蔣佳玲 中國傳媒大學 北京 100024

創(chuàng)意企業(yè)需要強大的人文環(huán)境，人文基礎(chǔ)是企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健運營的支撐體系。思維狀態(tài)是反應(yīng)人文基礎(chǔ)的一個核心指標，也是企業(yè)的核心競爭力。群體人文基礎(chǔ)決定企業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)，尤其體現(xiàn)在個人天賦與企業(yè)管理的人文基礎(chǔ)水平上，落在企業(yè)結(jié)構(gòu)上更為明顯，影響著公司的治理結(jié)構(gòu)和良性發(fā)展。沒有良好的人文基礎(chǔ)，企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展將面臨諸多障礙和風險。

一、人文基礎(chǔ)概況

人文，引申為人性，轉(zhuǎn)為人的文化、教養(yǎng)和教育。中國“人文”一詞出自《周易》賁卦象辭：“剛?cè)峤诲e，天文也。文明以止，人文也。觀乎天文以察時變，觀乎人文以化成天下。”古人對人文的最初理解，將天文與人文對應(yīng)，表達天和人的客觀存在與重要性。重視天道自然規(guī)律，通曉時令變化，妥善安排生產(chǎn)生活；重視社會人文準則，修身明禮并感染他人，推而廣之則教化天下大眾，強調(diào)了人文具有強大的教化之功。廣義的人文是指人類文化的內(nèi)涵，《辭?！方忉專骸叭宋闹溉祟惿鐣母鞣N文化現(xiàn)象?！爆F(xiàn)代社會，人文通常也指人文社會科學的文化。

人文基礎(chǔ)廣義是指文字、語言、概念和觀念所形成的認知習俗[1]。本文所指的人文基礎(chǔ)，是以文字為基礎(chǔ)的人文教育和歷史所形成的人的思維和觀念，在微觀的企業(yè)環(huán)境則聚焦于人文教育和思維。

二、人文基礎(chǔ)對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)企業(yè)結(jié)構(gòu)的影響因素

人文基礎(chǔ)對創(chuàng)意企業(yè)結(jié)構(gòu)的影響，主要表現(xiàn)在“人力資本、創(chuàng)始人思維和管理層人文教育水平”三個方面。本文所指創(chuàng)始人，同時也是企業(yè)核心領(lǐng)導人。

(一)人力資本是創(chuàng)意企業(yè)的重要特點

人文基礎(chǔ)是人力資本的重要支撐，人力資本是文化資本的重要體現(xiàn)。文化資本是社會學家皮埃爾·布迪厄?qū)︸R克思《資本論》的資本理論的非經(jīng)濟學解讀而提出的，相對于經(jīng)濟資本的另一種資本形態(tài)，是企業(yè)發(fā)展運營的核心要素。而思維是人文基礎(chǔ)的核心指標與關(guān)鍵內(nèi)容，管理層思維對企業(yè)結(jié)構(gòu)的影響，關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展方向與管理構(gòu)架。不同的認知思維體系，會產(chǎn)生不同的企業(yè)結(jié)構(gòu)與發(fā)展模式，成為企業(yè)的正向與負向的內(nèi)核驅(qū)動。

(二)創(chuàng)始人思維對企業(yè)結(jié)構(gòu)塑造的決定性影響

1.思維對觀念與行為的作用

（1）思維的內(nèi)涵與科學

思維是人腦對事物的反應(yīng)過程，是人的認知。它以感知為基礎(chǔ)又超越感知的界限，探索與發(fā)現(xiàn)事物的內(nèi)部本質(zhì)聯(lián)系和規(guī)律，是認識過程的高級階段。認知科學與思維科學是與思維相關(guān)的兩個科研領(lǐng)域，而腦認知科學是目前醫(yī)學領(lǐng)域前沿科學的研究熱點。

認知科學是關(guān)于心智研究的理論和學說。心智是腦和神經(jīng)的功能，而腦與心智之間的橋梁是認識。腦與認知科學國家重點實驗室圍繞“認知的基本單元”、“學習和決擇”的認知科學的重大科學問題進行研究。

思維科學是包含邏輯思維、辯證思維、形象思維等思維類型，以及思維過程和思維規(guī)律具體應(yīng)用的一門科學。錢學森認為“思維科學是一門處理意識與大腦、精神與物質(zhì)、主觀與客觀的馬克思主義哲學”。

