史致偉

摘要：隨著科學(xué)技術(shù)和信息化技術(shù)的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已成為現(xiàn)代社會(huì)應(yīng)用最為廣泛的技術(shù)之一，極大地便利了人們的生產(chǎn)、工作和生活，推動(dòng)了社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生活的發(fā)展進(jìn)步。但是，在使用過(guò)程中，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)也很容易出現(xiàn)故障問(wèn)題，影響其正常使用。引發(fā)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的原因是多方面的，這就需要技術(shù)維修人員加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的分析研究，及時(shí)采取針對(duì)性的維修技術(shù)進(jìn)行故障排查與處理。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò);故障;維修技術(shù)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生的原因多樣，故障類型也比較復(fù)雜多元，故障排除難度也較大。為了及時(shí)避免計(jì)算機(jī)故障問(wèn)題的出現(xiàn)，有必要對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行深入研究，以期為保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定與安全提供一些參考依據(jù)。

一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障概述

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障可分為硬件故障和軟件故障兩種。硬件故障主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)線路存在故障，常見(jiàn)的如號(hào)交換機(jī)與路由器故障、網(wǎng)線損壞、端口接觸不良、網(wǎng)線受潮等問(wèn)題;軟件故障表現(xiàn)形式多種多樣，常見(jiàn)的如路由器配置文件錯(cuò)誤導(dǎo)致的路由器參數(shù)軟件故障、病毒或黑客入侵導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障、客戶端與網(wǎng)頁(yè)無(wú)法打開(kāi)、各操作程序之間參數(shù)配置不當(dāng)?shù)裙收稀?/p>

二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障維修技術(shù)

（一）計(jì)算機(jī)硬件故障及維修技術(shù)

1.網(wǎng)絡(luò)斷開(kāi)

網(wǎng)絡(luò)斷開(kāi)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中經(jīng)常出現(xiàn)的一類故障，用戶計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)連接，在這種情況下，IE瀏覽器就無(wú)法瀏覽網(wǎng)頁(yè)，相關(guān)軟件也不能登錄使用等。維修技術(shù)：先對(duì)DNS服務(wù)器設(shè)置進(jìn)行排查，看是否有誤，然后，再對(duì)網(wǎng)絡(luò)連接中收選DNS與備用DNS設(shè)置情況進(jìn)行檢查。如果DNS設(shè)置無(wú)誤，但仍然不能打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，就要進(jìn)一步檢查TCP/IP協(xié)議安裝情況。如果是重復(fù)安裝兩次撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)適配器或TCP/IP協(xié)議，就會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)不能打開(kāi)的情況，刪除一個(gè)即可。如果要卸載并重新安裝TCP/IP協(xié)議，需要卸載完成后，再次重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，再進(jìn)行安裝。如果是因IE瀏覽器問(wèn)題導(dǎo)致，則可更換其它瀏覽器。

2.FTP 連接異常

FTP 連接異常時(shí)，數(shù)據(jù)包傳送正常，但部分網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)不能正常登錄。對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)診斷日志進(jìn)行查閱，可知HTTP與HTTPS兩個(gè)鏈接均正常，不過(guò)FTP連接出現(xiàn)異常，偶爾會(huì)提示“Socket錯(cuò)誤”。解決此故障問(wèn)題，需要先檢查計(jì)算機(jī)是否開(kāi)啟了防火墻設(shè)置，或者是應(yīng)用了PASV模式。如果確定是這種情況，可點(diǎn)擊取消再選擇一次就能解決。如果FTP仍不能連接，就要查看硬件防火墻與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的高端端口的連接權(quán)限設(shè)置是否正確，代理服務(wù)器在運(yùn)行中是否有異常情況。關(guān)閉系統(tǒng)防火墻和殺毒軟件后，再重新連接測(cè)試。

3.能上網(wǎng)但PING不通

如果計(jì)算機(jī)能上網(wǎng)，但PING所指定的IP地址不通，此種情況可能是指定的IP地址設(shè)置了防PING規(guī)則，需要在斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，才能利用PING進(jìn)行測(cè)試。測(cè)試順序如下：ping127.0.0.1-ping自己-ping網(wǎng)關(guān)-PING代理服務(wù)器-ping dns服務(wù)器。

