能等優(yōu)勢(shì)，近年來(lái)在南方采暖市場(chǎng)受到了眾多消費(fèi)者的青睞。歐思丹根據(jù)長(zhǎng)江流域的氣候環(huán)境和用戶的使用需求，推出了單風(fēng)扇變頻別墅機(jī)組。該機(jī)組采用側(cè)出風(fēng)構(gòu)造和靜音優(yōu)化技術(shù)，即使是在全負(fù)荷運(yùn)行時(shí)也可自動(dòng)控制噪聲源，為用戶營(yíng)造安靜、舒適的空間環(huán)境。此外，歐思丹還對(duì)機(jī)組的尺寸進(jìn)行了改良，以便于搬運(yùn)和安裝，進(jìn)而滿足安裝位置有限的用戶需求。

憑借在生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品品質(zhì)、售后服務(wù)能力和市場(chǎng)口碑等方面的卓越表現(xiàn)，歐思丹順利通過(guò)了政府招標(biāo)方的嚴(yán)苛考察，近3年來(lái)，歐思丹中標(biāo)各級(jí)政府采購(gòu)項(xiàng)目總量超過(guò)100次，儼然成為深受?chē)?guó)民喜愛(ài)的清潔供暖優(yōu)選品牌。未來(lái)，歐思丹將深入探索研發(fā)空氣源熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng)的應(yīng)用，不斷延伸產(chǎn)品線，滿足市場(chǎng)的多元化需求。

專(zhuān)注室內(nèi)健康空氣——步洛閣林（上海）環(huán)境科技有限公司銷(xiāo)售經(jīng)理王應(yīng)

布魯格林（BlueGreen）成立于1902年，是擁有百年發(fā)展歷史的英國(guó)品牌。經(jīng)過(guò)一個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展，布魯格林已經(jīng)成為全球?qū)I(yè)的室內(nèi)空氣品質(zhì)提升方案供應(yīng)商和室內(nèi)空氣技術(shù)、清潔能源領(lǐng)域應(yīng)用專(zhuān)家。2011年，布魯格林正式進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，在中國(guó)蘇州工業(yè)園區(qū)建立聯(lián)合研發(fā)實(shí)驗(yàn)室。目前，布魯格林（中國(guó)）主營(yíng)PM2.5雙向加濕新風(fēng)一體機(jī)、PM2.5雙向除濕新風(fēng)一體機(jī)、PM2.5超濾新風(fēng)一體機(jī)、PM2.5物理過(guò)濾新風(fēng)一體機(jī)、雙向熱回收壁掛新風(fēng)機(jī)等系列產(chǎn)品，產(chǎn)品線齊全，可覆蓋國(guó)內(nèi)各種工況。

2020年初，突如其來(lái)的新冠肺炎疫情席卷全球，給各行各業(yè)都造成了不小的影響，但卻助推了布魯格林市場(chǎng)業(yè)績(jī)的提升。新冠肺炎疫情使得消費(fèi)者更加重視“空氣健康”這一概念，新風(fēng)凈化類(lèi)產(chǎn)品大受歡迎，甚至很多消費(fèi)者在裝修計(jì)劃中新增了新風(fēng)產(chǎn)品。這些利好的市場(chǎng)機(jī)遇使布魯格林在2020年超額完成了業(yè)務(wù)目標(biāo)，取得了整體產(chǎn)值同比2019年翻一番的成績(jī)。

布魯格林進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)間較短，如何快速提升行業(yè)知名度、開(kāi)展市場(chǎng)推廣成為當(dāng)務(wù)之急。王應(yīng)表示，目前，布魯格林除了加強(qiáng)常規(guī)的線上營(yíng)銷(xiāo)和推廣外，還積極配合核心經(jīng)銷(xiāo)商在線下市場(chǎng)，通過(guò)廣告投放、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等方式提高品牌的知名度。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)舒適健康環(huán)境的關(guān)注度也與日俱增，對(duì)新風(fēng)、凈水等舒適家居產(chǎn)品的接受度亦在不斷提高，再加上新冠肺炎疫情推動(dòng)新風(fēng)凈化產(chǎn)品走進(jìn)了大眾視線，未來(lái)布魯格林在市場(chǎng)上一定會(huì)得到更好的發(fā)展。

緩沖水箱，兩聯(lián)供不可或缺——無(wú)錫萬(wàn)康能源科技有限公司銷(xiāo)售總監(jiān)杜永亮

作為熱泵采暖系統(tǒng)的一部分，緩沖水箱對(duì)于運(yùn)行中的主機(jī)有著穩(wěn)壓和保護(hù)的作用。無(wú)錫萬(wàn)康能源科技有限公司銷(xiāo)售總監(jiān)杜永亮表示：“如果系統(tǒng)中無(wú)緩沖水箱，很有可能會(huì)造成機(jī)組的頻繁啟動(dòng)。在標(biāo)準(zhǔn)工況下，主機(jī)的啟停次數(shù)（即壓縮機(jī)的啟停次數(shù)）是衡量主機(jī)使用壽命的重要參數(shù)。緩沖水箱的使用能夠增加系統(tǒng)能量?jī)?chǔ)存，讓系統(tǒng)溫度變化更加平穩(wěn)，降低主機(jī)的啟停次數(shù)，從而延長(zhǎng)主機(jī)使用壽命。”因此，緩沖水箱市場(chǎng)的發(fā)展對(duì)于熱泵兩聯(lián)供行業(yè)非常重要。

創(chuàng)立于2004年的無(wú)錫萬(wàn)康能源科技有限公司，是專(zhuān)業(yè)從事承壓緩沖水箱、儲(chǔ)能水箱、壁掛爐盤(pán)管水箱、兩聯(lián)供緩沖水箱以及太陽(yáng)能產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和應(yīng)用的高新技術(shù)企業(yè)。無(wú)錫萬(wàn)康能源科技始終堅(jiān)持走高科技、專(zhuān)業(yè)化、精品化的發(fā)展之路，把“安全、環(huán)保、高效”作為企業(yè)永恒的追求目標(biāo)。憑借著個(gè)性化的外觀、流線型的精心設(shè)計(jì)、卓越的品質(zhì)，其產(chǎn)品贏得了眾多消費(fèi)者的信賴(lài)，產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)各地，并出口至土耳其、澳大利亞、德國(guó)、英國(guó)、新西蘭、瑞典、肯尼亞、日本等50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。無(wú)錫萬(wàn)康能源科技旗下的阿丁頓品牌水箱產(chǎn)品在熱泵兩聯(lián)供行業(yè)內(nèi)擁有較高的知名度，業(yè)內(nèi)多家優(yōu)秀的暖通品牌商、材料批發(fā)商都與其建立了良好的合作關(guān)系。

“兩聯(lián)供市場(chǎng)正在蓬勃發(fā)展，對(duì)于阿丁頓這樣深耕行業(yè)多年，走高品質(zhì)路線的水箱品牌而言，市場(chǎng)仍然存在很多機(jī)會(huì)，阿丁頓將根據(jù)客戶需求以高質(zhì)量的產(chǎn)品為客戶提供定制化的服務(wù)。中國(guó)熱泵兩聯(lián)供峰會(huì)的召開(kāi)為行業(yè)提供了一個(gè)很好的交流平臺(tái)，對(duì)于廠商的市場(chǎng)開(kāi)拓具有積極意義。阿丁頓將攜手各主機(jī)廠家和經(jīng)銷(xiāo)商，共同推動(dòng)行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。”杜永亮說(shuō)道。

