●秦鳴鳳

今年，桂林永福供電局結(jié)合慶祝建黨100周年，聚焦民生和地方特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，全局上下從“學(xué)”上用功，在“做”上發(fā)力，立足行業(yè)特點(diǎn)，融合幫扶，著力解決人民群眾用電的操心事、煩心事和揪心事。

一段線路，解決用戶(hù)“操心事”

4月30日，永?？h羅錦鎮(zhèn)興城福農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)的廠房里，機(jī)器轟轟作響，各條生產(chǎn)線有序運(yùn)轉(zhuǎn)。在工人嫻熟地操作下，成品源源不斷地從傳輸帶輸送出來(lái)。

興城福農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)規(guī)劃占地面積410畝，總投資約2億元，是集收購(gòu)批發(fā)、電子信息網(wǎng)絡(luò)電商服務(wù)、商務(wù)會(huì)談、產(chǎn)品分級(jí)、清洗、打蠟、包裝和物流冷藏等功能于一體的大型綜合交易市場(chǎng)，每年可滿足柑橘交易1萬(wàn)噸以上。2020年建成后，極大地促進(jìn)了永福柑桔產(chǎn)業(yè)發(fā)展，解決果農(nóng)賣(mài)果難題。

“穩(wěn)定的供電和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給我們帶來(lái)很大的便利?！苯灰资袌?chǎng)負(fù)責(zé)人義凌云說(shuō)。

據(jù)了解，交易市場(chǎng)有一條專(zhuān)用的線路，原來(lái)是由35千伏羅錦變電站供電，由于鎮(zhèn)上小微企業(yè)的崛起，用電負(fù)荷急劇增大，35千伏羅錦變電站擴(kuò)容周期時(shí)間較長(zhǎng)，無(wú)法滿足用電負(fù)荷的快速增長(zhǎng)。為解決羅錦農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)用電的燃眉之急，桂林永福供電局投資314.7765萬(wàn)元實(shí)施了10千伏李曾村線路改造工程，新組立電桿61基，安裝10千伏隔離開(kāi)關(guān)7組。工程同時(shí)解決了原有線路殘舊問(wèn)題，增強(qiáng)了110千伏李家寨變電站與35千伏羅錦變電站的網(wǎng)架聯(lián)絡(luò)，提高了轉(zhuǎn)供電能力。

“廠房一共有30條生產(chǎn)線，旺季的時(shí)候一條生產(chǎn)線每天可以處理十幾萬(wàn)斤的柑桔，30條就有三百多萬(wàn)斤的產(chǎn)能，用電量達(dá)到43.2萬(wàn)度。”義凌云一邊介紹一邊把近幾個(gè)月的電費(fèi)信息翻出來(lái)遞給工作人員看。

“一開(kāi)始的電力很難保證30條生產(chǎn)線同時(shí)開(kāi)工，現(xiàn)在不同了，電力充足，旺季的時(shí)候都隨便用，生產(chǎn)線一路暢通。”說(shuō)到供電服務(wù)，義凌云十分滿意，“供電部門(mén)也是全力保障我們用電，24小時(shí)不間斷服務(wù)，遇到問(wèn)題隨叫隨到，我們也從沒(méi)有因?yàn)橛秒妴?wèn)題影響生產(chǎn)。”

10千伏李曾村線路改造工程開(kāi)工前期，青賠征地十分困難，線路建設(shè)遭到重重阻礙，電網(wǎng)改造建設(shè)陷入僵局。桂林永福供電局深化“先鋒+基建”等特色實(shí)踐，項(xiàng)目管理中心與城區(qū)供電所兩個(gè)黨支部共聯(lián)共建，黨員干部帶頭走訪阻工的村民，“千言萬(wàn)語(yǔ)、千方百計(jì)、千辛萬(wàn)苦”地做工作，歷時(shí)3個(gè)月,終于解決了61基電桿青賠征地問(wèn)題。工程的竣工投運(yùn)給沿線企業(yè)的用電提供了可靠保障。

