?，摻?衛(wèi)俊峰 谷海鑫 馮愛(ài)芬

河南科技大學(xué)數(shù)學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué)院，河南洛陽(yáng) 471023

引言

洛陽(yáng)市擁有深厚的歷史文化資源和良好的自然生態(tài)條件，發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)的條件得天獨(dú)厚。歷屆洛陽(yáng)市委、市政府高度重視文化、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展問(wèn)題，先后提出文化強(qiáng)市、旅游興市和建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)文化示范區(qū)、最佳宜居地等重大戰(zhàn)略目標(biāo)，并取得了明顯成效[1]。文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體，兩者的融合對(duì)于促進(jìn)洛陽(yáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要意義[2]。洛陽(yáng)旅游與文化的融合主要表現(xiàn)在文化觀光、節(jié)事會(huì)展、影視傳媒及休閑娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)等方面。王偉文在梳理體驗(yàn)相關(guān)理論的概念內(nèi)涵及其對(duì)文化旅游開(kāi)發(fā)影響的基礎(chǔ)上，結(jié)合洛陽(yáng)市文化資源分類，提出了洛陽(yáng)市文化旅游體驗(yàn)化展示的“一二三”模式，從不同層面給出了洛陽(yáng)市文化旅游體驗(yàn)的開(kāi)發(fā)方法.以此實(shí)現(xiàn)洛陽(yáng)市文化旅游的和諧快速發(fā)展[3]。馬滎和賈雪洋基于洛陽(yáng)古都文化虛擬旅游開(kāi)發(fā)的研究以促進(jìn)洛陽(yáng)古都文化虛擬旅游朝著更好的方向發(fā)展[4]。而本文是探討在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下將文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行融合發(fā)展，力求打造一個(gè)完美的旅游方式。

一 “探洛文旅傳媒平臺(tái)”的構(gòu)想

（一）平臺(tái)的創(chuàng)意背景

洛陽(yáng)豐富的歷史資源和深厚的歷史文化為其自身旅游業(yè)的發(fā)展奠定了雄厚的基礎(chǔ)。隨著科技的發(fā)展和人工智能的普及，我們將人工智能技術(shù)與旅游業(yè)相結(jié)合，力求打造出一套完整、永固的旅游科技產(chǎn)業(yè)鏈，改善旅游的基礎(chǔ)設(shè)施條件，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)為游客提供更舒適、更便捷、更具特色的新型旅游模式。2020年5月21日全國(guó)召開(kāi)兩會(huì)，全國(guó)政協(xié)委員魏世忠在會(huì)上建議將洛陽(yáng)定位文化特區(qū)試點(diǎn)，希望以洛陽(yáng)為中心的“河洛文化圈”，能夠發(fā)展成為東亞文明圈的一個(gè)“文化首都”，從容地與世界文明對(duì)話，交流互鑒。在重大的歷史背景下，為響應(yīng)國(guó)家兩會(huì)的號(hào)召，推廣和宣傳洛陽(yáng)文化刻不容緩。因此，“探洛文旅傳媒平臺(tái)”的構(gòu)建具有了重要的指導(dǎo)意義。

（二）平臺(tái)的簡(jiǎn)要概況

探洛文旅傳媒平臺(tái)是一家致力于促進(jìn)洛陽(yáng)地方特色文化和旅游融合發(fā)展并宣傳洛陽(yáng)文化的平臺(tái)。平臺(tái)運(yùn)營(yíng)主體分為公眾號(hào)和APP兩個(gè)部分，運(yùn)營(yíng)模式是以“探洛”APP為主，“探洛”微信公眾號(hào)為輔。其中“探洛”微信公眾號(hào)定時(shí)向群眾推送關(guān)于洛陽(yáng)當(dāng)?shù)靥厣幕拿牢囊约坝嘘P(guān)APP的最新資訊；“探洛”APP的功能體現(xiàn)在旅游服務(wù)方面，引導(dǎo)用戶在領(lǐng)略洛陽(yáng)自然景區(qū)魅力的同時(shí)，推送古洛陽(yáng)知名人物的人生歷程、洛陽(yáng)非物質(zhì)文化和洛陽(yáng)特色美食等。

