陳垚熹 袁弋
健康管理與保險(xiǎn)的有效結(jié)合,對(duì)于控制醫(yī)保費(fèi)用過快增長、提升居民健康水平具備重要意義。文章認(rèn)為,目前在“保險(xiǎn)+健康管理”服務(wù)領(lǐng)域,大部分“產(chǎn)品+服務(wù)”模式都集中在病后診療、用藥的服務(wù),并未觸及病前客戶的健康狀況;健康管理產(chǎn)品的深度不夠、類型不多,沒有形成保險(xiǎn)與健康管理服務(wù)長期互動(dòng)局面;保險(xiǎn)和健康產(chǎn)品的融合程度不高,“保險(xiǎn)+健康管理”的生態(tài)圈尚未形成。文章分析了我國“保險(xiǎn)+健康管理”發(fā)展現(xiàn)狀,通過三種“保險(xiǎn)+健康管理”模式,即產(chǎn)品+服務(wù)的合作模式、股權(quán)投資模式、融合型服務(wù)平臺(tái)模式,探討了保險(xiǎn)與健康管理融合發(fā)展的主要方式。研究認(rèn)為,隨著“三醫(yī)聯(lián)動(dòng)”的醫(yī)療體制改革的穩(wěn)步推進(jìn),保險(xiǎn)與健康管理的結(jié)合點(diǎn)越來越多。盡管當(dāng)前保險(xiǎn)與健康管理融合的程度還不高,主要體現(xiàn)為保險(xiǎn)公司與健康管理機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)合作,但大型保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)正在大力布局“保險(xiǎn)+健康管理生態(tài)圈”,隨著商業(yè)模式的逐步成熟將改寫保險(xiǎn)與健康管理的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。
一、引言
2016年10月,中共中央、國務(wù)院印發(fā)《健康中國“2030”規(guī)劃綱要》,提出“普及健康生活、優(yōu)化健康服務(wù)、完善健康保障、建設(shè)健康環(huán)境、發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)”五方面的戰(zhàn)略任務(wù),提出至2020年健康服務(wù)業(yè)總規(guī)模將超過8萬億人民幣,2030年達(dá)到16萬億。黨的十九大報(bào)告更是將實(shí)施健康中國戰(zhàn)略納入國家發(fā)展的基本方略,并要求“為人民群眾提供全方位全周期健康服務(wù)”。健康產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展使得中國衛(wèi)生總費(fèi)用規(guī)模持續(xù)增長,國家醫(yī)療保障體系面臨較大壓力。健康管理與保險(xiǎn)的有效結(jié)合,對(duì)于控制醫(yī)保費(fèi)用的過快增長、提升居民健康水平具備十分重要的意義,也將加快保險(xiǎn)和健康管理產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí),推動(dòng)健康服務(wù)業(yè)的良性發(fā)展。
2019年以來,國家還相繼出臺(tái)了《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》、《關(guān)于促進(jìn)社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域商業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展的意見》、《關(guān)于規(guī)范保險(xiǎn)公司健康管理服務(wù)的通知》、《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法》、《保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)健康管理服務(wù)指引》等辦法,加大了對(duì)保險(xiǎn)業(yè)開展健康管理服務(wù)的規(guī)范和監(jiān)管,鼓勵(lì)保險(xiǎn)行業(yè)與健康管理的融合發(fā)展,并提出通過“互聯(lián)網(wǎng)+”、人工智能等科技推動(dòng)保險(xiǎn)與健康管理的發(fā)展。人民健康成為國家發(fā)展戰(zhàn)略,維護(hù)和促進(jìn)國民健康,成為健康中國建設(shè)的重要內(nèi)容,健康管理與健康保險(xiǎn)相結(jié)合,共同為國民健康服務(wù),已成為必然的趨勢(shì)和不可替代的重要環(huán)節(jié)。
