周宇晗 陳韜 楊利濤

摘 要：2020年受新冠疫情影響，國(guó)家推出了“停課不停學(xué)”政策，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+教育”理論的提出，為了促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享，提升國(guó)民素質(zhì)教育綜合水平，在線教育行業(yè)迎來(lái)新一輪增長(zhǎng)。但2021年7月國(guó)家提出全面規(guī)范校外培訓(xùn)行為，在線教育正迎來(lái)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。本文通過(guò)PEST分析行業(yè)環(huán)境，以作業(yè)幫為例探究高中在線教育發(fā)展的現(xiàn)狀及問(wèn)題，并提出嚴(yán)苛選拔機(jī)制，自建教研團(tuán)隊(duì);自有流量轉(zhuǎn)化，創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)方式;開(kāi)拓下沉市場(chǎng)，結(jié)合規(guī)模效應(yīng)的解決策略，同時(shí)新技術(shù)與教學(xué)融合推動(dòng)教育智能化發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高中在線教育;作業(yè)幫;師資水平;自有流量轉(zhuǎn)化;下沉市場(chǎng)

本文索引：周宇晗，陳韜，楊利濤.<變量 1>[J].中國(guó)商論，2021（18）：-129.

中圖分類(lèi)號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2021）09（b）--03

1 背景

受疫情影響，全國(guó)各地校園及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)線下教學(xué)工作無(wú)法正常開(kāi)展，教學(xué)模式不得不由線下轉(zhuǎn)至線上。為彌補(bǔ)城市與鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)教育水平差距，優(yōu)質(zhì)教育資源共享，改變傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)及教學(xué)模式，國(guó)家推出“互聯(lián)網(wǎng)+教育”政策，大力支持在線教育行業(yè)發(fā)展。2019年國(guó)內(nèi)在線教育行業(yè)融資金額達(dá)到115億元，預(yù)計(jì)2025年國(guó)內(nèi)在線教育將達(dá)到8000億元市場(chǎng)規(guī)模。

（1）政治環(huán)境分析 （Politics）。十三屆《政府工作報(bào)告》提出，大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+教育”，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享，彌補(bǔ)教育水平差距，通過(guò)智能互聯(lián)推動(dòng)教學(xué)效率提高。2019年9月，教育部聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)在線教育健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》促進(jìn)在線教育健康發(fā)展。2021年7月中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見(jiàn)》中提出全面規(guī)范校外培訓(xùn)行為，學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一律不得上市融資，嚴(yán)禁資本化運(yùn)作。

（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 （Economy）。隨著國(guó)民可支配收入的提高，家庭中教育支出占比擴(kuò)大，2018年國(guó)家財(cái)政性教育經(jīng)費(fèi)接近3.7萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)8.15%。2012年以來(lái)，國(guó)家財(cái)政性教育經(jīng)費(fèi)占GDP比重已連續(xù)7年超過(guò)4.0%，2018年占比4.11%[1]。

（3）社會(huì)環(huán)境分析 （Society）。受新冠疫情影響，全國(guó)各地的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)模式不得不由線下轉(zhuǎn)至線上。受消費(fèi)升級(jí)影響，人們精神文化需求愈加迫切，推動(dòng)教育“剛需化”轉(zhuǎn)變。正因?yàn)榻逃Y源緊張，各大地區(qū)的學(xué)齡前兒童入學(xué)率、初高級(jí)教育錄取比率都在逐步提高。同時(shí)，伴隨二胎政策、社會(huì)對(duì)教育重視程度提高的共同推動(dòng)，在線教育規(guī)模不斷擴(kuò)大。

（4）技術(shù)分析 （Technology）?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)下的大數(shù)據(jù)分析、VR和AR技術(shù)、生物特征識(shí)別技術(shù)等應(yīng)用于在線教育平臺(tái)，智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)有利于精準(zhǔn)匹配知識(shí)需求，及時(shí)反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。隨著5G技術(shù)的推廣，直播教育用戶(hù)體驗(yàn)也得到進(jìn)一步提升。

