徐 中

人類進(jìn)入21世紀(jì)，科技創(chuàng)新和全球化加速了各個(gè)領(lǐng)域的變革，在這個(gè)百年未有之大變局背景下，個(gè)人、組織和社區(qū)都越來越需要提升領(lǐng)導(dǎo)力，在變化中不迷失方向，在多元中求得大同，構(gòu)建“利益共同體、事業(yè)共同體和命運(yùn)共同體”。

要深入認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力，就需要了解領(lǐng)導(dǎo)和管理的學(xué)術(shù)淵源。2000年，在沃倫·本尼斯75歲的生日慶?；顒?dòng)中，哈佛商學(xué)院的著名教授、《真北》一書的作者比爾·喬治當(dāng)著德魯克的面致辭說：“如果說彼得·德魯克是“管理學(xué)之父”，沃倫·本尼斯就是“領(lǐng)導(dǎo)學(xué)之父”。沃倫·本尼斯是第一個(gè)提出，領(lǐng)導(dǎo)力不是一系列天生的特質(zhì)，而是持續(xù)一生的自我探索的結(jié)果，讓人們成為更完整、更圓滿的人，成為對(duì)自我有清晰的覺察，并能激發(fā)他人最佳潛能的人?！?/p>

領(lǐng)導(dǎo)和管理有什么區(qū)別？這個(gè)區(qū)分十分重要，一是在日常管理工作中，我們經(jīng)常要使用這兩個(gè)詞，很容易造成混淆，讓我們抓不住問題的本質(zhì)；二是通過區(qū)分這兩個(gè)概念，可以認(rèn)清新經(jīng)濟(jì)時(shí)代和傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代的管理本質(zhì)的區(qū)別。

第一，從管理到領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變，就是從傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代到新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的轉(zhuǎn)變。

上個(gè)世紀(jì)70年代以來，全球的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和驅(qū)動(dòng)引擎已經(jīng)發(fā)生了根本性的改變，管理范式的轉(zhuǎn)變與白領(lǐng)知識(shí)員工占主體、現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)的崛起密切相連。

在傳統(tǒng)的管理學(xué)教科書中，一般把管理分為四大職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。其中，領(lǐng)導(dǎo)被認(rèn)為是管理的四大職能之一。這四個(gè)職能對(duì)應(yīng)的正是上個(gè)世紀(jì)70年代以前以工業(yè)企業(yè)為主體的工業(yè)化時(shí)代，當(dāng)時(shí)，不管是鋼鐵、汽車、石油石化等行業(yè)，主要的工作都是以機(jī)器為中心，以重復(fù)的生產(chǎn)和藍(lán)領(lǐng)工人為主，創(chuàng)新和變革比較少，所以，在那個(gè)時(shí)代特別強(qiáng)調(diào)運(yùn)營管理，也就是通過計(jì)劃、組織、控制，來確保安全生產(chǎn)、按時(shí)交貨、成本控制、質(zhì)量保證等。

上個(gè)世紀(jì)70年代以后，隨著蘋果、微軟、亞馬遜、谷歌等新經(jīng)濟(jì)企業(yè)的發(fā)展壯大，知識(shí)員工、創(chuàng)意員工成為了企業(yè)競爭力的源泉，創(chuàng)新成為驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)增長的關(guān)鍵引擎。傳統(tǒng)的官僚組織和命令式管理，就像一臺(tái)加滿油的龐大的機(jī)器，在組織合作中造成嚴(yán)重的“豎井”現(xiàn)象，把人看作是“經(jīng)濟(jì)人”，極大地抑制了知識(shí)員工的工作參與性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。用高管教練第一人馬歇爾·戈德史密斯的一句話來概括就是：“過去50年，西方的上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)方式是從Tell到Ask，也就是從告知到提問”，高管知道一切、通過發(fā)號(hào)施令來管理的時(shí)代已經(jīng)過去了，經(jīng)理人要成為教練型領(lǐng)導(dǎo)者，激發(fā)員工一起參與來探索未知的市場(chǎng)、技術(shù)和解決方案，企業(yè)的發(fā)展需要“共創(chuàng)”。

