羅西
有個富翁朋友,講起他白手起家的故事時,總結(jié)出一條私房“真理”:自己退一步海闊天空,還不如主動給別人留條后路。比如說話留有余地,即使對方該死,也給對方一個緩期執(zhí)行。
他舉了個例子,最初他在上海灘擺地攤,賺了第一桶金。這樣的地方,客戶殺價毫不留情,常常是攔腰砍下;所以,真正狠的攤主,不會與其對殺,要提前為顧客設(shè)計一些“綠色退路”;我們之所以爭吵激辯,甚至打架,是因為沒有退路,沒有下臺階。
可是,卑微的攤主,有什么條件給強勢的顧客創(chuàng)造退路呢?這個年輕的朋友說,有,是智慧,當(dāng)場反殺價是三流技能,一流技能是在“戰(zhàn)前”就武裝好了,交戰(zhàn)的時候,一般不亮武器,就可以把對手“請”進(jìn)設(shè)計好的退路里,而不是辛苦、血腥的狹路相逢。
他拿口罩舉例說明:有3種款式,進(jìn)價分別為0.5元、1元、2元。
零售價格分別為2元、6元、15元。
其中,進(jìn)價0.5元和2元的,是反殺價的工具!是為顧客準(zhǔn)備的退路。進(jìn)價1元的,才是他真正銷售的產(chǎn)品。
進(jìn)價0.5元的,你可以只進(jìn)幾個,款式特別差,顏色特別土,最好讓別人看都不愿意看;進(jìn)價2元的,款式、顏色和進(jìn)價1元的,讓人感覺質(zhì)量差不多;這樣,顧客基本會淘汰進(jìn)價0.5元的和2元的!
一目了然的對比,顧客會覺得進(jìn)價1元的,比較實惠,值得買,合理,甚至認(rèn)為是撿了個大便宜!“秒殺”就這樣一眼之下解決,擺兩條路,后路,你不退也得退,和風(fēng)細(xì)雨的,沒有刀光劍影,卻勝券在握。
選擇是權(quán)利。其實給他人提供選擇的權(quán)利,是權(quán)利之上的權(quán)利。
我們答卷的時候,都喜歡選擇題,最好是多項選擇。選項,貌似溫厚,是退路,其實也是陷阱、機(jī)關(guān),當(dāng)然也考驗智慧。
一個水果店老板,生意很好,秘訣只有一個,那就是懂得出“選擇題”,比如,直挺挺問顧客:“你要買水果嗎?”沒有退路,有可能人家一口就回絕:不要。如果是個綿里藏針的選擇題呢?比如他問:你要香蕉還是蘋果?要櫻桃還是青棗?這樣人家就可能進(jìn)入你的“答案圈套”,其實也是條退路,不管你選擇哪個,你的目的都達(dá)到了:你賣出水果了!
給別人退路,真的是給自己出路。