為分戶式輻射空調(diào)提供關(guān)鍵設(shè)備——NAILAN 六恒輻射空調(diào)創(chuàng)始人尹洪海

所謂六恒，即恒溫、恒濕、恒氧、恒凈、恒潔、恒智。六恒輻射空調(diào)是空調(diào)領(lǐng)域舒適性較高的高端靜音空調(diào)。前幾年，六恒輻射空調(diào)在市場(chǎng)上有不少的失敗案例，也有很多暖通界人士因“冷量”“結(jié)露”“發(fā)霉”等疑問(wèn)對(duì)產(chǎn)品有過(guò)質(zhì)疑，但是產(chǎn)品一直受到了市場(chǎng)的追捧。

2011年，尹洪海率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在浙江區(qū)域開(kāi)始嘗試做分戶式六恒輻射空調(diào)。經(jīng)過(guò)幾個(gè)項(xiàng)目的實(shí)踐后，他發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上沒(méi)有一款技術(shù)成熟且穩(wěn)定的全新風(fēng)除濕機(jī)。而做好六恒輻射空調(diào)關(guān)鍵在于控制好室內(nèi)濕度，以避免墻面屋面結(jié)露發(fā)霉。全新風(fēng)除濕機(jī)成為六恒輻射空調(diào)中的核心部件。尹洪海與其團(tuán)隊(duì)一邊做項(xiàng)目，一邊研發(fā)全新風(fēng)除濕機(jī)。經(jīng)過(guò)6年的不懈努力，尹洪海與其團(tuán)隊(duì)不斷對(duì)產(chǎn)品功能進(jìn)行驗(yàn)證，最終研發(fā)出了穩(wěn)定可靠的NAILAN第3代露點(diǎn)除濕機(jī)。這款露點(diǎn)除濕機(jī)能將室外熱濕空氣處理后，向室內(nèi)輸入潔凈、干燥、露點(diǎn)溫度恒定的新鮮空氣。NAILAN露點(diǎn)除濕機(jī)的推出，為六恒輻射空調(diào)的市場(chǎng)推廣提供了助力。

2018年，在NAILAN第3代露點(diǎn)除濕機(jī)穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上，尹洪海率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)遠(yuǎn)程智能控制系統(tǒng)、設(shè)計(jì)報(bào)價(jià)模塊和安裝施工標(biāo)準(zhǔn)方面進(jìn)行優(yōu)化，使復(fù)雜的系統(tǒng)簡(jiǎn)單化。在市場(chǎng)推廣過(guò)程中，尹洪海發(fā)現(xiàn)，該行業(yè)在項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試、售后等方面均缺乏專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人才，這在一定程度上增加了六恒輻射空調(diào)的市場(chǎng)推廣難度。不過(guò)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高端客戶對(duì)生活品質(zhì)的要求不斷提升，各地政府陸續(xù)出臺(tái)綠色、低碳、環(huán)保的相關(guān)政策，六恒輻射空調(diào)市場(chǎng)將迎來(lái)更大的增長(zhǎng)空間。

目前，NAILAN 六恒輻射空調(diào)在杭州設(shè)立了5個(gè)展廳，在全國(guó)共擁有30多個(gè)合作伙伴展廳。此外，NAILAN在江浙滬市場(chǎng)空白區(qū)域和夏熱冬冷地區(qū)正在陸續(xù)招商。

淺談兩聯(lián)供系統(tǒng)管路安裝工藝——上海艾臻企業(yè)發(fā)展有限公司孔德文

艾菲爾特來(lái)自德國(guó)漢堡（Hamburg），是一家集塑料管道產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、服務(wù)于一體的高科技企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)鋁塑復(fù)合管道系統(tǒng)、地暖管道系統(tǒng)（第二代PE-RT、PB、PE-XB）、冷擴(kuò)滑緊式管件等。作為中央空調(diào)市場(chǎng)上重要的零件生產(chǎn)廠家，艾菲爾特以其獨(dú)特的安裝工藝，積極推動(dòng)著中國(guó)兩聯(lián)供市場(chǎng)的發(fā)展。

孔德文表示，兩聯(lián)供系統(tǒng)是中央空調(diào)+地暖二合一的暖通系統(tǒng)，該系統(tǒng)的管路安裝不僅施工難度大，而且工藝復(fù)雜，稍有不慎便會(huì)導(dǎo)致水機(jī)系統(tǒng)漏水。目前，市場(chǎng)上兩聯(lián)供系統(tǒng)常見(jiàn)的管路連接工藝主要有鍍鋅管工藝、PPR工藝、柔性分配器工藝、不銹鋼工藝、PEXA管工藝以及鋁塑管工藝，這些管路連接工藝各有優(yōu)缺點(diǎn)。其中，鍍鋅管工藝因成本低，在商用或大型項(xiàng)目的施工中依舊占據(jù)主流，但該工藝施工難度大，除對(duì)安裝工人的技術(shù)要求較高外，對(duì)施工場(chǎng)地的要求也較高，不適用于家裝項(xiàng)目。

“目前，業(yè)內(nèi)在兩聯(lián)供管道安裝方面還未有成熟的安裝工藝。今天，我有幸通過(guò)這個(gè)平臺(tái)分享兩聯(lián)供系統(tǒng)管路方面的一些安裝工藝，是想呼吁更多從業(yè)人員深入了解每種安裝工藝的優(yōu)缺點(diǎn)，并針對(duì)每種安裝工藝的不同缺點(diǎn)，提出改善工藝的方法?！笨椎挛奶寡?。

推動(dòng)舒適家居行業(yè)的數(shù)字化變革——江蘇四目網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 CEO張偉

作為舒適家居企業(yè)管理解決方案的軟件與服務(wù)提供商，江蘇四目網(wǎng)絡(luò)科技有限公司自2013年成立以來(lái)，已為超過(guò)1 000家企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理軟件與服務(wù)，其中億元集成商超80家。早在公司成立之初，四目就為行業(yè)定制了舒適家ERP系統(tǒng)，該系統(tǒng)的推廣應(yīng)用真正地幫助客戶提升了信息化的管理能力。張偉表示，四目的管理體系是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理學(xué)院、四目云計(jì)算管理平臺(tái)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化客服中心相疊加的成果，通過(guò)管理體系認(rèn)證升級(jí)，制訂管理戰(zhàn)略，改變管理思路，完善管理體系，落實(shí)管理制度，使舒適家居企業(yè)告別原本的低效管理，完成現(xiàn)代化企業(yè)的跨越，實(shí)現(xiàn)規(guī)模、收入、利潤(rùn)的復(fù)合式增長(zhǎng)。

目前，行業(yè)內(nèi)很多企業(yè)在系統(tǒng)化管理方面能力不足，其利潤(rùn)測(cè)算及組織管理方面缺乏專(zhuān)業(yè)性的管理和指導(dǎo)。四目為舒適家居行業(yè)量身打造了舒適家智能管理IT解決方案，該方案成功應(yīng)用于武漢德威、合肥國(guó)佳、西安唐華、上海集美、成都南虹、佛山卓力等知名舒適家居企業(yè)，為其打造了一體化數(shù)字信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、客戶關(guān)系、工程項(xiàng)目、供應(yīng)鏈等多套管理系統(tǒng)。

