摘 要 在數(shù)字人文的研究與實(shí)踐發(fā)展中，圖書(shū)館由于自身傳播知識(shí)和服務(wù)的可接近性以及注重知識(shí)的開(kāi)放性，對(duì)數(shù)字人文研究和實(shí)踐的服務(wù)將成為圖書(shū)館新的發(fā)展機(jī)遇。論文基于數(shù)字人文對(duì)圖書(shū)館的影響，總結(jié)國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館數(shù)字人文實(shí)踐現(xiàn)狀，以期從實(shí)踐入手，探討在數(shù)字人文研究服務(wù)過(guò)程中需要重視的問(wèn)題，以此明確圖書(shū)館參與數(shù)字人文研究的方式和策略，促進(jìn)面向數(shù)字人文的圖書(shū)館服務(wù)邁上新臺(tái)階。

關(guān)鍵詞 圖書(shū)館? 數(shù)字人文 館員素養(yǎng) 咨詢服務(wù)

分類號(hào) G252

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2021.09.007

AbstractThe research and practical development of digital humanities library will become a new development opportunity for the library because of the accessibility of its own dissemination of knowledge and services and the openness of knowledge. Based on the influence of digital humanities on libraries， this paper summarizes the current situation of digital humanities practice in libraries at home and abroad， in order to explore the problems that need attention for digital humanities research starting with practice， and put forward the strategies and measures for libraries to participate in digital humanities research， so as to promote the library service facing digital humanities to a new level.

Keywords Library. Digital humanities. Librarian literacy. Consultation service.

0 引言

隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化技術(shù)不斷應(yīng)用于社會(huì)的各行各業(yè)，尤其在語(yǔ)言、文學(xué)、歷史、地理、文化、藝術(shù)、考古、哲學(xué)等眾多社會(huì)人文領(lǐng)域出現(xiàn)了相關(guān)文本編碼處理、挖掘關(guān)聯(lián)分析、語(yǔ)義檢索等數(shù)字化技術(shù)的廣泛應(yīng)用。在此影響下，傳統(tǒng)的社會(huì)人文領(lǐng)域研究者的認(rèn)知模式以及研究范式得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步和改變，拓展了他們的研究視野，為人文研究提出問(wèn)題、界定問(wèn)題和回答問(wèn)題提供了新的視角[1]，不僅極大地提高了研究者對(duì)社會(huì)人文相關(guān)性概念、語(yǔ)義、事件的研究揭示，成為許多研究機(jī)構(gòu)和研究者在人文領(lǐng)域研究中掌握關(guān)聯(lián)思維，充分揭示文獻(xiàn)關(guān)聯(lián)的一個(gè)重要追求，而且使湮埋于繁多的文獻(xiàn)檔案中的文獻(xiàn)主題、人物關(guān)系、事件背景、歷史沿革等等因素能夠清晰地呈現(xiàn)在人們面前。在數(shù)字人文的研究與實(shí)踐發(fā)展中，圖書(shū)館由于自身傳播知識(shí)和服務(wù)的可接近性及其注重知識(shí)的開(kāi)放性，對(duì)數(shù)字人文研究和實(shí)踐的服務(wù)將成為圖書(shū)館新的發(fā)展機(jī)遇。本文基于數(shù)字人文對(duì)圖書(shū)館的影響，總結(jié)國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館數(shù)字人文實(shí)踐現(xiàn)狀，以期從實(shí)踐入手提出圖書(shū)館參與數(shù)字人文研究的策略和措施，從而促進(jìn)面向數(shù)字人文的圖書(shū)館服務(wù)邁上新臺(tái)階。

1 數(shù)字人文對(duì)圖書(shū)館的影響

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，如今各類資訊、信息呈現(xiàn)出一種泛濫、爆炸的狀態(tài)。圖書(shū)館作為一個(gè)文獻(xiàn)資源收藏、整序和提供信息服務(wù)的文化機(jī)構(gòu)，保存、傳承人類文化是其使命之一，數(shù)字人文技術(shù)也為圖書(shū)館提供了挖掘、整合、揭示海量館藏文獻(xiàn)信息資源的可能。圖書(shū)館這種得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢(shì)，對(duì)于數(shù)字人文領(lǐng)域的研究和服務(wù)具有不可替代的作用和地位，可以說(shuō)數(shù)字人文的發(fā)展賦予了圖書(shū)館新的使命。

