南京的高女士逛街時，發(fā)現(xiàn)某減肥館門前的電子屏幕上“40天瘦30斤”的廣告語，生完孩子胖了30多斤的她動心了。不忌口、不節(jié)食、不反彈就能輕松瘦身，高女士毫不猶豫地購買了7880元的減肥套餐。之后40天，她天天去店里接受20分鐘的儀器按摩（電動腰帶配合中藥包）。

但40天過去，高女士只瘦了5斤。減肥期間她吃得很少，這5斤基本是餓瘦的。高女士很郁悶，但店家拒絕退款。

既然少吃就能減肥，為什么要花錢買套餐？2021年7月底，記者暗訪該機構在北京的一家分店，店家稱七分飽需科學指導，儀器按摩能鞏固減肥效果，還能調理腸胃和婦科病。

但經(jīng)調查發(fā)現(xiàn)，號稱能減肥的中藥包只是非特殊類化妝品，它富含草本精華，能滋養(yǎng)修護肌膚，使腹部肌膚更加順滑細致并富有彈性。而配合中藥包的減肥腰帶沒有國標，只是普通家用按摩儀。記者進一步調查發(fā)現(xiàn)：因當初簽訂的服務承諾書里，沒有明確減肥效果不佳時，商家應承擔怎樣的責任。所以，店家拒絕退款給高女士。

消費者在簽訂協(xié)議前，應清楚協(xié)議條款的所有內(nèi)容，切忌輕易相信口頭承諾，不然在合同履行過程中會陷入被動。當然，該商家涉嫌將并不具備功能的產(chǎn)品提供給消費者，沒有把真實情況告知，影響了消費者的知情權，消費者有權通過法律途徑要求賠償。