面對(duì)當(dāng)下信息化、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的浪潮，江蘇四目網(wǎng)絡(luò)科技有限公司努力追求自身多元化發(fā)展，相繼推出了四目APP云管理平臺(tái)、SAAS鏈變EIP平臺(tái)、智能化展廳、云工地等產(chǎn)品和服務(wù)，提高了舒適家居企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái)，四目將為更多企業(yè)提供智能服務(wù)方案和以效益為導(dǎo)向的價(jià)值服務(wù)。

Q/A

本次會(huì)議設(shè)置了“天氟地水”主題圓桌論壇。氟機(jī)廠商從專(zhuān)業(yè)角度探討了兩聯(lián)供產(chǎn)品的發(fā)展之道。

從品牌角度來(lái)說(shuō)，您怎樣看待氟機(jī)兩聯(lián)供的市場(chǎng)前景？

兩聯(lián)供的市場(chǎng)前景好不好，從參加這次兩聯(lián)供峰會(huì)的人員數(shù)量上就可以得到確切的答案。我們也看到，氣候變化和消費(fèi)升級(jí)促使兩聯(lián)供市場(chǎng)發(fā)展逐漸向好。東芝空調(diào)早在2014年便行業(yè)首推“天氟地水”產(chǎn)品，并且積極推動(dòng)“天氟地水”產(chǎn)品的市場(chǎng)應(yīng)用。近年來(lái)，許多廠家看到了兩聯(lián)供市場(chǎng)巨大的發(fā)展?jié)摿?，相繼推出“天氟地水”產(chǎn)品。當(dāng)前，無(wú)論是氟機(jī)廠家還是水機(jī)廠家，其憑借節(jié)能、靜音、舒適等方面的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)積極向市場(chǎng)推廣各自的兩聯(lián)供產(chǎn)品。實(shí)際上，氟機(jī)兩聯(lián)供和水機(jī)兩聯(lián)供的主要區(qū)別在于空調(diào)端，氟機(jī)兩聯(lián)供采用的是多聯(lián)機(jī)系統(tǒng)，水機(jī)兩聯(lián)供采用的是水系統(tǒng)。多家行業(yè)媒體數(shù)據(jù)顯示，多聯(lián)機(jī)的市場(chǎng)占有率在50%左右，市場(chǎng)規(guī)模保持著高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，而在兩聯(lián)供市場(chǎng)中，氟機(jī)兩聯(lián)供系統(tǒng)仍占有較大優(yōu)勢(shì)。

和前幾年相比，現(xiàn)在的兩聯(lián)供更加成熟，具體體現(xiàn)在哪些方面？

首先，產(chǎn)品技術(shù)日益進(jìn)步。在產(chǎn)品上，兩聯(lián)供技術(shù)發(fā)展愈加成熟。雖然一些品牌推廣水機(jī)產(chǎn)品多年，但水機(jī)市場(chǎng)受?chē)?guó)家政策、技術(shù)水平等方面的影響一直沒(méi)有發(fā)展起來(lái)。如今，隨著國(guó)家政策推動(dòng)，在經(jīng)過(guò)多年的技術(shù)沉淀和經(jīng)驗(yàn)積累后，兩聯(lián)供市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭迅猛。

其次，消費(fèi)觀念持續(xù)改變。現(xiàn)在的消費(fèi)者對(duì)家居環(huán)境的舒適性訴求更高，迫使廠家在產(chǎn)品研發(fā)上加大投入力度，推出更多符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。值得一提的是，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)體系的建立，行業(yè)從業(yè)者的推動(dòng)以及高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)兩聯(lián)供系統(tǒng)安裝技術(shù)的普及，都使得兩聯(lián)供產(chǎn)品的安裝水平得到了較大提升?？傮w而言，我對(duì)兩聯(lián)供產(chǎn)品的發(fā)展前景是比較看好的。

氟機(jī)兩聯(lián)供和水機(jī)兩聯(lián)供系統(tǒng)有哪些明顯的差異？您認(rèn)為，氟機(jī)兩聯(lián)供更適用于哪些場(chǎng)所？

除了工作原理不同外，氟機(jī)兩聯(lián)供和水機(jī)兩聯(lián)供在安裝應(yīng)用上也有明顯的差異。氟機(jī)兩聯(lián)供在小戶型住宅中的安裝優(yōu)勢(shì)較為明顯，從產(chǎn)品的應(yīng)用角度看，其更加適用于小戶型和緊湊型住宅場(chǎng)所。

精裝修樓盤(pán)在一、二線城市占比較高，氟機(jī)兩聯(lián)供產(chǎn)品在精裝修市場(chǎng)上是否具有很大的

發(fā)展空間？

最新數(shù)據(jù)顯示，南京的精裝配套比率已經(jīng)接近90%，南京稍微偏遠(yuǎn)一點(diǎn)的地區(qū)——高淳、溧水等地的精裝修配套比率也已達(dá)到80%。地產(chǎn)商為了提高利潤(rùn)空間，均選擇向住宅精裝產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展。

根據(jù)近幾年的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)看，兩聯(lián)供產(chǎn)品主要應(yīng)用在城市周邊地區(qū)，如尚未有燃?xì)夤?yīng)的二線城市或一些城鎮(zhèn)地區(qū)。近兩年，這些區(qū)域的開(kāi)發(fā)讓我們?cè)趦陕?lián)供業(yè)務(wù)板塊一直保持著兩位數(shù)的增幅，這對(duì)我們品牌而言是很大的突破。戶式中央空調(diào)在行業(yè)內(nèi)一直是比較有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，如果說(shuō)今后的甲方、地產(chǎn)商、經(jīng)銷(xiāo)商更偏重于考慮舒適度、成本這些因素，那么我覺(jué)得他們會(huì)更傾向于選用兩聯(lián)供產(chǎn)品，在未來(lái)的精裝配套中，兩聯(lián)供應(yīng)該會(huì)有更好的發(fā)展前景。

從產(chǎn)品角度看，氟機(jī)兩聯(lián)供的優(yōu)點(diǎn)有哪些？

兩聯(lián)供產(chǎn)品主要應(yīng)用于住宅市場(chǎng)。而相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在住宅市場(chǎng)中，多聯(lián)機(jī)的占比約66.7%。一個(gè)產(chǎn)品的推廣受到的約束因素很多，多聯(lián)機(jī)的快速發(fā)展主要得益于該系列產(chǎn)品具有安裝便捷、操作簡(jiǎn)單、系統(tǒng)穩(wěn)定可靠等突出優(yōu)勢(shì)。氟機(jī)兩聯(lián)供產(chǎn)品不僅涵蓋了多聯(lián)機(jī)的這些優(yōu)點(diǎn)，而且還實(shí)現(xiàn)了地暖功能。

在系統(tǒng)安裝和系統(tǒng)的操作性方面，我認(rèn)為兩聯(lián)供產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)會(huì)更加明顯。如果市場(chǎng)上氟機(jī)兩聯(lián)供產(chǎn)品的安裝水平越來(lái)越高，那么這個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展也將會(huì)越來(lái)越好。總體而言，我非?？春梅鷻C(jī)兩聯(lián)供市場(chǎng)的發(fā)展前景，今后我們也會(huì)持續(xù)加大對(duì)該類(lèi)產(chǎn)品的研發(fā)和市場(chǎng)投入力度，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的兩聯(lián)供產(chǎn)品。

6 安裝技能大賽

3月18日上午，兩聯(lián)供系統(tǒng)安裝技能大賽開(kāi)賽。比賽過(guò)程中，多支精英安裝團(tuán)隊(duì)圍繞行業(yè)最新的兩聯(lián)供系統(tǒng)進(jìn)行安裝技能比拼，賽事現(xiàn)場(chǎng)集中展示了前沿的兩聯(lián)供系統(tǒng)安裝技術(shù)。最新的安裝形式、嫻熟的安裝技能、標(biāo)準(zhǔn)化的操作工藝都在賽事中一一呈現(xiàn)。

