劉輝

【摘要】近年來，隨著建筑工程行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，涌現(xiàn)出一大批高精尖的工程項(xiàng)目，由于工程項(xiàng)目的管理工作難度較高，因此做好工程項(xiàng)目全過程咨詢組織管理工作便顯得尤為重要。與此同時(shí)，為了保證建筑工程項(xiàng)目施工作業(yè)的有序性，需在工程項(xiàng)目實(shí)施期間推行全過程咨詢組織管理模式，以達(dá)到提升總體項(xiàng)目管理水平的目標(biāo)。因此，本文以全過程咨詢組織管理的概念及應(yīng)用優(yōu)勢(shì)為切入點(diǎn)，進(jìn)一步分析全過程咨詢組織管理的模式類型，并提出具體的優(yōu)化管理措施，旨在全面提升建筑工程項(xiàng)目全過程咨詢組織管理工作的效率及質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】建筑工程項(xiàng)目;全過程咨詢;組織管理

【DOI】10.12334/j.issn.1002-8536.2021.28.047

在建筑工程規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大的背景下，投資額度不斷增大、技術(shù)應(yīng)用頻率不斷增加、業(yè)主要求不斷提高。在此情況下，運(yùn)用全過程咨詢組織管理模式，可以滿足精確管理工程項(xiàng)目?jī)?nèi)容的要求，使工程項(xiàng)目始沿著決策方向順利有序開展。與此同時(shí)，運(yùn)用全過程咨詢組織管理模式，符合當(dāng)下國(guó)際工程項(xiàng)目管理模式變革的發(fā)展潮流[1]。并且，以往咨詢企業(yè)深受發(fā)展模式及歷史因素的影響，普遍服務(wù)工程項(xiàng)目當(dāng)中的某一項(xiàng)，存在的局限性較大，難以集中體現(xiàn)工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部各要素之間的關(guān)系，進(jìn)而難以控制總體工程質(zhì)量。由此可見，為了全面提升總體工程質(zhì)量效益，本文圍繞“建筑工程項(xiàng)目全過程咨詢組織管理”進(jìn)行分析研究具有重要的價(jià)值意義。

1、全過程咨詢組織管理的概念及應(yīng)用優(yōu)勢(shì)分析

1.1全過程咨詢組織管理的概念

全過程咨詢組織管理，指利用分析組織管理模式及工程施工流程，進(jìn)而達(dá)到優(yōu)化施工質(zhì)量目標(biāo)的一項(xiàng)管理工作。值得注意的是，為了保證全過程咨詢組織管理工作順利有序進(jìn)行，相關(guān)建筑企業(yè)勢(shì)必需要全方位了解全過程咨詢組織管理模式的特征優(yōu)勢(shì)。全過程咨詢組織管理模式，具有總策劃性、管理集成化、覆蓋面廣泛、重視設(shè)計(jì)優(yōu)化等鮮明特點(diǎn)[2]。其中，總策劃性，則指需要根據(jù)策劃內(nèi)容組織后續(xù)相關(guān)工作，以此確保管理工作在整體層面上質(zhì)量效益的提升。蓋面廣泛，指管理工作貫穿于工程項(xiàng)目施工作業(yè)始終，涉及的范圍廣泛。管理集成化，指該項(xiàng)管理工作具有集成化的屬性，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目管理工作各方面進(jìn)行有效管理。此外，在重視設(shè)計(jì)優(yōu)化特點(diǎn)方面，則指的是在優(yōu)化設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，促進(jìn)項(xiàng)目管理工作效率的提升，并使工程實(shí)施成本得到有效降低，進(jìn)而使項(xiàng)目管理額綜合效益水平得到有效提高。

1.2全過程咨詢組織管理的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

靈活運(yùn)用全過程咨詢組織管理模式，能極大程度上提高工程項(xiàng)目的管理水平，真正意義上做到合理配置各項(xiàng)資源，進(jìn)而確保工程項(xiàng)目獲取更多經(jīng)濟(jì)收益。從細(xì)微層面分析，全過程咨詢組織管理在工程項(xiàng)目招投標(biāo)、工程監(jiān)理及施工管理工作中占據(jù)極其重要的地位及作用，能夠?yàn)閮?yōu)化建筑企業(yè)的管理模式提供強(qiáng)有力的指導(dǎo)，進(jìn)一步提高建筑企業(yè)的總體管理效率，確保企業(yè)更好地適應(yīng)當(dāng)下市場(chǎng)發(fā)展的需求[3]。與此同時(shí)，受建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的影響，勢(shì)必需要主動(dòng)迎合當(dāng)下的創(chuàng)新改革潮流，進(jìn)而達(dá)到大范圍推廣及應(yīng)用的目標(biāo)。此外，還大力推行全過程咨詢組織管理，還能有效健全工程管理的框架體系。由此可見，在建筑工程項(xiàng)目中合理科學(xué)地應(yīng)用全過程咨詢組織管理方法非常關(guān)鍵。

