摘要：隨著我國(guó)高等教育的快速發(fā)展，高校辦學(xué)規(guī)模逐步擴(kuò)大，高校后勤工作面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。新時(shí)期，如何做好學(xué)校后勤管理工作，實(shí)施優(yōu)化管理改革，實(shí)現(xiàn)后勤管理人性化、社會(huì)化，制度化，助力高校跨越式發(fā)展，成為了擺在后勤管理工作者面前的一項(xiàng)緊迫而艱巨的任務(wù)。本文基于高校后勤管理工作現(xiàn)狀，結(jié)合筆者自身經(jīng)驗(yàn)，闡述了改革高校后勤管理工作的一些策略，以供參考。

關(guān)鍵詞：高校后勤;管理工作;改革方案

引言

隨著高等院校的基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，學(xué)生人數(shù)不斷增加，后勤事務(wù)越來越復(fù)雜且繁多，這對(duì)高校的后勤保障與服務(wù)工作提出了新的要求。高校后勤如何解決繁雜的后勤問題，不斷創(chuàng)新、提高后勤保障與服務(wù)水平，促進(jìn)高校后勤又好又快的健康發(fā)展，成為了每一位后勤工作者都需要思考的問題。

一、當(dāng)前高校后勤管理工作面臨的問題

（一）缺乏科學(xué)的資源配置運(yùn)行機(jī)制

國(guó)內(nèi)高校后勤基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，硬件設(shè)施落后，后勤管理制度不完善，權(quán)責(zé)制度模糊，難以為高校的快速發(fā)展提供強(qiáng)有力的后勤保障。

（二）后勤管理人員思想陳舊，服務(wù)意識(shí)薄弱

后勤是服務(wù)高校師生強(qiáng)有力的后盾，后勤人員是服務(wù)的核心。然而高校后勤人員經(jīng)常找不準(zhǔn)自己的定位，服務(wù)意識(shí)薄弱，缺乏主動(dòng)為學(xué)院正常教學(xué)秩序保駕護(hù)航的責(zé)任感和自覺性。

（三）高校后勤管理人員隊(duì)伍松散，素質(zhì)參差不齊

由于高校后勤長(zhǎng)期處于弱勢(shì)地位，難以吸引人才，導(dǎo)致高校后勤創(chuàng)新意識(shí)滯后，難以可持續(xù)發(fā)展。其人員培訓(xùn)不到位，后勤管理人員素質(zhì)參差不齊。

（四）新時(shí)期高校后勤管理工作復(fù)雜艱巨

近年來，隨著高等教育大眾化進(jìn)程的推進(jìn)，物價(jià)上漲，給高校后勤工作帶來許多新的困難和壓力。后勤在高校每年的經(jīng)費(fèi)開支中占有相當(dāng)大比重，是學(xué)校校園里的主要消費(fèi)部門。高校資金緊缺和物價(jià)上漲，致使后勤工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)壓力倍增。

二、高校后勤管理工作改革的方向

《中共中央關(guān)于教育體制改革的決定》中明確指出：學(xué)校后勤服務(wù)工作的改革，最終目的是增強(qiáng)學(xué)校的辦學(xué)活力，推動(dòng)高等教育的發(fā)展，其改革的方向是社會(huì)化。社會(huì)化實(shí)質(zhì)是讓社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要在高校后勤管理中體現(xiàn)出來，以政府引導(dǎo)為輔、社會(huì)承擔(dān)為主的方式，建立一套適合高校辦學(xué)的市場(chǎng)化、法人化后勤保障體系。社會(huì)化后勤管理改革，將打破傳統(tǒng)落后的后勤體制性障礙，促進(jìn)教育思想、辦學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，優(yōu)化教育資源的配置，提高服務(wù)管理水平，有利于學(xué)校的可持續(xù)和穩(wěn)定發(fā)展。

三、高校后勤管理工作改革的意義

高校后勤管理工作改革的實(shí)質(zhì)就是通過改革制度，極大地調(diào)動(dòng)廣大后勤職工的積極性，改變過去在工作上的“等、靠、要”現(xiàn)象，讓職工有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)，進(jìn)一步解放思想，提高認(rèn)識(shí)，改變之前的純福利型的無償服務(wù)，實(shí)行與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的有償性服務(wù)、經(jīng)營(yíng)性服務(wù)。利用自身的資源及影響優(yōu)勢(shì)，盤活后勤服務(wù)市場(chǎng)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)服務(wù)范圍和項(xiàng)目，開展對(duì)內(nèi)對(duì)外創(chuàng)收，帶動(dòng)和吸引大量社會(huì)資源和資金的投入，使后勤形成相對(duì)獨(dú)立核算，自主經(jīng)營(yíng)，自我發(fā)展，自我優(yōu)化的組織形式。

四、改革高校后勤管理工作的策略

（一）提升后勤服務(wù)隊(duì)伍的整體素質(zhì)，加強(qiáng)后勤管理人員培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