本文以我國“保險(xiǎn)+健康管理”發(fā)展現(xiàn)狀入手,重點(diǎn)研究“保險(xiǎn)+健康管理”現(xiàn)有模式,以期提出促進(jìn)保險(xiǎn)與健康管理產(chǎn)業(yè)良性互動(dòng)發(fā)展的措施。
二、我國“保險(xiǎn)+健康管理”發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)
(一)保險(xiǎn)+健康管理產(chǎn)業(yè)尚處起步階段
目前有79家保險(xiǎn)公司在官網(wǎng)上明確提到了健康管理增值服務(wù)。提供健康管理服務(wù)最多的是“就醫(yī)服務(wù)”,占比超過80%;有超過一半的保險(xiǎn)公司會(huì)在增值服務(wù)中涉及“健康咨詢”;而“疾病預(yù)防”和“康復(fù)管理”則相對(duì)較少,分別只占到17.72%和16.46%??梢钥闯觯壳氨kU(xiǎn)公司提供的健康服務(wù)仍然集中在疾病發(fā)生后的就醫(yī)服務(wù),對(duì)疾病預(yù)防、健康促進(jìn)等前端服務(wù)仍存在欠缺。
總體而言,目前中國的“保險(xiǎn)+健康管理”存在著以下不足:一是大部分“產(chǎn)品+服務(wù)”模式都集中在病后診療、用藥的服務(wù),并未觸及病前客戶的健康狀況,不是真正的健康管理型保險(xiǎn)產(chǎn)品;二是健康管理產(chǎn)品的深度不夠、類型不多,沒有形成保險(xiǎn)與健康管理服務(wù)長期互動(dòng)局面;三是融合程度不高,目前保險(xiǎn)公司推出的“產(chǎn)品+服務(wù)”模式大多仍停留在“產(chǎn)品”層面,健康管理服務(wù)還沒有真正形成多平臺(tái)共贏、互惠互利的局面,“保險(xiǎn)+健康管理”的生態(tài)圈尚未形成。
(二)保險(xiǎn)+健康管理行業(yè)趨勢(shì)明顯
我國健康管理與健康保險(xiǎn)的結(jié)合,共同推動(dòng)健康產(chǎn)業(yè)和健康服務(wù)業(yè)的發(fā)展還處初始階段,人民日益增長的健康需求和健康管理與健康保險(xiǎn)相結(jié)合提供的服務(wù),差距很大?;厮萜鸩捷^早的美國健康管理與保險(xiǎn)發(fā)展的歷史,也是由于醫(yī)療費(fèi)用持續(xù)上漲,政府、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、企業(yè)和員工等多方需要在醫(yī)療開支進(jìn)行優(yōu)化,對(duì)健康管理有了迫切需求。一方面,健康保險(xiǎn)行業(yè)始終是健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、人群分類干預(yù)指導(dǎo)、疾病管理等健康管理技術(shù)的應(yīng)用實(shí)施平臺(tái),另一方面,健康管理服務(wù)是健康保險(xiǎn)產(chǎn)品的主要內(nèi)容。但是,健康管理和健康保險(xiǎn)的融合度還不夠。
1.保險(xiǎn)行業(yè)與醫(yī)療產(chǎn)業(yè)合作提供完善的健康管理功能
健康保險(xiǎn)作為醫(yī)療保障體系的重要補(bǔ)充,發(fā)揮著健康保障的職能,為完善多層次醫(yī)療保障應(yīng)急體系下的健康服務(wù)提供重要的補(bǔ)償機(jī)制。作為醫(yī)療保障體系的重要組成部分、健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條的重要整合者,健康險(xiǎn)無疑在健康中國行動(dòng)中發(fā)揮著重要的作用,為消費(fèi)者提供風(fēng)險(xiǎn)保障、做好經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償是健康險(xiǎn)的重要功能的同時(shí),健康險(xiǎn)服務(wù)和內(nèi)涵將在更大程度上拓展延伸。