2、全過程咨詢組織管理的模式類型分析

按模式類型，全過程咨詢組織管理模式可劃分為：?jiǎn)我惑w模式、聯(lián)合體模式、合作體模式。而在全過程咨詢組織管理模式選擇時(shí)，需考慮企業(yè)的業(yè)務(wù)特征及技術(shù)力量，進(jìn)而確保一系列管理組織工作順利進(jìn)行。與此同時(shí)，企業(yè)規(guī)模及工程項(xiàng)目類型不同，選用的全過程咨詢組織管理模式也不盡相同，以小型咨詢單位為例，適用提供項(xiàng)目施工過程某一階段的服務(wù)。具體而言，具體的模式類型如下：

2.1單一體模式

單一體模式，即指的是單一體全過程咨詢組織管理模式，指將咨詢服務(wù)工作委托于具有較強(qiáng)綜合能力咨詢單位，且該咨詢單位具有與項(xiàng)目情況相匹配的能力資格，在具體服務(wù)期間始終遵循相應(yīng)的法律法規(guī)，要求分包自身不具的備服務(wù)，交由其他具備資質(zhì)單位予以負(fù)責(zé)。與此同時(shí)，業(yè)主與該單位開展全過程咨詢組織管理期間，需簽訂規(guī)范的合同，明確要求相關(guān)咨詢單位不得與施工方之間產(chǎn)生利益層面的糾葛。通常情況下，選擇單一體全過程咨詢服務(wù)管理模式，普遍要求咨詢方具備較強(qiáng)的實(shí)力，交由設(shè)計(jì)院進(jìn)行負(fù)責(zé)。此外，負(fù)責(zé)咨詢組織管理服務(wù)的企業(yè)需與施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)方之間保持獨(dú)立的關(guān)系，以此確保管理服務(wù)工作順利有序開展。

2.2聯(lián)合體模式

聯(lián)合體全過程咨詢組織管理模式，指多個(gè)具備專業(yè)特長(zhǎng)的咨詢服務(wù)單位之間相互聯(lián)合，與業(yè)主方簽訂合作合同，形成聯(lián)合體承擔(dān)工作職責(zé)的一種管理模式。具體說來，聯(lián)合體可由多個(gè)管理咨詢單位協(xié)同構(gòu)成，例如：交由設(shè)計(jì)單位牽頭，與監(jiān)理單位及造價(jià)咨詢單位之間相聯(lián)合，各成員廣泛參與咨詢服務(wù)工作，再完成聯(lián)合協(xié)議簽署，明確主體單位及各成員應(yīng)承擔(dān)的工作職責(zé)、義務(wù)及權(quán)利等[4]。若出現(xiàn)問題時(shí)，則需聯(lián)合體各方需要承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任，尤其是中標(biāo)后聯(lián)合體負(fù)責(zé)人需做好一系列的協(xié)調(diào)工作，還需代表聯(lián)合體與業(yè)主進(jìn)行溝通交流，全權(quán)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)接洽工作，以此確保組織管理工作高效進(jìn)行。

2.3合作體模式

合作體全過程咨詢組織管理模式，指業(yè)務(wù)方與多個(gè)承擔(dān)工程咨詢?nèi)蝿?wù)的企業(yè)進(jìn)行簽約處理，管理模式內(nèi)容包括管理咨詢及設(shè)計(jì)咨詢等。其中，管理咨詢涉及監(jiān)理咨詢、造價(jià)咨詢等單位。值得注意的是，不同于其他類型管理模式，合作體模式的出現(xiàn)時(shí)間較晚，再者當(dāng)下我國(guó)具備短時(shí)間內(nèi)提供全過程咨詢管理服務(wù)能力的企業(yè)數(shù)量相對(duì)較少[5]。因此，從企業(yè)組建的角度來看，需將工程監(jiān)理部分及工程設(shè)計(jì)部分視為企業(yè)組建的基礎(chǔ)組成部分，逐一吸收企業(yè)其他業(yè)務(wù)模塊，以此形成全過程咨詢組織管理企業(yè)，在提升全過程咨詢組織管理整體質(zhì)量的基礎(chǔ)上，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得到有效提升，并促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)步發(fā)展。