習(xí)近平總書(shū)記曾提出：“理念是行動(dòng)的先導(dǎo)，一定的發(fā)展實(shí)踐都是由一定的發(fā)展理念來(lái)引領(lǐng)的”。圖書(shū)館應(yīng)該充分發(fā)揮自身天然的優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立數(shù)字人文發(fā)展理念，除提供傳統(tǒng)的資源供給與咨詢服務(wù)之外，對(duì)于多樣化的文獻(xiàn)資源可以利用統(tǒng)計(jì)和定量定性分析工具對(duì)文獻(xiàn)文本數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，運(yùn)用聚類、文本分析技術(shù)對(duì)資源進(jìn)行整合，采用數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)資源的深度挖掘，更加側(cè)重于知識(shí)單元的開(kāi)發(fā)，運(yùn)用數(shù)據(jù)可視化技術(shù)揭示某一相關(guān)主題或?qū)W科的人文內(nèi)在的關(guān)系，呈現(xiàn)知識(shí)之間的關(guān)聯(lián)反映結(jié)構(gòu)。

圖書(shū)館在數(shù)字人文發(fā)展理念的指引下，可制定相應(yīng)的數(shù)字人文特藏資源發(fā)展策略，依托大數(shù)據(jù)對(duì)地方文獻(xiàn)資源進(jìn)行搜集、分析挖掘、發(fā)現(xiàn)地方文獻(xiàn)資源潛在的關(guān)聯(lián)，從而進(jìn)行地方特色專題資源的開(kāi)發(fā)和利用，為地方人文資源宣傳及展示提供新渠道，更有效地發(fā)揮出地方文獻(xiàn)的學(xué)術(shù)價(jià)值、歷史價(jià)值。此外，還可以針對(duì)讀者的個(gè)性化需求進(jìn)行分析，挖掘文獻(xiàn)中所蘊(yùn)含的知識(shí)內(nèi)在關(guān)聯(lián)，按照不同標(biāo)準(zhǔn)整理歸類，對(duì)知識(shí)資源進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，提供個(gè)性化和精準(zhǔn)化服務(wù)，使服務(wù)更具有效性，從而提升知識(shí)開(kāi)發(fā)程度和知識(shí)資源使用率。

2 圖書(shū)館在數(shù)字人文研究中的服務(wù)現(xiàn)狀

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，數(shù)字人文研究正朝著更加廣泛和復(fù)雜的方向發(fā)展，已成為人文學(xué)術(shù)對(duì)話的重要組成部分。就圖書(shū)館領(lǐng)域來(lái)看，已經(jīng)有較多圖書(shū)館參與到數(shù)字人文研究發(fā)展中，對(duì)數(shù)字人文研究的服務(wù)實(shí)踐主要集中在數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)、信息與數(shù)據(jù)的組織處理與揭示、人文知識(shí)學(xué)術(shù)研究交流和傳播等等方面，并嘗試推動(dòng)、參與和主導(dǎo)數(shù)字人文的研究進(jìn)展[2]。本研究為能體現(xiàn)圖書(shū)館在數(shù)字人文服務(wù)方面的代表性， 采用文獻(xiàn)和網(wǎng)站方式選取20多所圖書(shū)館作為調(diào)研對(duì)象，其中高校圖書(shū)館基本上為泰晤士報(bào)高等教育世界大學(xué)排名較前的高校圖書(shū)館，他們對(duì)數(shù)字人文具有較高的關(guān)注度，參與到數(shù)字人文項(xiàng)目中，并在圖書(shū)館網(wǎng)站設(shè)置有數(shù)字人文/數(shù)字學(xué)術(shù)欄目。調(diào)查顯示，圖書(shū)館對(duì)數(shù)字人文研究和實(shí)踐的支持已漸成規(guī)模。

2.1 設(shè)立數(shù)字人文研究中心

統(tǒng)計(jì)國(guó)際圖書(shū)館協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)所建立的數(shù)字人文研究單位或機(jī)構(gòu)已經(jīng)達(dá)到百個(gè)以上，在這些單位和機(jī)構(gòu)中美國(guó)所占比例近50%，高校圖書(shū)館創(chuàng)立或與其密切關(guān)聯(lián)的單位達(dá)到75%。最為典型的是美國(guó)馬里蘭州立大學(xué)人文科技研究所、倫敦大學(xué)數(shù)字人文中心，以及蘭卡斯特大學(xué)的數(shù)字人文協(xié)同研究中心等。一些高校圖書(shū)館還參與了數(shù)字人文學(xué)科的課程教學(xué)，如康薩斯大學(xué)圖書(shū)館以研討會(huì)形式為研究生開(kāi)展數(shù)字人文入門指導(dǎo)，利用數(shù)字工具協(xié)助宗教學(xué)教授重新設(shè)計(jì)考古遺址相關(guān)的課程，完成學(xué)生作品的公開(kāi)展示[3]。斯坦福大學(xué)圖書(shū)館以重新設(shè)計(jì)課程、提供學(xué)習(xí)資料、提供版權(quán)指導(dǎo)、數(shù)字媒體獲取、選取內(nèi)容管理系統(tǒng)等方式全程嵌入研究生的城市文化研究課程[4]。從這一點(diǎn)可以看出在數(shù)字人文研究實(shí)踐中，高校圖書(shū)館作出了重要貢獻(xiàn)。在我國(guó)，數(shù)字人文研究雖然起步晚，但近幾年來(lái)數(shù)字人文機(jī)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)也開(kāi)始組建，文本挖掘、圖像分析、可視化等技術(shù)在數(shù)字文學(xué)、數(shù)字考古、數(shù)字史學(xué)等領(lǐng)域研究和應(yīng)用已逐步深入，數(shù)字人文學(xué)術(shù)活動(dòng)也日漸頻繁。

