摘要：我國現(xiàn)在有很多企業(yè)都建立了全面質量管理體系，但是成效卻不大，如何兼顧質量與成本二者之間的關系，在完善質量管理體系的同時具備可操作性，面臨的如何加強質量的成本管理問題成為當前迫切希望解決的。因此，本文主要從企業(yè)質量成本管理的相關理論入手，并著力探討了其重要作用此外，對于當下企業(yè)所存在的一些不良問題，比如說數據失效、成本源歸集不明確以及質量成本管理缺乏全員參與的問題，依次提出了建立合理的質量成本核算體系、真實有效地進行企業(yè)質量成本的具體核算、歸納整合分析企業(yè)成本產生的源泉，并培養(yǎng)企業(yè)員工的成本管理意識的相對應措施，希望對相關企業(yè)的質量成本管理提供些許參考。

關鍵詞：質量成本;管理體系;措施

一、企業(yè)質量成本管理概述

（一）企業(yè)質量成本管理的概念

質量成本是企業(yè)生產成本的其中之一。它的產生主要是因為企業(yè)為了生產出達標的、高質量的產品而投入的資金;還有生產出不合格的產品之后所造成的一些經濟損失。關于企業(yè)生產時所產生的質量成本主要可以從幾個點進行核算：預防突發(fā)情況的成本，這個階段主要發(fā)生在研究如何生產產品階段。鑒定產品是否合格的成本，生產產品時出現(xiàn)故障的成本，兩者都主要是發(fā)生在生產過程中最后是在銷售產品過程中出現(xiàn)故障時產生的成本，對于這四個質量成本的控制，前兩個是可控制的，而故障是無法事先預料的，所以它是不可控的。、

質量成本管理是指企業(yè)對于企業(yè)所生產的產品質量保證和提升所進行的一項科學合理的管理類工作。是通過規(guī)范內部質量成本管理制度，健全質量成本管理機制，對于企業(yè)的成本活動進行計劃、控制、分析和考核。以及構建完善的質量成本報告制度，定期向管理者、投資者提供可靠的成本質量報告，精準定位公司的質量成本并準備反應公司的成本情況，找尋其中的不足之處并提供相對應行之有效的解決方案，進而實現(xiàn)公司質量成本管理的優(yōu)勢最大化。對產品的質量，成本進行一系列的統(tǒng)計核算等方面的工作，可以幫助企業(yè)節(jié)約成本，提高經濟效益。

（二） 企業(yè)質量成本管理的重要性

1.是產品成本以及質量管理組成部分

在產品成本當中，質量成本屬于產品成本組成部分，對質量成本管理工作進行加強就能更好地促進產品成本控制質量，而這一項工作一旦得到提升，就能正確進行成本預算以及成本的有效控制，在一定程度上能有效規(guī)避因質量問題所牽引出來的一系列連鎖反應，旨在促進企業(yè)良好發(fā)展。

2.有利于提升企業(yè)經濟、社會效益

企業(yè)在加強質量成本管理工作的過程中，就能有效的減少對于次品率以及廢品率，促進企業(yè)生產效率的提升，同時還能對資源進行優(yōu)化配置，為用戶提供其需求的產品，這樣不僅能夠促進企業(yè)經濟效益的提升，還能促進中小企業(yè)社會效益的提升。

3. 有利于順應時代發(fā)展的需求

開放式經濟時代最為顯著的特征就是經濟全球化，在這種時代背景下，我國企業(yè)在發(fā)展過程中所面臨的競爭也越發(fā)的大，在這種經濟一體化背景下，企業(yè)質量成本管理工作也就成了發(fā)展的必然需求，是企業(yè)實現(xiàn)長遠發(fā)展的有效驅動力。