所以，為了適應(yīng)新時(shí)代對(duì)管理變革的需要，在上個(gè)世紀(jì)七八十年代，沃倫·本尼斯、約翰·科特、彼得·德魯克等學(xué)者把領(lǐng)導(dǎo)和管理這兩個(gè)概念進(jìn)行了區(qū)分。領(lǐng)導(dǎo)學(xué)也成為一門和管理學(xué)一樣并列的學(xué)科，相伴而行。例如，清華經(jīng)管學(xué)院在2012年把原來的人力資源管理系改為“領(lǐng)導(dǎo)力與組織管理系”。

第二，德魯克對(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)與區(qū)分。

德魯克先生1909年出生在奧地利維也納，從小生長在富裕的文化環(huán)境之中，1929年后在倫敦?fù)?dān)任新聞?dòng)浾吆蛧H銀行的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。 1937年移居美國，后來在紐約大學(xué)研究生院擔(dān)任了20多年的管理學(xué)教授，1971年之后，一直任教于加州的克萊蒙特大學(xué)的彼德·德魯克管理研究生院。

德魯克研究管理的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)是1942年，他受聘為當(dāng)時(shí)世界最大企業(yè)——通用汽車公司擔(dān)任顧問，對(duì)公司的內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究。1946年，他將心得寫成《公司的概念》， 1954年，出版了最重要的《管理的實(shí)踐》，提出了一個(gè)具有劃時(shí)代意義的概念——目標(biāo)管理。從此將管理學(xué)開創(chuàng)成為一門學(xué)科，奠定了管理大師的地位。之后在1966年，出版《卓有成效的管理者》，也算是專門論述管理者，也就是今天的領(lǐng)導(dǎo)者如何卓有成效地工作，他在這本書中重點(diǎn)談到了管理者必須掌握好自己的時(shí)間、管理自己的貢獻(xiàn)和產(chǎn)出、發(fā)揮他人的長處、做到要事優(yōu)先，以及做出正確有效的決策。 這幾點(diǎn)對(duì)今天的管理人員來說，仍然非常適用。

實(shí)際上，早在上個(gè)世紀(jì)50年代，當(dāng)?shù)卖斂嗽诿绹吹街R(shí)員工人數(shù)第一次超越藍(lán)領(lǐng)工作人數(shù)的時(shí)候，他就意識(shí)到對(duì)于新經(jīng)濟(jì)企業(yè)中的知識(shí)員工不能再用傳統(tǒng)的管理，也就是命令的方式去組織了，而要用我們今天提到的激發(fā)式領(lǐng)導(dǎo)。

德魯克一生出版過39部管理學(xué)著作，雖然他曾不止一次地提到過領(lǐng)導(dǎo)力的重要性，但他從來沒有專門寫過一部關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的著作，實(shí)際上，他也沒有真正區(qū)分過領(lǐng)導(dǎo)和管理的不同。

從某種意義講，《卓有成效的管理者》可以看成是一本領(lǐng)導(dǎo)力的著作。他的第一個(gè)博士生，也是一位美國軍隊(duì)的少將威廉·科恩曾經(jīng)寫了一本書叫《德魯克論領(lǐng)導(dǎo)力》，在這本書的前言當(dāng)中他寫道：在德魯克看來，領(lǐng)導(dǎo)力是必不可少的管理技能。但是，他本人確實(shí)沒有專門寫過一部領(lǐng)導(dǎo)力的著作。為什么呢？

科恩提到，這是因?yàn)榈卖斂藢?duì)領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識(shí)有一個(gè)非常矛盾的過程。早在1947年，德魯克就在《哈珀斯》雜志上撰文寫道，管理就是領(lǐng)導(dǎo)；1954年，在《管理的實(shí)踐》當(dāng)中他又再次寫道，領(lǐng)導(dǎo)力是最為重要的，事實(shí)上也是無可替代的。但他似乎又對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力閃爍其詞，在闡述領(lǐng)導(dǎo)力的重要性之后，他又接著寫道，領(lǐng)導(dǎo)力是無法教授的。到了1973年，德魯克在他的巨著《管理：任務(wù)，責(zé)任，實(shí)踐》當(dāng)中，再次重申，領(lǐng)導(dǎo)力是無可替代的，但單單依靠管理是無法塑造領(lǐng)導(dǎo)者的。盡管對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的重要性深信不疑，但德魯克始終沒有把寫作的重點(diǎn)放在領(lǐng)導(dǎo)力上面。

