石可欣 段孟珂

【摘要】重大災(zāi)害事件中，網(wǎng)絡(luò)謠言的危害不亞于災(zāi)害事件本身，復(fù)雜多變的傳播環(huán)境使網(wǎng)絡(luò)謠言的研究議題也發(fā)生了新的變化。通過使用Citespace科學(xué)知識(shí)圖譜可視化軟件，以中國(guó)知網(wǎng)CNKI為數(shù)據(jù)來源，運(yùn)用文獻(xiàn)數(shù)量分析、關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖譜分析、突顯詞分析對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言研究領(lǐng)域的文獻(xiàn)進(jìn)行計(jì)量可視化和綜述研究，直觀揭示國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)謠言在新聞與傳媒領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀與發(fā)展方向，為該領(lǐng)域的后續(xù)研究提供參考。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)謠言;文獻(xiàn)計(jì)量;可視化;中國(guó)知網(wǎng)

我國(guó)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)謠言的研究由來已久，至今已形成了一定的知識(shí)積累和基礎(chǔ)，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言也展開了多方面的研究，不僅有對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生機(jī)制、傳播機(jī)制和影響因素的研究，也有對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的特點(diǎn)以及治理措施的研究。然而，后真相時(shí)代網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播環(huán)境日趨復(fù)雜，傳播特征也呈現(xiàn)多樣化的趨勢(shì)，信息疫情嚴(yán)重危害社會(huì)穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生和傳播引發(fā)更多學(xué)者的思考與研究。面對(duì)種種新變數(shù)，對(duì)過往研究成果進(jìn)行梳理與整合是大勢(shì)所趨。為此，本文通過知識(shí)圖譜對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)謠言研究的現(xiàn)狀進(jìn)行客觀呈現(xiàn)，以期能有進(jìn)一步的發(fā)現(xiàn)。

一、研究問題

據(jù)中國(guó)知網(wǎng)檢索文獻(xiàn)，自2003年網(wǎng)絡(luò)謠言研究興起，但論文年產(chǎn)出量不高，自2003年至2010年，僅檢索到46篇，2011年文獻(xiàn)數(shù)量明顯增多，所以，本文通過對(duì)近十年國(guó)內(nèi)新聞與傳媒領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)謠言研究現(xiàn)狀的梳理與可視化分析，以期能夠回答以下問題：國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)謠言研究在十年間發(fā)生了怎樣的議題演變？網(wǎng)絡(luò)謠言今后的研究方向如何？網(wǎng)絡(luò)謠言研究的未來圖景是怎樣的？

二、研究設(shè)計(jì)

（一）數(shù)據(jù)來源

本研究以中國(guó)知網(wǎng)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)（CNKI）為文獻(xiàn)檢索平臺(tái)，以“網(wǎng)絡(luò)謠言”為主題檢索詞，文獻(xiàn)學(xué)科來源類別選取“新聞與傳媒”進(jìn)行精確檢索，共檢索得到2183篇參考文獻(xiàn)，去除會(huì)議文件、報(bào)紙、評(píng)論文章等與本文研究無關(guān)的參考文獻(xiàn)，將總共1729篇參考文獻(xiàn)作為研究對(duì)象。

（二）研究方法

本文利用可視化工具Citespace軟件將我國(guó)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)謠言的研究現(xiàn)狀和研究熱點(diǎn)進(jìn)行分析和展示。CiteSpace是一款基于科學(xué)計(jì)量學(xué)、數(shù)據(jù)可視化研究下運(yùn)用十分廣泛的多元、分時(shí)、動(dòng)態(tài)的第三代網(wǎng)絡(luò)信息可視化分析工具，兼具圖和譜的雙重特性，可以更加清晰直觀地展示當(dāng)前領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。

三、發(fā)表年度趨勢(shì)

通過圖表（見表1），可以將十年間網(wǎng)絡(luò)謠言的研究分為三個(gè)階段：

（1）研究高發(fā)階段（2011—2014年）。2011年騰訊推出可以支持在線發(fā)送語(yǔ)音、文字、圖片的實(shí)時(shí)社交工具—— 微信，圖片傳輸方便化和快捷化，在P圖技術(shù)的加持下，圖片類謠言在網(wǎng)絡(luò)空間實(shí)現(xiàn)裂變式傳播。微信傳播具有圈層化的特點(diǎn)，相較于之前來自于網(wǎng)絡(luò)上陌生人的信息，同一圈層的信息顯然更令人信服。2014年是4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的一年，高質(zhì)量視頻圖像的傳播成為流行，傳播媒介的多元化使得各種圖片類、視頻類謠言層出不窮，引發(fā)了學(xué)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)謠言的關(guān)注和研究。

