焦鶯

（南方醫(yī)科大學(xué)附屬齊齊哈爾醫(yī)院（黑龍江省齊齊哈爾市第一醫(yī)院）,黑龍江 齊齊哈爾 510091）

一、調(diào)查概況

本次調(diào)查用設(shè)計(jì)好的調(diào)查統(tǒng)計(jì)表，調(diào)查了第一醫(yī)院圖書館的5 個(gè)館員。對(duì)于第一醫(yī)院圖書館現(xiàn)狀的了解是本次的調(diào)查目的；以下為問(wèn)卷內(nèi)容：調(diào)查方向包括教學(xué)情況、建筑面積情況、人員情況、科研情況、服務(wù)情況、資金情況、設(shè)備情況、文獻(xiàn)資源情況、數(shù)據(jù)庫(kù)情況和數(shù)字化建設(shè)情況等。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院行政級(jí)別是市級(jí)三甲綜合醫(yī)院；最多有2600 張左右的規(guī)模床位，醫(yī)院性質(zhì)是綜合醫(yī)院。此次調(diào)查調(diào)查結(jié)果基本反映了黑龍江省齊齊哈爾市第一醫(yī)院圖書館的狀況。

二、圖書館現(xiàn)狀

（一）館舍面積

齊齊哈爾市第一醫(yī)院占地近80000 平方米，其中有400 平方米是圖書館館舍總面積，占總面積的0.5%，為醫(yī)院的專用圖書館館舍。

（二）人員構(gòu)成

第一醫(yī)院圖書館共有工作人員5 人，性別構(gòu)成為女性4 人，男性1 人；學(xué)歷構(gòu)成為2 人本科、1 人?？?、2 人中專，平均年齡43 歲；其中2 人平均年齡47 歲，高級(jí)職稱，占總數(shù)的40%；中級(jí)職稱1 人，年齡為46 歲，占總數(shù)的20%；初級(jí)職稱2 人，平均年齡為35 歲，占總數(shù)的40%。

從表1 可見，在職稱方面，從人員的基本構(gòu)成情況上去看，可以發(fā)現(xiàn)高級(jí)職稱和初級(jí)職稱具有相同的人數(shù)比例，有利于核心骨干作用的發(fā)揮，存在不足問(wèn)題為:館員的學(xué)歷在本科及本科以下的多，缺少高學(xué)歷人才，例如碩士研究生。結(jié)果表明，圖書館信息事業(yè)發(fā)展受阻的原因在于圖書館高學(xué)歷專業(yè)人才的缺乏。

表1 齊齊哈爾市第一醫(yī)院圖書館工作人員情況統(tǒng)計(jì)表

（三）圖書館設(shè)備及自動(dòng)化管理

1.硬件設(shè)備。

第一醫(yī)院圖書館現(xiàn)有2 臺(tái)服務(wù)器，10 臺(tái)計(jì)算機(jī)，打印機(jī)3 部，傳真機(jī)1 臺(tái)，不間斷電源1 個(gè)。

2.自動(dòng)化管理情況。

對(duì)于圖書管理自動(dòng)化系統(tǒng)第一醫(yī)院圖書館已經(jīng)啟用，全部使用金鶴系統(tǒng)（4 所）。共計(jì)有4臺(tái)計(jì)算機(jī)用于圖書館自動(dòng)化管理。把編目自動(dòng)化和圖書館流通的管理有效實(shí)現(xiàn)。

（四）經(jīng)費(fèi)投人及使用情況

1.經(jīng)費(fèi)情況。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，第一醫(yī)院圖書館的可用年度總經(jīng)費(fèi)為20 萬(wàn)元/年，和實(shí)際使用差距較大。這說(shuō)明第一醫(yī)院圖書館資金短缺。

2.經(jīng)費(fèi)使用情況。（見表2）

表2 齊齊哈爾市第一醫(yī)院圖書館經(jīng)費(fèi)使用情況

（五）文獻(xiàn)資源建設(shè)

1.圖書館館藏資源。（見表3）

表3 齊齊哈爾市第一醫(yī)院圖書館館藏資源情況

目前第一醫(yī)院中文書刊較多，但是收藏的國(guó)外期刊與文獻(xiàn)比較少。藏書的范圍很廣，收藏周期也很長(zhǎng)。藏書的組織要圍繞自身的醫(yī)院特點(diǎn)進(jìn)行文獻(xiàn)的比例配置。

2.圖書館數(shù)字資源建設(shè)。（見表4）

表4 齊齊哈爾市第一醫(yī)院圖書館數(shù)據(jù)購(gòu)買情況

第一醫(yī)院近些年來(lái)非常重視建設(shè)數(shù)字化資源，并將一定的資金投入。共享了齊市圖書館的圖書館資源，已購(gòu)買數(shù)據(jù)庫(kù)。萬(wàn)方或中國(guó)知網(wǎng)這樣的中文全文數(shù)據(jù)庫(kù)成為主要的購(gòu)買資源，較少引入外語(yǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，只有個(gè)人擁有外國(guó)全文數(shù)據(jù)庫(kù)。