2 高中在線教育問(wèn)題分析及解決策略

2.1 問(wèn)題分析

2.1.1 師資水平參差不齊

在21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)研究院進(jìn)行教師水平管理與檢驗(yàn)測(cè)評(píng)中，學(xué)霸君1對(duì)1等機(jī)構(gòu)表現(xiàn)不負(fù)眾望。此類(lèi)機(jī)構(gòu)存在聘用在校教師、公布教師資質(zhì)信息不完善、直播時(shí)間晚、收費(fèi)不合理等主要問(wèn)題，甚至有些在線教育品牌尚未完成教育App備案，存在較大的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和隱患。此外，部分平臺(tái)對(duì)外存在虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者，教師真實(shí)資歷水平與注冊(cè)信息相差甚遠(yuǎn)。目前，多數(shù)在線教育機(jī)構(gòu)在新教師招聘時(shí)，并未對(duì)教師資格證持證有強(qiáng)制要求，要求較為寬松，積極響應(yīng)國(guó)家“先上崗后持證”的號(hào)召，一般只要在上崗后一年能取得教師資格證即可在網(wǎng)絡(luò)上展開(kāi)教學(xué)。調(diào)查顯示，高中在線教育用戶(hù)選擇課程考慮因素中，用戶(hù)考慮占比較多的為教學(xué)效果和師資力量。

高中在線教育的師資力量在整個(gè)機(jī)構(gòu)的教育教學(xué)過(guò)程中扮演著重要角色，眾多海外國(guó)家的教育機(jī)構(gòu)對(duì)教師能力的要求和重視度都相當(dāng)高。我國(guó)在線教育機(jī)構(gòu)的師資方面仍存在很多的問(wèn)題，例如前文部分機(jī)構(gòu)的做法，實(shí)際資質(zhì)與宣傳不符，對(duì)于教育產(chǎn)品，本身有著不可逆的特性，學(xué)生付出的代價(jià)是難能可貴的學(xué)習(xí)時(shí)間與學(xué)習(xí)資源。在整個(gè)教培行業(yè)，存在部分虛假的教師資歷，教師的能力會(huì)影響到學(xué)生學(xué)習(xí)效果，不利于教培行業(yè)的發(fā)展。

2.1.2 獲客成本持續(xù)走高

據(jù)子彈網(wǎng)財(cái)經(jīng)公布數(shù)據(jù)，2020年9月初，頭部在線教育機(jī)構(gòu)僅在抖音平臺(tái)上的投放額日均超過(guò)300萬(wàn)元，其中，作業(yè)幫同期的投放額從357萬(wàn)元上升到800多萬(wàn)元，增長(zhǎng)逾2倍。競(jìng)爭(zhēng)加劇使各企業(yè)不堪重負(fù)，行業(yè)內(nèi)獲客成本水漲船高，效益與規(guī)模成為彼此的對(duì)立面?！盁X(qián)獲客”模式讓投入產(chǎn)出比ROI嚴(yán)重失衡。權(quán)衡低廉的獲客成本與可觀的獲客量成為各大在線教育機(jī)構(gòu)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

受新冠疫情影響，在線教育廣為人知，在線教育企業(yè)掀起了新一輪的招生大戰(zhàn)。各家企業(yè)為了擴(kuò)大用戶(hù)規(guī)模，無(wú)論是在疫情期間推出的免費(fèi)直播公益課，還是在央視、衛(wèi)視廣告時(shí)段及各種節(jié)目中、公共交通、電梯等Led屏幕上投放大量廣告。企業(yè)為保證足夠的招生規(guī)模，持續(xù)進(jìn)行融資但易出現(xiàn)收支失衡現(xiàn)象，無(wú)法保證營(yíng)收的效益。為了防止現(xiàn)有用戶(hù)流失，課程價(jià)格不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)大幅度上漲，嚴(yán)重影響企業(yè)的盈利能力。同時(shí)，企業(yè)為了爭(zhēng)奪用戶(hù)渠道，導(dǎo)致獲客成本持續(xù)上升，甚至超過(guò)用戶(hù)獲取利潤(rùn)，造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)虧損。反之，企業(yè)的用戶(hù)規(guī)模進(jìn)一步受限，在其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的擠兌下，用戶(hù)獲取更為困難，難以形成用戶(hù)規(guī)模優(yōu)勢(shì)。

2.1.3 一二線城市市場(chǎng)幾乎飽和

在線教育行業(yè)自2013年蓬勃發(fā)展，借助直播形式實(shí)現(xiàn)規(guī)?；⒅鸩阶呦虺墒欤欢€城市在線教育發(fā)展日趨飽和。同行之間產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，使競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，同時(shí)用戶(hù)需求也近乎達(dá)到飽和，用戶(hù)獲取也逐漸困難。