（2）漸趨平緩階段（2015—2018）。文獻(xiàn)數(shù)量呈逐年減少的狀態(tài)，且年產(chǎn)出量不高，這一時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和社會(huì)傳播環(huán)境整體穩(wěn)定，民眾關(guān)切是引爆謠言的焦點(diǎn)，盡管這一時(shí)期國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了諸如火災(zāi)、坍塌、暴雨、雪災(zāi)之類的災(zāi)害事件，但鑒于前車之鑒，政府積極進(jìn)行緊急預(yù)案，區(qū)域性的災(zāi)害事故并沒有引起大范圍的民眾恐慌。在國(guó)家對(duì)于網(wǎng)絡(luò)謠言的管控下，網(wǎng)絡(luò)謠言尚未形成信息疫情，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)謠言的研究也尚未形成熱點(diǎn)，仍有研究空間。

（3）穩(wěn)步增長(zhǎng)階段（2019—2020）。2020年新冠肺炎疫情的肆虐使得網(wǎng)絡(luò)謠言屢禁不止。疫情隔離期間，民眾獲取信息的渠道主要來源于網(wǎng)絡(luò)，缺乏面對(duì)面的人際溝通，交流的不對(duì)稱導(dǎo)致民眾對(duì)于網(wǎng)絡(luò)中的流傳信息難以辨別真?zhèn)?，選擇性接觸機(jī)制下，民眾更傾向于相信自己認(rèn)為的“事實(shí)”。居家隔離的封閉空間放大了民眾的焦慮情緒，在信息環(huán)境和民眾情緒的雙重作用下，謠言傳播較為突出，一些不明真相的受眾無形中做了網(wǎng)絡(luò)謠言的“推手”。民眾不僅僅要抗擊病毒疫情，還要抵御信息疫情。對(duì)謠言的治理和研究也成為亟待解決的問題，針對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)謠言，國(guó)家出臺(tái)了一系列法律法規(guī)制止網(wǎng)絡(luò)謠言的滋生，體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言治理的重視，未來將會(huì)有更多的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)謠言的研究進(jìn)入大眾視野。

四、研究?jī)?nèi)容知識(shí)圖譜及其分析

（一）關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析（見圖1）

該知識(shí)圖譜網(wǎng)絡(luò)密度為0.0065，關(guān)鍵詞的網(wǎng)絡(luò)密度大于機(jī)構(gòu)合作網(wǎng)絡(luò)的密度，說明關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)相對(duì)比較集中。另外，該關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的Modularity（聚類模塊值）①為0.6223，為關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的Q值，大于0.3意味著聚類結(jié)構(gòu)顯著，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)謠言研究的研究議題相對(duì)來說較為集中。

關(guān)鍵詞的聚類分析可以探討該研究領(lǐng)域的議題和熱點(diǎn)，該知識(shí)圖譜中關(guān)鍵詞分為了14個(gè)聚類，為了更加系統(tǒng)地對(duì)研究議題進(jìn)行闡述和梳理，對(duì)此進(jìn)一步劃分，大致分為以下四大部分。

（1）網(wǎng)絡(luò)謠言與公共突發(fā)事件的研究。公共突發(fā)事件具有突發(fā)性和危機(jī)性，是謠言傳播的導(dǎo)火索和催化劑。重大突發(fā)公共事件中，公眾的焦慮和恐慌給謠言的傳播提供了心理誘導(dǎo)，謠言放大了民眾焦慮，造成嚴(yán)重的社會(huì)影響。民生事件尤其是涉及全民的公共突發(fā)事件則更是網(wǎng)絡(luò)謠言滋生的“溫床”。周必勇、朱琳玥從謠言內(nèi)容、擴(kuò)散路徑、傳播主體與社會(huì)影響等四個(gè)方面，揭示了重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件中網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播特征[1]。吳大偉、胡小飛采用定向比較分析方法，揭示了突發(fā)公共衛(wèi)生事件中網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播組態(tài)路徑[2]。匡文波、武曉立建立模型并引入受眾因素來分析新冠肺炎疫情中謠言的傳播機(jī)制[3]。在網(wǎng)絡(luò)謠言與突發(fā)公共衛(wèi)生事件的研究中，學(xué)者們多采用案例分析法、定性比較法，關(guān)注到網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生是社會(huì)和受眾的雙向機(jī)制，引入情緒分析來探討網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生機(jī)制。

（2）網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播特征研究。新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)謠言越發(fā)呈現(xiàn)出模糊性、多樣性、復(fù)雜性的特征。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播特征研究，以往學(xué)者多采用個(gè)案分析法，有針對(duì)性地提出解決措施。龍玥、劉譯陽(yáng)使用網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)。文本挖掘微博數(shù)據(jù)，來具體分析高校負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情傳播特征和路徑[4]。張慧以“楊絳百歲感言”事件中流傳的謠言為個(gè)例，分析謠言的形成原因、傳播過程、特征以及效果和影響[5]。曾潤(rùn)喜、魏馮以“天津爆炸事故”為例剖析了網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播特征[6]。韋守著眼于謠言的傳播環(huán)境分析了網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)謠言的流行原因及傳播特征，提出網(wǎng)絡(luò)謠言的治理應(yīng)依據(jù)其流行原因具體制定策略[7]。