（六）服務(wù)情況

在開館時(shí)間方面，第一醫(yī)院圖書館每周開放40小時(shí)，集中在周一到周五的時(shí)間內(nèi)，平均為8 小時(shí)/天。

為了方便醫(yī)務(wù)人員在互聯(lián)網(wǎng)或局域網(wǎng)上獲取醫(yī)療信息，設(shè)立了電子閱覽室，使得醫(yī)務(wù)人員全天24 小時(shí)都能體驗(yàn)到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和各種便利服務(wù)，開展了深層次、多元化的信息服務(wù)。

（七）圖書館科研情況

統(tǒng)計(jì)顯示：

1.第一醫(yī)院圖書館僅有部委市級(jí)2 項(xiàng)課題研究，國(guó)家級(jí)課題和院級(jí)課題科研相對(duì)薄弱，科研成果和項(xiàng)目較少。

2.論文發(fā)表方面，沒有在核心期刊上所發(fā)表的論文，發(fā)表在非核心期刊上的論文比較多，這就對(duì)圖書館員工的未來(lái)學(xué)習(xí)和工作把新的要求提出。

3.醫(yī)院圖書館建設(shè)是論文撰寫的主要集中方面要想把可持續(xù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)，新成果的開發(fā)和研發(fā)新項(xiàng)目是醫(yī)院圖書館所離不開的。根據(jù)圖書館功能和醫(yī)院科室規(guī)劃，完善圖書館人才梯隊(duì)和學(xué)科建設(shè)，與醫(yī)療、教學(xué)、科研任務(wù)相輔相成，尤其加強(qiáng)科研服務(wù)能力，密切與醫(yī)院科研部門的聯(lián)系，將圖書館信息資源建設(shè)納入科研平臺(tái)建設(shè)與管理體系，提升圖書資料為科學(xué)研究服務(wù)的質(zhì)量和效率；建立標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、公開化的服務(wù)管理。

三、存在的問(wèn)題及解決對(duì)策

（一）經(jīng)費(fèi)不足制約圖書館的發(fā)展

從使用綜合經(jīng)費(fèi)的情況上看，可發(fā)現(xiàn)目前最大的支出總額是占71%的數(shù)據(jù)庫(kù)每年續(xù)簽的費(fèi)用，其次是中文期刊和報(bào)刊的訂購(gòu)開支占16%，最后是占13%的數(shù)據(jù)庫(kù)編列經(jīng)費(fèi)。連年大幅增長(zhǎng)的書刊資源和經(jīng)費(fèi)增長(zhǎng)緩慢的對(duì)比，造成了日益突出的資金短缺問(wèn)題。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)關(guān)心和支持對(duì)紙質(zhì)圖書資源的建設(shè)，將這塊的資金比例增加。經(jīng)費(fèi)增加后，便可以合理配置購(gòu)置資金。

（二）館員專業(yè)人才匱乏

缺少專業(yè)人才，在職稱、學(xué)術(shù)水平、專業(yè)結(jié)構(gòu)和年齡上，圖書館館員的結(jié)構(gòu)表面上看似合理，但梯次形成的力量不夠。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的醫(yī)院圖書館信息化建設(shè)，要求參與人員不僅僅需要具備信息化建設(shè)技術(shù)能力，還需要有醫(yī)學(xué)背景和圖書館管理能力。因此有必要根據(jù)醫(yī)院情況聘用熟悉醫(yī)院圖書館信息化建設(shè)的專業(yè)人才作為圖書館信息化建設(shè)的管理人員。圖書館館員需要深入了解和掌握讀者的信息需求,需要深入研究學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn),有的放矢地開發(fā)組織專業(yè)信息,為讀者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。醫(yī)院圖書館要實(shí)現(xiàn)發(fā)展,要發(fā)揮應(yīng)有的作用,一方面必須加強(qiáng)館員業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)及其他技能培訓(xùn)；另一方面要引進(jìn)人才,建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,充分發(fā)揮館員的潛能。加強(qiáng)培養(yǎng)專業(yè)人才,造就高素質(zhì)的館員隊(duì)伍,這是醫(yī)院圖書館發(fā)展的關(guān)鍵。

（三）自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)用不統(tǒng)一

醫(yī)院在應(yīng)用自動(dòng)化系統(tǒng)上標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范不統(tǒng)一，目前使用的自動(dòng)化系統(tǒng)內(nèi)容互不兼容，造成了共享信息資源存在難度。而應(yīng)用的模塊僅僅包括流通和編目、綜合查詢，對(duì)于圖書館管理和圖書采購(gòu)等功能，沒有進(jìn)行充分的開發(fā)利用。有必要引入既可實(shí)現(xiàn)圖書館對(duì)本館傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的網(wǎng)上管理、對(duì)海量數(shù)字資源的管理對(duì)文獻(xiàn)資源的有效共享。還可聯(lián)合省、市各級(jí)圖書館，建立圖書館集群，實(shí)現(xiàn)對(duì)海量數(shù)字資源的有效管理、對(duì)文獻(xiàn)資源的有效共享的圖書自動(dòng)化集成系統(tǒng)；加強(qiáng)了圖書館間的合作互通、業(yè)務(wù)協(xié)作，靈活解決多館數(shù)據(jù)沖突。

