文/錢 峰 李金澤
[作者單位:鐵法煤業(yè)集團鐵強環(huán)保材料股份有限公司,鐵法煤業(yè)(集團)有限責任公司大興煤礦]
在我國社會主義經(jīng)濟發(fā)展過程中,市場經(jīng)濟體制改革和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立促進了混合所有制經(jīng)濟和混合所有制企業(yè)的快速發(fā)展?;旌纤兄破髽I(yè)具有公有制企業(yè)和非公有制企業(yè)的多重屬性,而兩者在薪酬管理方面差異較大,因此如何有效融合兩者的薪酬管理制度、建立不同屬性下的以績效為導向的人才激勵體系,打造企業(yè)與員工的命運共同體十分重要。
1.價值評估的含義
價值評估是指在工作分析的基礎上,采取一定的方法,對某個崗位影響范圍、職責大小、工作強度、工作難度、任職條件、崗位工作條件等特性進行評價,以確定該崗位在組織中的相對價值,并據(jù)此建立崗位價值序列的過程。
2.績效激勵體系的內(nèi)涵
調(diào)查表明,國有企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)中員工固定薪酬級差較小,績效薪酬變化較小,這種薪酬模式缺乏彈性,薪酬激勵性不明顯;民營企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)與國有企業(yè)相反,優(yōu)點是薪酬激勵作用明顯,激勵的內(nèi)容和程度適合員工的需求,但民營企業(yè)在激勵內(nèi)容及方式上,過分注重經(jīng)濟性薪酬激勵因素,忽略或輕視非經(jīng)濟性薪酬的作用,由于民企薪酬待遇具有較大彈性,故在薪酬管理中存在“權(quán)錢交易”的漏洞。
作為具有公有制企業(yè)和非公有制企業(yè)的多重屬性的混合所有制企業(yè),應結(jié)合以上兩種制度的優(yōu)點,制定出適合自身發(fā)展的制度,即以績效為導向的人才激勵體系。
以績效為導向的人才激勵體系是將績效管理與員工價值評估結(jié)合,在充分進行員工價值評估的基礎上,以績效為導向,同時采用多維度的人才激勵體系,提高非經(jīng)濟性薪酬的作用,大大激勵員工的積極性和創(chuàng)新性,推動企業(yè)發(fā)展。
崗位價值貢獻可以衡量員工的崗位勝任力和工作業(yè)績。混合所有制企業(yè)可以通過價值評估結(jié)果將崗位劃分出不同等級,以此作為績效評定和薪酬等級劃分的依據(jù),形成以績效為導向的人才激勵體系,激發(fā)員工的競爭意識。
1.根據(jù)價值評估模型對不同類型員工特征進行分析
價值評估衡量的是公司所有崗位之間的相對價值,不同崗位對企業(yè)組織影響要素并不相同,因此需要根據(jù)不同崗位特征進行劃分?;旌纤兄破髽I(yè)員工構(gòu)成一般為股東雙方派遣及企業(yè)自行招聘,員工類型包括企業(yè)高管、中層管理人員、普通管理人員、技術(shù)研發(fā)人員、產(chǎn)品銷售人員、生產(chǎn)工人、輔助人員等。
混合所有制企業(yè)成立之初,應從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃出發(fā),在評估企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀,掌握和分析人力資源相關信息和資料的基礎上,對所需人才的類型、素質(zhì)、數(shù)量、結(jié)構(gòu)等做出總體人力資源規(guī)劃,初步形成不同類別崗位的工作分析,這也是員工價值評估的基礎。
隨著公司穩(wěn)步發(fā)展,各項業(yè)務活動也隨之增加,公司應根據(jù)不同崗位類型,分析和梳理關鍵活動,建立業(yè)務模型和活動庫,再提取關鍵活動,形成工作分析級別系統(tǒng)。該系統(tǒng)在人力資源招聘與配置、培訓與發(fā)展、績效與薪酬等方面都提供了數(shù)據(jù)化模型,有利于企業(yè)解決針對不同人員帶來的管理問題。
