徐慧 孫焱 賈宏偉 朱林茂

一、背景

信息化是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)變革的重要力量。計(jì)量校準(zhǔn)工作是保障儀器設(shè)備量值準(zhǔn)確可靠的重要環(huán)節(jié)，具有不可替代的基礎(chǔ)地位和先導(dǎo)作用。

現(xiàn)階段校準(zhǔn)工作的開(kāi)展，大多憑借人工記憶待檢設(shè)備，會(huì)造成設(shè)備漏檢的、派工不及時(shí)的情況，嚴(yán)重影響工作效率。計(jì)量校準(zhǔn)工作中產(chǎn)生大量的原始記錄，種類(lèi)多，數(shù)據(jù)量大，手工錄入數(shù)據(jù)存在錯(cuò)填、漏填的現(xiàn)象，增加了重復(fù)確認(rèn)的工作，且紙質(zhì)版原始記錄不易保存，對(duì)校準(zhǔn)工作的溯源和傳遞有著嚴(yán)重的阻礙。

為解決上述問(wèn)題，緊密結(jié)合質(zhì)量管理體系，計(jì)量校準(zhǔn)管理系統(tǒng)以信息化的手段，優(yōu)化計(jì)量校準(zhǔn)工作的運(yùn)行模式，對(duì)校準(zhǔn)任務(wù)進(jìn)行全過(guò)程的跟蹤，將校準(zhǔn)設(shè)備、校準(zhǔn)方法、標(biāo)準(zhǔn)器具、原始記錄有效的集成和關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)工作流程過(guò)程管控，資源共享、工作效率進(jìn)一步提高。

二、關(guān)鍵技術(shù)

（一）HTML5

計(jì)量校準(zhǔn)管理系統(tǒng)的APP端主要利用了HTML 5技術(shù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，HTML5是 Hyper Text Markup Language 5的縮寫(xiě)，是超文本標(biāo)記語(yǔ)言，結(jié)合了HTML 4.0.1 的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并革新，符合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)發(fā)展要求。HTML5可承載豐富的web 內(nèi)容，并且無(wú)需額外的插件，它提供的新元素和新的API簡(jiǎn)化了web 應(yīng)用程序的搭建。HTML 5是跨平臺(tái)的，可以在不同類(lèi)型的終端（PC、平板、手機(jī)）上運(yùn)行。

（二）uni-app

計(jì)量校準(zhǔn)管理系統(tǒng)的APP端使用了uni-app框架。uni-app 是一個(gè)使用Vue.js開(kāi)發(fā)所有前端應(yīng)用的框架，可發(fā)布到IOS、Android、Web以及各種小程序等多個(gè)平臺(tái)?？缍送晟贫雀?，并且在跨端的同時(shí)，通過(guò)條件編譯和平臺(tái)特有的API調(diào)用，可以?xún)?yōu)雅地為某個(gè)平臺(tái)寫(xiě)個(gè)性化的代碼，但是不影響其他平臺(tái)，在性能體驗(yàn)上更優(yōu)秀，加載新頁(yè)面速度更快、自動(dòng)diff 更新數(shù)據(jù)。

（三）Spring Boot

計(jì)量校準(zhǔn)管理系統(tǒng)的后端使用的技術(shù)是SpringBoot。SpringBoot是簡(jiǎn)化Spring開(kāi)發(fā)框架，用來(lái)監(jiān)護(hù)Spring應(yīng)用開(kāi)發(fā)，可以快速創(chuàng)建獨(dú)立運(yùn)行的spring項(xiàng)目以及與主流框架的集成。使用SpringBoot可以生成獨(dú)立的微服務(wù)功能單元，對(duì)于不同的模塊可以盡心不同的管理操作，不同的模塊生成小型服務(wù)，每個(gè)功能元素最后都可以單獨(dú)部署，每個(gè)功能元素最后都可以成為一個(gè)可以獨(dú)立替換、獨(dú)立升級(jí)的功能單元，各個(gè)小型服務(wù)之間通過(guò)http進(jìn)行通信。

三、計(jì)量校準(zhǔn)管理系統(tǒng)在校準(zhǔn)工作中的應(yīng)用

計(jì)量校準(zhǔn)管理系統(tǒng)的主要工作流是在產(chǎn)生校準(zhǔn)任務(wù)后進(jìn)行任務(wù)領(lǐng)取、校準(zhǔn)設(shè)備、原始記錄生成、原始記錄審核、報(bào)告生成、報(bào)告簽章、報(bào)告發(fā)放等功能。過(guò)程控制計(jì)量校準(zhǔn)工作，以信息化的方式保證校準(zhǔn)質(zhì)量、提高校準(zhǔn)工作的效率。