（3）網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播環(huán)境研究。社交媒體時(shí)代，微博、微信、貼吧等社交平臺(tái)，傳播者的身份是隱匿的，目前國(guó)家對(duì)于網(wǎng)絡(luò)謠言的定性和懲處尚不明確。以往學(xué)者多立足于后真相環(huán)境下信息傳播不確定性來分析謠言的傳播環(huán)境。顧秋陽(yáng)、琚春華、鮑福光根據(jù)傳播動(dòng)力學(xué)理論，通過建模仿真分析構(gòu)建了謠言傳播的參與群體動(dòng)態(tài)演化模型[8]。姚丹以《微博辟謠月度工作報(bào)告》為研究樣本，提出自媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)謠言主要以視頻為傳播形式[9]。崔英超提出在情感替代真相的“后真相”時(shí)代，情感優(yōu)先、事實(shí)滯后導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)謠言滋生[10]。后真相時(shí)代，信息呈現(xiàn)出多種變體，事實(shí)真相一再反轉(zhuǎn)，謠言傳播環(huán)境愈加復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)出多渠道的傳播態(tài)勢(shì)，真假難辨，需要借助更多的理論工具和分析框架來多方面探討復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下謠言的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

（4）網(wǎng)絡(luò)謠言的治理對(duì)策研究。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言橫生，國(guó)家出臺(tái)了相應(yīng)的措施和法規(guī)，學(xué)者們也從理論角度對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的治理建言獻(xiàn)策。孫建光、蔡鴻宇從法律、管理、宣傳、教育等角度針對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言提出了對(duì)策建議。在網(wǎng)絡(luò)謠言的治理對(duì)策研究中，以往學(xué)者通過綜合分析，從多角度有針對(duì)性地提出了治理對(duì)策，關(guān)于謠言治理對(duì)策的研究不斷深化。

（二）突顯詞分析

Burst值代表突發(fā)主題，展現(xiàn)這一領(lǐng)域的前沿內(nèi)容。

由圖2可見，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)謠言的研究，由于傳播環(huán)境的變化也在不斷地進(jìn)行議題演進(jìn)，由微博、微信逐漸轉(zhuǎn)向復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)謠言的研究議題逐漸多元化，不再僅僅局限于某一具體的個(gè)案進(jìn)行研究，而是著眼于整個(gè)社會(huì)傳播環(huán)境來探討網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生機(jī)制及傳播特征，風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)下媒體環(huán)境日趨復(fù)雜，謠言傳播環(huán)境也會(huì)隨之變化，未來的網(wǎng)絡(luò)謠言研究也會(huì)更加深入和多元。

五、結(jié)語(yǔ)

借助CiteSpace文獻(xiàn)計(jì)量分析，可以對(duì)2011年至2020年網(wǎng)絡(luò)謠言的研究熱點(diǎn)與前沿有一個(gè)直觀的展現(xiàn)，深化對(duì)這一領(lǐng)域的認(rèn)識(shí)。對(duì)關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖譜研究分析發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前的研究熱點(diǎn)主要集中在網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生機(jī)制及治理策略上，未來關(guān)于網(wǎng)絡(luò)謠言的研究可以更加多元化。對(duì)突顯詞進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，謠言的傳播環(huán)境和傳播特征是近幾年的研究熱點(diǎn)。

回顧近十年國(guó)內(nèi)對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的研究歷程，突發(fā)性公共事件是網(wǎng)絡(luò)謠言多發(fā)的導(dǎo)火索，短視頻的普及使得傳播場(chǎng)景更加多元化，一段視頻配以不同的文字便能達(dá)到不同的傳播效果，網(wǎng)絡(luò)謠言將以更加復(fù)雜的形式來進(jìn)行傳播和裂變。理論工具的多元化為網(wǎng)絡(luò)謠言的研究提供了更多的議題，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用和普及，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)謠言的研究方法也傾向于多元化，引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，建模分析，并引入受眾心理因素分析來闡述網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生機(jī)制及傳播特征，以期為網(wǎng)絡(luò)謠言的治理提供參考。如今，社會(huì)環(huán)境日趨復(fù)雜，所以，對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的關(guān)注和研究仍舊是一個(gè)值得關(guān)注的課題。

注釋：

①M(fèi)odularity（聚類模塊值）：簡(jiǎn)稱Q值，一般在區(qū)間（0，1）內(nèi)，Q大于0.3意味著聚類結(jié)構(gòu)顯著，研究議題相對(duì)來說較為集中。

參考文獻(xiàn)：

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[5]張慧.淺析新媒體語(yǔ)境下網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播機(jī)制：以“楊絳百歲感言”謠言瘋傳網(wǎng)絡(luò)為例[J].新聞知識(shí)，2016（10）：72-74+29.

[6]曾潤(rùn)喜，魏馮.政媒共治：災(zāi)難事件中網(wǎng)絡(luò)造謠與辟謠的信息行為研究：基于“8·12天津爆炸事故”謠言的內(nèi)容分析[J].電子政務(wù)，2016（05）：25-34.

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[10]崔英超.“后真相”時(shí)代網(wǎng)絡(luò)謠言的情感表達(dá)與治理[J].青年記者，2020（26）：6-7.

（作者單位：石可欣，河南日?qǐng)?bào)時(shí)政新聞部;段孟珂，鄭州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院）

編校：鄭艷