王方雷

摘 要：在21世紀(jì)的今天，隨著科學(xué)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代也已經(jīng)到來(lái)了，信息和知識(shí)已成為一個(gè)企業(yè)最重要的資源價(jià)值，并且取代了資本和勞動(dòng)力。對(duì)于機(jī)械制造行業(yè)來(lái)說(shuō)，知識(shí)是非常重要的，它是機(jī)械技術(shù)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化工作的基礎(chǔ)與核心所在，在企業(yè)發(fā)展中也起著非常重要的作用。所以，只有我們合理地去應(yīng)用和管理信息技術(shù)與知識(shí)才能為我們的企業(yè)造福，更為我們社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展造福。本篇論文從企業(yè)中機(jī)械制造的工藝流程等方面進(jìn)行深入探究，并在探索分析的基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)機(jī)械制造工藝知識(shí)進(jìn)行總結(jié)歸納，針對(duì)我們的實(shí)際操作步驟，提出了許多對(duì)我們機(jī)械制造企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的管理應(yīng)用知識(shí)結(jié)構(gòu)，再次為我們的機(jī)械制造企業(yè)在開(kāi)展過(guò)程中的知識(shí)管理活動(dòng)提供了嶄新的思路。

關(guān)鍵詞：工藝知識(shí);工藝知識(shí)管理活動(dòng)

引言

機(jī)械制造業(yè)是我國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)和支柱，更是我國(guó)面向現(xiàn)代化建設(shè)的重要基石與保障。隨著國(guó)際環(huán)境和市場(chǎng)要求的不斷更新與變化，機(jī)械制造行業(yè)也同樣面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。其一，單一品種或少品種產(chǎn)品己經(jīng)不能滿足多樣化的客戶需求，多品種、批量生產(chǎn)已成為以后的發(fā)展態(tài)勢(shì)。其次，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的不斷轉(zhuǎn)型，一個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵資源現(xiàn)如今已由資本和勞動(dòng)力轉(zhuǎn)化成為了信息和知識(shí)。

對(duì)機(jī)械制造行業(yè)來(lái)說(shuō)，最重要的也就是工藝知識(shí)，這也是企業(yè)引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和管理方法的前提，比如AM和PDM技術(shù)。在工藝流程設(shè)計(jì)過(guò)程中，企業(yè)生產(chǎn)部門(mén)以圖像、流程圖和文檔的形式積累了大量工藝流資料信息，這些流程材料中包含大量的數(shù)據(jù)，同時(shí)也包含了很多關(guān)于流程工藝的知識(shí)。在工藝設(shè)計(jì)與制作的過(guò)程中，工藝操作人員積累了豐富的工藝經(jīng)驗(yàn)，這種經(jīng)驗(yàn)往往存在于人的意識(shí)中，具有很強(qiáng)的個(gè)體性。

1 基礎(chǔ)理論概念

1.1知識(shí)的含義

西方人對(duì)知識(shí)持兩種觀點(diǎn)態(tài)度，其一認(rèn)為知識(shí)均來(lái)于個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，而且每個(gè)人對(duì)于事物的認(rèn)識(shí)都不相同，知識(shí)只適用于個(gè)人，沒(méi)有絕對(duì)意義上的知識(shí)。其二認(rèn)為知識(shí)是經(jīng)證明的正確認(rèn)識(shí)。

1.2知識(shí)的分類

1.3知識(shí)管理的概念

知識(shí)管理這類概念是在上世紀(jì)20年代在國(guó)際勞工組織大會(huì)中最早提出來(lái)的，并且發(fā)表了相應(yīng)的報(bào)告陳述。該類報(bào)告的發(fā)表問(wèn)世已經(jīng)成為了系統(tǒng)知識(shí)管理理論概念初步形成的重要標(biāo)志。該篇報(bào)告指出，知識(shí)管理的概念包括幾點(diǎn)，即：跟蹤推進(jìn)知識(shí)相關(guān)活動(dòng)，建立和維護(hù)知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施，更新改造知識(shí)，運(yùn)用知識(shí)。