（2）思維的評價維度

思維的評價維度可以從正面與負面兩個維度，以寬廣型思維與狹窄型思維、市場思維與行政思維、系統(tǒng)思維與點思維、客觀思維與主觀思維、散亂思維與緊湊思維共五組、十種類型進行評價。

A類：寬廣型思維指自利利他的思想；狹窄型思維指自私自利的思想。

B類：市場思維指按照市場經(jīng)濟的規(guī)律與原則思考和決策；行政思維指具有計劃經(jīng)濟的思維或以政府資源為重點的非市場經(jīng)濟的思維。

C類：系統(tǒng)思維指整體觀和全局觀，古語“牽一發(fā)而動全身”，整體認識事物互相聯(lián)系的各方面的思維；點思維指聚焦在某個點上而忽略了整體與全局的思維。

D類：客觀思維不以自我為中心，能夠自他相換，站在對方角度和客觀角度的認知；主觀思維則按照自我角度的認知，往往帶有個人認知局限的主觀色彩。

E類：散亂思維指思維不能專注，容易被外在事物牽引而產(chǎn)生其他想法，也稱“冒煙的思維”；緊湊思維指機械化的思考與認知。

（3）思維對觀念與行為的作用過程

觀念來自于思想，思想由思維產(chǎn)生，思想和行動是思維的外殼。思想表達的意識形態(tài)是觀念，觀念是人對事物的主觀與客觀的綜合認識?！坝^”是認識事物的方法，“念”是外界事物反映到人腦的意識形態(tài)。人的行為由意識驅(qū)動，行為的性質(zhì)由觀念決定。個人行為呈現(xiàn)了思想，思想呈現(xiàn)了觀念。人們自身認識的歷史性和階段局限性決定了認識會因時間變遷而出現(xiàn)與時代不符合的意念，人們會對觀念分類以區(qū)別、改革和優(yōu)化，通常分為政治觀念、經(jīng)濟觀念、道德觀念、法治觀念、文化觀念等。

在寬廣型思維、市場思維、系統(tǒng)思維和客觀思維下產(chǎn)生的企業(yè)運營和發(fā)展的思想，既具有時空的宏觀性，也有微觀細微處的平衡力，相關(guān)的行為，尤其是企業(yè)的決策行為，更利于企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健的良性發(fā)展。而創(chuàng)始人的思維對企業(yè)結(jié)構(gòu)塑造的影響，決定著企業(yè)長期發(fā)展的方向與業(yè)績。合適的企業(yè)結(jié)構(gòu)，促進企業(yè)良性發(fā)展；反之，將阻礙發(fā)展，甚至惡性循環(huán)。如何做好“合適”的決策，需要良好的思維狀態(tài)與認知。

2.案例分析——以某科技創(chuàng)意品牌的企業(yè)為例

創(chuàng)始人思維狀態(tài)與認知對企業(yè)長期發(fā)展的企業(yè)結(jié)構(gòu)有著直接的決定性影響。創(chuàng)始人在創(chuàng)意或科技上具有非常高的天賦，但企業(yè)運營發(fā)展的管理能力更需要文理科思維均衡及辯證思維的綜合能力作支撐，二者往往難以兼得。因此，創(chuàng)始人在決策企業(yè)發(fā)展方向與架構(gòu)時，更需要對自己與核心團隊的思維狀態(tài)進行客觀理性的評估，才能“量體裁衣”，帶領(lǐng)企業(yè)走上持續(xù)良性的發(fā)展路徑。

（1）企業(yè)結(jié)構(gòu)分析

以某科技創(chuàng)意品牌的企業(yè)結(jié)構(gòu)為例。該品牌以網(wǎng)絡(luò)科技型創(chuàng)意制作企業(yè)起步，對十余年發(fā)展期內(nèi)，公司治理結(jié)構(gòu)的股權(quán)結(jié)構(gòu)與董事會結(jié)構(gòu)等進行綜合分析。

