陳啟勝 盧慧如

摘要：伴隨著內(nèi)、外部環(huán)境的發(fā)展變化，當(dāng)下大學(xué)生群體在思想觀念、價(jià)值取向、行為模式和自我認(rèn)知等方面呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，大學(xué)生發(fā)展輔導(dǎo)工作面臨新的挑戰(zhàn)。積極借鑒管理學(xué)、心理學(xué)等領(lǐng)域的理論和方法，將共同愿景理論和教練技術(shù)引入到大學(xué)生發(fā)展輔導(dǎo)工作中，構(gòu)建基于共同愿景與教練技術(shù)的大學(xué)生發(fā)展輔導(dǎo)新模式。

關(guān)鍵詞：共同愿景;教練技術(shù);大學(xué)生發(fā)展輔導(dǎo)

一、研究背景

成長于信息時(shí)代的大學(xué)生們在思想觀念、價(jià)值取向、行為模式和自我認(rèn)知上已然呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。他們思維活躍，有較強(qiáng)的自我意識(shí)，更加看重自己的價(jià)值追求和情感體驗(yàn)。對(duì)大學(xué)生開展思想政治教育和發(fā)展輔導(dǎo)是高校輔導(dǎo)員工作的重要內(nèi)容，然后傳統(tǒng)說教式的教育和輔導(dǎo)方式很難真正走進(jìn)學(xué)生的心里，這給高校學(xué)生管理工作帶來了很大挑戰(zhàn)。在現(xiàn)實(shí)中高校輔導(dǎo)員工作存在繁瑣事務(wù)工作侵占下對(duì)學(xué)生的教育和指導(dǎo)弱化、本職工作職能錯(cuò)位、工作技能和工作理念落后等問題。因此，為了提升高校輔導(dǎo)員工作效率和效果，切實(shí)助力新時(shí)代大學(xué)生的成長和發(fā)展，大學(xué)生的發(fā)展輔導(dǎo)模式亟待得到更多的關(guān)注以及進(jìn)一步優(yōu)化和創(chuàng)新。

近年來，心理學(xué)、管理學(xué)領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)理念被遷移和應(yīng)用到大學(xué)生的發(fā)展輔導(dǎo)工作中，對(duì)于有效促進(jìn)高校輔導(dǎo)員工作有重要意義。愿景作為學(xué)習(xí)型組織的核心概念，是企業(yè)管理研究的熱點(diǎn)之一，可以應(yīng)用于組織管理和團(tuán)體輔導(dǎo)等方面。教練技術(shù)作為一種新興的輔導(dǎo)技術(shù)，是應(yīng)用心理學(xué)領(lǐng)域中的一門技能，可以有效開展個(gè)體深度輔導(dǎo)。高校輔導(dǎo)員在開展大學(xué)生發(fā)展輔導(dǎo)工作時(shí)，要兼顧班團(tuán)管理、團(tuán)體輔導(dǎo)和個(gè)體輔導(dǎo)等方面，可以基于共同愿景和教練技術(shù)構(gòu)建大學(xué)生發(fā)展輔導(dǎo)的新模式。本文圍繞共同愿景驅(qū)動(dòng)和教練技術(shù)在大學(xué)生發(fā)展輔導(dǎo)工作中的應(yīng)用展開論述，對(duì)于如何更好的將共同愿景驅(qū)動(dòng)和教練技術(shù)運(yùn)用到輔導(dǎo)員的日常工作提出了有效性路徑。

二、共同愿景與教練技術(shù)含義與起源

（一）共同愿景

愿景最早由彼得·圣吉在論述“學(xué)習(xí)型組織”時(shí)以“共同愿景”的概念提出。“共同愿景”是組織中人們所共同持有的對(duì)未來的一種設(shè)想和期望，是集體前進(jìn)的方向和動(dòng)力，能充分調(diào)動(dòng)集體成員的主觀能動(dòng)性，具有強(qiáng)大的感召力。與“個(gè)人愿景”不同，“共同愿景”被集體所認(rèn)同，創(chuàng)造出眾人是一體的感覺，使個(gè)體為這個(gè)共同目標(biāo)而拼搏奮斗，它貫穿于組織的各項(xiàng)活動(dòng)，從而產(chǎn)生了一致性和連貫性?！肮餐妇啊钡慕⑹窃谧晕页?、個(gè)人愿景產(chǎn)生交集的基礎(chǔ)上進(jìn)行。

（二）教練技術(shù)