由于疾病譜的不斷演變和變化,我國城鄉(xiāng)居民的健康觀念正在經(jīng)歷以治病為中心向以健康管理為中心的轉(zhuǎn)變。此時(shí),健康險(xiǎn)所提供的健康保障和健康服務(wù)正符合人民群眾的剛需。這就要求健康險(xiǎn)在發(fā)揮保障功能的同時(shí),在健康服務(wù)領(lǐng)域要進(jìn)一步發(fā)揮作用。涉足健康險(xiǎn)領(lǐng)域的保險(xiǎn)公司紛紛開始創(chuàng)新探索,除了提供風(fēng)險(xiǎn)保障外,開始關(guān)注如何更好地管理消費(fèi)者的健康,從當(dāng)前我國健康險(xiǎn)發(fā)展程度來看,較為典型的做法是保險(xiǎn)行業(yè)與醫(yī)療產(chǎn)業(yè)合作,共同提供完善的健康管理功能,進(jìn)一步提高健康險(xiǎn)的保障范圍。
2.提供全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)并促進(jìn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展
多家保險(xiǎn)企業(yè)通過投資醫(yī)院打通保險(xiǎn)和健康管理產(chǎn)業(yè)鏈條,提供全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。一方面,保險(xiǎn)與醫(yī)療協(xié)同還有更大的空間,通過對(duì)醫(yī)療行為的管控和約束,可以實(shí)現(xiàn)雙方利益的整合與趨同,促進(jìn)醫(yī)患信息透明,降低道德風(fēng)險(xiǎn)和逆選擇,達(dá)到有效控制和降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的目的,最終實(shí)現(xiàn)費(fèi)率、賠付率的降低,真正使醫(yī)院、險(xiǎn)企、消費(fèi)者三方受益;另一方面,保險(xiǎn)和醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的融合,不僅提升了健康險(xiǎn)專業(yè)化的經(jīng)營水平、拓展了健康險(xiǎn)價(jià)值鏈條與控制醫(yī)療成本,還可以解決另一個(gè)制約健康險(xiǎn)發(fā)展的瓶頸——數(shù)據(jù)的獲取。一直以來,由于病患的隱私是敏感的信息,險(xiǎn)企幾乎無法從醫(yī)院方獲取到消費(fèi)者的有效信息,這對(duì)健康險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展形成一定制約。保險(xiǎn)與醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的融合能夠使醫(yī)療機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)在一定程度上與險(xiǎn)企共享,險(xiǎn)企可以更好地輔助醫(yī)院進(jìn)行管理。
3.“保險(xiǎn)+健康管理”提供全生命周期健康服務(wù)
過去,險(xiǎn)企更多投身于在治已病方面,而健康險(xiǎn)近年來的重點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)移到未病先防和已病防變,對(duì)消費(fèi)者的健康提供更加多面的管理服務(wù)。險(xiǎn)企為消費(fèi)者提供健康管理,將重心前移不僅可以為消費(fèi)者提供更好的服務(wù),也可以通過健康管理降低健康險(xiǎn)的賠付風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司通過主動(dòng)介入客戶的風(fēng)險(xiǎn)管理過程,可以在健康險(xiǎn)的服務(wù)中更多地引入健康促進(jìn)、慢病管理、疾病護(hù)理等手段,打造預(yù)防、干預(yù)、就醫(yī)、康復(fù)的健康管理閉環(huán),引導(dǎo)健康險(xiǎn)從事后理賠轉(zhuǎn)向事前預(yù)防,將客戶健康風(fēng)險(xiǎn)管理前置化、全流程化,探索“治未病”的發(fā)展新模式。從根源上降低賠付風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)總量的減少,從而降低成本。
