無(wú)錫汽車(chē)工程高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校 陸 偉

汽車(chē)維修接待是汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專(zhuān)業(yè)的核心課程之一，如何讓學(xué)生在學(xué)習(xí)知識(shí)的基礎(chǔ)上，更好地訓(xùn)練思維能力和邏輯分析能力，是汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專(zhuān)業(yè)教師面臨的挑戰(zhàn)之一。而思維導(dǎo)圖在教學(xué)中的實(shí)踐，是職業(yè)教育教學(xué)改革、發(fā)展的需求，也為我們提供了新的教學(xué)思路。

1 思維導(dǎo)圖的簡(jiǎn)介

思維導(dǎo)圖是一種可以發(fā)散思維的可視化學(xué)習(xí)工具，它使用符號(hào)、圖形、顏色等表象化的方式，把看不見(jiàn)摸不著的思維過(guò)程和思考結(jié)果形象化地呈現(xiàn)出來(lái)，增強(qiáng)了思維表達(dá)和記憶效果。它的形式豐富多樣，既可以采用手繪、卡片粘貼等手工形式，也可以采用PC端的 X-Mind、Mind Master、Mind Manager、百度腦圖、幕布等軟件完成，在資源不足的情況下，還可以采用手機(jī)端的 Mindjet Maps、Mind Node等軟件實(shí)現(xiàn)繪圖。

2 典型應(yīng)用案例分析

2.1 思維導(dǎo)圖應(yīng)用場(chǎng)景

思維導(dǎo)圖在教學(xué)中的應(yīng)用場(chǎng)景非常廣泛，課前、課中、課后都能起到一定的輔助作用。課前預(yù)習(xí)時(shí)，它可以作為自學(xué)和厘清知識(shí)結(jié)構(gòu)的工具，把課程內(nèi)容表達(dá)出來(lái)，通過(guò)繪制思維導(dǎo)圖，讓學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。課上記錄時(shí)，可以將課堂中學(xué)習(xí)的新內(nèi)容補(bǔ)充在思維導(dǎo)圖之中，讓學(xué)生能夠加深對(duì)知識(shí)的理解。此外，還能通過(guò)學(xué)生自主繪制思維導(dǎo)圖的任務(wù)激發(fā)學(xué)生的聯(lián)想，激發(fā)學(xué)生自主完成課堂案例分析和情景任務(wù)。課后思維導(dǎo)圖也是一種復(fù)習(xí)工具，幫助學(xué)生記住重要的知識(shí)點(diǎn)，甚至讓各門(mén)課程的內(nèi)容井然有序的組合起來(lái)。如果學(xué)生能夠靈活運(yùn)用思維導(dǎo)圖，它還會(huì)成為今后工作和生活中的有效助力。

2.2 車(chē)輛問(wèn)診教學(xué)案例

本文以汽車(chē)維修接待課程中的典型學(xué)習(xí)任務(wù)——車(chē)輛問(wèn)診為例進(jìn)行說(shuō)明。

在講解車(chē)輛問(wèn)診技巧時(shí)，在學(xué)生課前預(yù)習(xí)的基礎(chǔ)上，適當(dāng)拓展四個(gè)技巧應(yīng)用時(shí)的注意事項(xiàng)，并且舉例說(shuō)明如何提問(wèn)，引導(dǎo)學(xué)生拓展思維導(dǎo)圖的內(nèi)容。車(chē)輛問(wèn)診技巧的思維導(dǎo)圖如圖1所示。

在分析故障原因時(shí)，重點(diǎn)在于引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)全面思考故障原因，結(jié)合汽車(chē)配件、汽車(chē)底盤(pán)兩門(mén)學(xué)科的知識(shí)，鍛煉思維能力，學(xué)會(huì)分析思路，再通過(guò)經(jīng)驗(yàn)和排除法，為客戶(hù)解釋最可能的故障原因。制動(dòng)不靈敏的故障原因分析如圖2所示。

圖2 剎車(chē)不靈敏的故障原因分析

2.3 教學(xué)效果反饋

本次研究對(duì)象為無(wú)錫汽車(chē)工程高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校GZ221601和GZ221602班的48名學(xué)生。采用抽簽法將其分為觀察組和對(duì)照組各24人，分別采用思維導(dǎo)圖教學(xué)和傳統(tǒng)教學(xué)方式，教學(xué)內(nèi)容均為車(chē)輛問(wèn)診，借助學(xué)習(xí)通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完成測(cè)試與反饋。結(jié)果顯示觀察組學(xué)生的隨堂測(cè)試成績(jī)82.7分，明顯高于對(duì)照組的成績(jī)75.2分，另外問(wèn)卷反饋可知觀察組大部分學(xué)生認(rèn)為思維導(dǎo)圖能給他們帶來(lái)新思維，其實(shí)用性更強(qiáng)，更容易掌握關(guān)鍵點(diǎn)。一些掌握得較好的同學(xué)很快就將這個(gè)工具應(yīng)用到了其他學(xué)科之中。

3 應(yīng)用思維導(dǎo)圖的注意事項(xiàng)

思維導(dǎo)圖在專(zhuān)業(yè)教學(xué)中的實(shí)踐，目前仍處于探索的階段，其教學(xué)效果和很多細(xì)節(jié)相關(guān)，需要引起教師重視。

首先，思維導(dǎo)圖需要與其他教學(xué)模式、教學(xué)方法相結(jié)合才能事半功倍。經(jīng)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，思維導(dǎo)圖與一體化教學(xué)、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂、混合式教學(xué)等相結(jié)合，都開(kāi)發(fā)出了典型的教學(xué)設(shè)計(jì)方案，并取得了較好的成效。其次，在運(yùn)用思維導(dǎo)圖時(shí)，對(duì)教師的教學(xué)能力和綜合素質(zhì)也是一種考驗(yàn)和提升。教師要抓住學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)、心理特點(diǎn)，啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生。最后，教師在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，需要合理選擇知識(shí)點(diǎn)，布置恰當(dāng)?shù)墓ぷ魅蝿?wù)，然后用生動(dòng)形象的圖片線條來(lái)拓展和展開(kāi)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，幫助學(xué)生更好地把握知識(shí)結(jié)構(gòu)。

對(duì)于汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)教學(xué)不僅要讓學(xué)生了解知識(shí)，掌握技能，還要讓學(xué)生系統(tǒng)地把握整個(gè)學(xué)科的知識(shí)體系，培養(yǎng)思維能力、分析能力。思維導(dǎo)圖不僅是一種學(xué)習(xí)工具，還是學(xué)習(xí)中的一種思維策略。通過(guò)思維導(dǎo)圖的引導(dǎo)，把教學(xué)轉(zhuǎn)化為學(xué)生的主動(dòng)思維過(guò)程，提高學(xué)生的綜合能力，提升教學(xué)效能的，從而培育出更多優(yōu)秀的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)人才。