在后勤服務(wù)過程中，后勤職工直接參與服務(wù)過程。后勤工作具有服務(wù)屬性，后勤服務(wù)與管理工作中的“產(chǎn)品”交換過程是以人為載體的。所以產(chǎn)品質(zhì)量的好壞實(shí)際上就是服務(wù)質(zhì)量的好壞和滿意率的高低。因此，要重視提升后勤服務(wù)隊(duì)伍的整體素質(zhì)，提高后勤管理與服務(wù)質(zhì)量。

（二）建立完善的后勤服務(wù)長(zhǎng)效管理機(jī)制

后勤服務(wù)工作繁雜，因而建立后勤服務(wù)長(zhǎng)效管理機(jī)制尤為重要。建章立制是確保各項(xiàng)工作正常開展的依據(jù)和保障，明確后勤管理人員的工作目標(biāo)、義務(wù)和職責(zé)，進(jìn)而使學(xué)校后勤管理工作工作順利開展。后勤工作中主要是管錢、管物，政策性較強(qiáng)，工作中必須慎之又慎。加上學(xué)校經(jīng)費(fèi)不足的矛盾尤為突出，如何做到“物盡其才”、“財(cái)盡其力”、“物盡其用”，是每一個(gè)后勤工作者需要思考的難點(diǎn)，只有建立長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)后勤工作的科學(xué)化和現(xiàn)代化，處理好穩(wěn)定和發(fā)展的關(guān)系。

（三）加強(qiáng)對(duì)高校學(xué)生的后勤管理意識(shí)教育，堅(jiān)持人文關(guān)懷和校園文化建設(shè)雙管齊下

后勤部門作為學(xué)校的基礎(chǔ)部門，要主動(dòng)融入學(xué)校教育大環(huán)境，校園文化建設(shè)是潤(rùn)物無聲的，是學(xué)校在長(zhǎng)期發(fā)展建設(shè)中形成的學(xué)校特有的氣質(zhì)，后勤工作其實(shí)就是為師生提供更好更完善的生活、學(xué)習(xí)、工作環(huán)境，因此，在具體工作，要加大人文關(guān)懷，用安全環(huán)保、美化綠化等營(yíng)造良好的環(huán)境，注重人文精神，播撒人文思想和情懷，提高人文素養(yǎng)，增強(qiáng)員工責(zé)任感，積極地?fù)?dān)負(fù)起教育引導(dǎo)學(xué)生的責(zé)任，進(jìn)行愛校、愛勞動(dòng)、愛護(hù)共公財(cái)物、艱苦奮斗、安全、環(huán)保、節(jié)能減排等教育，與學(xué)校各戰(zhàn)線、各部門充分配合，發(fā)揮文化育人功能，共同構(gòu)建和諧校園。

（四）遵循后勤管理工作的特點(diǎn)和規(guī)律，提高后勤管理人員的決策能力

正確的決策來源于準(zhǔn)確的判斷，準(zhǔn)確的判斷在一定程度上取決于思想的解放和觀念的轉(zhuǎn)變。要提高后勤管理決策質(zhì)量，后勤管理者首先要善于辯證地思考問題。決策成敗的關(guān)鍵在于認(rèn)識(shí)上能否深入事物的內(nèi)部，從復(fù)雜的矛盾中找到主要矛盾，從相互的聯(lián)系中找到本質(zhì)的必然聯(lián)系。其次是要按科學(xué)決策程序辦事。進(jìn)行決策時(shí)，要掌握準(zhǔn)確信息，從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)預(yù)測(cè)論證，更要樹立從群眾中來到群眾中去的科學(xué)決策觀念。最后要提高自身的科學(xué)文化水平。管理者思想觀沒有創(chuàng)新，后勤管理工作就難以取得質(zhì)的飛躍。

（五）進(jìn)一步構(gòu)建完善的后勤保障服務(wù)體系

高校后勤發(fā)展的基本思路應(yīng)該立足于高校發(fā)展實(shí)際，構(gòu)建以服務(wù)于教育、科研、教學(xué)、校園文化的后勤保障服務(wù)體系，這也是高校后勤系統(tǒng)獲得更大發(fā)展空間的明智選擇。構(gòu)建以服務(wù)為中心的后勤保障服務(wù)體系，可以有效提高后勤管理和服務(wù)質(zhì)量。

結(jié)束語

綜上所述，高校后勤管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。為了提高后勤管理水平，后勤管理者必須確立系統(tǒng)意識(shí)和全局觀念，建立健全以崗位職責(zé)為中心目標(biāo)的管理責(zé)任制。明確后勤人員的職責(zé)，充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，做到事事有人抓，處處有人管。這是解決當(dāng)前高校后勤發(fā)展中遇到的問題和困難的根本出路。

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作者簡(jiǎn)介：羅宇東，女，漢族，重慶人，六級(jí)職員，研究生（地方）。研究方向：高校后勤管理