總體而言,健康管理已經(jīng)成為健康險(xiǎn)發(fā)展和創(chuàng)新的重要內(nèi)容,“保險(xiǎn)+健康管理”使險(xiǎn)企為消費(fèi)者提供全生命周期健康管理、健康干預(yù)等專業(yè)服務(wù),提供從預(yù)防到治療再到照護(hù)的服務(wù)閉環(huán),進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
4.數(shù)字化和信息化是健康管理和健康保險(xiǎn)的抓手
科技技術(shù)手段的進(jìn)步,使得“保險(xiǎn)+健康管理”的新商業(yè)模式得以建立和發(fā)展,慢病早期篩查和干預(yù)技術(shù)、5G和人工智能在健康管理上逐漸應(yīng)用開來,數(shù)字化和信息化已成為健康管理與健康保險(xiǎn)融合的抓手,加速傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。
健康保險(xiǎn)公司和健康管理機(jī)構(gòu)在這一領(lǐng)域進(jìn)行形式多樣的科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新以及服務(wù)創(chuàng)新。例如,搭建健康管理運(yùn)營服務(wù)平臺(tái)、購買健康管理服務(wù)、共同開發(fā)健康管理產(chǎn)品等。
三、案例分析
在國家政策鼓勵(lì)下,保險(xiǎn)業(yè)與健康管理加快融合發(fā)展,大多保險(xiǎn)公司在產(chǎn)品中增加了健康服務(wù),“保險(xiǎn)+健康管理”模式主要體現(xiàn)為三種類型:一是產(chǎn)品+服務(wù)的合作模式,保險(xiǎn)公司與健康管理機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)合作,針對(duì)推出保險(xiǎn)+健康管理服務(wù);二是股權(quán)投資,保險(xiǎn)公司直接并購或投資健康管理公司或醫(yī)療機(jī)構(gòu);三是建立融合型服務(wù)平臺(tái),由保險(xiǎn)公司與政府、醫(yī)療及健康管理機(jī)構(gòu)、科技公司深度合作,打造融合醫(yī)療、健康管理、康復(fù)、保險(xiǎn)的服務(wù)平臺(tái),通過整合經(jīng)營醫(yī)療業(yè)務(wù)和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)達(dá)到醫(yī)療費(fèi)用調(diào)控的目的。
(一)泰康人壽投資多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)
泰康近幾年與醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的結(jié)合就較為緊密。2017年,泰康仙林鼓樓醫(yī)院成為泰康旗下首家大型綜合三甲醫(yī)院。2018年,泰康仙林鼓樓醫(yī)院與美國西奈山醫(yī)院共同簽署長期合作協(xié)議,揭牌成為美國西奈山附屬醫(yī)院。同年,泰康斥資超20億元,將拜博口腔51.56%的股權(quán)收入囊中并更名為泰康拜博口腔。今年泰康同濟(jì)(武漢)醫(yī)院又開業(yè)。對(duì)此,泰康保險(xiǎn)集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長兼CEO陳東升表示,醫(yī)院與險(xiǎn)企在資金、產(chǎn)品和客戶上具有天然協(xié)同優(yōu)勢(shì),與醫(yī)療產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)可以為病患、消費(fèi)者打造閉環(huán)的一體化服務(wù)。
泰康保險(xiǎn)的醫(yī)療服務(wù)體系依托其“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”模式,呈現(xiàn)“區(qū)域性國際醫(yī)療中心+社區(qū)配建康復(fù)醫(yī)院+參股特定醫(yī)療機(jī)構(gòu)”三層次整合式布局,提供集預(yù)防保健、疾病治療、慢病康復(fù)、長期護(hù)理于一體的閉環(huán)整合型醫(yī)療保健服務(wù);通過與國內(nèi)多家頂級(jí)醫(yī)院合作建立“醫(yī)聯(lián)體”、醫(yī)院托管等運(yùn)營模式,匯聚一流醫(yī)療資源,為終端醫(yī)療品質(zhì)把關(guān)。
