王紅蕾

隨著數(shù)字時(shí)代的到來(lái)，“智慧地球”和“智慧城市”的理念相繼提出，一系列智能化信息技術(shù)如物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、射頻識(shí)別等逐漸滲入人們生活的方方面面，整個(gè)世界正在朝著自動(dòng)化、智能化的方向發(fā)展，信息化、網(wǎng)絡(luò)化的社會(huì)讓一切變得更加智能，為了能夠跟緊時(shí)代的發(fā)展，同時(shí)也為了滿足不同用戶對(duì)于檔案的個(gè)性化需求，智慧檔案館應(yīng)運(yùn)而生[1]。以群眾角度為建設(shè)出發(fā)點(diǎn)的智慧檔案館不僅能夠充分利用社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)提高用戶的參與度，而且擁有高效服務(wù)的實(shí)用性功能，可以切實(shí)滿足使用者的需求，從而實(shí)現(xiàn)以人為本的可持續(xù)發(fā)展[2]。

一、數(shù)據(jù)來(lái)源與研究方法

（一）數(shù)據(jù)來(lái)源

筆者選擇在中國(guó)知網(wǎng)（CNKI）中以“智慧檔案館”作為關(guān)鍵詞、“篇名”作為檢索項(xiàng)進(jìn)行檢索（檢索時(shí)間為2021年4月29日），選定“中文”后，共檢出相關(guān)文獻(xiàn)211篇，其中學(xué)術(shù)期刊185篇，學(xué)位論文8篇，會(huì)議8篇，報(bào)紙2篇，成果1篇，學(xué)術(shù)輯刊1篇，特色期刊5篇，視頻1個(gè)。由于“智慧檔案館”為近幾年新興研究熱點(diǎn)，第一篇關(guān)于“智慧檔案館”的學(xué)術(shù)成果發(fā)表時(shí)間為2013年，因此在檢索時(shí)未設(shè)置年份限制。本文選擇以其中主要占比的185篇學(xué)術(shù)期刊文獻(xiàn)作為研究對(duì)象，從關(guān)鍵詞共現(xiàn)的角度來(lái)分析國(guó)內(nèi)智慧檔案館的研究現(xiàn)狀與研究熱點(diǎn)。

筆者把上述在中國(guó)知網(wǎng)（CNKI）中檢出的185篇相關(guān)學(xué)術(shù)期刊文獻(xiàn)全部選中，然后將這些數(shù)據(jù)以“Refworks”的格式導(dǎo)出，隨后將其導(dǎo)入CiteSpace軟件，并利用該軟件的關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)功能，按照出現(xiàn)頻次由高到低的順序?qū)⑦@些關(guān)鍵詞進(jìn)行排列，截取頻次大于等于2的關(guān)鍵詞，得到如下關(guān)鍵詞表（如表1所示）。

從表1能夠看出，出現(xiàn)頻次大于等于2的關(guān)鍵詞共有53個(gè)，且共計(jì)出現(xiàn)了457次，其中智慧檔案館、數(shù)字檔案館、智慧城市、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、檔案館、云計(jì)算這七個(gè)關(guān)鍵詞的出現(xiàn)頻次均達(dá)到10次以上。筆者利用EXCEL軟件中數(shù)據(jù)透視表制成的53×53共現(xiàn)矩陣如表2所示。在關(guān)鍵詞共現(xiàn)矩陣中，對(duì)角線上的數(shù)值代表著這個(gè)關(guān)鍵詞的出現(xiàn)頻次，橫縱相交處的數(shù)值代表著這橫縱兩個(gè)關(guān)鍵詞出現(xiàn)在同一篇論文的次數(shù)[3]。從表2能夠看到出現(xiàn)頻次達(dá)到10次以上的7個(gè)高頻關(guān)鍵詞之間的共現(xiàn)次數(shù)。

（二）研究方法

本文選擇以SNA即社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法對(duì)檢出學(xué)術(shù)期刊文獻(xiàn)的關(guān)鍵詞進(jìn)行關(guān)鍵詞社群圖和中心性分析。關(guān)鍵詞是能夠表達(dá)文章主要內(nèi)容的詞語(yǔ)，是文章主題概念的精華，因此統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵詞有助于歸納出文章所在領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法能夠?qū)ι鐣?huì)網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)之間的各種關(guān)系進(jìn)行精確的量化分析，通過(guò)分析結(jié)果可以歸納出各節(jié)點(diǎn)間關(guān)系的結(jié)構(gòu)，并且有助于對(duì)某些社會(huì)現(xiàn)象作出解釋，甚至可以建立“宏觀與微觀”之間的橋梁。

