白曄

根據(jù)教育部《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要（2012年修訂）》和22個(gè)部委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》等文件精神，現(xiàn)今大多數(shù)學(xué)校都設(shè)有心理咨詢室并配備專門解決學(xué)生心理問(wèn)題的心理教師。然而，實(shí)際真正愿意走進(jìn)心理咨詢室求助的學(xué)生少之又少，他們并不愿意自己的心理困擾“被看見(jiàn)”，造成這種現(xiàn)象的重要原因之一，是校園心理咨詢尚未得到學(xué)生們的普遍認(rèn)可，這也是校園心理咨詢所面臨的一個(gè)困境。

校園心理咨詢?yōu)槭裁吹貌坏綄W(xué)生的認(rèn)可？

擔(dān)心成為“校園異類”

不少學(xué)生認(rèn)為走進(jìn)校園心理咨詢室就成了“有病”的人，他們害怕同學(xué)把自己看作“異類”，用對(duì)待“病人”的態(tài)度和眼光對(duì)待自己，甚至開(kāi)一些不友善的玩笑。他們擔(dān)心自己將因此失去很多社交機(jī)會(huì)，不被集體所接納，在校生活和學(xué)業(yè)也會(huì)受到影響。

擔(dān)心代溝問(wèn)題

一些學(xué)生認(rèn)為心理咨詢對(duì)解決心理問(wèn)題和困擾意義不大，因?yàn)樘峁┬睦碜稍兊睦蠋熓浅赡耆?，和自己之間有很深的“代溝”，老師不會(huì)真正懂他們，更不太可能接納和支持他們。在他們的預(yù)想中，心理咨詢就是聽(tīng)老師講“大道理”，或者簡(jiǎn)單勸慰他們一下，對(duì)解決問(wèn)題不會(huì)有實(shí)際幫助。

擔(dān)心保密問(wèn)題

很多學(xué)生非常擔(dān)心自己在心理咨詢過(guò)程中提及的隱私不能得到保密。這些隱私往往涉及生理缺陷、家庭關(guān)系、同伴糾紛、自殺、自傷、藥物成癮、曠課逃學(xué)、夜不歸宿等。他們擔(dān)心這些隱私一旦泄露給心理咨詢老師，就會(huì)被告訴家長(zhǎng)、學(xué)校，進(jìn)而被批評(píng)教育、追查追責(zé)，這樣的話，心理咨詢給自己帶來(lái)的傷害就會(huì)比現(xiàn)有的心理問(wèn)題和困擾更大。

忌憚心理咨詢教師的多重身份

在不少學(xué)生看來(lái)，心理教師是受聘于學(xué)校的員工，接受校領(lǐng)導(dǎo)的管理，首先要對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，以學(xué)校的利益為先，很難保持價(jià)值觀中立。還有一些心理咨詢教師是兼職教師，他們除了心理咨詢工作，還兼任學(xué)科教學(xué)、學(xué)生管理等一項(xiàng)或多項(xiàng)工作，有的甚至就是德育主任或者學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，他們的身份會(huì)對(duì)學(xué)生造成很大的心理壓力，讓學(xué)生十分在意老師對(duì)自己的評(píng)價(jià)和看法，無(wú)法在老師面前真誠(chéng)、放松地釋放自己的內(nèi)心。

缺乏對(duì)學(xué)校心理咨詢工作的了解

還有一些學(xué)生的確有求助的初步意愿，但不太清楚學(xué)校是不是有心理咨詢服務(wù)，或者對(duì)于心理咨詢室的具體位置、開(kāi)放時(shí)間、教師資質(zhì)、預(yù)約方式、咨詢時(shí)長(zhǎng)、咨詢方法等不了解，不知道如何才能有效求助。他們有的誤認(rèn)為心理咨詢教師會(huì)在課堂上直接把自己帶走，影響學(xué)科學(xué)習(xí);有的誤認(rèn)為心理咨詢就是填答一大堆問(wèn)卷，比考試還辛苦;有的誤認(rèn)為老師一般都會(huì)使用催眠、電刺激、激光照射等方法給自己“治療”，因而心存恐懼。

如何讓學(xué)生主動(dòng)走進(jìn)心理咨詢室？

1面向全體普及心理健康知識(shí)