二、企業(yè)質量成本管理中存在的弊端

（一）質量成本管理制度不健全

實際上在具體開展全面質量管理工作時，有不少企業(yè)都會犯一個相同的錯誤，他們下意識認為質量成本管理工作并不會起到多大的作用，因此這一部分往往會被忽視掉，這樣的決策明顯是不理智的。甚至于制度體系建立之初，一些與質量管理有聯(lián)系的部門也會被排除在外，不予理會。他們理所當然的認為財務部、人事部與質量成本管理工作是風牛馬不相及的部門，這樣錯誤的想法不僅會加大質量成本管理工作的任務量，為正常工作的開展增加障礙，還會使得質量成本管理在企業(yè)的地位慢慢下滑，逐漸變得微不足道。一步錯，步步錯，接二連三的錯誤決定會使得企業(yè)的工作效率極大降低。即使一些企業(yè)對質量成本工作有了一定的重視 ，并對此成立了專項工作組專門負責這項任務，但是由于剛開始起步，在這方面缺乏豐富的經驗和專業(yè)人才，因此沒有取得明顯的成效，就連最基本的制度體系建立都無法完成。

（二）成本核算存在偏差，核算數據失效

企業(yè)的質量成本核算作為工作開展的重點內容，在實際的工作實操中發(fā)揮著關鍵性的作用。有著牽一發(fā)而動全身的影響程度，基礎階段不夠夯實，后面的發(fā)展也并不會牢固。對于一些企業(yè)而言，相關的規(guī)章制度預計以及質量成本的核算內容模糊不清，或者關于質量成本的會計科目設置存在問題，都能在一定程度上給成本管理的工作帶來極大的困難和挑戰(zhàn)。除此之外，并不是所有的企業(yè)會存在嚴格的核算體系以及程序，絕大部分的企業(yè)的成本管理比較隨便，沒有固定的核算程序以及規(guī)章制度可循，對于日常的質量成本的管理工作基本上只是粗略的進行，并沒有深入的開展工作，從而導致相關的數據出現(xiàn)偏移和失效，進而嚴重影響整合核算工作的效率以及工作進程。

（三）質量成本管理全員參與度不高

歸根結底，企業(yè)工作的開展離不開全員的參與與獻策。即便每個企業(yè)都會成立自己獨立的質檢部門，并緊密聯(lián)系會計部門，基本上由質檢部門所進行的產品質量的核查最終都會到財務部門進行相關的質量成本的核算。然而對于絕大部分的企業(yè)員工來說，這些工作由上級部門接觸督查，自然不會落到自己頭上，理所當然的認為與自己毫無關聯(lián)，企業(yè)員工這種錯誤觀念的存在對于企業(yè)的成長是相當有危害的。最終所有的事實證明成本的核算管理工作絕非是某個部門單獨的工作，而是企業(yè)整體的任務，是每個員工所齊心協(xié)力地結果。因此，因充分調動員工對于重大事項的參與感，發(fā)揮員工的作用，最終實現(xiàn)成本管理量的質變。

三、加強企業(yè)質量成本管理的措施

（一） 建立合理的質量成本核算體系

質量成本核算體系：前期準備階段→計劃及數據收集階段→成本核算及確認階段一成本分析提出改善建議階段→改善建議簽批及落實階段。具體過程：由質量部、財務管理部對相關分廠領導、質量工程師、綜合管理員等人員進行質量成本管理的流程宣貫（財務管理部內部進行專項宣貫），質量成本管理的作用主要是主要是通過多角度的分析生產過程中不合格環(huán)節(jié)原因，從而幫助企業(yè)改進他們的核算體系。通過向管理層提供真實的質量成本的分析報告，讓他們知道產品生產過程中的實際狀況，并且提出相應的決策并持續(xù)改進，降低成本的管理提供工具。年初由財務管理部根據公司質量方針中確定的目標編制年度質量成本計劃，轉發(fā)給各相關單位。相關單位每月進行原始數據收集申報，財務管理部進行成本核算并確認，形成質量成本報表。針對內部廢品損失和返工返修損失每個季度未分廠會計提供質量成本數據質量工程師進行分析并提出改善建議、于次月2日前將分析報告提供給質量成本管理員、質量成本會計，4日前，管理員對成本外部損失，預防成本和鑒定成本的分析，并進行匯總報告，按時召開季度質量例會評審，由主管領導、各部門負責人、各部門質量工程師、綜合管理員參會，形成專題報告提交總經理簽批。根據簽批后的報告由各部門負責人落實改善措施，質量工程師確認其是否達到提高質量，降低成本的目的。