3、建筑工程項(xiàng)目全過程咨詢組織管理的具體優(yōu)化措施分析

如前所述，對(duì)建筑工程項(xiàng)目全過程咨詢組織管理的模式類型有了一定程度的了解。而從此項(xiàng)組織管理工作的優(yōu)化角度考慮，還有必要落實(shí)行之有效的優(yōu)化措施。總結(jié)起來，具體優(yōu)化措施如下：

3.1優(yōu)化設(shè)計(jì)組織模式

通常情況下，線性組織結(jié)構(gòu)為效率較高的一種工作模式，不僅能明確劃分管理工作職責(zé)，而且還能保證各項(xiàng)管理指令落實(shí)到個(gè)人。但是在具體操作期間，需明確劃分各方的工作權(quán)利及職責(zé)，避免出現(xiàn)其他相關(guān)問題。與此同時(shí)，矩陣組織結(jié)構(gòu)是當(dāng)下項(xiàng)目管理的常見組織模式之一，具有一定的管理優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)[6]。因此，相關(guān)建筑企業(yè)需根據(jù)建筑工程項(xiàng)目的實(shí)際情況，采取相應(yīng)的調(diào)整措施，以保證核心管理人員組成結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性為前提條件，大力推行動(dòng)態(tài)化管理人員結(jié)構(gòu)，并做好相應(yīng)的管理人員崗位調(diào)整工作，以達(dá)到合理配置人力資源的目標(biāo)，進(jìn)一步全面提高人員管理工作的效率及質(zhì)量。

3.2加強(qiáng)招標(biāo)階段管理

在實(shí)際管理工作開展過程中，相關(guān)建筑企業(yè)需重視招投標(biāo)環(huán)節(jié)管理工作的開展，持續(xù)優(yōu)化工程項(xiàng)目全過程咨詢組織管理流程，以招投標(biāo)環(huán)節(jié)特殊性為依托，需肩負(fù)起自身全過程咨詢組織管理服務(wù)的工作職責(zé)，做好一系列前期準(zhǔn)備工作，綜合考慮施工方的技術(shù)資質(zhì)、技術(shù)能力、工作業(yè)績(jī)及行業(yè)信譽(yù)，得出綜合評(píng)價(jià)結(jié)果，再挑選出其中最優(yōu)的企業(yè)。與此同時(shí)，需重點(diǎn)審查監(jiān)理單位的工作能力及業(yè)績(jī)，確保符合工程項(xiàng)目監(jiān)理工作的要求[7]。此外，需積極開展投標(biāo)單位的預(yù)審工作，有針對(duì)性、有目的性審查其投標(biāo)資格，逐一篩選其中不符合要求的企業(yè)，進(jìn)一步提高投標(biāo)工作的效率及質(zhì)量。

3.3加強(qiáng)合同實(shí)施管理

在實(shí)際管理過程中，相關(guān)建筑企業(yè)必須積極開展合同實(shí)施管理工作，即利用協(xié)調(diào)控制及組織計(jì)劃的方式，滿足管理合同實(shí)施階段的要求，并且需做好施工合同內(nèi)容的編制工作，規(guī)范施工合同的簽訂、履約及策劃等環(huán)節(jié)，妥善管理各種資料數(shù)據(jù)，以此控制合同實(shí)施期間的安全風(fēng)險(xiǎn)，保證建筑工程項(xiàng)目與合同具體內(nèi)容條款，進(jìn)而確保施工作業(yè)順利有序進(jìn)行。并且，在合同內(nèi)容簽訂過程總，需交由第三方機(jī)構(gòu)審查合同內(nèi)容，全方位評(píng)估合同條例的合理性及科學(xué)性，若發(fā)現(xiàn)存在不符合工程項(xiàng)目實(shí)際情況，或脫離工程施工要求的問題，則需采取相應(yīng)的處理措施，以此確保合同管理質(zhì)量的提升。