一項(xiàng)舉措，辦好用戶(hù)“揪心事”

除了興城福農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)外，永?？h東方神果有限公司也是實(shí)踐活動(dòng)的得益者。

黨員服務(wù)隊(duì)了解李賤弟果場(chǎng)的用電情況 秦鳴鳳/攝

該公司以柑桔加工為主。年初，正值生產(chǎn)旺季，冷藏庫(kù)對(duì)電力的依賴(lài)極高。3月17日，因線路緊急缺陷處理導(dǎo)致蘇橋藤中寶冷庫(kù)一帶停電，該公司冷庫(kù)內(nèi)的100噸沃柑受到影響。冷庫(kù)工作人員及時(shí)與負(fù)責(zé)該片區(qū)的工作人員聯(lián)系，希望能解燃眉之急。通過(guò)了解情況，桂林永福供電局開(kāi)辟“綠色通道”，迅速調(diào)配發(fā)電機(jī)到現(xiàn)場(chǎng)6小時(shí)不間斷給用戶(hù)提供應(yīng)急用電，保障冷庫(kù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

“感謝供電部門(mén)特事特辦，用最短的時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)幫我們解決問(wèn)題，供電部門(mén)的效率和服務(wù)真的是一流?！痹摴矩?fù)責(zé)人對(duì)供電局的服務(wù)贊譽(yù)有加，事后將感謝信和錦旗送到當(dāng)?shù)毓╇娝?/p>

一次服務(wù)，化解群眾“煩心事”

眼下，正是給柑桔打農(nóng)藥的季節(jié)，在崇山西岔村種植了20畝果樹(shù)的種植戶(hù)李賤弟很是高興。“果園之前無(wú)電可用的情況徹底改變了，現(xiàn)在不僅生活方便，果園生產(chǎn)也十分便利?！彼f(shuō)。

據(jù)了解，李賤弟的果場(chǎng)是開(kāi)荒嶺地而成，比較偏僻，原來(lái)的戶(hù)主一直沒(méi)有申請(qǐng)接電。桂林永福供電局深化“先鋒＋服務(wù)”實(shí)踐，開(kāi)展“服務(wù)隊(duì)三走進(jìn)”活動(dòng)，組織黨員團(tuán)員志愿者服務(wù)隊(duì)走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)社區(qū)村屯、走進(jìn)校園，通過(guò)實(shí)地走訪了解群眾用電難題。

經(jīng)過(guò)走訪，在了解到李賤弟的情況后，該片區(qū)經(jīng)理向他宣傳了用電報(bào)裝的流程，主動(dòng)上門(mén)收集材料，與營(yíng)業(yè)廳對(duì)接，以最快的時(shí)間內(nèi)完成電表安裝。

“以前沒(méi)有通電時(shí)管理果樹(shù)很麻煩，打藥、灌溉等所有的生產(chǎn)都靠汽油機(jī)?！崩钯v弟說(shuō)，“每打一次農(nóng)藥、澆一次水大概要花費(fèi)兩三百塊錢(qián)，而且耗時(shí)也長(zhǎng)，在果園生活也不方便?，F(xiàn)在好了，一年下來(lái)交個(gè)幾百塊錢(qián)的電費(fèi)就解決所有的事，不僅降低了成本，還提高了生產(chǎn)效率。”

自實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，桂林永福供電局為13戶(hù)低保戶(hù)和農(nóng)村五保戶(hù)義務(wù)開(kāi)展用電安全檢查，進(jìn)校園1次，發(fā)放安全用電宣傳手冊(cè)350份，幫助客戶(hù)整改用電隱患6項(xiàng)，共走訪重要客戶(hù)、大客戶(hù)、重點(diǎn)關(guān)注客戶(hù)18次，提供個(gè)性化服務(wù)3項(xiàng)。