（二）提高質量成本核算工作的真實性

企業(yè)所進行的質量成本核算工作實際上是在有質量保證的基礎上實現(xiàn)成本的利益最大化。實際上有效的質量成本核算對于日后工作的開展有一定的實際意義。企業(yè)進行成本核算應結合企業(yè)自身的特點采取高效的方法，而不是盲目的跟從其他企業(yè)的成本核算管理的方法，避免搬起石頭砸自己的腳。同時，完善好相關的陳本核算管理體系和制度建設，規(guī)范好企業(yè)質量成本核算工作流程，以實現(xiàn)成本核算工作的真實性，進而推動企業(yè)在正軌上越走越順暢。

（三）明確質量成本源，加強質量歸口管理

所有問題的出現(xiàn)并不是憑空出現(xiàn)的，都有自己的問題源頭。而公司在核算管理工作中，應抓住事情發(fā)展的本源，究其原因，從中汲取經驗教訓，極力為往后的工作開展裝好避雷針。所謂的明確質量成本源，實際上是需要加強源頭管理，做好預備方案，確保工作的順利進行。

對于歸口管理，首先，要解決跨部門費用歸集的問題。將不同部門為處理質量事故發(fā)生的費用全部歸集到質量部。具體流程如下：質量部先刻一個“質量成本”章→為處理質量事故發(fā)生的差旅費、質量管理的培訓費等與質量管理相關但是跨部門的費用，在報銷前先到質量部蓋上“質量成本（提供給財務部明確的標識）→財務部根據是否蓋章進行賬務處理，蓋章則進質量部的差旅費否則進各自單位差旅費→質量成本會計在進行質量科目區(qū)分時按照摘要進行篩選對應→正確歸類質量成本科目→形成質量成本報表→進行質量成本分析。在此之前，各單位預算下一年費用指標時需要充分考慮變化情況。

（三） 提高企業(yè)員工質量成本管理意識

意識作為一切工作開展的先行因素，具有極其重要的功能與作用。首先，企業(yè)必須加強質量成本管理的宣傳力度、營造良好的企業(yè)成本管理環(huán)境、培養(yǎng)員工的相關成本管理意識。其次，從日常工作的流程以及規(guī)章支隊對員工的成本管理意識進行強化，把企業(yè)利益最大化深深烙在每個企業(yè)員工的腦海中。此外，定期組織相關的成本管理的培訓講座，提高每個企業(yè)員工的業(yè)務水平，提升企業(yè)員工的專業(yè)素質，積極引導每個員工擺正工作位置，最終實現(xiàn)成本管理工作的高效性。

四、結語

企業(yè)質量成本管理工作的進行需要長時間的堅持，其完成度的高低，直接影響了企業(yè)在發(fā)展經濟和經營過程中是否能達到目標，本文對企業(yè)進行質量成本管理研究，是為了能有效地幫助企業(yè)能高效的完成成本管理工作。

質量成本管理是企業(yè)必須重視的問題，只有通過不斷優(yōu)化管理行為，強調細節(jié)管理、層次管理、分散管理，才能有效控制顯性、隱性兩方面因素，實現(xiàn)質量成本管理控制。也要充分認識到質量管理控制的重要性，根據自身企業(yè)在實際管理中遇到的問題進行深入分析，保證管理方向不偏失，為企業(yè)帶來更多的經濟效益。

作者簡介：

馬朝霞（1975—），女，回族，湖南隆回，大學本科，會計師，貴州安大航空鍛造有限責任公司，研究方向：成本管理、質量成本控制。