筆者通過(guò)運(yùn)用UCINET軟件構(gòu)建出智慧檔案館關(guān)鍵詞社群圖，并融合社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法進(jìn)行分析，不僅能夠直觀地看出我國(guó)智慧檔案館領(lǐng)域當(dāng)前的熱點(diǎn)關(guān)鍵詞分布，而且有利于對(duì)未來(lái)研究工作中的重點(diǎn)指明方向。

二、研究結(jié)果分析

（一）社群圖分析

通過(guò)運(yùn)用UCINET軟件中的繪圖工具Netdraw，將上述制出的53×53關(guān)鍵詞共現(xiàn)矩陣導(dǎo)入其中，并生成智慧檔案館的關(guān)鍵詞社群圖（如圖1所示）。

由圖1可以看出，國(guó)內(nèi)智慧檔案館研究熱點(diǎn)十分集中。位于結(jié)構(gòu)圖中心的點(diǎn)，如智慧檔案館、數(shù)字檔案館、智慧城市、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、檔案館等節(jié)點(diǎn)周圍的連線相對(duì)集中，說(shuō)明它們與較多關(guān)鍵詞相連，尤其是智慧檔案館與其他關(guān)鍵詞都有連接。其中，數(shù)字檔案館作為智慧檔案館發(fā)展的奠基石，不論是其基礎(chǔ)理論還是科學(xué)技術(shù)均與智慧檔案館的建設(shè)有一定的相關(guān)性，因此數(shù)字檔案館周圍的連線密度也較高，僅次于智慧檔案館。而物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算這些均屬于當(dāng)代新興信息技術(shù)，這些關(guān)鍵詞的連線也相對(duì)較多，由此觀之，國(guó)內(nèi)學(xué)者在研究智慧檔案館領(lǐng)域的過(guò)程中十分肯定新興信息技術(shù)的作用，其他研究均是以這幾個(gè)方面為中心展開的。在社群圖外圍的點(diǎn)，比如建設(shè)實(shí)踐、開發(fā)與利用、用戶利用、建設(shè)策略等節(jié)點(diǎn)周圍存在零散的連線，說(shuō)明這些關(guān)鍵詞當(dāng)前雖然有學(xué)者對(duì)其進(jìn)行研究，但尚未成為該領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)，存在較大的發(fā)展空間，同時(shí)這也說(shuō)明當(dāng)前國(guó)內(nèi)關(guān)于智慧檔案館的研究重心仍停留在理論層面，對(duì)于實(shí)踐層面的挖掘較少并且沒有給予足夠的重視。

綜上所述并結(jié)合圖1可知，當(dāng)前國(guó)內(nèi)關(guān)于智慧檔案館領(lǐng)域研究的關(guān)鍵詞數(shù)量雖然不少，但形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)相對(duì)并不復(fù)雜，相關(guān)學(xué)術(shù)研究的重心基本集中在智慧檔案館基礎(chǔ)理論的構(gòu)建、新興信息技術(shù)的應(yīng)用、智慧化服務(wù)等方面，這些也是當(dāng)前國(guó)內(nèi)智慧檔案館領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)。對(duì)于將理論應(yīng)用到實(shí)踐層次的挖掘尚淺，深入到實(shí)踐層次的研究成果相對(duì)較少，這也將會(huì)是未來(lái)研究工作中需要重視的地方。

（二）中心性分析

中心性作為社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法中的一部分，能夠反映出社會(huì)行動(dòng)者在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的地位和重要性。根據(jù)測(cè)定中心度方法的不同，中心性常被劃分為點(diǎn)度中心度、中間中心度、接近中心度來(lái)進(jìn)行量化分析。通過(guò)對(duì)智慧檔案館的關(guān)鍵詞進(jìn)行中心性分析，有助于找到在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中處于中心且控制能力強(qiáng)的關(guān)鍵詞。

