文/福建省長泰縣政協(xié)辦公室 張阿生

隨著新形勢的發(fā)展變化，政協(xié)機(jī)關(guān)辦公室的工作內(nèi)容越來越廣泛，任務(wù)越來越艱巨，對于辦公室人員的工作水平要求越來越高?？梢哉f，辦公室服務(wù)工作水平的高低決定了政協(xié)機(jī)關(guān)的整體工作形象。政協(xié)機(jī)關(guān)行政事務(wù)人員每天都和文件、會議打交道，對于重要公文，重要信息，如果一不小心疏忽，出現(xiàn)點偏差，就會在關(guān)鍵環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏，造成一個部門乃至全局的被動，影響政協(xié)機(jī)關(guān)的整體工作。因此，腳踏實地把繁瑣、單調(diào)、枯燥的工作做實做細(xì)做好，努力做到少出錯，不出錯，所負(fù)責(zé)的各項工作有條不紊，善始善終，這是行政事務(wù)人員的工作準(zhǔn)則。筆者作為縣級政協(xié)行政機(jī)關(guān)辦公室中的一員，從30多年的工作經(jīng)歷中總結(jié)出經(jīng)驗，認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面做起，提升辦公室工作水平和自身素質(zhì)，進(jìn)而促進(jìn)政協(xié)機(jī)關(guān)工作有序開展。

一、勤于學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)

為適應(yīng)時代的變化發(fā)展，作為行政事務(wù)人員，應(yīng)時常瀏覽官媒的新聞，時刻與社會接軌，掌握社會動態(tài)，熟知新頒政策，了解國家大政方針，注重平時的學(xué)習(xí)積累，如涉及未知領(lǐng)域，應(yīng)虛心向同事請教，不斷提升自身綜合素質(zhì)。

（一）強(qiáng)化思想政治引領(lǐng)。通過政協(xié)機(jī)關(guān)組織的主題講座、宣講活動、黨員大會和每周一集中學(xué)習(xí)、每周四個人自學(xué)等形式，自覺以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。

（二）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。機(jī)關(guān)行政事務(wù)人員必須堅定正確的政治方向，認(rèn)識到理論學(xué)習(xí)的重要性并積極參加思想政治理論學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，全面學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，深刻領(lǐng)會精神實質(zhì)。作為黨政機(jī)關(guān)的一員，應(yīng)積極主動參加“不忘初心，牢記使命”主題教育活動，按照“守初心、擔(dān)使命，找差距、抓落實”的總要求，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，錘煉忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)恼纹犯瘛?/p>

（三）強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。行政事務(wù)人員應(yīng)始終注重學(xué)習(xí)新知識，掌握新設(shè)備、新技術(shù)，適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。比如，現(xiàn)在的行政事務(wù)工作已基本離不開計算機(jī)的使用，可以說不能熟練操作計算機(jī)的行政事務(wù)人員，就不是一名合格的行政事務(wù)人員。冰凍三尺非一日之寒，只有通過不斷學(xué)習(xí)和努力，才能熟練運用計算機(jī)處理辦公事務(wù)。對于計算機(jī)、復(fù)印機(jī)、速印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)等一些辦公設(shè)備，行政事務(wù)人員應(yīng)具有進(jìn)行簡單維修和有效保養(yǎng)的能力，在突發(fā)狀況時及時處理各種設(shè)備故障，保證單位所有辦公設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，從而有效提高工作效率。

二、愛崗敬業(yè)，扎實做好本職工作

辦公室是單位日常工作運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐，工作繁、雜、碎。在辦公室工作中，多數(shù)行政事務(wù)人員身兼數(shù)職，其中以這四職最為常見：通訊員、打字員、后勤員、保密員，提升辦公室工作水平的關(guān)鍵，是做好每一個職位的本職工作，在位思位，總結(jié)每項工作中所應(yīng)注意的細(xì)節(jié)和關(guān)鍵之處，勤勤懇懇工作，扎扎實實完成各項工作任務(wù)。

（一）當(dāng)好通訊員。認(rèn)真做好上傳下達(dá)工作，反饋各類信息，主動加強(qiáng)與其他部門的溝通聯(lián)系，及時向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報以協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的矛盾和問題，做到政令通暢、信息無阻。同時，認(rèn)真做好單位各類文件、通知、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱和歸檔工作。對所要處理的文件，做到“當(dāng)日文件當(dāng)日清”。無論收文處理還是發(fā)文處理，都按照《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》，嚴(yán)格規(guī)范程序，嚴(yán)格保密制度，及時準(zhǔn)確地處理機(jī)關(guān)的往來公文。對于領(lǐng)導(dǎo)交辦事項積極主動、千方百計去完成，做到件件有著落，事事有回音。