7?渠道商分享

舒適家居行業(yè)的未來(lái)展望——南京百家百家居有限公司總經(jīng)理王宇彤

舒適家居極易與家用電器、家庭裝修這兩個(gè)概念混淆，如何將它們進(jìn)行區(qū)分呢？與家用電器相比，舒適家居偏向系統(tǒng)設(shè)計(jì)，而非單品使用;與注重視覺(jué)感受的家庭裝修相比，舒適家居則更注重提升家居舒適度。王宇彤認(rèn)為，隨著市場(chǎng)的變化，舒適家居與家用電器、家庭裝修的劃分邊界會(huì)變得越來(lái)越模糊。而舒適家居未來(lái)將會(huì)在市場(chǎng)規(guī)模、技術(shù)創(chuàng)新以及營(yíng)銷(xiāo)方式這3個(gè)方面發(fā)生較大變化。

第一，舒適家居的市場(chǎng)規(guī)模將越來(lái)越大。20年前，家用中央空調(diào)市場(chǎng)在國(guó)內(nèi)剛剛起步，產(chǎn)品在裝修房中的應(yīng)用占比與美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家相差甚遠(yuǎn)。如今，多聯(lián)機(jī)和一拖一風(fēng)管機(jī)產(chǎn)品在南京地區(qū)成品裝修房中的應(yīng)用率已經(jīng)達(dá)到了與美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家同等的水平。此外，這些年房?jī)r(jià)不斷攀升，舒適家居產(chǎn)品價(jià)格在房?jī)r(jià)中所占的比重逐漸下降，消費(fèi)者選擇舒適家居產(chǎn)品的概率增大。隨著消費(fèi)者消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，空調(diào)、地暖、熱水、凈水、新風(fēng)等舒適家居產(chǎn)品逐漸進(jìn)入千家萬(wàn)戶，集成化和智能化將貫穿人們生活的方方面面。

第二，技術(shù)創(chuàng)新將為舒適家居行業(yè)發(fā)展賦新能。舒適家居行業(yè)的發(fā)展可歸納為“冷暖風(fēng)水、影護(hù)能聯(lián)”。王宇彤認(rèn)為，舒適家居行業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新，除了帶動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新外，還將創(chuàng)造出越來(lái)越多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，并實(shí)現(xiàn)技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用。例如，隨著無(wú)線技術(shù)的普遍應(yīng)用，智能燈光、窗簾、門(mén)窗開(kāi)閉等功能得以實(shí)現(xiàn)。技術(shù)的創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新上，還體現(xiàn)在應(yīng)用技術(shù)的創(chuàng)新方面。王宇彤表示，10年前甚至15年前裝修的老舊住宅因裝修質(zhì)量提升，重新裝修并新裝中央空調(diào)的概率不大。在這些老舊住宅中，使用年限較長(zhǎng)的老舊多聯(lián)機(jī)就成為局部改造的重點(diǎn)，這很有可能形成巨大的市場(chǎng)空間。

第三，營(yíng)銷(xiāo)方式將成為未來(lái)舒適家居行業(yè)的最大變數(shù)。盡管舒適家居市場(chǎng)規(guī)模正在不斷擴(kuò)大，但目標(biāo)市場(chǎng)卻發(fā)生了較大的改變。傳統(tǒng)舒適家居行業(yè)的主要市場(chǎng)集中在新交付的毛坯商品房，其次為既有住宅。王宇彤表示：“新交付的毛坯商品房市場(chǎng)易于被開(kāi)發(fā)，是傳統(tǒng)舒適家居行業(yè)的重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象。而既有住宅改造市場(chǎng)并未受到廠商重視，因而未曾得到有效開(kāi)發(fā)?！币虼耍瑐鹘y(tǒng)舒適家居行業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商擅長(zhǎng)挖掘新房毛坯裝修，在次新房、二手房裝修市場(chǎng)甚至是既有住宅改造市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)能力較弱。王宇彤認(rèn)為，這是導(dǎo)致零售市場(chǎng)持續(xù)萎縮的主要原因。

未來(lái)，中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)并不會(huì)保持長(zhǎng)久、持續(xù)的興旺勢(shì)頭，而是將逐漸步入既有住宅更新?lián)Q代的階段。王宇彤坦言：“目前，舒適家居行業(yè)尚未進(jìn)入平臺(tái)期，市場(chǎng)仍有一定的上升空間。當(dāng)行業(yè)進(jìn)入平臺(tái)期后，下游的經(jīng)銷(xiāo)商需要進(jìn)一步對(duì)既有住宅更新?lián)Q代過(guò)程中的營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行探索與創(chuàng)新?！?/p>

對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商而言，誰(shuí)掌握了既有住宅市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)能力，誰(shuí)就擁有了舒適家居行業(yè)的明天。

兩聯(lián)供的下一個(gè)風(fēng)口：冷暖需求的全面升級(jí)——暖通吧跨企業(yè)培訓(xùn)中心總經(jīng)理李大為

在南方地區(qū)，冷暖型空調(diào)已成為家庭標(biāo)配。盡管冷暖型空調(diào)既具備制冷功能，又具備制熱功能，但不少家庭還是選擇加裝明裝暖氣片，以滿足冬季供暖需求。這充分體現(xiàn)了用戶冷暖需求的升級(jí) ：由功能型冷暖轉(zhuǎn)向舒適型冷暖?！爸挟a(chǎn)階級(jí)作為主流消費(fèi)群體，其需求的轉(zhuǎn)變意味著向舒適型冷暖升級(jí)逐漸成為家庭消費(fèi)的大勢(shì)所趨?！迸ò煽缙髽I(yè)培訓(xùn)中心總經(jīng)理李大為分析道。

近年來(lái)，居民用管道天然氣銷(xiāo)售價(jià)格連續(xù)上漲，這限制了燃?xì)夤┡O(shè)備的發(fā)展步伐，也對(duì)中國(guó)家庭的舒適型冷暖升級(jí)提出挑戰(zhàn)。在此背景下，行業(yè)將目光轉(zhuǎn)向兩聯(lián)供是大勢(shì)所趨。李大為分析，空氣源熱泵與地暖結(jié)合的兩聯(lián)供使用電能而非燃?xì)?，它的出現(xiàn)使地暖在普及過(guò)程中所面臨的燃?xì)鈨r(jià)格上漲問(wèn)題迎刃而解，而空氣源熱泵與地暖的結(jié)合也使其自身有了新的發(fā)展。李大為解釋道，空氣源熱泵并非新鮮事物，當(dāng)其連接對(duì)流換熱末端進(jìn)行制熱時(shí)，會(huì)出現(xiàn)供暖不穩(wěn)定的問(wèn)題，而地暖熱惰性又比較大。但是，如果兩者相結(jié)合，那么主機(jī)化霜對(duì)于室內(nèi)溫度的影響將大大減小?！?/p>

因兩聯(lián)供能夠?qū)崿F(xiàn)地暖功能，不少消費(fèi)者開(kāi)始接受兩聯(lián)供。兩聯(lián)供幫助不少家庭實(shí)現(xiàn)了由功能型冷暖向舒適型冷暖的升級(jí)。不過(guò)，李大為認(rèn)為，目前市場(chǎng)中大部分的兩聯(lián)供僅僅是簡(jiǎn)單的“二合一”，其蘊(yùn)含的豐富功能并沒(méi)有完全被挖掘出來(lái)，在舒適性、節(jié)能性、經(jīng)濟(jì)性、靈活性等方面的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)還沒(méi)有得到充分發(fā)揮。