1.點(diǎn)度中心度分析

點(diǎn)度中心度是按照與該節(jié)點(diǎn)有直接關(guān)系的點(diǎn)的數(shù)目來(lái)測(cè)量節(jié)點(diǎn)的重要程度。點(diǎn)度中心度的數(shù)值越大，說(shuō)明與這個(gè)關(guān)鍵詞直接相連的節(jié)點(diǎn)越多[4]。將之前制出的53×53關(guān)鍵詞共現(xiàn)矩陣導(dǎo)入U(xiǎn)CINET軟件，并對(duì)其進(jìn)行點(diǎn)度中心度分析，生成的結(jié)果如圖2所示。由圖中的量化數(shù)據(jù)可以看出，智慧檔案館在點(diǎn)度中心度分析中居于首位，其點(diǎn)入度與點(diǎn)出度呈現(xiàn)出斷層式領(lǐng)先，這表明該關(guān)鍵詞與其他關(guān)鍵詞的聯(lián)系最多，不論是其關(guān)注的領(lǐng)域還是影響的領(lǐng)域均涉獵甚廣，處于這個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的中心位置;數(shù)字檔案館位列點(diǎn)度中心度第二名，智慧城市次之，后面跟著的依次為物聯(lián)網(wǎng)、檔案館、大數(shù)據(jù)、智慧、建設(shè)、云計(jì)算、檔案管理等關(guān)鍵詞，以上均是當(dāng)前國(guó)內(nèi)智慧檔案館領(lǐng)域研究的核心詞。

2.中間中心度分析

中間中心度是用來(lái)衡量節(jié)點(diǎn)對(duì)資源的控制程度，換句話說(shuō)它能夠衡量一個(gè)點(diǎn)作為媒介的能力。中間中心度越高，說(shuō)明關(guān)鍵詞的資源越多，越能夠有效地控制資源，且媒介能力和影響力越大。位于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中許多其他兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間連線上的節(jié)點(diǎn)地位更是十分重要，且對(duì)資源的控制也較強(qiáng)。通過(guò)將之前得到的53×53關(guān)鍵詞共現(xiàn)矩陣導(dǎo)入U(xiǎn)CINET軟件并進(jìn)行中間中心度分析，量化后的數(shù)據(jù)結(jié)果如圖3所示。由圖可知，智慧檔案館的中間中心度量化數(shù)值非常大，這表明該關(guān)鍵詞對(duì)資源具有壓倒性的控制能力;數(shù)字檔案館中間中心度排名第二，之后依次為物聯(lián)網(wǎng)、智慧城市、檔案館、大數(shù)據(jù)、創(chuàng)新、智慧、云計(jì)算、建設(shè)、檔案管理、信息化等。在圖3中可以看到，有14個(gè)關(guān)鍵詞的中間中心度為0，表明這部分關(guān)鍵詞沒有控制資源的能力，并且不是智慧檔案館領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)[5]。

3.接近中心度分析

接近中心度是由社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)與其他節(jié)點(diǎn)之間距離的長(zhǎng)短來(lái)體現(xiàn)其中心程度。距離越短，則表示該節(jié)點(diǎn)的接近中心度越小，其中心性越高，越處于核心地位;距離越長(zhǎng)，則表示該節(jié)點(diǎn)的接近中心度越大，中心性越低，越處于邊緣地位[6]。通過(guò)把制出的53×53關(guān)鍵詞共現(xiàn)矩陣導(dǎo)入U(xiǎn)CINET軟件中，且對(duì)其進(jìn)行接近中心度分析，得到如圖4所示的結(jié)果。由圖分析可得，接近中心度最小的是智慧檔案館，該關(guān)鍵詞的中心性最高，在智慧檔案館關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)中處于最核心的地位;之后是數(shù)字檔案館，排名第三的是物聯(lián)網(wǎng)，檔案館、智慧城市、大數(shù)據(jù)、智慧、云計(jì)算、創(chuàng)新、建設(shè)、智能化、檔案管理、信息化等關(guān)鍵詞緊跟其后，以上關(guān)鍵詞的接近中心性相對(duì)較高，均處于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中較為中心的位置。

三、研究結(jié)論與展望

（一）研究結(jié)論

通過(guò)對(duì)智慧檔案館領(lǐng)域的學(xué)術(shù)期刊論文關(guān)鍵詞進(jìn)行關(guān)鍵詞社群圖分析和中心性分析，得出國(guó)內(nèi)近年來(lái)相關(guān)領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)主要有以下三個(gè)方面。