該案例的企業(yè)結(jié)構(gòu)，在股權(quán)結(jié)構(gòu)和人事架構(gòu)上表現(xiàn)復(fù)雜與龐大，企業(yè)治理結(jié)構(gòu)中的風險因素較為明顯。上市之前，企業(yè)結(jié)構(gòu)較為簡單，聚焦于創(chuàng)意制作業(yè)務(wù)的股權(quán)投資行為。上市后因膨脹過速，企業(yè)結(jié)構(gòu)體現(xiàn)出沒有主題的發(fā)展目標，從上市前的文化創(chuàng)意專業(yè)制作公司發(fā)展為盲目擴張的金融投資公司。一方面，兩種業(yè)務(wù)類型的企業(yè)人力資源差異很大，后者更需具有金融投資及管理經(jīng)驗的專業(yè)人員才能保證企業(yè)良性運轉(zhuǎn)。另一方面，企業(yè)加速發(fā)展，股東與企業(yè)的利益關(guān)系、企業(yè)內(nèi)各利益方的關(guān)系、企業(yè)與關(guān)聯(lián)企業(yè)關(guān)系以及企業(yè)與政府的關(guān)系也越來越復(fù)雜，發(fā)展風險增加，尤其是法律風險。創(chuàng)意企業(yè)的創(chuàng)始人往往作為企業(yè)的“靈魂人物”發(fā)揮著重要作用。由于創(chuàng)始人的認知局限，表現(xiàn)出企業(yè)結(jié)構(gòu)龐大而復(fù)雜的非專業(yè)行為，必然會出現(xiàn)人力資源、財務(wù)和經(jīng)營內(nèi)容的混亂，顧此失彼，導致上市后原有主業(yè)未能更好發(fā)展，而金融投資新業(yè)務(wù)自陷困境。該企業(yè)在第十二年發(fā)生極端刑事案件，創(chuàng)始人（實際控制人）變更，將對企業(yè)發(fā)展帶來重大的負面影響。

（2）企業(yè)結(jié)構(gòu)的選擇

對企業(yè)結(jié)構(gòu)的認知是形成優(yōu)秀企業(yè)人力資源及管理、產(chǎn)品研發(fā)團隊及財務(wù)統(tǒng)籌管理的核心支柱。復(fù)雜的企業(yè)結(jié)構(gòu)，需要創(chuàng)始人在人事關(guān)系上具有較高水平的協(xié)調(diào)與平衡能力，如果不具備較強的人文思維，將無法駕馭和管理復(fù)雜的人事環(huán)境，難以平衡各個復(fù)雜的利益相關(guān)方的利益關(guān)系，企業(yè)運行的風險會非常大，甚至失控。

選擇與決策企業(yè)結(jié)構(gòu)的行為過程，也是十種思維的具體表現(xiàn)。寬廣型、客觀、系統(tǒng)和市場思維，更利于創(chuàng)始人客觀評估自己和團隊的能力，認識長處與局限，認識市場經(jīng)濟企業(yè)管理的專業(yè)性與自身能力的差距大小，選擇合適的企業(yè)結(jié)構(gòu)來運行。而失衡的管理狀態(tài)往往和人的偏執(zhí)、傲慢、膨脹、自省意識不高等心態(tài)有關(guān)，表現(xiàn)出負面的狹窄型思維、點思維、主觀思維，甚至帶有散亂思維或緊湊思維，容易導致創(chuàng)始人無法正確的客觀認知而選擇不適合自身發(fā)展的復(fù)雜結(jié)構(gòu)。

當創(chuàng)始人的文理科思維均衡及辯證思維能力有局限，選擇簡單的企業(yè)結(jié)構(gòu)，有利于自身與企業(yè)的發(fā)展，降低企業(yè)風險。在逐步發(fā)展的過程，尋找思維與觀念認知高度匹配的優(yōu)秀股東合作方或經(jīng)理層，再進行企業(yè)結(jié)構(gòu)的適實變化，更利于企業(yè)長期持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展。

(三)管理層人文教育水平對企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的影響

1.人文教育對思維的作用

文化的基礎(chǔ)是教育，人文教育的實質(zhì)是人性教育，對人性善惡美丑寬窄厚薄的教育，核心是涵養(yǎng)人文精神。人文教育的核心學科是文學、歷史、哲學與藝術(shù)，人文學科的研究對象是人的精神世界和精神文化，它幫助人們以正確的態(tài)度認識自己、理解他人、處理人際關(guān)系和社會復(fù)雜問題，通過廣博的文化知識滋養(yǎng)、高雅的文化氛圍陶冶、優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)熏染和在一定的社會背景下深刻的人生實踐體驗等多種途徑來涵養(yǎng)人文精神。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的企業(yè)更需要較強的文化基礎(chǔ)作為支撐，才能發(fā)揮文化的功能，引領(lǐng)正面精神，實現(xiàn)精神與物質(zhì)的結(jié)合并創(chuàng)造良好的經(jīng)營效益。文化的功能決定著企業(yè)能否良性運營，最直接體現(xiàn)在管理層的人文教育水平。