關(guān)于這個(gè)矛盾，還有人揣測(cè)說，可能是因?yàn)榈卖斂饲嗄陼r(shí)期在歐洲目睹了希特勒的崛起，而在德語當(dāng)中，元首的意思就是領(lǐng)導(dǎo)者。這種觀點(diǎn)，很可能讓他終身都對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力這個(gè)概念心存芥蒂。

德魯克對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的困惑與矛盾一直持續(xù)到上個(gè)世紀(jì)的70年代，對(duì)于是否應(yīng)當(dāng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行專題論述仍然舉棋不定。

直到20世紀(jì)80年代后期，他開始認(rèn)識(shí)到，早在2000多年以前，古希臘的色諾芬將軍在他的著作《居魯士的教育》當(dāng)中，就已經(jīng)把領(lǐng)導(dǎo)力的問題悉數(shù)論盡了。在通過論述管理人員應(yīng)當(dāng)如何把色諾芬的思想應(yīng)用于現(xiàn)在的管理實(shí)踐當(dāng)中，德魯克是做出了巨大貢獻(xiàn)的。

科恩說：根據(jù)他的觀察，在色諾芬將軍時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)力主要是體現(xiàn)在軍隊(duì)和政府，但在德魯克時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力，主要體現(xiàn)在現(xiàn)代化的工業(yè)組織當(dāng)中，所以他們所說的領(lǐng)導(dǎo)力既有相關(guān)性又有不同，其間的關(guān)系怎樣去理解，也成為了后來大家討論的一個(gè)話題。不過德魯克后來也講到，包括學(xué)術(shù)界也認(rèn)為，商業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)力是源于軍隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力。

而德魯克真正開始對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)生思想轉(zhuǎn)變，是在1988年。

1988年，在一篇名為“領(lǐng)導(dǎo)力是多做事，少做假”的文章當(dāng)中，德魯克第一次正面的強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)力。在1996年，他徹底改變了自己的看法，在《未來的領(lǐng)導(dǎo)者》一書的序言當(dāng)中，他直接寫道：必須學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力，而且領(lǐng)導(dǎo)力也是可以學(xué)會(huì)的。

除此之外，德魯克還對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力有過這樣一個(gè)定義，被領(lǐng)導(dǎo)力專家科恩認(rèn)為是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力最深刻的定義。德魯克認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)力是將人的愿景提升到更高的境界，將人的績效提升到更高的標(biāo)準(zhǔn)，使人們能夠超越正常的個(gè)體局限。

當(dāng)然，還有一個(gè)很著名的觀點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者做對(duì)的事，管理者把事做對(duì)。有人說是德魯克講的，也有人說是本尼斯講的，實(shí)際上，他們都強(qiáng)調(diào)過這個(gè)理念。

在1996 年，他徹底改變了自己的看法，在《未來的領(lǐng)導(dǎo)者》一書的序言當(dāng)中，他直接寫道：必須學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力，而且領(lǐng)導(dǎo)力也是可以學(xué)會(huì)的。

第三，本尼斯對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管理的認(rèn)識(shí)與區(qū)分。

首先，我們要注意到兩位大師的職業(yè)經(jīng)歷有很大不同，德魯克是在為通用汽車、IBM、克萊斯勒等大企業(yè)提供管理咨詢的過程中形成了自己的管理思想，而本尼斯是集“戰(zhàn)士博士教授校長”于一身的大師，在二戰(zhàn)中的軍隊(duì)、MIT斯隆管理學(xué)院和辛辛那提校長的11年領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷過程中逐漸形成了自己的領(lǐng)導(dǎo)力思想，德魯克關(guān)注的重點(diǎn)是企業(yè)運(yùn)營管理的有效性，而本尼斯關(guān)注的重點(diǎn)是官僚組織的民主化、適應(yīng)性變革，以及領(lǐng)導(dǎo)力的有效性。

本尼斯很早就開始了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的探索，他說：就我自己而言，我?guī)缀跻簧荚谔剿黝I(lǐng)導(dǎo)力。在這個(gè)讓我終生著迷的主題上，我的兩個(gè)哥哥就是我最早的老師。他們倆是雙胞胎，除了領(lǐng)導(dǎo)能力之外，他們幾乎處處都一樣。我的兩個(gè)哥哥讓我學(xué)到了關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的頭兩個(gè)道理：領(lǐng)導(dǎo)力既取決于性格，也取決于行為；領(lǐng)導(dǎo)比追隨要好！之后是4年的從軍經(jīng)歷，讓他在二戰(zhàn)殘酷的歐洲戰(zhàn)場(chǎng)親身體驗(yàn)到了領(lǐng)導(dǎo)力的修煉之道和領(lǐng)導(dǎo)力的極端重要性。