1.4知識(shí)管理的生命周期

正如企業(yè)生產(chǎn)的機(jī)械產(chǎn)品一般，知識(shí)也是通過(guò)企業(yè)中的個(gè)人與組織在實(shí)踐與學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷的產(chǎn)生出來(lái)的，它也可被看作是一種產(chǎn)品。因此，眾多研究人員將產(chǎn)品生命周期的概念應(yīng)用到知識(shí)管理當(dāng)中，并隨之提出了知識(shí)管理的生命周期理論。

1.4.1知識(shí)產(chǎn)生

知識(shí)生成是指收集已有知識(shí)加工創(chuàng)造新知識(shí)的過(guò)程。數(shù)據(jù)信息是知識(shí)生成的基礎(chǔ)和知識(shí)創(chuàng)新的源泉，但單純的數(shù)據(jù)信息采集并不是知識(shí)。知識(shí)是信息、數(shù)據(jù)、圖像、圖像經(jīng)過(guò)排序的。通過(guò)人的思維、及社會(huì)實(shí)踐的象征性產(chǎn)品。新知識(shí)的產(chǎn)生是通過(guò)一系列基于人類實(shí)踐和思維的不同數(shù)據(jù)和信息的創(chuàng)造性過(guò)程形成的。有兩種類型的知識(shí)來(lái)源。一類是分散在各種文檔、圖像、視頻、音頻等資料中的顯性知識(shí)，另一類知識(shí)則以技能和訣竅的形式體現(xiàn)出來(lái)，存在于人類大腦中的隱性知識(shí)。隱性知識(shí)必須在顯性知識(shí)的基礎(chǔ)上，通過(guò)表征并在經(jīng)歷了一個(gè)實(shí)踐期之后，以獲取，并與更多的人分享。

1.4.2知識(shí)獲取

知識(shí)獲取是利用知識(shí)檢索、挖掘、學(xué)習(xí)、反饋，鏈接等其他方法，系統(tǒng)地去獲取各種現(xiàn)有需求。產(chǎn)品知識(shí)的獲取包括主題的確定、知識(shí)來(lái)源的選擇和知識(shí)獲取方法。知識(shí)主題的定義是基于企業(yè)工作活動(dòng)中出現(xiàn)的知識(shí)需求。知識(shí)主題確定了知識(shí)來(lái)源的范圍，不同的知識(shí)來(lái)源具有不同類型的特征。對(duì)于不同類型的知識(shí)，其獲取知識(shí)的方法也是不同的。一般來(lái)說(shuō)，顯性知識(shí)是在發(fā)生的時(shí)候獲得的，人們可以使用問(wèn)卷調(diào)查、專家描述來(lái)獲得隱性知識(shí)，以及機(jī)器學(xué)習(xí)方法等方法進(jìn)行捕捉。

1.4.3知識(shí)組織

收集的知識(shí)必須通過(guò)有效的組織方法進(jìn)行歸納，包括對(duì)知識(shí)進(jìn)行分類、解釋、總結(jié)以供存儲(chǔ)。知識(shí)組織包括顯式和隱式知識(shí)。顯式知識(shí)的組織主要是為了解釋、分類、索引知識(shí)。隱性知識(shí)注重人與人之間的對(duì)話，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和個(gè)體思想、意見(jiàn)和其他形式的表達(dá)方式，使知識(shí)的進(jìn)化和創(chuàng)新能夠有序、自主地進(jìn)行。