（三）平臺(tái)的初步戰(zhàn)略

成立初期，通過(guò)產(chǎn)品公眾號(hào)和現(xiàn)有的社交平臺(tái)進(jìn)行推廣，招收優(yōu)秀人才，并樹(shù)立品牌形象，積累無(wú)形資產(chǎn)，同時(shí)和第三方形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，提高平臺(tái)知名度，擴(kuò)大平臺(tái)服務(wù)范圍；中期，加大技術(shù)投入，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，同時(shí)展開(kāi)活動(dòng)營(yíng)銷，拓展?fàn)I業(yè)項(xiàng)目，打造市場(chǎng)有代表性的品牌，獲取更大的平臺(tái)利潤(rùn)；后期，加速產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的升級(jí)，積極與國(guó)內(nèi)巨頭平臺(tái)進(jìn)行廣泛的合作，在組織結(jié)構(gòu)和營(yíng)銷流程上進(jìn)行有效地整改。

二 “探洛文旅傳媒平臺(tái)”項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)

（一）產(chǎn)品與服務(wù)

1 APP簡(jiǎn)介

“探洛”APP是一款主打洛陽(yáng)文旅服務(wù)的手機(jī)軟件，主要?jiǎng)澐譃槁尻?yáng)非遺、洛陽(yáng)景區(qū)、商城、資訊貼吧等模塊。該APP針對(duì)不同的模塊，有不同的內(nèi)容與功能服務(wù)。洛陽(yáng)非遺是對(duì)洛陽(yáng)的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行專題介紹，包括非遺介紹，非遺旅游專線的設(shè)立，開(kāi)展直播、名家講壇等活動(dòng)宣傳洛陽(yáng)文化；洛陽(yáng)景區(qū)根據(jù)用戶喜好利用大數(shù)據(jù)技術(shù)找出當(dāng)?shù)刈罹咛厣?、客戶評(píng)價(jià)優(yōu)、性價(jià)比較高的旅游景區(qū)，為用戶推薦相應(yīng)的旅行規(guī)劃，該模塊又細(xì)分為景區(qū)售票，利用VR技術(shù)云觀賞，景區(qū)打卡紀(jì)念，利用“相機(jī)AR”技術(shù)進(jìn)行智能講解并提供三維TV動(dòng)畫技術(shù)將不同景區(qū)的歷史文化匯編成故事進(jìn)行播放等；商城是平臺(tái)推出一系列原創(chuàng)產(chǎn)品，以惠民的價(jià)格出售當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，方便用戶購(gòu)買；資訊貼吧為用戶整合當(dāng)?shù)刈钚碌娜W(wǎng)內(nèi)容通訊，也提供私人定制新聞服務(wù)，開(kāi)放抖音、快手、B站等視頻平臺(tái)，為用戶提供良好的娛樂(lè)和評(píng)論板塊。

2 微信公眾號(hào)簡(jiǎn)介

“探洛”微信公眾號(hào)的主要業(yè)務(wù)是推送有關(guān)洛陽(yáng)文化的文章、圖片、視頻，以達(dá)到宣傳洛陽(yáng)文化的作用。公眾號(hào)包含探洛攻略、紅色景區(qū)和特色商城三大板塊。探洛攻略又分為洛陽(yáng)非遺、名人堂、景點(diǎn)攻略、景區(qū)文化和美食鑒賞五個(gè)模塊；特色商城分為漢服文化和洛陽(yáng)特產(chǎn)兩個(gè)模塊。

