談心談話是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，堅(jiān)持黨內(nèi)談話制度，是落實(shí)黨組織主體責(zé)任的重要抓手，國有施工企業(yè)黨組織通過面對面與黨員和職工進(jìn)行溝通交流，有利于了解、安慰、鼓勵(lì)職工，卸掉職工思想包袱，解決職工思想問題，保持隊(duì)伍穩(wěn)定。

一、談心談話的必要性

談心談話是心靈溝通的“橋梁”，是化解矛盾的“良藥”。國有施工企業(yè)黨組織注重落實(shí)談心談話制度落，是轉(zhuǎn)變職工思想作風(fēng)建設(shè)的有效方法，也是進(jìn)一步密切黨群關(guān)系的有效途徑。

（一）有利于準(zhǔn)確把握黨員職工的思想動(dòng)態(tài)

施工企業(yè)地處偏僻，交通不便，員工業(yè)余生活相對枯燥。建立談心談話制度，有利于企業(yè)黨組織、領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員更加廣泛、主動(dòng)地與群眾進(jìn)行思想交流、征集意見建議、消除疑慮，使組織能夠比較及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)地掌握領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員、群眾的思想波動(dòng)，從而有針對性地進(jìn)行思想疏導(dǎo)和形勢與任務(wù)教育，有助于推動(dòng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部直接交流思想，凝聚共識與力量。

（二）有利于解決職工訴求、凝聚人心

習(xí)近平總書記指出：“對干部經(jīng)常開展同志式的談心談話，既指出缺點(diǎn)不足，又給予鞭策鼓勵(lì)，這是個(gè)好傳統(tǒng)，要注意保持和發(fā)揚(yáng)?！逼髽I(yè)黨組織通過開展談心談話活動(dòng)，一是暢通了領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間、班子成員與普通同志的交流渠道，幫助黨員干部提升自身黨性修養(yǎng)，不斷改進(jìn)提高。二是了解黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部、群眾在工作、生活中存在的實(shí)際困難，國有施工企業(yè)黨組織有針對性給予關(guān)心和幫助，積極創(chuàng)造條件幫助解決問題，讓職工真切地感受到組織的溫暖，從而拉近距離、增進(jìn)友誼、消除隔閡、發(fā)奮工作、凝聚人心。

（三）有利于提高領(lǐng)導(dǎo)干部的工作積極性

通過相互面對面、實(shí)打?qū)?、硬碰硬的談心談話活?dòng)可以幫助黨員干部既看到自己在工作中的成績，也看到自己存在的問題不足，作為黨員干部，得到群眾的認(rèn)可是最大的褒獎(jiǎng)，也是努力工作的目標(biāo)。通過談心談話，有利于增強(qiáng)廣大黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部的事業(yè)心和責(zé)任感，激發(fā)他們的工作熱情和干勁。

（四）有利于轉(zhuǎn)變黨員干部工作作風(fēng)

常態(tài)化開展談心談話活動(dòng)，能夠及時(shí)“咬耳”提醒、“扯袖”誡勉、“紅臉”觸動(dòng)，為干部思想“問診、把脈、體檢、治療”，消除干部思想“疙瘩”，呼應(yīng)干部期盼，提振干事創(chuàng)業(yè)的精氣神。能夠讓存在苗頭性、傾向性問題的個(gè)別同志，盡早系好“安全帶”、握穩(wěn)“方向盤”、踩下“急剎車”，起到抓早抓小、防微杜漸、提示警醒的作用，切實(shí)轉(zhuǎn)變了黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)。

二、談心談話存在的不足

（一）思想不夠重視

有時(shí)候國有施工企業(yè)過于關(guān)注施工生產(chǎn)，片面地把談心談話當(dāng)成政治任務(wù)，以日常工作繁忙為由，開展談心談話不經(jīng)常不及時(shí)，甚至該談的時(shí)候不談，想怎么談就怎么談，隨意性較大，不僅起不到“咬耳扯袖”的作用，反而疏遠(yuǎn)了彼此的距離。

（二）方法形式簡單

有時(shí)候不能正確把握談心談話規(guī)律，談心談話技巧掌握不足，談前準(zhǔn)備不足，談心談話過于漂浮、走過場，不能準(zhǔn)確把握黨員與群眾、干部與員工、中年與青年等群體的差別，導(dǎo)致談心談話浮于表面，缺乏針對性、時(shí)效性和。