（四）建設(shè)文獻(xiàn)資源方面發(fā)展不平衡

在外文期刊訂購(gòu)過(guò)程中，外文期刊的品種和數(shù)量都很少，并且期次也不全，在近幾年沒有進(jìn)行購(gòu)買。在建設(shè)數(shù)字資源的過(guò)程中，存在著引入的國(guó)外數(shù)據(jù)庫(kù)少、中文數(shù)據(jù)庫(kù)基本相同的問(wèn)題。文獻(xiàn)資源建設(shè)要重視規(guī)劃，結(jié)合預(yù)算資金，建立符合館藏特點(diǎn)又具有時(shí)代特性的文獻(xiàn)資源體系，重點(diǎn)和特色文獻(xiàn)的不宜經(jīng)常變動(dòng)，文獻(xiàn)的語(yǔ)種、內(nèi)容、重點(diǎn)學(xué)科應(yīng)該保持一貫性。在信息建設(shè)的過(guò)程中，要充分與軟件商，技術(shù)商品供應(yīng)商合作，通過(guò)部門間的共同努力與協(xié)作，建立以數(shù)字資源和紙本資源并重的文獻(xiàn)保障體系，確保館藏資源的連續(xù)性和完整性。

（五）共享文獻(xiàn)資源受限

因?yàn)樵诮?jīng)費(fèi)預(yù)算上第一醫(yī)院圖書館是比較有限的，要對(duì)多種數(shù)據(jù)庫(kù)等信息資源進(jìn)行購(gòu)買，購(gòu)買各類型文獻(xiàn)和設(shè)備以把廣大讀者所需求的多種文獻(xiàn)信息滿足。圖書館在這方面存在著較大的困難，因此有必要與省內(nèi)醫(yī)院圖書館和市里圖書館建立良好的合作關(guān)系，在總館的帶領(lǐng)下，通過(guò)省域圖書館信息資源共享平臺(tái)，借助強(qiáng)有力的館際互借系統(tǒng)，加大館際互借與文獻(xiàn)傳遞力度發(fā)揮各自的信息資源共享優(yōu)勢(shì)，展開共享信息資源統(tǒng)籌規(guī)劃，節(jié)約數(shù)字圖書館館際信息資源建設(shè)成本，建立全面且系統(tǒng)化的省域或市域數(shù)字圖書館信息資源共享平衡機(jī)制，以促進(jìn)總分館館際共建共享，提升信息資源有效利用。

（六）圖書館服務(wù)質(zhì)量不高

醫(yī)院圖書館的主要使用對(duì)象是醫(yī)務(wù)工作者,他們?cè)谄綍r(shí)工作中遇到問(wèn)題可以通過(guò)查閱文獻(xiàn)資料、借閱書籍或?yàn)g覽網(wǎng)頁(yè)等方式來(lái)解決,也可以利用圖書館資源進(jìn)行課題研討,持續(xù)提升自身的醫(yī)學(xué)專業(yè)素養(yǎng)。在新環(huán)境下,醫(yī)院圖書館要借助于現(xiàn)代化技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源共享,把醫(yī)學(xué)信息服務(wù)和現(xiàn)代信息科技相結(jié)合,努力實(shí)現(xiàn)館藏醫(yī)學(xué)知識(shí)向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)變,提供嵌入式學(xué)科服務(wù)、公益性健康服務(wù),為讀者提供全面的優(yōu)質(zhì)醫(yī)學(xué)圖書服務(wù)。隨著現(xiàn)代化智慧型醫(yī)院建設(shè)的推廣，不斷完善互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，打造數(shù)字化服務(wù)形式，推進(jìn)圖書館信息化建設(shè)，引進(jìn)和利用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，開發(fā)圖書館文獻(xiàn)資源，完善醫(yī)院圖書館數(shù)據(jù)信息庫(kù)，搭建更加完備的文獻(xiàn)檢索和檔案資料電子化查閱平臺(tái)，組建專門專業(yè)的管理和維護(hù)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一的管理和控制，確保數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性、完整性及信息和技術(shù)的持續(xù)更新、完善，實(shí)現(xiàn)圖書館資源共享的科學(xué)化、智能化、便利化。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,醫(yī)院圖書館工作正面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn),如何適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境,加強(qiáng)高素質(zhì)、高水平的館員隊(duì)伍建設(shè),使有限的資金和館藏得以充分利用,高質(zhì)量地服務(wù)于醫(yī)療、教學(xué)、科研和管理，為醫(yī)院建設(shè)提供有效服務(wù),需要群策群力,與時(shí)俱進(jìn)。只有因地制宜,結(jié)合實(shí)際,大膽改革,才能推動(dòng)醫(yī)院圖書館事業(yè)持續(xù)發(fā)展,才能為醫(yī)院發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。