2 機(jī)械制造企業(yè)工藝工作的基本流程及主要內(nèi)容

從整個(gè)系統(tǒng)的角度去看，機(jī)械制造企業(yè)是一個(gè)龐大且復(fù)雜的自我組織，而企業(yè)的每一項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是該組織構(gòu)成的要素，技術(shù)性的工作更是機(jī)械制造企業(yè)不可或缺的要素之一?，F(xiàn)代手工藝生產(chǎn)不僅局限于為生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備的產(chǎn)品工作量，而且還擴(kuò)展到手工藝生產(chǎn)之中，涵蓋產(chǎn)品的整個(gè)生命周期。因此，企業(yè)流程工作系統(tǒng)的組成部分是：1.開(kāi)發(fā)規(guī)劃;2.流程設(shè)計(jì);3.實(shí)施生產(chǎn);4.售后服務(wù)。

在企業(yè)工藝流程正常運(yùn)行的時(shí)候，其中每個(gè)組成環(huán)節(jié)都是一個(gè)獨(dú)立的子系統(tǒng)并具有不同的功能。此外，它們還具有輸入輸出系統(tǒng)和控制系統(tǒng)，特別是關(guān)于發(fā)展規(guī)劃的相關(guān)子系統(tǒng)、國(guó)內(nèi)外先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)、工藝改進(jìn)需求、產(chǎn)品服務(wù)流程信息等。在外界因素的和公司自身?xiàng)l件制約下，企業(yè)工藝流程的開(kāi)發(fā)規(guī)劃，新流程的研究，過(guò)程管理程序、過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)和其他程序步驟都會(huì)受到限制。

產(chǎn)品流程設(shè)計(jì)的子系統(tǒng)，其輸入條件不僅來(lái)自于流程開(kāi)發(fā)調(diào)度子系統(tǒng)的輸出數(shù)據(jù)，如產(chǎn)品開(kāi)發(fā)信息，還需要企業(yè)以及其他生產(chǎn)要素，如生產(chǎn)計(jì)劃訂單等。通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)，完整的產(chǎn)品流程設(shè)計(jì)和流程開(kāi)發(fā)包括流程圖、流程路線、流程規(guī)范，流程配額等。

在生產(chǎn)條件、設(shè)備、人員和技術(shù)的支持下，根據(jù)輸入條件進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)，如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、計(jì)劃信息、工藝信息等，并最終形成產(chǎn)品。

售后服務(wù)的子系統(tǒng)是基于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)信息基礎(chǔ)之上的。在企業(yè)生產(chǎn)條件下，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)試、維護(hù)、拆卸、維修和加工，并在此過(guò)程中得出結(jié)果。

3 工藝知識(shí)的生成管理

從一定意義程度上來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)的工藝及流程在實(shí)際實(shí)施過(guò)程中產(chǎn)生的施工知識(shí)，代表了實(shí)際設(shè)計(jì)過(guò)程中各種相關(guān)知識(shí)的識(shí)別、應(yīng)用、獲取。這更為一個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)的整個(gè)生命周期內(nèi)提供技術(shù)服務(wù)。在此過(guò)程中開(kāi)發(fā)、研究、合成和傳播的整個(gè)過(guò)程中都是重復(fù)循環(huán)的。人們通常在應(yīng)用和獲取產(chǎn)生的新知識(shí)過(guò)程中，形成了對(duì)知識(shí)的需求。通過(guò)應(yīng)用獲得的新知識(shí)并在組織和管理中共享，并持續(xù)為工藝活動(dòng)服務(wù)。

3.1工藝知識(shí)需求的識(shí)別

現(xiàn)在，大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到知識(shí)的重要性，但是具體到本企業(yè)，究竟需要什么知識(shí)，這些知識(shí)可以從哪里獲得，并不是很明確，特別是由于知識(shí)的高度抽象性，不像具體的材料、設(shè)備那樣容易識(shí)別。

3.2工藝知識(shí)的收集

首先，它必須先從原有的知識(shí)之中去獲取。其次，知識(shí)的來(lái)源可分為兩種類型，一是企業(yè)之外的知識(shí)來(lái)源，另一種是企業(yè)之內(nèi)的知識(shí)來(lái)源。