20 世紀(jì) 70 年代，美國的添·高威發(fā)明的一套教人迅速學(xué)會(huì)打網(wǎng)球的方法，通過讓學(xué)員集中注意力在網(wǎng)球上，使學(xué)員克服固有信念，自動(dòng)調(diào)整動(dòng)作，進(jìn)而學(xué)會(huì)打網(wǎng)球。這一事件引起了心理學(xué)家的廣泛關(guān)注和研究，教練技術(shù)得到一系列的發(fā)展并形成了一種新興的輔導(dǎo)技術(shù)。近年來教練技術(shù)的應(yīng)用范圍逐步擴(kuò)展，被廣泛地應(yīng)用在企業(yè)管理、教育和生涯規(guī)劃等領(lǐng)域。本質(zhì)上，教練技術(shù)是一種思維方式 ，是一套行之有效的行動(dòng)方法。教練技術(shù)注重被教練者主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，它通過一系列有方向性、有策略性的過程不斷引導(dǎo)被教練者改善固有的思維模式，進(jìn)行深層次的自我發(fā)現(xiàn)，進(jìn)而達(dá)到激發(fā)行動(dòng)、引發(fā)學(xué)習(xí)、發(fā)揮潛能的目標(biāo)。

三、共同愿景與教練技術(shù)在大學(xué)生發(fā)展輔導(dǎo)的應(yīng)用

（一）共同愿景在大學(xué)生發(fā)展輔導(dǎo)的應(yīng)用

將共同愿景概念與大學(xué)生發(fā)展輔導(dǎo)模式相融合，推進(jìn)基于學(xué)生職業(yè)發(fā)展需求與學(xué)業(yè)需求的共同愿景建設(shè)，旨在引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自我指導(dǎo)的發(fā)展、團(tuán)隊(duì)合作的發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生健康成長成才。共同愿景是經(jīng)過組織成員的一系列溝通、融合、反思形成的，通過喚醒和共享成員的深層目的感，從而激發(fā)同學(xué)們的實(shí)踐意愿并產(chǎn)生驅(qū)策的力量。大學(xué)生的共同愿景大多集中在學(xué)業(yè)成績、就業(yè)目標(biāo)、深造方向和思想品德等方面。此外，大學(xué)生們還在娛樂、生活等方面達(dá)成共識(shí)。目前，在國內(nèi)院校中已經(jīng)有以高?；鶎影嗉?jí)組織為單位的創(chuàng)新實(shí)踐探索，比如成都大學(xué)外國語學(xué)院開展的國內(nèi)院校班級(jí)愿景共建工程，成都大學(xué)信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院提出了“理念共享，愿景共建，行為互動(dòng)，共同發(fā)展”的班級(jí)建設(shè)思路等。

新時(shí)代大學(xué)生傾向于展示自身個(gè)性，自我意識(shí)突出，通過共同愿景的構(gòu)建，大學(xué)生不再是處于被動(dòng)受教育的境地，是作為主人翁共同參與規(guī)則制定和管理，極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生自我管理、自我教育和自我服務(wù)的積極性，使得他們的獨(dú)立性和主體意識(shí)得到充分的重視，擔(dān)當(dāng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)得到較大的提升。此外，互聯(lián)網(wǎng)為學(xué)生開拓了一個(gè)廣闊無比的空間，導(dǎo)致大學(xué)生接觸的事物增多，進(jìn)而存在著盲從、迷茫等心態(tài)。共同愿景的驅(qū)動(dòng)有利于幫助大學(xué)生形成個(gè)人目標(biāo)的合理規(guī)劃以及目標(biāo)執(zhí)行與堅(jiān)持。當(dāng)共同愿景得到同學(xué)集體的認(rèn)同后，能夠激發(fā)同學(xué)們共同努力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的不斷發(fā)展，同時(shí)，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)和激勵(lì)作用，進(jìn)一步帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)體的進(jìn)步。

（二）教練技術(shù)在大學(xué)生發(fā)展輔導(dǎo)的應(yīng)用

教練技術(shù)在被引入到中國后受到了廣泛地關(guān)注，逐漸被運(yùn)用于教育領(lǐng)域。與傳統(tǒng)的管理方式不同，“教練型”輔導(dǎo)員為學(xué)生提供了一個(gè)鼓勵(lì)和強(qiáng)化的陪伴過程，用專業(yè)的教練技術(shù)喚醒學(xué)生的內(nèi)在愿景和理想，激發(fā)學(xué)生潛能和動(dòng)力，從而促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)朝著目標(biāo)、有目的的積極行動(dòng)。中山大學(xué)管理學(xué)院較早將教練技術(shù)引入課堂，隨后得到不斷發(fā)展，前后引入到國內(nèi)眾多高校。例如，西安工業(yè)大學(xué)汲取教練關(guān)注結(jié)果、啟發(fā)動(dòng)機(jī)、落實(shí)行動(dòng)的特點(diǎn)針對(duì)性設(shè)計(jì)出“卓有成效的教練型教育者”課程，提高高校教師的問題解決效率和能力，更能轉(zhuǎn)變高校教育者的思維模式。同時(shí)，也不少老師對(duì)引入教練技術(shù)開展學(xué)生的思想政治教育、就業(yè)指導(dǎo)、大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃等工作的可行性和實(shí)效性進(jìn)行了深入分析，提煉出科學(xué)的指導(dǎo)框架，包括方法工具、談話技巧等。傳統(tǒng)說教式的輔導(dǎo)方式已經(jīng)難以適應(yīng)教育對(duì)象的變化，因此進(jìn)一步研究大學(xué)生教育與輔導(dǎo)中教練技術(shù)的應(yīng)用具有重要意義。