公司通過工作分析級別系統(tǒng)測評員工崗位勝任力,用于建立以績效為導向的人才激勵體系。工作分析級別系統(tǒng)設定了不同崗位的薪酬標準和績效標準。崗位價值因素包括知識水平、管理幅度、解決問題能力、創(chuàng)新能力、工作責任等方面,根據(jù)以上崗位價值因素設置一至三個子因素,按照工作崗位的重要性,確定崗位價值因素占比權(quán)重,最終確定崗位勝任力。在此基礎上,建立以績效為導向的人才激勵體系,激勵員工向更高標準提升,不僅有利于完成企業(yè)戰(zhàn)略目標,也有利于員工成長,打造企業(yè)與員工的命運共同體。
2.建立以績效為導向的人才激勵體系
(1)績效管理??冃Ч芾戆冃в媱?、績效指導、績效評估、績效發(fā)展。
在績效計劃中,公司決策層負責制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標,績效考核委員會負責將總目標分解到各部門,并從部門目標職責劃分到崗位執(zhí)崗人,然后根據(jù)工作分析表及目標要求,提取與之相對應的關鍵指標建立指標庫,再由各部門經(jīng)理與員工進行績效目標設定的溝通,共同探討員工發(fā)展的方向,形成績效考核表。
在績效指導中,要充分保持與員工的溝通,員工遇到困難時,及時幫助員工復盤并排除困難,在員工原有崗位價值貢獻的基礎上幫助其提升能力,實現(xiàn)績效計劃。
績效評估的方法有很多,比如MBO(目標管理或成果管理)、KPI(企業(yè)關鍵業(yè)績指標)等。其中,KPI管理采用的是對企業(yè)業(yè)績起關鍵作用的指標,可及時根據(jù)市場反應做出決策,薪酬制度較為靈活,具有一定的激勵性。KPI管理,規(guī)定公司所有員工績效考核從業(yè)績維度和行為維度兩個方向進行考核。業(yè)績維度是指被考核人員所取得的工作成果,考核范圍包括每個崗位的崗位職責指標、任務目標完成情況、對下屬的管理和工作指導的績效。行為維度即品行考核,考核范圍為對崗位任職者在工作過程中表現(xiàn)出來的行為情況的考核。不同崗位人員由于工作性質(zhì)不同,業(yè)績維度和行為維度所占比例不同,不同層次的崗位業(yè)績維度與行為維度占比可參考表1。
表1 不同層次的崗位業(yè)績維度與行為維度占比情況
在績效發(fā)展中,根據(jù)員工自己績效考核情況,通過績效分析,幫助員工全方面提高工作,通常將績效考核結(jié)果與薪酬、培訓等激勵因素掛鉤。
(2)多維度人才激勵體系。根據(jù)績效考核結(jié)果,形成以薪酬激勵、工作激勵、發(fā)展激勵、信任激勵、培訓激勵、職業(yè)經(jīng)理人聘任制度多位一體的人才激勵體系。薪酬激勵中,可根據(jù)崗位實行不同的薪酬結(jié)構(gòu),如銷售人員實行基本工資20%,績效工資80%;其他基層崗位實行基本工資60%,績效工資40%;高層管理人員實行年薪制,年薪的多少取決于各項經(jīng)濟指標的完成情況,形成企業(yè)與員工的命運共同體,充分調(diào)動經(jīng)營者的積極性和創(chuàng)造性,實現(xiàn)了企業(yè)效益的最大化。工作激勵中,根據(jù)崗位價值評估,合理配置員工,使其在合適的工作崗位發(fā)揮最大價值,增加成就感。發(fā)展激勵中,員工在成長中增加責任感和榮譽感,從而激勵員工與平臺共同發(fā)展。信任激勵中,崗位負責人與員工之間充分溝通并互相支持,利用自身資源為取得階段性目標共同努力。培訓激勵中,投入培訓經(jīng)費,設立企業(yè)圖書館和“以師帶徒”管理辦法,建立學習型企業(yè),鼓勵員工終身學習,激發(fā)員工的學習熱情。職業(yè)經(jīng)理人聘任制度體現(xiàn)企業(yè)尊重知識、依靠技術(shù)、重視人才的理念,更好地發(fā)揮現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人才的技術(shù)骨干作用,為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和科技發(fā)展做出更大貢獻。
人才是企業(yè)發(fā)展的核心力量。混合所有制企業(yè)實施基于價值評估的績效激勵體系,可充分調(diào)動員工的工作積極性、增加員工的滿意度,有效解決國有企業(yè)與民營企業(yè)關于績效管理方面的分歧,為企業(yè)的快速發(fā)展和增強核心競爭力打下堅實基礎。