2.2 圖書(shū)館內(nèi)設(shè)置數(shù)字人文館員崗位

除設(shè)立數(shù)字人文研究中心，圖書(shū)館內(nèi)還成立專門隊(duì)伍對(duì)數(shù)字人文相關(guān)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)實(shí)施規(guī)劃，設(shè)置了相關(guān)的數(shù)字人文館員崗位。以國(guó)外高校圖書(shū)館為例，截止到目前，美國(guó)康奈爾大學(xué)、西北大學(xué)、加州大學(xué)圣克魯斯分校等均已經(jīng)設(shè)置了數(shù)字人文館員崗位，從表1的內(nèi)容可看出這一崗位的職責(zé)主要為對(duì)科研、數(shù)字人文教學(xué)服務(wù)提供協(xié)助，和學(xué)院師生積極溝通，合理規(guī)劃館藏管理，通過(guò)編制資源導(dǎo)航、指導(dǎo)工具應(yīng)用、協(xié)助項(xiàng)目維護(hù)、數(shù)字保存、元數(shù)據(jù)管理、提供版權(quán)指導(dǎo)、開(kāi)展學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)、策劃數(shù)字出版等方式為學(xué)者提供學(xué)術(shù)支持服務(wù)[5]。此外，為更好地服務(wù)于研究人員，圖書(shū)館還通過(guò)招聘具有某一學(xué)科相關(guān)背景的館員，提供數(shù)字人文研究項(xiàng)目的支持、發(fā)起論壇討論來(lái)推廣數(shù)字人文理念等模式開(kāi)展相關(guān)實(shí)踐探索[6]。

2.3 提供研究數(shù)據(jù)平臺(tái)

由于圖書(shū)館館藏非常豐富，可以針對(duì)相關(guān)主題或有研究意義的館藏實(shí)施整合，建立數(shù)字人文研究平臺(tái)，將其轉(zhuǎn)化為數(shù)字人文研究所需的數(shù)字化文本信息，比如由德國(guó)多個(gè)高校圖書(shū)館聯(lián)合研究的“TextGrid”科研項(xiàng)目，為了使研究者更加方便地開(kāi)展學(xué)術(shù)研究，通過(guò)運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，為研究者提供了一個(gè)處理、交流，信息共享的協(xié)同研究平臺(tái)[7]。法國(guó)國(guó)家圖書(shū)館“法國(guó)大革命電子數(shù)據(jù)庫(kù)”、大英圖書(shū)館的“國(guó)際敦煌計(jì)劃”等均是基于自身特色館藏建立的數(shù)字人文研究資料平臺(tái)。上海圖書(shū)館于2016年率先推出基于關(guān)聯(lián)開(kāi)放數(shù)據(jù)的數(shù)字人文服務(wù)，將館藏家譜資源和接口開(kāi)放出來(lái)，提供多維分面瀏覽，交互數(shù)據(jù)展示，讀者可以利用家譜資源，同時(shí)參與資源開(kāi)發(fā)利用[8]。北京大學(xué)圖書(shū)館于2017年4月組建數(shù)字人文工作坊，向校內(nèi)外師生普及數(shù)字人文工具和方法，并通過(guò)圖書(shū)館多媒體資源服務(wù)平臺(tái)提供課程錄像[9]。我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的數(shù)字人文實(shí)踐起步較早，如臺(tái)灣大學(xué)的數(shù)位人文研究中心通過(guò)與臺(tái)灣大學(xué)圖書(shū)館、檔案館、博物館的合作，已陸續(xù)建立了35個(gè)大型數(shù)字人文典藏資料庫(kù)。臺(tái)灣大學(xué)圖書(shū)館作為成員單位之一，陸續(xù)開(kāi)發(fā)了淡新檔案、臺(tái)灣古契書(shū)、臺(tái)灣老照片等主題的多個(gè)數(shù)字人文項(xiàng)目[10]。