(二)平安保險(xiǎn)打造“保險(xiǎn)+醫(yī)療健康生態(tài)圈”
平安保險(xiǎn)將創(chuàng)新科技應(yīng)用于醫(yī)療健康領(lǐng)域,打造“保險(xiǎn)+醫(yī)療健康生態(tài)圈”。在客戶端,平安保險(xiǎn)打造“平安好醫(yī)生”互聯(lián)網(wǎng)健康管理產(chǎn)品,為客戶提供以醫(yī)生資源為核心的實(shí)時(shí)咨詢和健康管理服務(wù),包括一對(duì)一家庭醫(yī)生服務(wù)、三甲名醫(yī)的專業(yè)咨詢和額外門診加號(hào)等,涵蓋線上問診、線下門診、2小時(shí)送藥等O2O服務(wù)。在服務(wù)商端,平安保險(xiǎn)為政府醫(yī)療監(jiān)管部門和醫(yī)療服務(wù)提供方打造覆蓋診前、診中、診后全流程的智能一體化平臺(tái),目前已在100多個(gè)城市的多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)落地“智慧醫(yī)療”項(xiàng)目。在支付端,平安保險(xiǎn)為醫(yī)保、商保及醫(yī)療提供方提供“系統(tǒng)+服務(wù)+運(yùn)營”一攬子智能化賦能方案,成功中標(biāo)國家醫(yī)療保障局及多個(gè)省市的醫(yī)保平臺(tái)建設(shè)工程項(xiàng)目。截止2018年底,平安醫(yī)保科技已為國內(nèi)200多個(gè)城市提供“智慧醫(yī)?!本?xì)化管理解決方案,覆蓋人口逾8億,年審核醫(yī)?;鸪^3000億元,年節(jié)約醫(yī)保支出近400億元。
2021年2月,平安好醫(yī)生宣布成立保險(xiǎn)事業(yè)部,全面推進(jìn)跟平安健康險(xiǎn)的線上業(yè)務(wù)深度合作,通過聯(lián)合開發(fā)定制化的醫(yī)療健康+保險(xiǎn)服務(wù)組合產(chǎn)品等方式,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療健康服務(wù)與保險(xiǎn)服務(wù)的相互賦能,為用戶提供一站式、全方位、全流程的線上醫(yī)療健康+保險(xiǎn)服務(wù)。
(三)太平洋保險(xiǎn)移動(dòng)式健康管理應(yīng)用
中國太平洋保險(xiǎn)(集團(tuán))股份與與北京妙醫(yī)佳信息技術(shù)有限公司合作開發(fā)“妙健康”移動(dòng)健康管理服務(wù)平臺(tái),妙健康通過對(duì)運(yùn)動(dòng)、營養(yǎng)、心理、睡眠等多方面健康數(shù)據(jù)的采集、追蹤、分析和挖掘,為用戶提供多維度、定制化的健康行為干預(yù)方案,為用戶提供從疾病預(yù)防、跟蹤干預(yù)、慢病管理、保險(xiǎn)保障、醫(yī)療服務(wù)在內(nèi)的“健康管理、醫(yī)療、醫(yī)藥、保險(xiǎn)”全鏈條閉環(huán)健康解決方案,降低疾病發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。
妙健康建立了物聯(lián)網(wǎng)健康大數(shù)據(jù)平臺(tái)、健康風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理平臺(tái)、人工智能健康干預(yù)平臺(tái)。客戶接入智能穿戴設(shè)備,妙健康對(duì)其健康數(shù)據(jù)進(jìn)行采集納入物聯(lián)網(wǎng)健康大數(shù)據(jù)平臺(tái),進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析開展健康風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理,最后制定健康干預(yù)計(jì)劃。此外,妙健康針對(duì)保險(xiǎn)公司推出了“保險(xiǎn)+健康管理解決方案”預(yù)測(cè)疾病發(fā)病率,輔助保險(xiǎn)公司對(duì)保單進(jìn)行差異化定價(jià)及核保,推出智能核保、智能理賠、互動(dòng)式保單等服務(wù),實(shí)現(xiàn)線上線下互聯(lián)互通,提高保險(xiǎn)公司獲客能力。
四、結(jié)語