兩聯(lián)供“二合一”系統(tǒng)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，難以實(shí)現(xiàn)空調(diào)與地暖的同時(shí)開(kāi)啟。當(dāng)冬季開(kāi)啟地暖進(jìn)行采暖時(shí)，風(fēng)機(jī)盤(pán)管便處于閑置狀態(tài);當(dāng)夏季開(kāi)啟風(fēng)機(jī)盤(pán)管進(jìn)行制冷時(shí)，地暖亦處于閑置狀態(tài)?！岸弦弧辈捎靡淮伪孟到y(tǒng)，末端的切換、水流量及壓差的改變都會(huì)影響主機(jī)運(yùn)行的穩(wěn)定性，主機(jī)故障率比較高。“要想提高兩聯(lián)供的穩(wěn)定性、節(jié)能性和舒適性，就必須拋棄一次泵系統(tǒng)，轉(zhuǎn)向二次泵系統(tǒng)，并且采用多級(jí)泵設(shè)計(jì)?！崩畲鬄檎J(rèn)為，“應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)盤(pán)與地暖各自的溫差、流量、流速等水力參數(shù)要求，獨(dú)立配置水泵與管徑，這樣風(fēng)盤(pán)與地暖才能做到同開(kāi)或混開(kāi)?！?/p>

毛細(xì)管輻射空調(diào)系統(tǒng)被公認(rèn)為最舒適的空調(diào)系統(tǒng)之一，但由于造價(jià)高昂，不少消費(fèi)者都望而卻步。李大為指出，毛細(xì)管輻射空調(diào)系統(tǒng)僅僅是輻射空調(diào)的一種形式，兩聯(lián)供具備輻射空調(diào)的三大條件（冷熱源、輻射末端、除濕），且造價(jià)遠(yuǎn)低于毛細(xì)管輻射空調(diào)系統(tǒng)，兩聯(lián)供的發(fā)展將進(jìn)一步推動(dòng)輻射空調(diào)的平民化。輻射空調(diào)是三恒系統(tǒng)的重要組成部分，兩聯(lián)供的發(fā)展將不止于輻射空調(diào)，其在三恒系統(tǒng)方面的發(fā)展也大有所為。李大為認(rèn)為，在兩聯(lián)供的基礎(chǔ)上加上新風(fēng)便可晉級(jí)到三恒系統(tǒng)（恒溫、恒濕、恒氧），原本只是為了改善供暖舒適度、提高供暖節(jié)能性而出現(xiàn)的兩聯(lián)供，將會(huì)在不同領(lǐng)域展現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿蛷V闊的發(fā)展空間。

如何與客戶溝通兩聯(lián)供系統(tǒng)——福州烏蘭節(jié)能工程有限公司總經(jīng)理王建南

兩聯(lián)供系統(tǒng)具有節(jié)能、舒適、健康等一系列優(yōu)勢(shì)，在主機(jī)、輔材廠家與經(jīng)銷(xiāo)商等群體的共同推動(dòng)下，一直穩(wěn)步發(fā)展，并且迅速走進(jìn)了公眾視野，成為頗受行業(yè)關(guān)注的一款產(chǎn)品。具有“夏季制冷、冬季采暖”功能的兩聯(lián)供系統(tǒng)對(duì)南方地區(qū)的客戶有著很大的吸引力。

然而，許多經(jīng)銷(xiāo)商向客戶介紹兩聯(lián)供系統(tǒng)時(shí)，往往容易疏忽細(xì)節(jié)，導(dǎo)致客戶簽單意愿不高。如何與客戶保持高效的溝通，王建南認(rèn)為，深度交流十分關(guān)鍵。經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)與客戶的深度交流，可以詳細(xì)了解客戶的消費(fèi)需求，從而有針對(duì)性地為客戶打造舒適、健康的室內(nèi)空氣解決方案。

當(dāng)然，不同的客戶群體對(duì)產(chǎn)品的功能需求不同，唯一可以確定的是，客戶需求層次的變化必然是先從冷暖開(kāi)始，再向舒適、健康轉(zhuǎn)變。經(jīng)銷(xiāo)商需要抓住客戶的這種需求變化，從而挖掘出產(chǎn)品健康功能的最大價(jià)值。

一般情況下，舒適的空間環(huán)境應(yīng)達(dá)到不冷、不熱、不潮、不燥、不悶等標(biāo)準(zhǔn)。高品質(zhì)的空氣則以氣流順暢、空氣清新、室內(nèi)無(wú)異味、不串味為衡量標(biāo)準(zhǔn)。而健康的室內(nèi)環(huán)境應(yīng)具備合理的溫度、濕度、光照，并且減少甲醛、苯、CO2、PM2.5、TVOC（總揮發(fā)性有機(jī)化合物）等有害物質(zhì)。

兩聯(lián)供系統(tǒng)能夠較好地解決冷暖、舒適和健康等多種問(wèn)題，這也是客戶選擇兩聯(lián)供系統(tǒng)的重要原因。王建南表示，兩聯(lián)供系統(tǒng)除了能夠較好地滿足客戶基本的冷暖需求外，其“一機(jī)一系統(tǒng)”的特點(diǎn)也保證了兩聯(lián)供系統(tǒng)具有靈活、舒適、安全、環(huán)保、耐用、節(jié)能等多種優(yōu)勢(shì)。

兩聯(lián)供系統(tǒng)在方案配置上可分為多種類(lèi)型，不同類(lèi)型的配置最終呈現(xiàn)的方案差別很大。因此，“經(jīng)銷(xiāo)商為客戶定制系統(tǒng)方案時(shí)，一定要在詳細(xì)了解客戶需求的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地為其介紹不同配置方案的差別?！蓖踅险f(shuō)道。

報(bào)價(jià)在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中是一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，也是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)。王建南坦言，價(jià)格問(wèn)題永遠(yuǎn)是銷(xiāo)售過(guò)程中最難解決的問(wèn)題，在兩聯(lián)供系統(tǒng)的銷(xiāo)售過(guò)程中，與客戶第一次見(jiàn)面時(shí)，誰(shuí)先報(bào)價(jià)，誰(shuí)就容易喪失溝通的主動(dòng)權(quán)。經(jīng)銷(xiāo)商要懂得如何在報(bào)價(jià)之前，通過(guò)交流讓客戶更加深入地了解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)上，兩聯(lián)供系統(tǒng)集成部分中的冷熱源設(shè)備、末端呈現(xiàn)形式、系統(tǒng)運(yùn)行方案、輸配系統(tǒng)選材、控制系統(tǒng)的不同，導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格也各有差異。“給客戶介紹完產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)后，如果系統(tǒng)配置講解透徹，那么即使最后的報(bào)價(jià)高于同行，用戶選購(gòu)愿意也會(huì)較高?！?王建南表示。

此外，經(jīng)銷(xiāo)商要想做好兩聯(lián)供系統(tǒng)還需要做好售后服務(wù)工作。王建南認(rèn)為，與客戶簽約時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商不僅要與客戶簽署銷(xiāo)售合同，還需要簽署一份內(nèi)容詳細(xì)的售后服務(wù)合同。“如果售后服務(wù)人員定期主動(dòng)上門(mén)為客戶提供更換、清洗設(shè)備服務(wù)，客戶會(huì)覺(jué)得你的服務(wù)非常周到，也會(huì)為你介紹更多的親朋好友?！?王建南表示。