20世紀(jì)60年代，本尼斯在麻省理工學(xué)院研究群體行為的時(shí)候，就已經(jīng)預(yù)言并促進(jìn)組織勇往直前地邁向更少等級(jí)、更加民主和更有適應(yīng)能力的新組織。其間，他發(fā)表了“垂死的官僚制度”這篇極具影響力的文章。在這篇論文中，本尼斯堅(jiān)持認(rèn)為，幾百年來基于命令和控制的、金字塔形的組織結(jié)構(gòu)氣數(shù)已盡，在面對(duì)被“持續(xù)變革”所困擾的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)時(shí)，完成明天的工作將需要“適應(yīng)能力強(qiáng)、快速變化的臨時(shí)系統(tǒng)”。

那么，在本尼斯看來，領(lǐng)導(dǎo)之道的核心是什么呢？

本尼斯總結(jié)說：是經(jīng)營夢(mèng)想。為此，他的思想總結(jié)成了一本書《經(jīng)營夢(mèng)想》。

拿破侖曾說：領(lǐng)袖就是販賣夢(mèng)想的人。

我們都知道，特斯拉的創(chuàng)始人埃隆·馬斯克是繼喬布斯之后再一次把人類的想象力拉到新的高度的人，他顛覆了汽車、航天、能源、互聯(lián)網(wǎng)金融等多個(gè)行業(yè)，這是我們今天特別需要?jiǎng)?chuàng)造力和想象力的一個(gè)關(guān)鍵所在。 他還有句名言：我未來會(huì)在火星上退休。

所以，我們看到，所有成功的領(lǐng)導(dǎo)者都具備一個(gè)特質(zhì)，那就是：他們都有能力創(chuàng)造一個(gè)令人信服的愿景，他們可以把人們帶到新的境界。

這和我過去十年在中國做的一個(gè)研究“你最尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者的七個(gè)品質(zhì)是什么”的調(diào)研非常吻合，在近200次上萬人的調(diào)查中，領(lǐng)導(dǎo)的前瞻性排在第二位，遙遙領(lǐng)先。

最后，我們和你分享本尼斯在《成為領(lǐng)導(dǎo)者》中做出的對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者做的12個(gè)區(qū)分，幫助你更好地理解管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、和區(qū)別 。他說：

管理者是照章管理，領(lǐng)導(dǎo)者是創(chuàng)新；

管理者是復(fù)制品，領(lǐng)導(dǎo)者是原創(chuàng)品；

管理者維持現(xiàn)狀，領(lǐng)導(dǎo)者力求發(fā)展；

管理者重視系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)者重視人；

管理者依賴控制，領(lǐng)導(dǎo)者激發(fā)信任；

管理者著眼于短期的目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者著眼于長期的目標(biāo)；

管理者總是問怎樣做與何時(shí)做，領(lǐng)導(dǎo)者總是問是什么以及為什么；

管理者始終盯著盈虧的數(shù)字，領(lǐng)導(dǎo)者總是放眼長遠(yuǎn)的發(fā)展；

管理者模仿，領(lǐng)導(dǎo)者原創(chuàng)；

管理者忍受現(xiàn)狀，領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)現(xiàn)狀；

管理者是典型的好士兵，領(lǐng)導(dǎo)者就是他自己；

管理者把事情做正確，領(lǐng)導(dǎo)者做正確的事。

通過這12對(duì)區(qū)分的詳細(xì)描述，我們可以看到，40年之后的今天，中國經(jīng)濟(jì)正在從制造大國轉(zhuǎn)型為創(chuàng)造大國；我們對(duì)人才的依賴，也已經(jīng)從以藍(lán)領(lǐng)工人為主轉(zhuǎn)變成依靠大腦，依靠創(chuàng)造為主的知識(shí)員工，這就需要我們更多地從傳統(tǒng)的管理邁向現(xiàn)代的組織和領(lǐng)導(dǎo)，在今天這個(gè)指數(shù)級(jí)變化和VUCA的新世界，需要領(lǐng)導(dǎo)者更有前瞻性、更能知人善用、使眾人行和激勵(lì)人心，打造一個(gè)“共創(chuàng)、共識(shí)、共鳴、共振、共贏”的卓越組織。