（三）未能入腦入心

“批評上級怕穿小鞋，批評同級怕傷和氣，批評下級怕丟選票，批評自己怕沒面子。”部分黨員干部開展黨內(nèi)談心談話不到位，就是因?yàn)樾闹杏蓄檻]，把問題捂著，把矛盾蓋著，用交流工作代替談心談話，黨內(nèi)政治生活看似“一團(tuán)和氣”，實(shí)則沒有達(dá)到坦誠相待、“紅臉出汗”的效果。

三、談心談話的技巧與策略

（一）做足談心談話前準(zhǔn)備

開展談心工作前，必須要充分做好準(zhǔn)備工作?？此普勑恼勗捴皇呛唵蔚牧奶?，但是與“問題員工”談心是一項(xiàng)“艱巨任務(wù)”，往往需要反復(fù)多次談話才能有所成效。每次談話前，談話人要通過自己的觀察或其他渠道全面了解談話對象的基本情況、思想動(dòng)態(tài)和心理訴求。要了解談什么、怎樣談？談話要注意什么？爭取得到怎樣的結(jié)果？對談心過程中可能出現(xiàn)的不利因素應(yīng)該如何應(yīng)對？要做到心中有數(shù)，思考周密，理清思路，才能使談新工作有序順暢。

（二）遵循平等遵照原則

在實(shí)際談話過程中，談話人和談話對象雙方都應(yīng)該清楚認(rèn)識到，不管職位如何，在人格上二者是平等的。應(yīng)暫時(shí)拋開上下級關(guān)系，平等談心交心，不能領(lǐng)導(dǎo)干部居高臨下、對待下級盛氣凌人，把談心當(dāng)成批評教育，把談話當(dāng)成追責(zé)問責(zé)。同志之間沒有平等去談，這樣往往效果甚差，談心談話不僅起不到促進(jìn)交流，推進(jìn)工作的作用，反而容易使同志之間產(chǎn)生芥蒂和隔閡，也容易讓同志之間產(chǎn)生誤會(huì)，造成逆反心理，甚至產(chǎn)生對立情緒，消極影響工作。

（三）選擇合理談話內(nèi)容

為了更好開展黨內(nèi)談心談話活動(dòng)，將其作用充分發(fā)揮出來，還應(yīng)該對談話內(nèi)容進(jìn)行合理選擇，結(jié)合工作實(shí)際帶著問題談，針對思想問題、方向問題、作風(fēng)問題直截了當(dāng)，直奔主題，談深談透。特別是針對日常暴露出一些問題的干部，要嚴(yán)肅提醒警醒，從“咬耳扯袖”直至“刮骨療毒”，幫助其找出問題所在，排出身體“毒素”，真正談出實(shí)效。通過談心談話準(zhǔn)確找出黨員在工作中存在的問題及原因，引導(dǎo)其對問題進(jìn)行客觀認(rèn)識，并掌握理性分析問題的方法，為其解決問題提供幫助，從而促進(jìn)其在后續(xù)工作中貢獻(xiàn)力量。

（四）注重談話方法和藝術(shù)

談心談話屬思想政治工作，政治性、藝術(shù)性都很強(qiáng)，要采取靈活多樣的方式方法。除傳統(tǒng)“辦公室對談”模式之外，探索推行“上門走訪談”“工作崗位談”等不拘一格的方式打破固有時(shí)間空間局限。其次，情理交融真心談。在談心談話過程中盡量用樸實(shí)、通俗的、接地氣的表達(dá)表述，言簡意賅，深入淺出，做到既莊重嚴(yán)謹(jǐn)，又注重溝通和交流，站在對方的角度想問題。必要時(shí)，可采用“表現(xiàn)+事例”的方式，真正把問題談深、把根源說透、把思想說通、把扣子解開、把顧慮掃清，做到思想上共振、感情上共鳴、行動(dòng)上共進(jìn)，以談心談話的實(shí)效來推動(dòng)黨內(nèi)政治生態(tài)風(fēng)清氣正。

作者簡介

王銳（1991年-），男，漢族，安徽合肥人，碩士研究生，單位：安徽省路橋工程集團(tuán)有限責(zé)任公司）