4 工藝知識(shí)的組織管理

管理公司現(xiàn)有的工藝流程有存儲(chǔ)、評(píng)估和推廣。隨著工藝流程和產(chǎn)品生產(chǎn)的發(fā)展，公司將在其發(fā)展過(guò)程中積累大量的工藝設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于這些累積的現(xiàn)有工藝流程經(jīng)驗(yàn)，它們可以分為：標(biāo)準(zhǔn)流程和示例流程。

4.1工藝知識(shí)的整理

工藝流程知識(shí)的排序包括編輯、合成、存儲(chǔ)等。在收集到的數(shù)據(jù)、信息和流程知識(shí)之后進(jìn)行分析、解釋和分類，以辨別它們屬于哪種類型的流程知識(shí)。

5 工藝知識(shí)的組織管理

剛開(kāi)始獲得的許多知識(shí)是分散的、無(wú)組織的信息。在這些知識(shí)信息被處理，即被解釋、編輯從而組合成較為完善的系統(tǒng)知識(shí)。然后用不同的方式去表達(dá)，并對(duì)其進(jìn)行存儲(chǔ)，以形成不同的知識(shí)庫(kù)。

5.1工藝知識(shí)傳遞

知識(shí)的傳遞是通過(guò)不同的方法在不同的人和組織之間傳播的過(guò)程。這可以通過(guò)多種方式實(shí)現(xiàn)，如建立企業(yè)自己的知識(shí)庫(kù)及知識(shí)交流系統(tǒng)，將企業(yè)中所具有的知識(shí)及擁有某些知識(shí)的人員進(jìn)行標(biāo)示，從而幫助知識(shí)的查找及解決等。

由于傳遞力的差異，知識(shí)的傳遞方式可分為兩類，即：正式渠道和非正式渠道。正式渠道傳遞，需要組織具備各種傳輸信息設(shè)備，建立傳輸共享系統(tǒng)，而通過(guò)非正式渠道的傳遞主要取決于個(gè)人關(guān)系的建立以及不同人群的表達(dá)和理解能力。

5.2工藝知識(shí)分享

工藝知識(shí)共享是知識(shí)應(yīng)用的前提，其任務(wù)就是破除不同工藝知識(shí)所有者之間的障礙，實(shí)現(xiàn)工藝知識(shí)在個(gè)人一與組織內(nèi)部的自由傳遞和自由使用。

6 工藝知識(shí)的應(yīng)用管理

應(yīng)用過(guò)程的知識(shí)管理是利用現(xiàn)有知識(shí)去建立和組織工藝知識(shí)系統(tǒng)，來(lái)幫助并執(zhí)行工藝操作的過(guò)程。這一過(guò)程的表現(xiàn)形式是利用已有知識(shí)進(jìn)行協(xié)助完成某一活動(dòng)的過(guò)程。

6.1工藝知識(shí)的轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新

新知識(shí)的獲取過(guò)程體現(xiàn)在對(duì)已有知識(shí)的積累、沉淀和對(duì)嶄新知識(shí)的理解、領(lǐng)悟。在社會(huì)實(shí)踐中，我們?cè)谝延兄R(shí)的基礎(chǔ)之上，通過(guò)將理論與實(shí)際相結(jié)合，從而產(chǎn)生更多的新理念，新想法。我們所學(xué)到的知識(shí)其轉(zhuǎn)化創(chuàng)新過(guò)程主要包括兩個(gè)方面，即個(gè)人與組織。

7 結(jié)語(yǔ)

信息和知識(shí)已成為一個(gè)企業(yè)最重要的資源價(jià)值，并且取代了資本和勞動(dòng)力。就拿機(jī)械制造行業(yè)來(lái)講，其也經(jīng)歷著數(shù)據(jù)化，信息化的變化大革命，在整個(gè)大變革中，會(huì)伴隨著許多新的產(chǎn)業(yè)技術(shù)，而這些產(chǎn)業(yè)變革都是與工藝知識(shí)息息相關(guān)的，并對(duì)機(jī)械制造行業(yè)的基礎(chǔ)性研究開(kāi)發(fā)有著重大的影響力。

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