從營(yíng)銷(xiāo)視角解讀輻射冷暖——山東坤鵬電器有限公司總經(jīng)理蘇坤

從傳統(tǒng)地板輻射到最新的毛細(xì)管輻射供熱供冷系統(tǒng)，輻射供暖供冷經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，因其舒適度高且符合國(guó)家節(jié)能、環(huán)保的戰(zhàn)略目標(biāo)，逐漸成為行業(yè)內(nèi)外熱議的話題。在2021中國(guó)熱泵兩聯(lián)供峰會(huì)期間，山東坤鵬電器有限公司總經(jīng)理蘇坤分享了題為“從營(yíng)銷(xiāo)視角解讀輻射冷暖空調(diào)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及其未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)”的報(bào)告。

蘇坤表示，目前的輻射冷暖系統(tǒng)有恒溫、恒濕、恒氧的“三恒系統(tǒng)”，也有恒溫、恒濕、恒氧、恒靜、恒潔的“五恒系統(tǒng)”，還有地面恒溫系統(tǒng)等。當(dāng)然，每款輻射冷暖系統(tǒng)給人帶來(lái)的使用感受具有一定的差異性，但實(shí)際上，差距并非人們所想的那么大。原因在于告別了傳統(tǒng)不舒適、不保暖、空氣質(zhì)量差的老房子之后，如今房屋的室內(nèi)壁溫度和人體溫度之間的溫差降低，使得傳統(tǒng)空調(diào)制冷制熱的負(fù)荷變小。在此背景下，價(jià)格各有高低的輻射冷暖空調(diào)的使用感也并無(wú)較大差異。

那么，銷(xiāo)售人員該怎樣從營(yíng)銷(xiāo)的視角去解讀輻射冷暖空調(diào)呢？蘇坤表示，作為一名輻射冷暖系統(tǒng)的推廣人員，必須要找準(zhǔn)目標(biāo)客戶的定位。“對(duì)健康的要求較高、有可支配收入、有自主消費(fèi)能力、有認(rèn)識(shí)新產(chǎn)品新事物的能力”的人群一定是輻射冷暖空調(diào)的目標(biāo)客戶，同時(shí)也是輻射暖通空調(diào)行業(yè)的“高端客戶”?！皩?duì)于銷(xiāo)售人員而言，在面對(duì)高端客戶時(shí)，我們要先了解他們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的需求，比如說(shuō)家里有孕婦、老人、小孩的客戶，他們需要產(chǎn)品靜音運(yùn)行，這時(shí)我們就可以根據(jù)對(duì)方的具體需求，推薦合適的輻射冷暖空調(diào)產(chǎn)品?！?/p>

除此之外，蘇坤還表示，銷(xiāo)售人員也應(yīng)該從客戶角度出發(fā)，加強(qiáng)溝通交流，真正做到讓客戶對(duì)公司放心、對(duì)產(chǎn)品安心?！坝泻芏嗫蛻粼诓涣私饽愕墓竞彤a(chǎn)品的情況下，他的購(gòu)買(mǎi)決定很容易動(dòng)搖，這時(shí)我首先會(huì)跟他介紹這款產(chǎn)品的具體情況，例如系統(tǒng)成熟穩(wěn)定，在行業(yè)內(nèi)得到了廣泛的運(yùn)用，其次，我會(huì)告訴客戶我們?cè)诋?dāng)?shù)刈隽撕芏鄻影骞こ?，在某些?xiàng)目中使用的產(chǎn)品已經(jīng)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行了數(shù)十年。我們的施工企業(yè)是經(jīng)過(guò)技術(shù)培訓(xùn)的有資質(zhì)的規(guī)范企業(yè)。銷(xiāo)售本身就是信息傳遞的過(guò)程，要把事實(shí)講給客戶聽(tīng)，只有讓客戶知道你的公司是正規(guī)且安全的，他才會(huì)信任你和你的產(chǎn)品?！?/p>

蘇坤時(shí)常和銷(xiāo)售同事說(shuō)，推銷(xiāo)產(chǎn)品要“跳出品牌和品類(lèi)”，一定要和客戶構(gòu)建良好的信任關(guān)系，然后根據(jù)客戶的需求，有針對(duì)性地推銷(xiāo)產(chǎn)品。雖然產(chǎn)品由于安裝復(fù)雜、技術(shù)要求高等因素，在使用過(guò)程中的效果可能達(dá)不到100分，但銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中應(yīng)該以百分百的熱情為客戶服務(wù)。

最后，蘇坤坦言，隨著健康知識(shí)的普及、國(guó)家對(duì)節(jié)能環(huán)保要求的加大、系統(tǒng)安裝培訓(xùn)的成熟、中央空調(diào)主流產(chǎn)品的同質(zhì)化愈發(fā)嚴(yán)重，未來(lái)在高端房產(chǎn)配套項(xiàng)目上，輻射冷暖空調(diào)一定是行業(yè)發(fā)展的方向。營(yíng)銷(xiāo)人員也一定要對(duì)技術(shù)懷有敬畏之心，因?yàn)橛辛思夹g(shù)的支持，才能在銷(xiāo)售過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品有信心和底氣。

極致服務(wù)下的差異營(yíng)銷(xiāo)——廣西文挺機(jī)電工程有限公司總經(jīng)理李文挺

銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售產(chǎn)品的過(guò)程中，與客戶的溝通交流至關(guān)重要，而與溝通相輔相成的，還有其市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。兩聯(lián)供市場(chǎng)渠道商群體的營(yíng)銷(xiāo)策略往往對(duì)其項(xiàng)目簽單有著較大的影響。在2021中國(guó)熱泵兩聯(lián)供峰會(huì)渠道商營(yíng)銷(xiāo)論壇上，廣西文挺機(jī)電工程有限公司總經(jīng)理李文挺向行業(yè)同仁分享了兩聯(lián)供產(chǎn)品的銷(xiāo)售技巧。

李文挺表示，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)關(guān)注客戶，進(jìn)而提供服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)利益交換的過(guò)程。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的核心和靈魂是維護(hù)賣(mài)方與買(mǎi)方短期或長(zhǎng)期的良好商業(yè)關(guān)系。會(huì)上，李文挺分別從銷(xiāo)售階段、廣告與傳播階段、產(chǎn)品升級(jí)開(kāi)發(fā)階段、差異化階段、客戶服務(wù)階段、服務(wù)質(zhì)量階段這6個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的發(fā)展階段闡釋了整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程。其中，最為重要的就是差異化階段，其要求銷(xiāo)售者針對(duì)不同客戶的需求提供個(gè)性化的解決方案。

當(dāng)下，兩聯(lián)供產(chǎn)品大多應(yīng)用于住宅環(huán)境，不同用戶的戶型面積、消費(fèi)觀念、消費(fèi)水平、品質(zhì)追求等客觀原因各不相同，因而差異化營(yíng)銷(xiāo)方式顯得尤為重要，個(gè)性化的方案定制成為完成銷(xiāo)售目標(biāo)的必要推動(dòng)力。李文挺認(rèn)為，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是為消費(fèi)者提供個(gè)性化需求的過(guò)程，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式僅僅在一定程度上滿足了消費(fèi)者的普通需求。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們收入的提高，消費(fèi)者的消費(fèi)訴求更偏向于由產(chǎn)品帶來(lái)的個(gè)性化服務(wù)，這種個(gè)性化服務(wù)可以大幅提高顧客的滿意度和忠誠(chéng)度。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢(shì)，更是社會(huì)進(jìn)步的一種必然產(chǎn)物。李文挺坦言，文挺機(jī)電2020年度的銷(xiāo)售額很大一部分來(lái)自于老客戶的轉(zhuǎn)介紹，通過(guò)老客戶的資源轉(zhuǎn)接形式達(dá)成的合作有很多，這也從側(cè)面證明了文挺機(jī)電服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系的成功。