1.基礎(chǔ)理論研究。這部分主要包括對(duì)智慧檔案館內(nèi)涵的界定以及智慧檔案館與數(shù)字檔案館之間關(guān)系的探討等相關(guān)內(nèi)容。從關(guān)鍵詞社群圖中可以直觀地看到智慧檔案館、數(shù)字檔案館、檔案館、智慧等關(guān)鍵詞，這說(shuō)明關(guān)于智慧檔案館的基礎(chǔ)理論尚未有清晰且統(tǒng)一的界定，甚至存在智慧檔案館與數(shù)字檔案館概念混淆的現(xiàn)象，對(duì)于專業(yè)術(shù)語(yǔ)的運(yùn)用不夠準(zhǔn)確。目前國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)于智慧檔案館內(nèi)涵這方面的研究大多是從數(shù)字檔案館、檔案館、智慧等多個(gè)相關(guān)內(nèi)涵著手的，而不僅僅是單一地從數(shù)字檔案館領(lǐng)域這一個(gè)方面進(jìn)行研究。對(duì)于智慧檔案館與數(shù)字檔案館之間關(guān)系這一方面的研究，由于諸多學(xué)者持有不同觀點(diǎn)，因而尚未清晰界定，仍然存在討論的熱潮。

2.新興信息技術(shù)應(yīng)用研究。從關(guān)鍵詞社群圖中可以看出，云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新興信息技術(shù)類關(guān)鍵詞的節(jié)點(diǎn)均分布于社群圖的中心位置，且在中心性分析中的排名都十分靠前，整體中心性較高，這充分說(shuō)明當(dāng)前國(guó)內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)者對(duì)于智慧檔案館的研究比較偏向于這些新興信息技術(shù)的應(yīng)用，同時(shí)也肯定了這些新興信息技術(shù)在智慧檔案館建設(shè)中舉足輕重的地位。

3.智慧化服務(wù)研究。這部分包括人工智能技術(shù)的應(yīng)用、智能化檔案信息服務(wù)的開發(fā)以及智慧檔案館的建設(shè)等相關(guān)內(nèi)容。從社群圖中可以看出，智慧、建設(shè)、人工智能、信息服務(wù)、知識(shí)服務(wù)、智慧服務(wù)、利用者、大數(shù)據(jù)、服務(wù)等關(guān)鍵詞雖然沒有處于最中心位置，但也不是邊緣位置，這些關(guān)鍵詞節(jié)點(diǎn)存在多條連接，且均與智慧檔案館連接。從中心性分析中也能夠看到，有關(guān)智慧化服務(wù)方面的關(guān)鍵詞均排在中間靠前位置，且智慧、大數(shù)據(jù)排名十分靠前，這說(shuō)明在智慧檔案館智慧化服務(wù)方面的建設(shè)中，大數(shù)據(jù)提供了十分關(guān)鍵的技術(shù)支持。結(jié)合社群圖分析和中心性分析，可以看出當(dāng)前國(guó)內(nèi)相關(guān)學(xué)者對(duì)智慧檔案館智慧化服務(wù)方面的探究十分重視。

（二）研究展望

智慧檔案館建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期且復(fù)雜的工程，不僅需要以智能、高效、個(gè)性為發(fā)展目標(biāo)，還要多考量檔案用戶的個(gè)性化需求，重點(diǎn)保障智慧檔案安全[7]。通過(guò)運(yùn)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法對(duì)智慧檔案館相關(guān)學(xué)術(shù)期刊論文的關(guān)鍵詞進(jìn)行梳理與統(tǒng)計(jì)，總結(jié)出當(dāng)前該領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀及熱點(diǎn)。綜合以上分析與歸納，筆者對(duì)智慧檔案館領(lǐng)域未來(lái)研究方向進(jìn)行如下三個(gè)方面展望。

