國慶長假期間,山西遭遇大范圍罕見強(qiáng)降雨。一份名叫“山西洪災(zāi)救命文檔”的在線表格在網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)。截至10月9日19時(shí),表格記錄了59條災(zāi)情避險(xiǎn)場(chǎng)所、218條現(xiàn)有救援聯(lián)系方式、128條求助信息、89條物資需求、50條重點(diǎn)災(zāi)區(qū)信息、3條物資提供信息和37條最新道路情況。
接力創(chuàng)建文檔
10月6日22時(shí)44分,一個(gè)名叫小祁的大三女生創(chuàng)建了這個(gè)“救命文檔”。6日深夜,小祁在朋友圈寫下自己的疑慮:“在想要不要建一個(gè)像河南暴雨那樣的騰訊文檔,不知道會(huì)不會(huì)對(duì)救援人員有幫助?!?分鐘后,“救命文檔”的雛形就被建立起來。
河南暴雨救命文檔的建立者李睿為小祁提供了思路。在初版的文檔中,小祁將表格分為求助信息、物資需求表、災(zāi)情避險(xiǎn)場(chǎng)所、災(zāi)情注意事項(xiàng)等板塊。因?yàn)槭枪_編輯,網(wǎng)頁會(huì)出現(xiàn)卡頓。
隨后,它以“各位求助者、救援者及熱心人士:一方有難,八方馳援!感謝大家在災(zāi)情面前心手相牽,共渡難關(guān)”的名字出現(xiàn)在朋友圈。
19歲的在美留學(xué)生李子揚(yáng)發(fā)現(xiàn)了小祁的這份文檔?!耙婚_始我在朋友圈看到山西發(fā)生暴雨,就想做點(diǎn)什么?!?0月6日,曾在河南水災(zāi)救援中擔(dān)任過項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的他在參與過河南救援的微信群里發(fā)布消息,得到了朋友們的回應(yīng),一群人“重操舊業(yè)”,開始收集山西的受災(zāi)信息。
李子揚(yáng)發(fā)現(xiàn)這份文檔時(shí),初版的文檔已有了大致框架,但分類不夠細(xì)致,不能確保信息的真實(shí)性;而由于文檔可以被公開編輯,信息易被篡改。
這讓已經(jīng)收集到不少受災(zāi)信息的李子揚(yáng)有些猶豫?!叭绻覀?cè)僮鲂碌谋砀?,?huì)很容易讓一線救援的人疑惑,所以我也一直在關(guān)注那個(gè)文檔?!崩钭訐P(yáng)說,他發(fā)現(xiàn)有人把創(chuàng)建者的微信群二維碼放了上去,便加群聯(lián)系小祁。
“我們有相關(guān)經(jīng)驗(yàn),可以讓表格更清晰,也剛好可以把目前的信息做個(gè)合并?!崩钭訐P(yáng)很快與小祁達(dá)成共識(shí),此時(shí)距離表格創(chuàng)建不足3小時(shí)。李子揚(yáng)帶著近10人的團(tuán)隊(duì)成員連夜完善表格——將文檔分成求助信息、物資信息等11個(gè)板塊,閱讀者只能通過固定的表格提交信息,再由專人整理核實(shí),每條消息要隔6小時(shí)反饋一次進(jìn)展。
為此,李子揚(yáng)與團(tuán)隊(duì)成員又招募了二三百名志愿者,分為求助信息收集組、救援資源收集組、宣傳組及救援對(duì)接組,24小時(shí)維系文檔運(yùn)轉(zhuǎn)。
“這事兒我必須得做”
北京時(shí)間10月9日17時(shí)許,美國東部還處于凌晨,留學(xué)生李子揚(yáng)仍在對(duì)接“救命文檔”的維護(hù)與優(yōu)化工作。30多個(gè)相關(guān)的微信群消息不斷彈出,他要飛速篩選信息,解答群友的疑問。山西暴雨發(fā)生之后,李子揚(yáng)每天的睡眠時(shí)間被壓縮至兩三個(gè)小時(shí)。
憑借著此前在河南水災(zāi)救援中積累起來的經(jīng)驗(yàn),李子揚(yáng)總是能快速抓住救援的重點(diǎn)。“我們會(huì)根據(jù)天氣情況、洪水的情況來分析受災(zāi)群眾可能需要什么,然后根據(jù)他們提供的信息,比如一個(gè)村有多少女性、兒童、老人,甚至有沒有殘疾人和重病患者,來做相對(duì)應(yīng)的救援供應(yīng)。” 李子揚(yáng)說,他們還會(huì)幫助救援組織之間聯(lián)絡(luò),不同的救援組織之間能取得聯(lián)系,就可以統(tǒng)一信息,更快得出如何救援的結(jié)論。
“救災(zāi)是長期的事”
與河南暴雨相比,此次山西救災(zāi)信息量不大。截至10月9日19時(shí),李子揚(yáng)一方只接收了500多條信息。
對(duì)李子揚(yáng)來說,收集不到更多信息,恰恰是最棘手的地方。李子揚(yáng)和團(tuán)隊(duì)成員分析認(rèn)為,這些信息以農(nóng)村居多,受災(zāi)的大部分是老齡人口,比較少用社交平臺(tái),有的人甚至還沒有智能機(jī),“所以我們很難得到準(zhǔn)確的、有價(jià)值的信息,也很難摸清道路的情況,這就阻礙了很多救援行動(dòng)?!?/p>
他們開始對(duì)救援方案進(jìn)行調(diào)整?!爸拔覀儽容^看重對(duì)接救援隊(duì),落實(shí)救援信息,但是這次,我們更看重如何去搜集更多信息并核實(shí)?!崩钭訐P(yáng)說。
與此同時(shí) 李子揚(yáng)也開始思考救災(zāi)的意義,“有的人雖然得救了,但他賴以為生的土地被淹了,或者房子塌了,就算得救,他的生活也被毀掉了?!?/p>
為此,李子揚(yáng)正在考慮如何與專業(yè)平臺(tái)、基金會(huì)等合作,關(guān)注災(zāi)后建設(shè)?!熬葹?zāi)其實(shí)是一個(gè)長期的事情,我們要救的不僅是生命,也是這個(gè)人的生活?!?/p>
(摘自《新京報(bào)》10.10 左琳/文)