長(zhǎng)期以來(lái)，廣西文挺機(jī)電工程有限公司秉承以“客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)、精致服務(wù)為信仰”的營(yíng)銷(xiāo)理念，積極探索并實(shí)踐差異化營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新模式。若要真正做到差異化，則需要善于發(fā)現(xiàn)行業(yè)的不足并且努力創(chuàng)新。對(duì)此李文挺也表示，在充分了解行業(yè)發(fā)展方向的前提下，企業(yè)需要積極學(xué)習(xí)研究新系統(tǒng)、新產(chǎn)品和新技術(shù)，更要充分了解本土市場(chǎng)的現(xiàn)狀，了解當(dāng)?shù)赝械陌l(fā)展策略，進(jìn)一步取長(zhǎng)補(bǔ)短，同時(shí)應(yīng)在專(zhuān)業(yè)技術(shù)、解決方案、施工工藝、售后服務(wù)保障等硬實(shí)力方面持續(xù)保持優(yōu)勢(shì)。

不僅如此，李文挺還尤為重視售后服務(wù)體系的建設(shè)，通過(guò)客戶回訪、數(shù)據(jù)收集等方式進(jìn)一步跟蹤產(chǎn)品的后續(xù)使用情況，在增加客戶黏性的同時(shí)，無(wú)形中也樹(shù)立了公司的良好口碑。正如李文挺所言，只有孜孜不倦地追求精致的服務(wù)，才能打造兩聯(lián)供系統(tǒng)的精品工程。因此，不論項(xiàng)目大小，李文挺始終如一，堅(jiān)持為每一位用戶提供精細(xì)化的服務(wù)。

小眾品牌的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)之道——江蘇大友空調(diào)設(shè)備有限公司總經(jīng)理閔海龍

如今，中央空調(diào)行業(yè)品牌集中度越來(lái)越高，在行業(yè)大品牌的聯(lián)合攻勢(shì)下，小眾品牌的生存空間進(jìn)一步受到擠壓。小眾品牌如何在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中找到一條更寬闊的發(fā)展之路？江蘇大友空調(diào)設(shè)備有限公司總經(jīng)理閔海龍認(rèn)為，小眾品牌若能在差異化運(yùn)營(yíng)上下足功夫，就能掌握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。

在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中，企業(yè)選擇與大品牌合作有其固有的優(yōu)勢(shì)。大品牌不僅擁有較高的品牌知名度和深厚的客戶基礎(chǔ)，而且其產(chǎn)品也被賦予了更多的品牌價(jià)值。但是，企業(yè)若想維持與大品牌的長(zhǎng)久合作關(guān)系，必須完成大品牌持續(xù)增長(zhǎng)的銷(xiāo)售任務(wù)。面對(duì)每年都會(huì)增加的任務(wù)量，經(jīng)銷(xiāo)商想要不被替代，就要通過(guò)諸如降低售價(jià)的方式來(lái)?yè)Q取銷(xiāo)量。除此以外，當(dāng)前中央空調(diào)行業(yè)門(mén)檻較低，加入這個(gè)行業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商越來(lái)越多，區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，同時(shí)，部分品牌不斷引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商向服務(wù)商轉(zhuǎn)型，并通過(guò)市場(chǎng)直營(yíng)的方式進(jìn)行管理，這無(wú)疑給零售市場(chǎng)帶來(lái)了更多的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

那么小眾品牌在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中有何優(yōu)劣呢？雖然小眾品牌的品牌知名度較低，但很多小眾品牌渠道開(kāi)發(fā)緩慢，存在大量的空白市場(chǎng)，在此背景下，經(jīng)銷(xiāo)商不僅可以和廠家直接合作，還可以成為當(dāng)?shù)氐莫?dú)家代理。另外，小眾品牌給經(jīng)銷(xiāo)商或代理商每年的任務(wù)量有限，且產(chǎn)品利潤(rùn)可觀，因此，對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商而言，與小眾品牌合作，性?xún)r(jià)比更高，發(fā)展的空間也更大。但并非所有區(qū)域的企業(yè)都適合選擇與小眾品牌合作，經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該結(jié)合自己公司的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，從利潤(rùn)、規(guī)模以及發(fā)展方向等多方面考慮，同時(shí)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和消費(fèi)者的消費(fèi)能力也是其作出選擇的重要依據(jù)。

在家裝零售市場(chǎng)低迷的情況下，兩聯(lián)供產(chǎn)品憑借其兼顧冷暖、高效節(jié)能、健康舒適等諸多優(yōu)點(diǎn)深受消費(fèi)者的歡迎，吸引了眾多中央空調(diào)廠家和家裝零售經(jīng)銷(xiāo)商的加入。閔海龍認(rèn)為，技術(shù)差異化是廠商關(guān)注的重點(diǎn)，而產(chǎn)品差異化是經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。因此，當(dāng)市場(chǎng)上“天氟地水”產(chǎn)品賣(mài)得火熱時(shí)，江蘇大友則選擇了科龍“天氟地氟”兩聯(lián)供。據(jù)了解，科龍“天氟地氟”兩聯(lián)供不用焊接銅管，可獨(dú)立控制，采用內(nèi)機(jī)閥門(mén)外置，集中式的維修方式，自帶冷凝水泵，氟系統(tǒng)銅地暖免維護(hù)、免保養(yǎng)，在兩聯(lián)供市場(chǎng)中具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

在銷(xiāo)售差異化上，閔海龍同樣有自己的見(jiàn)解。他認(rèn)為，企業(yè)必須對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)，使他們?cè)诓惶崆白龇桨?、不提前做?bào)價(jià)的基礎(chǔ)上，也能夠利用各種銷(xiāo)售道具，促成客戶簽單。在江蘇大友空調(diào)的展廳中，閔海龍采用看、摸、聽(tīng)、體驗(yàn)的方式，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品技術(shù)性指標(biāo)和產(chǎn)品材料的質(zhì)量有一個(gè)更直觀的了解。

不同于單一的空氣源熱泵熱水系統(tǒng)或采暖系統(tǒng)，兩聯(lián)供系統(tǒng)在技術(shù)層面以及安裝層面難度都較高。江蘇大友空調(diào)深耕暖通市場(chǎng)多年，擁有專(zhuān)業(yè)的安裝隊(duì)伍，在產(chǎn)品安裝時(shí)堅(jiān)持不過(guò)度安裝、規(guī)范打孔、安全第一的原則，深受消費(fèi)者的青睞。相信憑借著專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、周到的服務(wù)，江蘇大友空調(diào)設(shè)備有限公司將會(huì)為更多的消費(fèi)者提供更加完善且舒適的暖通解決方案。

Q/A

在經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)銷(xiāo)論壇中，組委會(huì)組織安排了一場(chǎng)圍繞兩聯(lián)供系統(tǒng)的推廣、安裝、應(yīng)用等話題的經(jīng)銷(xiāo)商“圓桌論壇”。在這一活動(dòng)中，參會(huì)嘉賓通過(guò)有針對(duì)性的交流，共同探討兩聯(lián)供產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣與應(yīng)用。