現(xiàn)代社會的物質(zhì)非常豐富，外部環(huán)境也錯綜復(fù)雜。無論是現(xiàn)代西方心理學，還是前沿領(lǐng)域的認知科學與思維科學，以不同的角度研究人的認知與行為。人們的眼耳鼻舌身感官感知，通過第六意識形成不同的分別，即形成了帶有主觀色彩的不同觀念，再通過第七意識的主觀能動性形成人的行為。有什么樣的意識能力和環(huán)境條件就會有什么樣的思想，具備什么樣的思想，就會有什么樣的觀念，有什么樣的觀念，就會有什么樣的行為。在企業(yè)的微觀環(huán)境也明顯體現(xiàn)出，自身形成的各種觀念成為個人是非善惡的判斷依據(jù)，人文教育的缺失，思維狀態(tài)會呈現(xiàn)負向發(fā)展，而人文教育的提升，思維狀態(tài)會由負向正的調(diào)整。

企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的核心是“管理人”，人文教育具有對人的思維改善與塑造的功能，“人是環(huán)境的產(chǎn)物，但人可以自我教育與改造”。創(chuàng)始人及董監(jiān)高管理層的人文思維平衡，有助于一個良好的企業(yè)結(jié)構(gòu)的塑造與改善，有助于企業(yè)和諧的利益關(guān)系平衡，這是企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的“以人為本”的因，是對“人心”管理的根本。學習歷史與優(yōu)秀典籍，達到文理科知識結(jié)構(gòu)均衡；明辨是非，發(fā)揚自省、謙虛和寬廣的人文精神；進行自我反思、寬廣思維、客觀思維、市場思維和系統(tǒng)思維的持續(xù)反復(fù)訓練，強化對事物的客觀認知，是積極發(fā)揮人的自我改造能力的良好方法，也是通過個人改變帶動群體改變，創(chuàng)造良好人文環(huán)境與企業(yè)文化的路徑。

1.1 企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)圖

1.2 企業(yè)人事架構(gòu)圖

2.人文提升對治理結(jié)構(gòu)的意義

謙虛而寬廣的人文精神和“善、美、寬、厚”的人性教育，對思維的糾偏與凈化有著重要作用。發(fā)揮個體到集體的強大影響，是企業(yè)人文教育和管理的核心[2]。這是企業(yè)生存與發(fā)展的人文基礎(chǔ)，也是企業(yè)的市場基礎(chǔ)，更是提升企業(yè)管理能力的捷徑。

（1）有助于平衡股東（投資者）的利益關(guān)系

人文精神對平衡控股股東與非控股股東利益，尤其是保護非控股股東的利益具有重要的指導作用。對其他類型的投資者的利益協(xié)調(diào)，也有積極作用。在人性上對“錢”有正確的認知，能更好的實現(xiàn)各利益相關(guān)者的長期利益平衡。

（2）有利于企業(yè)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)

人文精神有助于處理內(nèi)部的利益關(guān)系，做好公司的基本層，包括經(jīng)理層與員工的激勵、高層管理者的關(guān)系平衡等。

（3）提升企業(yè)抗風險能力

在企業(yè)的發(fā)展擴張階段，優(yōu)秀的人文思維和人文精神將有助于平衡企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系所構(gòu)成的復(fù)雜結(jié)構(gòu)，降低發(fā)展風險和法律風險，有效緩解各利益關(guān)系的沖突。

（4）促進文化資本的積累

良好的企業(yè)結(jié)構(gòu)有利于人文教育的引領(lǐng)與普及，有助于彌補和完善學歷教育的局限，促進企業(yè)的個人文化資本的積累，進而形成企業(yè)的文化資本積累，更利于發(fā)揮文化創(chuàng)意企業(yè)的文化與經(jīng)濟相適應(yīng)的功能。

三、結(jié) 語

人文基礎(chǔ)是“人文教育和歷史”，也是“思維和觀念”，這是“一體兩用”的辯證關(guān)系。在企業(yè)中，落在人文教育與思維，這是關(guān)系企業(yè)生死存亡和發(fā)展運營的文化內(nèi)核，也是企業(yè)文化資本積累的重要途徑。從創(chuàng)始人、管理層到員工的思維認知“一以貫之”，才會形成強大的內(nèi)驅(qū)動力，增強抗風險能力，沉淀優(yōu)秀的文化價值，才能將企業(yè)的文化內(nèi)核轉(zhuǎn)換為持續(xù)穩(wěn)健的經(jīng)營績效，創(chuàng)造良好的社會效益。