（二）當(dāng)好打字員。認(rèn)真仔細(xì)做好各種文件、調(diào)研報告、視察報告和會議材料的打字、編輯排版工作。每季度召開一次政協(xié)常委會議，每年召開一年一度的全體委員大會，會議文件多，容不得半點馬虎，對材料的要求高，必須整體美觀且格式規(guī)范，工作量大，常常需要加班加點，無論雙休日還是節(jié)假日都要積極主動，隨時聽從召喚，不分晝夜，確保把各種文字材料及時準(zhǔn)確地編輯排版、打印好、落實好。發(fā)揮行政事務(wù)人員在文字排版方面的功底，幫助單位的文史委員會編輯排版每年一冊的內(nèi)部刊物。每次會議召開后，及時做好會議文件和材料的收集整理，匯編成冊。平時做好勤儉節(jié)約，用好每一張紙，打印時先看后打，降低失誤率，避免出廢品。

（三）當(dāng)好后勤員。認(rèn)真做好單位活動、公務(wù)接待等工作的后勤保障工作；做好會務(wù)工作，會前整理和布置會議室、準(zhǔn)備會標(biāo)、桌簽、調(diào)試好音響設(shè)備等，會中保證茶水供應(yīng)，會后清理會議室衛(wèi)生和會議材料，該保存的保存，該帶走的協(xié)助參會人員整理后帶走，該銷毀的及時銷毀；協(xié)助做好水、電管理，確保單位工作、生活用水需求和用電安全；加強(qiáng)電話、電腦等辦公設(shè)備維護(hù)和機(jī)關(guān)日常環(huán)境衛(wèi)生管理等，努力為干部職工提供便捷的服務(wù)，創(chuàng)造整潔、舒適的良好工作環(huán)境。

（四）當(dāng)好保密員。在辦公室，行政事務(wù)人員負(fù)責(zé)單位印章的保管與使用工作。要嚴(yán)格遵守印章的保管與使用制度，認(rèn)真做好用印登記工作。公文用印時，必須以本單位領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的公文原稿為依據(jù)，經(jīng)核對無誤后才給予蓋印，如簽發(fā)手續(xù)不完備，在未補辦手續(xù)前，決不蓋“人情印”。在印章管理方面堅持做到：不將印章交給他人代管，一定要親手蓋章，不由他人代勞用印；用印時均在辦公室內(nèi)進(jìn)行，決不將印章帶出辦公室；定期做好清洗印章工作，保持清潔；用印完畢后將印章放回保險柜嚴(yán)加保管，防止丟失或被盜。在平時工作中，應(yīng)始終堅持一絲不茍的工作態(tài)度，嚴(yán)格遵守保密守則，保證文件、資料的安全。

三、嚴(yán)以律己，牢固樹立服務(wù)意識

行政事務(wù)人員應(yīng)有很強(qiáng)的時間觀念。沒有時間觀念，就談不上工作效率，更當(dāng)不好領(lǐng)導(dǎo)的助手。有一句話很有道理，說“只要時間充裕，做起事情就會顯得從容不迫，游刃有余?！贝_實如此，在日常辦公過程中，如果堅持每天提前到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，一天的工作被掌握在自己的節(jié)奏里，不會被動。上班不遲到，下班不早退，做到“第一個到達(dá)，最后一個離開?！?。似燭如螢，雖說身兼“四職”，看似些小事、雜事、煩事，但只要把這些小事、雜事、煩事做好了，就能很大程度上保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。盡心盡責(zé)盡力，才是推動單位高效運行、和諧發(fā)展的大事。

行政事務(wù)人員常處在領(lǐng)導(dǎo)身邊，手中沒有權(quán)力，但離權(quán)力很近。因此，行政事務(wù)人員應(yīng)時刻要求自己端正作風(fēng)，擺正位置，對自己的角色有一個清醒的認(rèn)識，明確什么該干，什么不該干，做到謀事不專事，無論是向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)言還是辦事，始終堅持從大局出發(fā)，冷靜、公允，不帶主觀色彩，不偏離實際，不以揣摩領(lǐng)導(dǎo)意圖作為進(jìn)身資本。在辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦事項過程中，要做到態(tài)度和藹，協(xié)商解決，不打著領(lǐng)導(dǎo)的旗號發(fā)號施令。平時尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，愛護(hù)集體榮譽，服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，當(dāng)好機(jī)關(guān)辦公室中的一顆“螺絲釘”，哪里需要哪里去。

四、結(jié)語

辦公室工作內(nèi)容繁雜多樣，在機(jī)關(guān)單位中具有十分重要的作用，身為辦公室里的一員，行政事務(wù)人員工作水平的強(qiáng)弱對整個機(jī)關(guān)的運轉(zhuǎn)至關(guān)重要，所以行政事務(wù)人員不僅要注重自身素養(yǎng)和能力的提升，在日常工作當(dāng)中也應(yīng)當(dāng)足夠重視辦公室工作當(dāng)中所存在的問題和困難，通過完善自身，克服不足，一如既往、腳踏實地在平凡的崗位履好職，盡好責(zé)，在完成機(jī)關(guān)辦公室日常工作的點滴中爭先創(chuàng)優(yōu)，體現(xiàn)和收獲自我的人生價值，進(jìn)而提高工作質(zhì)量，促進(jìn)機(jī)關(guān)高效運轉(zhuǎn)。