四、基于共同愿景與教練技術(shù)的大學(xué)生發(fā)展輔導(dǎo)新模式探索

（一）共同愿景驅(qū)動(dòng)下大學(xué)生發(fā)展輔導(dǎo)的有效性路徑

1.激勵(lì)學(xué)生個(gè)人愿景

每位學(xué)生都是一個(gè)有著獨(dú)立思考能力的個(gè)體，都有實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的需要，其渴望發(fā)展的未來意向就是個(gè)人愿景。共同愿景是個(gè)人愿景的匯集，是個(gè)人愿景給予其行動(dòng)的能量和持久的生命力。要建立共同愿景，必須持續(xù)不斷地鼓勵(lì)學(xué)生建立融合學(xué)習(xí)、生活、情感等方面的個(gè)人愿景。幫助學(xué)生建立個(gè)人愿景的過程中，可以運(yùn)用“成功畫面”的工具，如詢問學(xué)生這一學(xué)年的期待和目標(biāo)，暢想達(dá)成后的成功畫面等。另外，應(yīng)該為學(xué)生開發(fā)個(gè)人愿景提供包容和積極的環(huán)境，尊重學(xué)生個(gè)體的差異性和多樣性，不要侵犯他人自由和把個(gè)人愿景強(qiáng)加給他人，做到每個(gè)愿景都是從個(gè)人內(nèi)心意愿出發(fā)，認(rèn)真思考自身發(fā)展規(guī)劃而做出的選擇。

2.提煉學(xué)生共同愿景

大學(xué)生的階段性成長目標(biāo)具有共性，在大學(xué)生成長輔導(dǎo)的過程中，可以通過鼓勵(lì)學(xué)生的個(gè)人愿景的表達(dá)，整合共通之處，塑造共同愿景。個(gè)人對(duì)共同愿景的態(tài)度取決于共同愿景與學(xué)生個(gè)人愿景的一致性。因此，自上而下的、沒有植根于組織個(gè)體的共同愿景往往知識(shí)一種服從愿景，失去其應(yīng)有的感召和凝聚力，難以激發(fā)成員對(duì)共同愿景的熱情與執(zhí)行力。因此，提高學(xué)生對(duì)共同愿景的認(rèn)同感的首先就是要尊重大學(xué)生個(gè)人愿景的表達(dá)，充分發(fā)揮學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，讓個(gè)人愿景在與組織內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行不斷交融，最終找出超越和整合所有人愿景的共同愿景。另外，班級(jí)是互動(dòng)性最強(qiáng)基層學(xué)生組織形式，是大學(xué)生建構(gòu)自我價(jià)值和團(tuán)隊(duì)協(xié)同意識(shí)最主要的載體。因此，在大學(xué)生發(fā)展輔導(dǎo)的過程中，共同愿景體系的構(gòu)建應(yīng)以個(gè)人愿景為基礎(chǔ)，以班級(jí)愿景為核心，以學(xué)校愿景和專業(yè)愿景為引領(lǐng)，形成不同層次愿景的良好互動(dòng)格局。

3.齊心發(fā)展共同愿景

共同愿景的力量是源自組織成員共同的關(guān)切，圣吉指出，“ 如果組織成員只是在心中分別持有相同愿景，但彼此卻不曾真誠地分享，這并不算共同愿景?！敝挥型ㄟ^真誠地分享，彼此交換對(duì)“共同愿景”的理解，想象與態(tài)度，才能使人們真正共有愿景，這個(gè)“共同愿景”才會(huì)緊緊將他們結(jié)合起來。共同愿景從確立到實(shí)現(xiàn)，更重要的是要分享共同愿景，反復(fù)醞釀，不斷提煉，需要每一個(gè)成員全力以赴，協(xié)同配合，齊心發(fā)展和實(shí)現(xiàn)共同愿景。為了實(shí)現(xiàn)共同愿景，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)投入和奉獻(xiàn)，可以通過組織集體活動(dòng)等方式增強(qiáng)凝聚力，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)、合作、進(jìn)取的精神。