總體來看,保險(xiǎn)與健康管理的融合發(fā)展呈現(xiàn)如下特點(diǎn):一是保險(xiǎn)業(yè)加快進(jìn)入醫(yī)療及健康管理產(chǎn)業(yè),并體現(xiàn)為服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變,從被動(dòng)理賠到全流程健康管理和提供全面保障的轉(zhuǎn)變;二是產(chǎn)業(yè)協(xié)同程度高,保險(xiǎn)可以與健康管理、醫(yī)療、醫(yī)藥、養(yǎng)老等各產(chǎn)業(yè)結(jié)合,為用于提供全生命周期的健康管理服務(wù);三是體現(xiàn)為定制化、客戶市場(chǎng)細(xì)分的特點(diǎn),保險(xiǎn)公司將針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)人群提供個(gè)性化的服務(wù);四是科技賦能“保險(xiǎn)+健康管理”,保險(xiǎn)公司通過運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+、人工智能等高新技術(shù),構(gòu)建“線上+線下”全方位的健康管理閉環(huán)。
隨著“三醫(yī)聯(lián)動(dòng)”的醫(yī)療體制改革的穩(wěn)步推進(jìn),保險(xiǎn)與健康管理的結(jié)合點(diǎn)越來越多,一方面保險(xiǎn)公司通過在保險(xiǎn)產(chǎn)品中植入健康管理服務(wù),跟蹤、干預(yù)、改善用戶的健康狀況,降低賠付率;另一方面,政府通過引導(dǎo)保險(xiǎn)+健康管理服務(wù)的結(jié)合,提升健康干預(yù)、健康管理產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平,鼓勵(lì)服務(wù)產(chǎn)品從患病的治療后端移到疾病預(yù)防、健康干預(yù)和促進(jìn)的前端,以提高居民健康水平,最終達(dá)到降低醫(yī)療費(fèi)用的目的。保險(xiǎn)與健康管理的融合是發(fā)展的必然趨勢(shì),盡管當(dāng)前保險(xiǎn)與健康管理融合的程度還不高,主要體現(xiàn)為保險(xiǎn)公司與健康管理機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)合作,但大型保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)正在大力布局“保險(xiǎn)+健康管理生態(tài)圈”,隨著商業(yè)模式的逐步成熟將改寫保險(xiǎn)與健康管理的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。
此外,從集團(tuán)化管理上來說,推進(jìn)衛(wèi)生健康產(chǎn)品供應(yīng)與保險(xiǎn)相結(jié)合,也符合醫(yī)藥行業(yè)機(jī)構(gòu)的整體利益。通過并購醫(yī)院進(jìn)入醫(yī)療產(chǎn)業(yè),健康服務(wù)機(jī)構(gòu)可以獲得協(xié)同效益,在醫(yī)療機(jī)構(gòu)推行集中采購能實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)和醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的聯(lián)通,帶來戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)、成本優(yōu)勢(shì)、運(yùn)營優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì)。因此,從建立與集中采購相匹配的管控模式出發(fā),主動(dòng)改革、整體利益優(yōu)先、集權(quán)分權(quán)平衡、經(jīng)濟(jì)責(zé)任明確、倡導(dǎo)內(nèi)部溝通。在建立和完善管控機(jī)制基礎(chǔ)上,發(fā)揮“醫(yī)藥分開”對(duì)醫(yī)生執(zhí)業(yè)的廉政保障作用,讓醫(yī)療機(jī)構(gòu)回歸醫(yī)療本質(zhì),專注提升醫(yī)療水平,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
(作者單位:重慶千業(yè)健康管理有限公司)