1.專業(yè)術(shù)語(yǔ)界定清晰

對(duì)于智慧檔案館內(nèi)涵的界定，盡管大部分學(xué)者在智慧檔案館的應(yīng)用技術(shù)以及發(fā)展進(jìn)程等方面達(dá)成了一些共識(shí)，但尚未有清晰且統(tǒng)一的界定。當(dāng)前全國(guó)各地的智慧檔案館建設(shè)水平高低不一，導(dǎo)致這一現(xiàn)象的根本原因就是對(duì)智慧檔案館內(nèi)涵的界定不清晰，使得存在某些地區(qū)的相關(guān)工作人員將智慧檔案館錯(cuò)誤的理解為數(shù)字檔案館。各地相關(guān)人員對(duì)智慧檔案館領(lǐng)域的專業(yè)術(shù)語(yǔ)的理解有所差異，從而建設(shè)的重點(diǎn)和要求也大不相同，這嚴(yán)重地影響了我國(guó)智慧檔案館建設(shè)的進(jìn)程。對(duì)智慧檔案館領(lǐng)域所涉及的專業(yè)術(shù)語(yǔ)的概念進(jìn)行明確具體的詮釋，十分有利于未來(lái)我國(guó)智慧檔案館的建設(shè)。智慧檔案館的內(nèi)涵是我國(guó)智慧檔案館建設(shè)的基礎(chǔ)性理論，只有打好基礎(chǔ)，才能夠更好地推進(jìn)發(fā)展。因此界定清晰且統(tǒng)一的智慧檔案館內(nèi)涵是未來(lái)我國(guó)檔案界相關(guān)專家及學(xué)者工作的重點(diǎn)。

2.以用戶需求為智慧化導(dǎo)向

盡管智慧檔案館的建設(shè)與發(fā)展均需要依靠信息技術(shù)，但真正意義上的智慧檔案館并不是技術(shù)的堆砌，不斷滿足用戶需求才是智慧檔案館檔案服務(wù)的永恒主題[8]。通過(guò)統(tǒng)計(jì)與分析可以發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)信息技術(shù)方面的研究是當(dāng)前智慧檔案館領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)，但對(duì)于用戶或檔案利用者個(gè)性化服務(wù)方面的研究相對(duì)較少。雖然新一代信息技術(shù)為推進(jìn)智慧檔案館的建設(shè)起到不容忽視的作用，但過(guò)分強(qiáng)調(diào)技術(shù)的先進(jìn)性，把技術(shù)作為“智慧”的終極追求，這顯然與智慧檔案館的建設(shè)初衷相悖[9]。以人為本、個(gè)性化服務(wù)才是智慧檔案館的本質(zhì)，因此，在今后的研究工作中，應(yīng)該合理放置信息技術(shù)的位置，重視“人”的地位，以用戶為中心，以用戶需求為導(dǎo)向，以滿足用戶需求為智慧檔案館定位的出發(fā)點(diǎn)與立足點(diǎn)，完善智慧檔案館智慧化服務(wù)的建設(shè)，從而促進(jìn)智慧檔案館的可持續(xù)發(fā)展[10]。

3.理論與實(shí)踐協(xié)調(diào)發(fā)展

革新的理論來(lái)源于實(shí)踐，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只有理論與實(shí)踐協(xié)調(diào)發(fā)展，才能夠促進(jìn)智慧檔案館的建設(shè)?；谏鲜鲫P(guān)鍵詞社群圖分析和中心性分析可以總結(jié)出，智慧檔案館、數(shù)字檔案館、智慧城市、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等這些理論層次的關(guān)鍵詞處于中心位置，且網(wǎng)絡(luò)密度大;而開發(fā)與利用、建設(shè)實(shí)踐、建設(shè)路徑、建設(shè)策略等實(shí)踐層次的關(guān)鍵詞均處于邊緣位置，且網(wǎng)絡(luò)密度小。這說(shuō)明當(dāng)前我國(guó)對(duì)于智慧檔案館研究的實(shí)踐層次是滯后于理論層次的，理論與實(shí)踐未能協(xié)調(diào)發(fā)展，這嚴(yán)重阻礙了我國(guó)智慧檔案館的建設(shè)進(jìn)程。因此，不要單純的側(cè)重發(fā)展智慧檔案館理論層次的研究，要加強(qiáng)實(shí)踐層次的探索，使理論與實(shí)踐協(xié)調(diào)發(fā)展，推進(jìn)智慧檔案館建設(shè)工作的順利開展。

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作者單位：黑龍江大學(xué)信息管理學(xué)院