（二）教練技術(shù)指導(dǎo)下大學(xué)生發(fā)展輔導(dǎo)的有效性路徑

1.建立關(guān)系，達(dá)成互信

教練技術(shù)應(yīng)用的第一步是要建立互信的師生關(guān)系，創(chuàng)建一個(gè)支持性的環(huán)境，進(jìn)而在互動(dòng)過程中達(dá)成相互尊重和信任的狀態(tài)。首先，輔導(dǎo)員可以借助一系列“4P性格分析”、“九型人格分析”等分析工具，了解學(xué)生的性格與基本信息，從而促進(jìn)有效的溝通。其次，輔導(dǎo)員要調(diào)整好自己的心境，達(dá)到一個(gè)“無我”的狀態(tài)，以足夠開放和和不加判斷的方式去感受對(duì)方所要表達(dá)的事實(shí)、感受、意圖。最后，輔導(dǎo)員要整合多種感觀渠道去接收并傳達(dá)信息，通過語言表達(dá)、眼神關(guān)注、耳朵傾聽和身體理解等方式，更加充分和準(zhǔn)確地察覺學(xué)生的內(nèi)在真實(shí)需求。

2.發(fā)現(xiàn)真相，厘清目標(biāo)

教練輔導(dǎo)的重點(diǎn)是達(dá)成目標(biāo)。因此，在建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，應(yīng)根據(jù)學(xué)生真實(shí)需求，引領(lǐng)其確認(rèn)目標(biāo)。處于成長期階段的大學(xué)生往往在認(rèn)識(shí)問題上存在不同程度的認(rèn)知偏差，對(duì)問題的描述往往裹挾著負(fù)面情緒。因此，在教練技術(shù)中，輔導(dǎo)員在面對(duì)前來尋求發(fā)展輔導(dǎo)的學(xué)生時(shí)，要時(shí)刻保持清醒的頭腦，幫助學(xué)生從內(nèi)化的問題中抽離出來，引導(dǎo)學(xué)生全面分析自己的處境和客觀定義自己面對(duì)的問題，脫離問題帶來的負(fù)面性情緒。

3.挖掘資源，激發(fā)潛能

學(xué)生明確了想要達(dá)成的目標(biāo)后，往往因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)而手足無措，因此輔導(dǎo)員需要幫助學(xué)生進(jìn)行資源的挖掘。輔導(dǎo)員要始終相信，學(xué)生已具備一系列解決問題的資源和方法，“教練技術(shù)”鼓勵(lì)輔導(dǎo)員一系列啟發(fā)式問題的引導(dǎo)來幫助學(xué)生深入地挖掘資源。具體而言，激發(fā)學(xué)生內(nèi)心潛能的一系列技巧性方法包括空間維度發(fā)問、時(shí)間維度發(fā)問、奇跡式舉例、假設(shè)性問題等。

4.給予支持，落實(shí)行動(dòng)

當(dāng)學(xué)生明確了解決問題的資源方法后，最關(guān)鍵的就是要落實(shí)行動(dòng)，在這一階段，輔導(dǎo)員起著“督導(dǎo)、跟進(jìn)和檢視”的作用。輔導(dǎo)員要引導(dǎo)學(xué)生將抽象化的目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)槿舾删呦蠡哪繕?biāo)。通過鼓勵(lì)和肯定的方式鼓勵(lì)學(xué)生邁出步伐，促進(jìn)行動(dòng);通過一系列有技巧性的提問引導(dǎo)學(xué)生制定行動(dòng)計(jì)劃，持續(xù)跟進(jìn)計(jì)劃的進(jìn)展，及時(shí)交流反思并調(diào)整。

五、總結(jié)

集體層面上，在共同愿景的驅(qū)動(dòng)下，學(xué)生積極地參與投入與奉獻(xiàn)，完成共同愿景的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了個(gè)體目標(biāo)的達(dá)成和成員的協(xié)同發(fā)展。個(gè)體層面上，利用教練技術(shù)輔導(dǎo)個(gè)體，從問題導(dǎo)向向成果導(dǎo)向轉(zhuǎn)化，從關(guān)注事情向關(guān)注學(xué)生本身轉(zhuǎn)變，從而激發(fā)學(xué)生內(nèi)在的潛能。高校大學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，應(yīng)從集體層面和個(gè)體層面入手，共同愿景驅(qū)動(dòng)與教練技術(shù)輔導(dǎo)相輔相成，引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才。

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