2.4 為數(shù)字人文研究提供體驗(yàn)場(chǎng)景

圖書(shū)館為引導(dǎo)讀者感受數(shù)字人文成果，還在空間營(yíng)造中，有效將研究成果結(jié)合在日常實(shí)際生活中設(shè)立體驗(yàn)區(qū)，比如在數(shù)字人文展示中通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、擴(kuò)增現(xiàn)實(shí)技術(shù)等的應(yīng)用，提升讀者的興趣。斯坦福大學(xué)圖書(shū)館運(yùn)用可視化數(shù)字技術(shù)向讀者直觀的展示了英國(guó)1500年發(fā)展歷程中的歷史人物，包括他們之間的社會(huì)關(guān)系[11]。加拿大國(guó)家圖書(shū)館曾經(jīng)組織“圖書(shū)館的夜晚”活動(dòng)，在虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用下讓讀者穿戴設(shè)備實(shí)現(xiàn)對(duì)“圖書(shū)館之夜”的體驗(yàn)。美國(guó)普瑞特信息與圖書(shū)館科學(xué)學(xué)院研究的“關(guān)聯(lián)爵士”項(xiàng)目，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)，發(fā)掘音樂(lè)家之間的社交網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)關(guān)系，為學(xué)者提供了一種新的人文資料解讀途徑[12]。美國(guó)內(nèi)基美隆大學(xué)圖書(shū)館也在3D打印技術(shù)的應(yīng)用下，完成了虛擬坦克游戲的設(shè)計(jì)，引起了讀者的積極參與興趣。

2.5 注重文化傳承和數(shù)字人文研究人才培育

如火如荼的實(shí)踐探索也使圖書(shū)館在數(shù)字人文研究服務(wù)領(lǐng)域注重人才的培養(yǎng)，從而為數(shù)字人文研究發(fā)展提供了良好的人才儲(chǔ)備?！秷D書(shū)館里的數(shù)字人文：學(xué)科館員的機(jī)遇和挑戰(zhàn)》探討了學(xué)科館員在數(shù)字人文領(lǐng)域中的新角色，鼓勵(lì)圖書(shū)館員在數(shù)字人文研究和教育中發(fā)揮作用，建議他們?cè)趨⑴c數(shù)字人文項(xiàng)目中要不斷更新知識(shí)，重塑技能。自2013年寒假開(kāi)始，馬里蘭大學(xué)圖書(shū)館和馬里蘭大學(xué)技術(shù)與人文學(xué)院合作，共同舉辦為期7天的HUMANITIES INTENSIVE LEARNING & TEACHING 培訓(xùn)活動(dòng)，內(nèi)容主要為空間數(shù)據(jù)的分析和呈現(xiàn)，數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)以及數(shù)字教育學(xué)習(xí)等等。密西根州立大學(xué)圖書(shū)館每年春季也會(huì)定期開(kāi)展校園數(shù)字人文學(xué)科活動(dòng)，不僅針對(duì)數(shù)字人文實(shí)施研討，還為數(shù)字人文愛(ài)好者組織了5次每次30分鐘的數(shù)字人文講座培訓(xùn)活動(dòng)，主要涉及到數(shù)字人文入門到應(yīng)用知識(shí)。我國(guó)圖書(shū)館基于國(guó)際視野積極響應(yīng)數(shù)字人文的研究，開(kāi)展了數(shù)字人文座談會(huì)以及研討會(huì)等，上海圖書(shū)館作為我國(guó)最早關(guān)注數(shù)字人文技術(shù)的圖書(shū)館之一，在2014年就舉辦了“數(shù)字人文與語(yǔ)義技術(shù)”研討會(huì)，以促進(jìn)人們對(duì)數(shù)字人文的了解，加大數(shù)字人文傳播及發(fā)展[13]。北京大學(xué)圖書(shū)館自2016年起連續(xù)舉辦兩屆數(shù)字人文論壇，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外各領(lǐng)域前沿的專家學(xué)者普及數(shù)字人文概念與實(shí)踐，探討數(shù)字人文基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并在2017年的第二屆上探討了歷史學(xué)和數(shù)字人文共生的關(guān)系[14]。在先前研究的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)了唐詩(shī)分析系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了多維分析檢索、自動(dòng)提取字及詞組進(jìn)行頻率分布統(tǒng)計(jì)等[15]。

3圖書(shū)館在數(shù)字人文研究服務(wù)中需要重視的問(wèn)題

目前，我國(guó)數(shù)字人文研究及圖書(shū)館參與數(shù)字人文的實(shí)踐剛剛起步，在基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)體系、服務(wù)內(nèi)容、建設(shè)方法和流程等多個(gè)方面還處于不斷探索中，圖書(shū)館要開(kāi)展好數(shù)字人文研究服務(wù)，筆者認(rèn)為在服務(wù)實(shí)踐中需要重視解決以下幾個(gè)問(wèn)題。