3.4加強(qiáng)成本控制管理

成本控制管理，指對(duì)工程結(jié)算、施工設(shè)計(jì)及項(xiàng)目策劃招標(biāo)等環(huán)節(jié)開展綜合性管理的一種方法[8]。值得注意的是，靈活運(yùn)用全過程咨詢組織管理中的成本控制措施，能充分發(fā)揮其作用優(yōu)勢(shì)，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)因施工質(zhì)量及施工工期變化過程產(chǎn)生的造價(jià)變化，進(jìn)而滿足合理調(diào)整施工作業(yè)目標(biāo)的要求。與此同時(shí)，為了保證成本控制管理工作有序進(jìn)行，相關(guān)建筑企業(yè)必須立足成本控制管理的現(xiàn)狀，明確劃分全過程造價(jià)運(yùn)行機(jī)制及其組織結(jié)構(gòu)，以此為保證成本管理工作順利開展提供強(qiáng)有力的支持。此外，需著重強(qiáng)調(diào)梳理造價(jià)單位與監(jiān)理單位之間的工作關(guān)系，合理劃分責(zé)權(quán)，預(yù)防相互推諉責(zé)任問題的出現(xiàn)。

3.5合理科學(xué)運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)

全過程咨詢組織管理模式下，專業(yè)咨詢模塊與委托人、咨詢機(jī)構(gòu)之間，咨詢機(jī)構(gòu)與供應(yīng)商、分包單位、承包單位之間，其設(shè)計(jì)流程均需要互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的支持。在充分發(fā)揮以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為典型代表的新興技術(shù)應(yīng)用優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，可達(dá)到提升管理經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)。即便工程咨詢流程相對(duì)復(fù)雜，涵蓋了知識(shí)協(xié)同及組織管理等，而且還涉及大量的成本核算、業(yè)務(wù)分包等內(nèi)容，但是經(jīng)信息化處理后能滿足有效簡(jiǎn)化的要求，保證信息溝通交流的順暢性，并提高總體工作效率及質(zhì)量，進(jìn)一步全面提高全過程咨詢組織管理工作的經(jīng)濟(jì)效益[9-10]。此外，從技術(shù)層面來看，項(xiàng)目管理系統(tǒng)之間存在較強(qiáng)的聯(lián)系性，且集成管理需要信息技術(shù)的充分支持。因此，相關(guān)建設(shè)企業(yè)需靈活運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)方法，根據(jù)工程項(xiàng)目的規(guī)模及實(shí)際情況，擬定切實(shí)可行的策劃方案，并以保證履約期間各項(xiàng)管理工作順利有序開展為前提條件，充分發(fā)揮信息技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，逐一完成快速高效整理及加工各種信息資料的任務(wù)，促進(jìn)組織管理工作質(zhì)量效益的全面提升。

3.6提升管理人員綜合素質(zhì)水平

在建筑工程項(xiàng)目全過程咨詢組織管理工作開展期間，管理人員扮演著非常重要的角色。所以，對(duì)于建筑工程項(xiàng)目相關(guān)企業(yè)來說，內(nèi)部管理者需重視自身思想意識(shí)的提升，加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)，促進(jìn)自身組織管理理論知識(shí)結(jié)構(gòu)的豐富，并自主加強(qiáng)實(shí)踐學(xué)習(xí)，提升自身的實(shí)踐管理能力。與此同時(shí)，對(duì)于企業(yè)而言，需聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)豐富的專家，對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理人員給予專業(yè)的管理技術(shù)指導(dǎo)，從而提升企業(yè)管理人員管理實(shí)踐能力水平。此外，需重視職業(yè)道德建設(shè)工作的開展，在做好各類宣傳教育活動(dòng)的基礎(chǔ)上，使企業(yè)項(xiàng)目管理人員的責(zé)任心及使命感增強(qiáng)，進(jìn)一步使項(xiàng)目組織管理工作能夠順利、高效地開展。

結(jié)語：

綜上所述，建筑工程項(xiàng)目實(shí)施全過程咨詢組織管理，可以提高項(xiàng)目管理的工作效率及質(zhì)量。因此，相關(guān)建設(shè)企業(yè)需加大對(duì)建筑工程項(xiàng)目全過程咨詢組織管理工作的重視程度，全面分析在全過程咨詢組織管理過程中存在的問題，并采取相應(yīng)的處理措施，比如優(yōu)化組織模式加強(qiáng)招標(biāo)、合同實(shí)施、成本控制管理，并合理科學(xué)運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)，提升管理人員綜合素質(zhì)水平等，以此全面提高建筑工程項(xiàng)目全過程咨詢組織管理工作的效率及質(zhì)量，進(jìn)一步為建筑工程企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)步發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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