硬件維護(hù)也是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的重要組成內(nèi)容，技術(shù)人員需要對(duì)計(jì)算機(jī)的電源、路由器、網(wǎng)卡以及交換機(jī)進(jìn)行檢查和有效的清潔，避免故障問(wèn)題和灰塵對(duì)計(jì)算機(jī)的運(yùn)行產(chǎn)生影響，保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常、穩(wěn)定運(yùn)行。

（二）計(jì)算機(jī)軟件故障及維修技術(shù)

1.計(jì)算機(jī)無(wú)法訪問(wèn)局域網(wǎng)內(nèi)的共享資源

在一定的局域網(wǎng)中，當(dāng)前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可通過(guò)局域網(wǎng)來(lái)對(duì)其中的資源進(jìn)行共享，如果在局域網(wǎng)內(nèi)，用戶的計(jì)算機(jī)不能識(shí)別或發(fā)現(xiàn)其它計(jì)算機(jī)，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)資源共享。在此種情況下，可從“開(kāi)始”菜單欄中進(jìn)入“設(shè)置-控制面板”，找到“系統(tǒng)-設(shè)備管理”，打開(kāi)屬性查看網(wǎng)卡是否與其它設(shè)備有沖突問(wèn)題存在，如果有，則刪除沖突設(shè)備就可以。

2.超時(shí)或超鏈接無(wú)效

用戶通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入某個(gè)網(wǎng)址時(shí)，出現(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)間的等待，網(wǎng)頁(yè)不能正常顯示，瀏覽器通常會(huì)提示錯(cuò)誤原因信息。可先檢查計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的連接情況，如果連接沒(méi)有異常情況，再分析其它原因，如網(wǎng)速受到限制、網(wǎng)站瀏覽量大、網(wǎng)站信息量大等，如果是這種情況，一般等一會(huì)就可恢復(fù)正常。還可檢查防火墻、殺毒軟件等，看其世購(gòu)對(duì)相關(guān)網(wǎng)站做了屏蔽設(shè)置，如果做了設(shè)置，取消即可。

3.超鏈接URL失敗

只要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接正常，用戶就能瀏覽網(wǎng)頁(yè)。但如果是輸入的URL出現(xiàn)連接錯(cuò)誤，用戶就無(wú)法連接網(wǎng)頁(yè)，此時(shí)可多點(diǎn)擊幾次網(wǎng)址，檢查瀏覽器或網(wǎng)址響應(yīng)出現(xiàn)異常的原因。最后再對(duì)輸入的URL信息進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后重新輸入即可。

4.系統(tǒng)故障

對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，軟件維護(hù)是非常重要的內(nèi)容。軟件維護(hù)的內(nèi)容，主要包含計(jì)算機(jī)病毒防范、保障計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)安全以及維護(hù)操作系統(tǒng)的穩(wěn)定性等。要安裝專業(yè)的病毒查殺軟件，定期升級(jí)殺毒軟件的數(shù)據(jù)庫(kù);及時(shí)清理計(jì)算機(jī)磁盤中的垃圾緩存，維護(hù)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)正常和運(yùn)行流暢，這樣才能夠有效地避免計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)受到病毒的攻擊和破壞，保護(hù)數(shù)據(jù)資源安全。

加密和備份也是有效維護(hù)計(jì)算機(jī)安全的有效途徑，技術(shù)人員應(yīng)對(duì)計(jì)算機(jī)中的部分內(nèi)容進(jìn)行加密處理，對(duì)這些信息資源定期進(jìn)行備份，這能夠很好地保護(hù)計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)安全。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)人們的工作和生活帶來(lái)了巨大的便利，在具體實(shí)踐中，技術(shù)人員需要對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行深入和全面分析，采用科學(xué)的維修技術(shù)來(lái)提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性，使其功能作用得到更好的發(fā)揮。

參考文獻(xiàn)：

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