3.1 定位好數(shù)字人文研究中的角色，注意不缺位也不越位

圖書(shū)館的職能和服務(wù)對(duì)象決定了它在服務(wù)數(shù)字人文研究中的角色。朱娜認(rèn)為，圖書(shū)館在數(shù)字人文服務(wù)中的角色包括資源提供者、內(nèi)容策展人、學(xué)科聯(lián)絡(luò)員、課程輔導(dǎo)員、咨詢顧問(wèn)與研究空間提供者[16]。對(duì)于高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，要能為高校在數(shù)字人文研究領(lǐng)域的教學(xué)與研究提供相應(yīng)的資源和服務(wù)，積極參與到項(xiàng)目中去。而對(duì)于公共圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)面對(duì)普通讀者、科研人員、政府機(jī)構(gòu)的需求開(kāi)展服務(wù)，要通過(guò)數(shù)字人文的內(nèi)容策展使普通讀者加深對(duì)相關(guān)主題人文內(nèi)容的深度了解;要能通過(guò)對(duì)科研人員的技能培訓(xùn)幫助他們熟悉數(shù)字人文工具來(lái)完成他們自己的項(xiàng)目研究，并可實(shí)時(shí)參與或引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)資源;要積極地參與到政府機(jī)構(gòu)開(kāi)展的當(dāng)?shù)貧v史文化、地域發(fā)展、社會(huì)問(wèn)題等主題人文項(xiàng)目中去，為政府施政提供有價(jià)值的參考。

3.2 提升相關(guān)信息技術(shù)應(yīng)用能力，重視數(shù)字人文生態(tài)營(yíng)造

隨著時(shí)代的發(fā)展，數(shù)字人文已從單一的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言發(fā)展到計(jì)算機(jī)圖像、視頻、音頻等等現(xiàn)代化技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域當(dāng)中，深刻改變了傳統(tǒng)圖書(shū)館文獻(xiàn)資源的概念和服務(wù)模式，擴(kuò)大了人文學(xué)科和社會(huì)科學(xué)的研究范圍，圖書(shū)館在面對(duì)人文研究的服務(wù)過(guò)程中，要從重視文獻(xiàn)資源的搜集保管轉(zhuǎn)變到重視資源開(kāi)發(fā)使用、重視文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)管理、重視用戶個(gè)性化需求方面來(lái)[17]。面對(duì)這一挑戰(zhàn)，圖書(shū)館要做好數(shù)字人文研究服務(wù)工作，就必須相應(yīng)地加大信息技術(shù)和設(shè)備的應(yīng)用，并不斷提升應(yīng)用信息技術(shù)的能力，由此才能主動(dòng)投入到數(shù)字人文的浪潮之中，在數(shù)字人文的資源供給、數(shù)據(jù)監(jiān)管、數(shù)字保存、數(shù)字出版、數(shù)據(jù)平臺(tái)等方面打造一個(gè)良好的數(shù)字人文生態(tài)[18]。

3.3 整合鏈接數(shù)字人文各類資源，注意搭建與關(guān)聯(lián)資源平臺(tái)的鏈接

首先要針對(duì)數(shù)字人文研究的需要，篩選并數(shù)字化加工館藏紙本資源，還應(yīng)考慮將自身機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的資源與購(gòu)買的數(shù)據(jù)庫(kù)的資源整合建立統(tǒng)一平臺(tái)，通過(guò)數(shù)據(jù)聚類、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)等手段，構(gòu)建一個(gè)面向數(shù)字人文研究項(xiàng)目的數(shù)字內(nèi)容倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)，提供給數(shù)字人文研究者。在此基礎(chǔ)之上，要對(duì)數(shù)字人文研究者的需求進(jìn)行個(gè)性化分析，將其需求特征納入到館藏資源建設(shè)的考量中[19]，通過(guò)手稿識(shí)別、語(yǔ)義關(guān)系提取和文本挖掘等方式尋求外部網(wǎng)絡(luò)的關(guān)聯(lián)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)，乃至原生數(shù)字資源的鏈接，包括印本拓展到社交媒體等各種新興載體的內(nèi)容，以此提供一種集成相關(guān)的各類資源檢索入口，確保數(shù)字人文研究者在獲取數(shù)字資源時(shí)，提升對(duì)相關(guān)主題資源的全面了解和利用程度。

3.4 培養(yǎng)數(shù)字人文研究服務(wù)人才，重視人文知識(shí)和技術(shù)培訓(xùn)