據(jù)2020年在線教育用戶(hù)地域分布情況數(shù)據(jù)，在線教育在一二線城市占比為在三四線城市占比的兩倍之多，一二線城市的用戶(hù)占比總額是三四線城市用戶(hù)總額的兩倍之多。2020年一二線城市中學(xué)生總數(shù)卻不到三四線及以下城市中學(xué)生總數(shù)的一半，可見(jiàn)一二線城市在線教育市場(chǎng)和用戶(hù)需求已趨向飽和，而三四線及以下城市用戶(hù)對(duì)于在線教育的需求不斷攀升，三四線城市市場(chǎng)開(kāi)發(fā)潛力凸顯。隨著下沉市場(chǎng)用戶(hù)需求的不斷提高，高中在線教育在下沉市場(chǎng)的滲透率有著較大的增長(zhǎng)空間，下沉市場(chǎng)將成為高中在線教育行業(yè)的一個(gè)極具發(fā)展?jié)摿Φ男沦惖馈?/p>

2.2 解決策略

2.2.1 嚴(yán)苛選拔機(jī)制、自建教研團(tuán)隊(duì)——突破行業(yè)師資困境

在線教育行業(yè)師資水平參差不齊是在線教育行業(yè)發(fā)展面臨的首要問(wèn)題。相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)企業(yè)對(duì)教師招聘環(huán)節(jié)的監(jiān)管，企業(yè)本身也應(yīng)對(duì)教師勝任能力制定完備的審核機(jī)制，完善自身教師的選拔機(jī)制，不得通過(guò)聘用在校教師兼職等手段提高企業(yè)的師資團(tuán)隊(duì)教學(xué)水平。

以作業(yè)幫為例，教師團(tuán)隊(duì)選拔和培養(yǎng)上有特有的篩選制度。教師選拔機(jī)制極為嚴(yán)苛，除必備的教學(xué)能力之外，還對(duì)教學(xué)功底、文化內(nèi)涵等素養(yǎng)進(jìn)行多方面考核選拔。作業(yè)幫設(shè)立：名校畢業(yè)、5年教齡、學(xué)科基礎(chǔ)測(cè)試、3輪業(yè)務(wù)面試、2輪課程試講等選拔機(jī)制選拔教師，嚴(yán)格的選拔制度讓錄取率不足3%。高標(biāo)準(zhǔn)的要求使作業(yè)幫教師團(tuán)隊(duì)的教學(xué)水平得到了極大程度的保障。作業(yè)幫平臺(tái)內(nèi)沒(méi)有兼職教師，100%采用全職教師，擁有龐大的專(zhuān)業(yè)師資團(tuán)隊(duì)，獨(dú)立研發(fā)高中各科課程，為學(xué)員提供更優(yōu)質(zhì)的精準(zhǔn)教學(xué)，主講多為名牌大學(xué)畢業(yè)，保證優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出，有利于對(duì)教師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)化的培訓(xùn)，保證團(tuán)隊(duì)的教學(xué)水平。在作業(yè)幫平臺(tái)上，學(xué)生對(duì)教師課堂授課好評(píng)率高達(dá)95%。

2.2.2 自有流量轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)方式——實(shí)現(xiàn)低成本、高質(zhì)量用戶(hù)增長(zhǎng)

在線教育行業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，促使各平臺(tái)都在擴(kuò)大自身用戶(hù)規(guī)模，隨之出現(xiàn)收支不平衡，獲客成本激增現(xiàn)象，給機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)巨大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)隱患。突破該困境的有效辦法就是構(gòu)建自有流量，有了流量，光有資金不夠，還必須要有條理性的運(yùn)營(yíng)手段，才能做好下一步工作——用戶(hù)的轉(zhuǎn)化與留存。

作業(yè)幫2020年用戶(hù)單日活躍度超5000萬(wàn)，月活躍度超1.7億，累計(jì)激活用戶(hù)設(shè)備超8億。作業(yè)幫在建立初期就已擁有大量用戶(hù)流量，得益于作業(yè)幫超級(jí)App聚集效應(yīng)持續(xù)增強(qiáng)，擁有行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的拍照作業(yè)批改等服務(wù)功能和場(chǎng)景，解決用戶(hù)在線學(xué)習(xí)難題，因此作業(yè)幫在外投放購(gòu)買(mǎi)的流量中有2/3下沉轉(zhuǎn)化成自有流量。2020年春季正價(jià)班招生人數(shù)中，有50%以上的學(xué)員是從APP客戶(hù)端轉(zhuǎn)化而來(lái)。

