武化

﹥﹥﹥? ? ? ? ? ? ? ?事件

日前，碧桂園服務(wù)、綠城服務(wù)、雅生活智慧城市服務(wù)、中海物業(yè)、彩生活服務(wù)、金科智慧服務(wù)、保利物業(yè)服務(wù)等11家企業(yè)在北京共同發(fā)起成立“G11”上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)合作聯(lián)盟。共享先進(jìn)服務(wù)模式，規(guī)范企業(yè)行為，提升服務(wù)品質(zhì)，讓更多人享受優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。

﹥﹥﹥? ? ? ? ? ? ? ?點(diǎn)評

物業(yè)管理行業(yè)已走過40年的歷程，經(jīng)歷了從探索起步到快速發(fā)展。疫情大考之下，物業(yè)管理行業(yè)在社區(qū)疫情防控工作中發(fā)揮了重要作用，在得到社會廣泛認(rèn)可的同時(shí)，也備受資本市場的極大關(guān)注。

隨著近幾年物業(yè)服務(wù)企業(yè)的集中上市，行業(yè)在規(guī)?；褪袌龌穆飞霞铀偾斑M(jìn)，競爭日益激烈。未來，企業(yè)經(jīng)營方式和服務(wù)內(nèi)容面臨全方位變革。

聯(lián)盟就是為了讓上市的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在規(guī)范性方面做得更好，在服務(wù)方面做得更好，在增值服務(wù)方面做得更有成效。11家的合作聯(lián)盟可以取長補(bǔ)短，互相交流，提供菜單式的產(chǎn)品，在聯(lián)盟內(nèi)部進(jìn)行推廣和復(fù)制。這種模式就可以讓服務(wù)的邊界更大，范圍更廣。通過聯(lián)盟的引領(lǐng)和聯(lián)盟的示范作用，可以讓已經(jīng)上市的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，跟聯(lián)盟一道讓這個(gè)行業(yè)更健康的成長和發(fā)展。

企業(yè)不僅僅再是市場競爭的關(guān)系，同時(shí)也意識到合作共贏，可以通過不同的方式走出圍墻，重新定義規(guī)模。比照航空業(yè)的星空聯(lián)盟，11家物業(yè)服務(wù)企業(yè)會共享優(yōu)質(zhì)的服務(wù)資源，共同規(guī)范整體經(jīng)營管理，從而降低服務(wù)成本，提升服務(wù)的整體品質(zhì)。

解決物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)模發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵，一個(gè)是科技，一個(gè)是前中后臺的協(xié)同。提供品質(zhì)達(dá)標(biāo)服務(wù)不算太難，服務(wù)滿意度在線的服務(wù)可能是未來這個(gè)行業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。不管是聯(lián)盟化也好，或者說其他的手段也好，其最終是希望看到這個(gè)行業(yè)不斷地做大做強(qiáng)，響應(yīng)政府的號召，改善人民生活，為美好的居住助力。