雖然兩聯(lián)供市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，但客戶對(duì)該產(chǎn)品的認(rèn)知度依然偏低，企業(yè)應(yīng)該如何快速地

向客戶介紹兩聯(lián)供產(chǎn)品呢？

在兩聯(lián)供的市場(chǎng)推廣中，一方面，我們會(huì)通過(guò)線下門(mén)店的兩聯(lián)供系統(tǒng)圖和產(chǎn)品體驗(yàn)間，讓客戶快速了解兩聯(lián)供的產(chǎn)品技術(shù)和使用效果;另一方面，我們還會(huì)在抖音、微視等自媒體平臺(tái)進(jìn)行全維度的宣傳，以提高人們對(duì)兩聯(lián)供的認(rèn)知度。

如何快速地向客戶介紹兩聯(lián)供產(chǎn)品，我覺(jué)得應(yīng)從以下幾個(gè)維度闡述：（1）從行業(yè)角度看，家用空調(diào)的發(fā)展經(jīng)歷了3個(gè)階段 ：1.0時(shí)代為掛機(jī)、柜機(jī)產(chǎn)品階段，2.0時(shí)代為中央空調(diào)產(chǎn)品階段，3.0時(shí)代是兩聯(lián)供產(chǎn)品階段。目前，兩聯(lián)供產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、施工等方面的技術(shù)已趨于成熟，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的施工規(guī)范有效保證了系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性與穩(wěn)定性。（2）從兩聯(lián)供系統(tǒng)的呈現(xiàn)方式看，目前，兩聯(lián)供系統(tǒng)主要分為“天氟地水”“天水地水”兩種形式，通過(guò)對(duì)這兩種形式的系統(tǒng)對(duì)比介紹，可有助于客戶選擇合適的產(chǎn)品類(lèi)型。（3）從產(chǎn)品創(chuàng)造的客戶價(jià)值看，兩聯(lián)供系統(tǒng)夏季制冷、冬季采暖，具有較高的舒適性和節(jié)能性，企業(yè)可以根據(jù)用戶的住宅面積、初投資成本等因素測(cè)算兩聯(lián)供產(chǎn)品能夠給客戶帶來(lái)的價(jià)值。 （4）從能源使用的合理性看，燃?xì)獠膳杀靖?，易受區(qū)域“限氣”政策影響。兩聯(lián)供通過(guò)電能實(shí)現(xiàn)制冷和采暖，可有效降低使用成本。

與傳統(tǒng)中央空調(diào)門(mén)店相比，經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)兩聯(lián)供專(zhuān)賣(mài)店需要注意哪些方面？

從公司實(shí)施的兩聯(lián)供采暖項(xiàng)目看，要想經(jīng)營(yíng)好一家兩聯(lián)供專(zhuān)賣(mài)店，經(jīng)銷(xiāo)商首先需要在專(zhuān)賣(mài)店中預(yù)留一個(gè)為客戶提供產(chǎn)品體驗(yàn)的空間，這對(duì)兩聯(lián)供產(chǎn)品的銷(xiāo)售起到了十分重要的作用。在此空間中開(kāi)啟兩聯(lián)供產(chǎn)品，并實(shí)時(shí)記錄系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)，從而為產(chǎn)品的運(yùn)行工況、能耗分析提供數(shù)據(jù)支撐。通過(guò)這種方式，我們不僅能了解到兩聯(lián)供產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貧夂驐l件下的適用性，也能為客戶提供更加直觀的產(chǎn)品節(jié)能數(shù)據(jù)。

兩聯(lián)供系統(tǒng)的配件較多，經(jīng)銷(xiāo)商追求的系統(tǒng)安裝工藝標(biāo)準(zhǔn)是什么？經(jīng)銷(xiāo)商又該如何控制安裝成本？

我們是國(guó)內(nèi)較早從事兩聯(lián)供系統(tǒng)銷(xiāo)售、安裝的一家企業(yè)。從代理國(guó)內(nèi)知名品牌到服務(wù)許多優(yōu)質(zhì)客戶，我們逐漸意識(shí)到兩聯(lián)供產(chǎn)品的原材料選購(gòu)一定要與品牌企業(yè)合作。在前幾年行業(yè)發(fā)展相對(duì)混亂的時(shí)期，我們也始終堅(jiān)持在提升項(xiàng)目施工水平的同時(shí)，嚴(yán)格把控材料的質(zhì)量。正因如此，經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)沉淀，公司已發(fā)展成為浙江區(qū)域兩聯(lián)供領(lǐng)域中為數(shù)不多具有高質(zhì)量施工標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)之一。

隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的經(jīng)銷(xiāo)商加入到兩聯(lián)供行業(yè)中，這也使兩聯(lián)供行業(yè)的整體利潤(rùn)出現(xiàn)了一定幅度的下滑。為進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，公司制訂了“靈匠精工”的發(fā)展策略，致力于打造高質(zhì)量的服務(wù)安裝體系，從材料采購(gòu)、設(shè)備入場(chǎng)、材料堆放、施工考評(píng)到項(xiàng)目驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，形成了一套完善的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

做好施工安裝是為了讓兩聯(lián)供系統(tǒng)的運(yùn)行更加穩(wěn)定。產(chǎn)品的節(jié)能性不僅與系統(tǒng)的設(shè)計(jì)有關(guān)，而且與材料的質(zhì)量密不可分。盡管材料費(fèi)用在兩聯(lián)供安裝成本中占據(jù)很大部分，但是經(jīng)銷(xiāo)商要想控制好成本還是需要以規(guī)?；瘍?yōu)勢(shì)拉低材料的采購(gòu)成本，而非一味地降低產(chǎn)品單價(jià)或者選擇材料較次的產(chǎn)品。因此，在材料選擇方面，經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)當(dāng)使用正規(guī)、優(yōu)質(zhì)的品牌材料，同時(shí)在施工上更加注重驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)的規(guī)范化。

“精裝修”房已成為當(dāng)下住宅銷(xiāo)售的發(fā)展趨勢(shì)，經(jīng)銷(xiāo)商如何利用兩聯(lián)供系統(tǒng)來(lái)開(kāi)拓精裝修樓盤(pán)項(xiàng)目？

精裝修配套是房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨。2020年，我們通過(guò)一定的“天氟地水”兩聯(lián)供產(chǎn)品的精裝配套項(xiàng)目的實(shí)踐，獲得了一些如何通過(guò)兩聯(lián)供產(chǎn)品進(jìn)一步挖掘精裝修樓盤(pán)項(xiàng)目的心得。我們?cè)谇捌谂c電力研究院進(jìn)行了溝通，達(dá)成了在電力設(shè)施上的合作。電力研究院原先的電力配套設(shè)備僅僅是為了滿足業(yè)主夏季空調(diào)運(yùn)行的用電需求而設(shè)計(jì)的，在冬季基本處于閑置狀態(tài)。雙方的合作，不僅提高了社區(qū)電力設(shè)備的使用率，而且大幅降低了業(yè)主的采暖費(fèi)用。

作為新型采暖產(chǎn)品，兩聯(lián)供憑借高效節(jié)能、綠色環(huán)保、安全舒適等優(yōu)勢(shì)，逐漸替代了鍋爐采暖，成為采暖市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。在開(kāi)拓樓盤(pán)配套項(xiàng)目時(shí)，我建議與多方資源進(jìn)行合作，最終實(shí)現(xiàn)多方共贏。