作業(yè)幫憑借工具側(cè)和技術(shù)側(cè)領(lǐng)先地位，實(shí)現(xiàn)了端內(nèi)流量的大量超低成本轉(zhuǎn)化;同時(shí)，堅(jiān)持理性適度的外部投放策略。在雙循環(huán)戰(zhàn)略下作業(yè)幫實(shí)現(xiàn)了規(guī)模、效率兼得。合并計(jì)算自有流量轉(zhuǎn)化和外部投放，綜合獲客成本不到行業(yè)平均值的一半。同時(shí)作業(yè)幫利用“用戶(hù)增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)”，運(yùn)用各種技巧和手段為企業(yè)以較低成本獲取有效用戶(hù)，幫助企業(yè)解決核心獲客問(wèn)題。通過(guò)在社群運(yùn)營(yíng)生態(tài)下進(jìn)行用戶(hù)增長(zhǎng)，多樣化的社群裂變?cè)鲩L(zhǎng)模式實(shí)現(xiàn)低成本獲取精準(zhǔn)用戶(hù)。結(jié)合作業(yè)幫優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)和內(nèi)容等平臺(tái)優(yōu)勢(shì)為用戶(hù)提供高質(zhì)量的內(nèi)容和服務(wù)，進(jìn)一步提高用戶(hù)黏性，通過(guò)滿(mǎn)足用戶(hù)的需求和不斷提升產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的高留存。從用戶(hù)獲取、激活、留存、推薦、變現(xiàn)，建立完整的增長(zhǎng)閉環(huán)，從而實(shí)現(xiàn)低成本、高質(zhì)量的用戶(hù)增長(zhǎng)。

2.2.3 開(kāi)拓下沉市場(chǎng)、結(jié)合規(guī)模效應(yīng)——開(kāi)辟行業(yè)新賽道

各地教學(xué)內(nèi)容、進(jìn)度、教材版本不統(tǒng)一和經(jīng)濟(jì)水平受限等原因是在線教育企業(yè)面臨的主要問(wèn)題，下沉市場(chǎng)難以觸達(dá)。優(yōu)先解決由于地區(qū)不同造成的課程差異問(wèn)題;對(duì)于一二線城市和三四線及以下城市經(jīng)濟(jì)水平不同所帶來(lái)的限制，在保證課程的內(nèi)容質(zhì)量不受影響的同時(shí)降低用戶(hù)購(gòu)課成本同樣重要。

作業(yè)幫結(jié)合在線教育特點(diǎn)與用戶(hù)需求，利用平臺(tái)自身形成的教研教學(xué)和服務(wù)運(yùn)營(yíng)體系，通過(guò)組建專(zhuān)業(yè)的師資教研團(tuán)隊(duì)，獨(dú)立研發(fā)高中各科課程，保證強(qiáng)大的教學(xué)資源庫(kù)，布局三四線及以下城市，開(kāi)拓下沉市場(chǎng)，用戶(hù)占比及下沉市場(chǎng)覆蓋率遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平，從根源上克服由于地區(qū)的課程差異造成的阻礙;同時(shí)作業(yè)幫通過(guò)雙師大班直播課這一模式開(kāi)展教學(xué)，由名校教師主講+課后1對(duì)1答疑，結(jié)合作業(yè)幫強(qiáng)大的教學(xué)資源輸出優(yōu)質(zhì)的教學(xué)內(nèi)容。作業(yè)幫通過(guò)加強(qiáng)對(duì)三四線及以下城市的布局，利用規(guī)模效應(yīng)，降低企業(yè)在各環(huán)節(jié)中的成本，也能有效降低用戶(hù)的購(gòu)課成本，用戶(hù)可以通過(guò)更低價(jià)格享受更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)。

3 新興技術(shù)開(kāi)辟新賽道

艾媒咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，56.3%的受訪用戶(hù)更加重視學(xué)習(xí)個(gè)性化的教育，同時(shí)重視語(yǔ)音交互功能發(fā)展的用戶(hù)占比也達(dá)到26.8%。通過(guò)大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)的應(yīng)用，不僅能為學(xué)生打造出更生動(dòng)有趣的學(xué)習(xí)環(huán)境，還能夠?qū)W(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行精準(zhǔn)掌握，隨之進(jìn)行精準(zhǔn)教學(xué)。大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)與教學(xué)的融合，推動(dòng)在線教育智能化，對(duì)于在線教育企業(yè)將是未來(lái)優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)的重點(diǎn)。學(xué)科教育行業(yè)獨(dú)特的特點(diǎn)：家長(zhǎng)消費(fèi)選擇、孩子消費(fèi)學(xué)習(xí)。容易導(dǎo)致需求信息不對(duì)稱(chēng)，家長(zhǎng)一味地追求成績(jī)提高，弱化或者忽視孩子在這個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)的過(guò)程積累、家庭教育，直接影響了學(xué)習(xí)結(jié)果。智能化的教學(xué)更容易與家長(zhǎng)建立聯(lián)系，相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析展示促進(jìn)繼續(xù)學(xué)習(xí)，穩(wěn)步提升。