（二）平臺(tái)的應(yīng)用前景以及美好愿景

洛陽(yáng)豐富的旅游資源和政府出臺(tái)的多項(xiàng)扶持旅游業(yè)發(fā)展政策，如將結(jié)合城市發(fā)展布局及文化生態(tài)旅游資源和區(qū)位優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建一心一軸兩翼兩帶空間布局，不斷延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，激活旅游二次消費(fèi)，推動(dòng)旅游業(yè)由門票緊擠向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，為“探洛”APP的應(yīng)用提供了保障；另外隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及，不少傳統(tǒng)行業(yè)都在積極地與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，形成如互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)教育等新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，推動(dòng)著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)變[5]，我國(guó)旅游業(yè)也進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵階段，智慧旅游將成為旅游市場(chǎng)上的主力軍，以信息化帶動(dòng)旅游業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變，加速推動(dòng)智慧旅行時(shí)代的到來(lái)，使得APP具有良好的應(yīng)用前景。

探洛文旅傳媒平臺(tái)致力于成為一家在文化傳播領(lǐng)域內(nèi)的知名平臺(tái)，它將科技與文化產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，最終將實(shí)現(xiàn)文旅結(jié)合，求得個(gè)人、平臺(tái)、社會(huì)的和諧、可持續(xù)發(fā)展，為客戶提供最高品質(zhì)的服務(wù)，促進(jìn)洛陽(yáng)文化和旅游融合發(fā)展，推動(dòng)洛陽(yáng)文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及壯大，讓洛陽(yáng)文化走出中國(guó)，走向世界各地。

三 平臺(tái)的創(chuàng)新性

（一）價(jià)值創(chuàng)新

該平臺(tái)采用“文化+旅游”的全新模式，將文化和旅游相互融合，為文化歷史傳承提供了良好的平臺(tái)。

（二）模式創(chuàng)新

隨著科技的發(fā)展，人工智能的應(yīng)用得到普遍的認(rèn)可，極大地促進(jìn)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。本平臺(tái)產(chǎn)品運(yùn)用了人工智能技術(shù)、視頻技術(shù)、AR技術(shù)、VR技術(shù)、三維TV動(dòng)畫技術(shù)、游戲動(dòng)畫技術(shù)等高科技，讓用戶感受本平臺(tái)的產(chǎn)品服務(wù)，體驗(yàn)足不出戶便能領(lǐng)略洛陽(yáng)自然風(fēng)景和特色文化的魅力。

（三）服務(wù)創(chuàng)新

“探洛”APP使用專業(yè)的數(shù)據(jù)和分析工具，通過(guò)對(duì)用戶使用行為的精準(zhǔn)分析，有效地把握用戶，用數(shù)據(jù)進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。APP后臺(tái)有一臺(tái)專業(yè)的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，準(zhǔn)確把握客戶的需求和喜好，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改善和優(yōu)化，提高用戶體驗(yàn)，而且APP不斷升級(jí)完善產(chǎn)品的功能及性能，搭建了平臺(tái)與用戶之間的溝通渠道。

四 結(jié)語(yǔ)

文化旅游產(chǎn)業(yè)是21世紀(jì)具有巨大發(fā)展前景的黃金產(chǎn)業(yè),既具有滿足人們特殊精神需要的重大功能,也對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展發(fā)揮著積極的促進(jìn)作用,是我國(guó)新興產(chǎn)業(yè)[6]。旅游和文化相融合，發(fā)揮我國(guó)各地區(qū)豐富的歷史文化資源優(yōu)勢(shì)，借助旅游引進(jìn)的外來(lái)消費(fèi)市場(chǎng)，利用旅游產(chǎn)業(yè)鏈拉動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域聚集、形象同塑。本文以“探洛文旅傳媒平臺(tái)”為例，重在將人工智能與文旅產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，這既是對(duì)洛陽(yáng)文化的宣傳和繼承，也是對(duì)當(dāng)今發(fā)展迅速的人工智能的應(yīng)用及推廣。