圖書(shū)館在數(shù)字人文服務(wù)實(shí)踐中，最為重要的一點(diǎn)在于具備人才基礎(chǔ)。數(shù)字人文研究屬于跨學(xué)科領(lǐng)域，而隨著數(shù)字人文研究范式及其技術(shù)工具的迅速發(fā)展，不僅需要研究者提升人文學(xué)科及計(jì)算機(jī)技術(shù)能力，也對(duì)服務(wù)于數(shù)字人文研究的相關(guān)人員素養(yǎng)提出了更高要求。當(dāng)前，我國(guó)圖書(shū)館館員通常是圖情專業(yè)畢業(yè)生，學(xué)習(xí)過(guò)程中和人文課程的接觸并不多，因此并不會(huì)積極參與到數(shù)字人文項(xiàng)目中去，進(jìn)而也就導(dǎo)致這些館員并沒(méi)有全面掌握數(shù)字人文所涉及的知識(shí)內(nèi)容和相關(guān)理論、技術(shù)。這些數(shù)字人文的研究方法和工具包括但不限于文本挖掘技術(shù)、文本可視化技術(shù)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)技術(shù)、語(yǔ)義標(biāo)注技術(shù)、地理信息系統(tǒng)（GIS）的研究方法，以及視頻捕捉運(yùn)動(dòng)分析與虛擬現(xiàn)實(shí)再現(xiàn)、圖像分析、色彩還原和數(shù)字重建等應(yīng)用技術(shù)。想要為數(shù)字人文研究提供切實(shí)保障，筆者認(rèn)為不僅需要在圖情專業(yè)中設(shè)置數(shù)字人文相關(guān)課程，也要強(qiáng)化館員的學(xué)習(xí)和上崗培訓(xùn)，針對(duì)館員數(shù)字人文教育開(kāi)設(shè)入門班和高級(jí)班，或定期舉辦系統(tǒng)培訓(xùn)及研討工作。最為重要的一點(diǎn)是注重提升館員對(duì)于數(shù)字人文知識(shí)的重視，以使他們?cè)趹?yīng)用網(wǎng)絡(luò)資源、選修課程過(guò)程中主動(dòng)去學(xué)習(xí)涉及到的數(shù)字人文項(xiàng)目知識(shí)。

4 圖書(shū)館對(duì)于數(shù)字人文研究的服務(wù)模式與策略

圖書(shū)館對(duì)于在數(shù)字人文研究中的服務(wù)方興未艾，但從整體看來(lái)仍處于探索階段，只有少數(shù)幾個(gè)圖書(shū)館開(kāi)展數(shù)字人文服務(wù)，并且數(shù)字人文服務(wù)平臺(tái)建設(shè)還不完善，功能單一，沒(méi)有開(kāi)發(fā)出具有本館特色的數(shù)字人文項(xiàng)目，沒(méi)有組建專業(yè)的數(shù)字人文館員隊(duì)伍，實(shí)踐基礎(chǔ)較薄弱[17]。筆者認(rèn)為，圖書(shū)館的數(shù)字人文服務(wù)水平要得到進(jìn)一步提升，其參與的服務(wù)模式需要進(jìn)一步提升，主要在于以下幾個(gè)方面。

4.1 積極采用多樣化服務(wù)方式，注重?cái)?shù)字人文資源的開(kāi)放獲取

數(shù)字人文的發(fā)展為圖書(shū)館服務(wù)提供了更為清晰的坐標(biāo)和更明確的方向，圖書(shū)館可從自身的優(yōu)勢(shì)著手[3]，主動(dòng)以多種數(shù)字服務(wù)方式參與到數(shù)字人文研究的開(kāi)放獲取運(yùn)動(dòng)中，培養(yǎng)圖書(shū)館數(shù)字人文中心在人文學(xué)者中的被認(rèn)同“體驗(yàn)”，乃至對(duì)人文學(xué)者情感、態(tài)度及行為產(chǎn)生較大影響。圖書(shū)館可積極組織相關(guān)人文學(xué)者到數(shù)字人文中心進(jìn)行體驗(yàn)和參觀，也可通過(guò)AR/VR/MR等技術(shù)應(yīng)用，讓用戶在家里就能夠感受到人文學(xué)科研究范式的變化以及發(fā)展。除此以外，圖書(shū)館要加大開(kāi)放獲取資源的揭示，積極參與開(kāi)放獲取期刊出版，謀劃構(gòu)建開(kāi)放的學(xué)術(shù)環(huán)境，逐漸突破數(shù)據(jù)商的壟斷，擴(kuò)大開(kāi)放獲取的成果和影響力。

圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源是圖書(shū)館參與數(shù)字人文的核心競(jìng)爭(zhēng)力，圖書(shū)館為了充分揭示文獻(xiàn)資源，可以將相關(guān)數(shù)字人文資源整合起來(lái)實(shí)施管理，為其提供基礎(chǔ)設(shè)施及組織結(jié)構(gòu)，以實(shí)現(xiàn)不同數(shù)字人文信息資源的鏈接，圖書(shū)館也可以繼續(xù)針對(duì)這些信息資源實(shí)施分類和保存，將其放置在可以被發(fā)現(xiàn)和利用的平臺(tái)上供人文學(xué)者獲取。圖書(shū)館在資源整合中，基于宏觀視域可以建立在已有資源優(yōu)勢(shì)上，采用共建共享方式和其他圖書(shū)館結(jié)合，共同建構(gòu)人文研究數(shù)據(jù)集或大規(guī)模結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，以此完成數(shù)字人文網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，為相關(guān)人文學(xué)者研究提供抽樣樣本?；诩?xì)節(jié)角度逐漸實(shí)現(xiàn)資源內(nèi)容標(biāo)引、揭示，以實(shí)現(xiàn)資源的由淺入深講解，為數(shù)字人文研究者提供服務(wù)。紐約公共圖書(shū)館為促進(jìn)數(shù)字人文的發(fā)展，也組建了數(shù)字實(shí)驗(yàn)室，主要為藝術(shù)家、人文學(xué)者以及電腦愛(ài)好者服務(wù)，之后出現(xiàn)了數(shù)字畫(huà)廊專業(yè)團(tuán)隊(duì)，有效促進(jìn)了各項(xiàng)數(shù)字人文項(xiàng)目的開(kāi)展和發(fā)展。

4.2 基于用戶個(gè)性化研究需求，不斷尋求資源供給的精準(zhǔn)化

在圖書(shū)館的數(shù)字人文研究服務(wù)中，不同用戶存在不同的學(xué)術(shù)背景以及研究目的，需要結(jié)合用戶的不同需求制定服務(wù)計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)字人文內(nèi)容服務(wù)方式的合理設(shè)計(jì)，獲取更多更好的人文研究資源。因此在服務(wù)計(jì)劃制定中，需要實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶特征以及需求的分析。一般來(lái)說(shuō)，借鑒上述圖書(shū)館的調(diào)研方法，可以從以下幾方面著手：（1）實(shí)施問(wèn)卷以及訪談等方式調(diào)查，實(shí)現(xiàn)對(duì)當(dāng)?shù)厝宋膶W(xué)科開(kāi)展實(shí)際情況的分析，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶潛在需求的了解;（2）建構(gòu)人文院校長(zhǎng)效互動(dòng)機(jī)制，以此建構(gòu)數(shù)字化程度、師生數(shù)量等相關(guān)數(shù)據(jù)的調(diào)查分析數(shù)據(jù)庫(kù)。每年均需要針對(duì)本機(jī)構(gòu)的廣大師生人文需求變化實(shí)施調(diào)查分析;（3）前期調(diào)查過(guò)程中，針對(duì)用戶需求實(shí)施明確的細(xì)分方案，合理選擇相應(yīng)的資源以及工具方法。

除采取上述調(diào)查反饋的方式外，一般情況下，圖書(shū)館對(duì)于數(shù)字人文研究的服務(wù)，還可以通過(guò)教育專項(xiàng)模式體現(xiàn)出來(lái)，以此得到數(shù)字人文研究領(lǐng)域中的話語(yǔ)權(quán)。如果圖書(shū)館已經(jīng)具備有數(shù)字人文技術(shù)館員，在積累相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)后，也就可以選擇應(yīng)用教育專項(xiàng)模式。針對(duì)大部分圖書(shū)館來(lái)講，素養(yǎng)教育模式比較容易入門，且方式多樣，可以基于之前信息素養(yǎng)教育的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)人文課程中數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，提升數(shù)字人文項(xiàng)目的參與效果。另外，閱讀活動(dòng)作為圖書(shū)館閱讀推廣一個(gè)重要的常規(guī)服務(wù)形式，從本質(zhì)上來(lái)看閱讀活動(dòng)是一項(xiàng)文化傳播活動(dòng)，但也可以從中了解和掌握人文學(xué)者的研究方向和特征，所以在當(dāng)前數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大力發(fā)展環(huán)境下，需要加大對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，積極舉辦各種形式的數(shù)字閱讀專題活動(dòng)，以促進(jìn)圖書(shū)館數(shù)字人文研究服務(wù)模式的針對(duì)性和精準(zhǔn)化。