學(xué)校心理咨詢工作能否有效開(kāi)展和學(xué)校發(fā)展性、普及性的心理健康教育開(kāi)展情況息息相關(guān)。學(xué)校要通過(guò)系統(tǒng)的心理健康課程、心理健康專題教育活動(dòng)和日常心理知識(shí)普及宣傳等工作形成關(guān)注心理健康的氛圍，幫助師生、家長(zhǎng)樹(shù)立心理健康意識(shí)，認(rèn)識(shí)心理現(xiàn)象，掌握心理保健常識(shí)和技能。尤其要通過(guò)“家-校-社”協(xié)同，讓學(xué)生學(xué)會(huì)覺(jué)察和評(píng)估個(gè)人的心理問(wèn)題和困擾，讓他們意識(shí)到在某些階段，出現(xiàn)某些心理問(wèn)題是正常的，并建立起主動(dòng)求助的意識(shí)和解決問(wèn)題的動(dòng)機(jī)。

2逐步建立專業(yè)化的校園心理干預(yù)系統(tǒng)

●形成滿足來(lái)訪需求的專業(yè)團(tuán)隊(duì)

學(xué)校逐步建立專人、專業(yè)、專職的心理咨詢教師隊(duì)伍，心理咨詢教師盡量避免多重身份，有條件的地區(qū)可以采取區(qū)管校聘的方式，解決心理咨詢教師的歸口管理問(wèn)題。心理咨詢教師要確保數(shù)量充足，能按學(xué)生預(yù)約需求滿足一周內(nèi)保證安排來(lái)訪接待。心理咨詢教師不僅要有相關(guān)專業(yè)學(xué)歷教育資質(zhì)和心理咨詢資質(zhì)，也要安排定期的培訓(xùn)和督導(dǎo)，不斷提高心理咨詢的科學(xué)性、有效性。

●建立準(zhǔn)確、及時(shí)識(shí)別危機(jī)信號(hào)并有效干預(yù)的機(jī)制

學(xué)校建立危機(jī)干預(yù)的制度、機(jī)制，準(zhǔn)確、及時(shí)識(shí)別危機(jī)信號(hào)并有效干預(yù)。學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)有必要形成中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部、校醫(yī)、心理教師、班主任、任課教師、家委會(huì)、安保人員、法律顧問(wèn)等共同參與的團(tuán)隊(duì)，經(jīng)常開(kāi)展危機(jī)干預(yù)演練。學(xué)校心理咨詢室可探索建立醫(yī)教結(jié)合的工作模式，對(duì)學(xué)生的一般心理問(wèn)題、嚴(yán)重心理問(wèn)題、精神障礙等做出不同層次的干預(yù)建議。

●通過(guò)多種心理評(píng)估方法進(jìn)行心理異常分級(jí)預(yù)警

學(xué)校心理咨詢室應(yīng)建立主動(dòng)“捕捉”心理問(wèn)題和心理異常信號(hào)的評(píng)估、預(yù)警機(jī)制，突破被動(dòng)等待的局限。比如：定期開(kāi)展心理健康狀況測(cè)評(píng)、團(tuán)體心理輔導(dǎo)等。一方面，幫助學(xué)生了解自己的心理健康狀況，遇到困擾學(xué)會(huì)求助。另一方面，建立學(xué)校在校生心理健康檔案，對(duì)心理異常進(jìn)行分級(jí)預(yù)警和主動(dòng)干預(yù)。

●以“知情同意書”為基礎(chǔ)建立信任且安全的“咨訪關(guān)系”

學(xué)校心理咨詢室通過(guò)心理咨詢“知情同意書”向廣大師生、家長(zhǎng)明確介紹學(xué)校心理咨詢的定位、內(nèi)涵、教師資質(zhì)、求助方式、工作過(guò)程與方法、咨詢師和求助者各自的權(quán)利和義務(wù)、保密與保密例外、如何使用心理測(cè)評(píng)等倫理議題。尤其要注意強(qiáng)調(diào)保密與保密例外，以及“保密例外”體系下如何做到尊重求助者。內(nèi)容全面、語(yǔ)言親和的心理咨詢“知情同意書”是求助者了解心理咨詢工作的開(kāi)始，也是建立信任且安全的“咨訪關(guān)系”的基礎(chǔ)。

●幫助師生、家長(zhǎng)科學(xué)看待心理咨詢

心理咨詢教師應(yīng)借助各種知識(shí)普及、信息宣傳、心理課程、專題活動(dòng)的契機(jī)或在心理咨詢的過(guò)程中適時(shí)幫助師生、家長(zhǎng)科學(xué)看待心理咨詢，消除其對(duì)心理咨詢的誤解和疑慮。與此同時(shí)，還要幫助師生、家長(zhǎng)科學(xué)、客觀看待各類心理問(wèn)題，擺脫病恥感，了解心理咨詢所能起到的作用。