作業(yè)幫直播課是中國(guó)在線直播課的領(lǐng)軍品牌，自主研發(fā)的“雪球”“Cocos”和“iLab”等多種課堂互動(dòng)功能，旨為學(xué)生學(xué)習(xí)提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)?！把┣颉笔且员睒O熊形象為載體，通過(guò)AI技術(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)控學(xué)情課情，結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，為學(xué)生提供智能的伴學(xué)服務(wù)，同時(shí)幫助老師和家長(zhǎng)更多地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，便于進(jìn)一步提升課程體驗(yàn)和學(xué)生學(xué)習(xí)效率。“Cocos”是通過(guò)AI技術(shù)制作互動(dòng)課件，智能識(shí)別手勢(shì)、表情、沉浸式動(dòng)畫(huà)畫(huà)面，打造沉浸式的教學(xué);“iLab”是虛擬的實(shí)驗(yàn)室，利于中學(xué)生對(duì)于理科更輕松的學(xué)習(xí)和更好掌握。

作業(yè)幫結(jié)合智能硬件——智能錯(cuò)題打印機(jī)“喵喵機(jī)”，解決學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中，整理錯(cuò)題耗費(fèi)大量時(shí)間和精力的痛點(diǎn)，讓學(xué)生能在學(xué)習(xí)過(guò)程中更加高效地吸收知識(shí)，提高學(xué)習(xí)效率。智能硬件的開(kāi)發(fā)成本較低，得利于企業(yè)自身的技術(shù)支撐，將智能硬件作為商品進(jìn)行售賣(mài)不僅獲取了可觀的現(xiàn)金流，使企業(yè)資金流動(dòng)處于健康狀態(tài)，還可以作為線下流量的入口，通過(guò)在不同場(chǎng)景的使用，實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷(xiāo)。

4 結(jié)語(yǔ)

2020年新冠疫情的正面沖擊，在線教育場(chǎng)得到巨大的釋放。當(dāng)下，頭部在線教育企業(yè)早已形成了成熟并且有效的運(yùn)行機(jī)制，高中在線教育在政策和市場(chǎng)發(fā)展下，蘊(yùn)含著更多新的發(fā)展?jié)摿ΑＭ瑫r(shí)，隨著5G、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的逐步升級(jí)，將不斷促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、社會(huì)發(fā)展。結(jié)合其同在線教育行業(yè)不斷地融合，原本的諸如直播畫(huà)面差，高延遲等行業(yè)痛點(diǎn)轉(zhuǎn)變成行業(yè)特色，拉動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，高效的教學(xué)反饋和學(xué)情監(jiān)控得到有效保障，教學(xué)質(zhì)量同教學(xué)效果邁向新的臺(tái)階。

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Research on the Development Status and Trend of Online Education in Senior High School

——Taking Zuo Ye Bang as an Example

Chengdu Jincheng College? ?ZHOU Yuhan

Xihua University? CHEN Tao

Chengdu Jincheng College? YANG Litao

Abstract： In 2020， influenced by COVID-19， China launched the policy of " classes suspended but learning continues". With the presentation of the theory of "Internet + education"， the online education industry is ushering in a new round of growth in order to promote the sharing of high-quality education resources and enhance the comprehensive level of national quality education. However， in July 2021， China proposed to comprehensively standardize off-campus training， which severely challenges online education. This paper analyzes the industry environment through PEST， takes Zuo Ye Bang as an example to explore the current situation and problems of the development of online education in senior high school， and puts forward that： we should strictly enforce the selection mechanism and build our own teaching and research team; we should carry out self-owned flow transformation and innovate operation mode; we should explore the sinking market， combine the solution strategy of scale effect， and integrate new technology and teaching to promote the development of educational intelligence.

Keywords： online education of senior high school; Zuo Ye Bang; level of teachers; self-owned traffic conversion; sinking market