4.3 加大數(shù)字人文專業(yè)人才培養(yǎng)，引導(dǎo)館員參與到數(shù)字人文研究中

數(shù)字人文研究屬于科學(xué)研究工作，在此情況下，對(duì)于服務(wù)于數(shù)字人文的圖書(shū)館員要求也比較高，以符合當(dāng)前人文學(xué)術(shù)交流模式。在以上調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)國(guó)外各個(gè)高校圖書(shū)館中均設(shè)置有專門數(shù)字人文館員，在這些人員當(dāng)中，一方面要求館員具備計(jì)算機(jī)科學(xué)及人文科學(xué)等相關(guān)高級(jí)學(xué)位，另一方面也需要具有相關(guān)學(xué)科背景知識(shí)，需要具備有多重?cái)?shù)字化技能。國(guó)外高校圖書(shū)館數(shù)字人文館員、技術(shù)團(tuán)隊(duì)等相關(guān)人員為數(shù)字人文研究開(kāi)展以及發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。而我國(guó)高校圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)，主要工作即為情報(bào)信息、科技查詢以及學(xué)科信息等相關(guān)工作，截止到目前還沒(méi)有開(kāi)始實(shí)施數(shù)字人文課程教育以及數(shù)字人文人才培養(yǎng)。所以，圖書(shū)館要參與到數(shù)字人文研究服務(wù)中，先要發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，加大學(xué)科人才培養(yǎng)，定期組織館員進(jìn)行數(shù)字人文課程學(xué)習(xí)，引導(dǎo)館員加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識(shí)學(xué)習(xí)、掌握一定的數(shù)字人文知識(shí)和技能。國(guó)外部分高校的數(shù)字人文課程教學(xué)人員均是相關(guān)學(xué)科專家兼職擔(dān)任，我國(guó)圖書(shū)館也可以邀請(qǐng)相關(guān)專業(yè)或者學(xué)科專家來(lái)進(jìn)行教學(xué)，加強(qiáng)對(duì)數(shù)字人文研究案例的學(xué)習(xí)，另外還可以和國(guó)外開(kāi)展數(shù)字人文服務(wù)的圖書(shū)館積極合作，借鑒國(guó)外圖書(shū)館經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化數(shù)字人文人才培養(yǎng)，進(jìn)一步提升館員自身的科研素養(yǎng)。

4.4 建構(gòu)圖書(shū)館數(shù)字人文研究保障機(jī)制，架構(gòu)好數(shù)字人文服務(wù)體系

可以預(yù)見(jiàn)，人文學(xué)者通過(guò)數(shù)字人文平臺(tái)滿足自身研究的需求將會(huì)越來(lái)越多元化。為能夠促進(jìn)數(shù)字人文研究的可持續(xù)發(fā)展，提供穩(wěn)定、可持續(xù)的資源服務(wù)，必須構(gòu)建合理、分層的數(shù)字人文資源集成管理系統(tǒng)架構(gòu)，建立高效識(shí)別和處理人文學(xué)者的多元化需求和個(gè)性化研究需求的數(shù)字人文服務(wù)體系。只有這樣，才能使數(shù)字人文研究工作有一個(gè)正常安全運(yùn)行的保障機(jī)制。由此，對(duì)于圖書(shū)館管理者來(lái)講，首先結(jié)合數(shù)字人文研究需求，成立數(shù)字人文保障部門或小組，建構(gòu)相應(yīng)的組織宗旨、目標(biāo)框架、考核制度及監(jiān)督管理體系等，以保障數(shù)字人文研究有資金和人員支持。其次，針對(duì)人文科研需求及圖書(shū)館員工技能兩者間的差距實(shí)施對(duì)比分析，開(kāi)展針對(duì)性的員工培訓(xùn)，或者直接聘請(qǐng)部分專業(yè)人員或兼職人員，做好數(shù)字人文研究的人才培養(yǎng)及其團(tuán)隊(duì)建設(shè)。數(shù)字人文館員需要和用戶需求密切結(jié)合起來(lái)，建構(gòu)動(dòng)態(tài)的自我訓(xùn)練機(jī)制，以滿足數(shù)字人文研究的知識(shí)和技術(shù)發(fā)展要求。在技術(shù)學(xué)習(xí)過(guò)程中，可以在慕課平臺(tái)的應(yīng)用下掌握新的知識(shí)，也可以在數(shù)字人文網(wǎng)絡(luò)社區(qū)平臺(tái)上，強(qiáng)化自身技能提升。對(duì)于數(shù)字人文館員來(lái)講，不但要強(qiáng)化學(xué)習(xí)以及知識(shí)更新，也要積極尋找新的發(fā)展機(jī)會(huì)，參與到相關(guān)數(shù)字人文研究項(xiàng)目中，以有效積累經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化數(shù)字人文素養(yǎng)。

另外，圖書(shū)館也可以招聘一部分?jǐn)?shù)據(jù)處理專家，在數(shù)據(jù)管理、文本挖掘以及文本數(shù)字化等方面有效發(fā)揮管理及服務(wù)功能，結(jié)合已發(fā)現(xiàn)的信息或知識(shí)，實(shí)現(xiàn)新舊信息或知識(shí)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)新的學(xué)術(shù)資源創(chuàng)建，有效針對(duì)數(shù)字人文用戶提供良好的知識(shí)服務(wù)。最為重要的一點(diǎn)，即為強(qiáng)化元數(shù)據(jù)創(chuàng)建、映射以及管理等相關(guān)工作中，結(jié)合國(guó)際發(fā)展需求促進(jìn)知識(shí)發(fā)現(xiàn)。

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哈歡歡 南京圖書(shū)館館員。 江蘇南京， 210018。

（收稿日期：2021-02-20 編校：劉 明，陳安琪）