（一）校準(zhǔn)基礎(chǔ)信息管理

校準(zhǔn)基礎(chǔ)信息管理是針對(duì)客戶信息、校準(zhǔn)設(shè)備信息、校準(zhǔn)方法、校準(zhǔn)項(xiàng)目、校準(zhǔn)模板的電子化管理，提高校準(zhǔn)基礎(chǔ)信息的利用的效率，降低企業(yè)的人力和信息管理成本，有助于推動(dòng)組織結(jié)構(gòu)扁平化改造。

1.客戶管理

客戶管理維護(hù)服務(wù)的客戶對(duì)象的基礎(chǔ)信息包括客戶名稱(chēng)、聯(lián)系人、電話、地址等信息，方便對(duì)客戶基本信息添加和修改。客戶信息管理對(duì)客戶關(guān)系管理的良性發(fā)展和提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的推進(jìn)作用。

2.設(shè)備管理

設(shè)備管理主要管理每個(gè)客戶的設(shè)備信息，包括設(shè)備名稱(chēng)、設(shè)備編號(hào)、出廠編號(hào)、型號(hào)、生產(chǎn)廠家、校準(zhǔn)日期等基本信息。有批量導(dǎo)入設(shè)備，修改設(shè)備信息等功能，校準(zhǔn)設(shè)備管理是產(chǎn)生校準(zhǔn)的任務(wù)的基礎(chǔ)，是維護(hù)客戶基礎(chǔ)信息的重要環(huán)節(jié)，有利于提升業(yè)務(wù)人員的工作效率和工作質(zhì)量，縮減人工維護(hù)的成本，提升老客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。

3.方法管理

校準(zhǔn)方法是開(kāi)展校準(zhǔn)工作的必要資源，方法管理將計(jì)量校準(zhǔn)規(guī)范中的校準(zhǔn)方法按照方法類(lèi)別分類(lèi)，便于查詢(xún)、添加和修改操作。校準(zhǔn)方法的有效管理有助于校準(zhǔn)員正確地選擇校準(zhǔn)方法，新方法的選用和對(duì)校準(zhǔn)方法的科學(xué)管理，確保了校準(zhǔn)方法的正確性和有效性。

4.模板管理

模板管理主要管理原始記錄模板、校準(zhǔn)委托單模板、報(bào)價(jià)單模板等電子模板，校準(zhǔn)原始記錄模板是校準(zhǔn)員外出校準(zhǔn)的重要工具，電子原始記錄的實(shí)施可以提高原始記錄錄入效率，減少手工錄入和數(shù)據(jù)計(jì)算帶來(lái)的差錯(cuò)，且不易被篡改，保證了原始記錄的規(guī)范性和計(jì)算結(jié)果的正確性。同時(shí)，原始記錄模板化管理，能夠促進(jìn)電子版原始記錄的合理使用，推進(jìn)原始記錄的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，提高計(jì)量校準(zhǔn)原始記錄的質(zhì)量，為預(yù)防和糾錯(cuò)提供依據(jù)。

（二）校準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程化

計(jì)量校準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程主要?jiǎng)澐譃楫a(chǎn)生校準(zhǔn)任務(wù)、校準(zhǔn)員領(lǐng)取任務(wù)、校準(zhǔn)設(shè)備、原始記錄錄入、原始記錄審核、LIMS端添加設(shè)備、拉取原始記錄、生成報(bào)告、審核報(bào)告、報(bào)告簽章、報(bào)告發(fā)放等過(guò)程。過(guò)程的控制和流轉(zhuǎn)基于設(shè)備狀態(tài)來(lái)控制，確保每個(gè)過(guò)程的輸入輸出受控，確保實(shí)驗(yàn)室環(huán)境、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器、校準(zhǔn)人員、校準(zhǔn)證書(shū)文件等資源得以規(guī)范管理和控制。

1.校準(zhǔn)任務(wù)創(chuàng)建

校準(zhǔn)任務(wù)創(chuàng)建分為自動(dòng)創(chuàng)建任務(wù)和手動(dòng)創(chuàng)建任務(wù)，自動(dòng)創(chuàng)建校準(zhǔn)任務(wù)會(huì)在每個(gè)月的月初推送下個(gè)月到期的所有設(shè)備以客戶為單位生成自動(dòng)校準(zhǔn)任務(wù)到校準(zhǔn)APP端，校準(zhǔn)員即可按照校準(zhǔn)任務(wù)中的設(shè)備列表進(jìn)行計(jì)量校準(zhǔn)工作。手動(dòng)創(chuàng)建校準(zhǔn)任務(wù)是指校準(zhǔn)客服可以根據(jù)客戶的需要手動(dòng)推送校準(zhǔn)設(shè)備給校準(zhǔn)員，二者結(jié)合，避免人工記憶造成設(shè)備漏檢錯(cuò)檢的情況。

2.校準(zhǔn)設(shè)備