王曉輝 青州市峱山現(xiàn)代制造業(yè)發(fā)展服務(wù)中心

為能有效保障工商管理信息化發(fā)展的質(zhì)量，將信息化技術(shù)和實(shí)際管理工作緊密結(jié)合起來，改善工作的現(xiàn)狀，提高管理的質(zhì)量。工商管理信息化的處理，將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及云計(jì)算技術(shù)加以應(yīng)用，給企業(yè)在新時(shí)期的發(fā)展提供機(jī)會(huì)，工商企業(yè)主動(dòng)改變管理的模式，通過實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的發(fā)展目標(biāo)，才能有助于從整體上提升管理的質(zhì)量和效率。

一、工商管理信息化的特點(diǎn)以及發(fā)展的問題

(一)工商管理信息化的特點(diǎn)

工商管理信息化的特點(diǎn)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.復(fù)雜特點(diǎn)

工作開展存在著復(fù)雜性，管理部門要能對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)入以及退出和監(jiān)管中的各步驟準(zhǔn)確把握，工商管理中所有產(chǎn)生的市場(chǎng)以及監(jiān)管數(shù)據(jù)都是比較重要的信息，結(jié)合相應(yīng)信息維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，構(gòu)建科學(xué)的社會(huì)體系，這對(duì)調(diào)整產(chǎn)業(yè)鏈以及轉(zhuǎn)變市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)現(xiàn)狀都能發(fā)揮積極作用[1]。工商管理信息化的發(fā)展中，面對(duì)著諸多復(fù)雜的現(xiàn)狀，這就需要在各項(xiàng)管理舉措的落實(shí)方面能以實(shí)際的需求為基礎(chǔ)進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新，從而保障信息化的發(fā)展質(zhì)量。

2.重要特點(diǎn)

工商管理信息化的發(fā)展是必然的趨勢(shì)，是時(shí)代發(fā)展形勢(shì)下的一個(gè)必由之路，信息化技術(shù)在各領(lǐng)域得到了應(yīng)用，工商管理工作中要想提升整體管理的質(zhì)量和效率，這就需要將信息化技術(shù)與具體的工作相結(jié)合，創(chuàng)新工作的方式，從而保障工商管理信息化發(fā)展的質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，工商管理對(duì)信息化的發(fā)展重視度也愈來愈高，只有真正發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，才能推動(dòng)工商管理工作高效落實(shí)。

3.統(tǒng)一特點(diǎn)

工商管理信息化的特點(diǎn)在統(tǒng)一性方面也有著鮮明呈現(xiàn)，制定出合理管理制度和條款，注重多系統(tǒng)間協(xié)調(diào)，將工商管理信息化工作有效推動(dòng)，才能有助于保障工商管理信息化的質(zhì)量，為實(shí)際工作有效推動(dòng)發(fā)揮積極作用。信息化技術(shù)的應(yīng)用下使得各項(xiàng)管理工作都能相互的協(xié)調(diào)，信息分享比較便利，這對(duì)實(shí)際管理工作順利開展起到了積極作用[2]。

(二)工商管理信息化發(fā)展問題

工商管理工作的信息化發(fā)展過程中，存在的問題要及時(shí)進(jìn)行處理，從以下幾點(diǎn)就其發(fā)展的問題進(jìn)行闡述：

1.管理工作沒有做到位

工商管理信息化發(fā)展過程中，信息化管理沒有全面落實(shí)，信息技術(shù)的應(yīng)用效用沒有得到充分體現(xiàn)，這就必然會(huì)影響實(shí)際工商管理的最終效果。工商管理信息化發(fā)展中，信息化發(fā)展的狀況和各層次的矛盾問題比較顯著，水平管理以及豎直管理矛盾還依然存在，這對(duì)工商管理信息化發(fā)展水平提升有著影響，也對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展產(chǎn)生了很大影響[3]。所以在未來的信息化發(fā)展過程中要從管理上進(jìn)行優(yōu)化，和現(xiàn)階段的工商管理工作要求相適應(yīng)，才能保障管理工作順利開展。

2.信息化系統(tǒng)有待健全

工商管理信息化發(fā)展中要注重構(gòu)建完善的系統(tǒng)，才能保障信息化管理工作順利推進(jìn)。工商管理部門由于面向的是廣大企業(yè)，需要履行好自身職責(zé)，將信息化技術(shù)融入到具體企業(yè)管理當(dāng)中去，這對(duì)提升管理的效率，為企業(yè)造福能發(fā)揮積極作用[4]。而從工商管理信息化系統(tǒng)項(xiàng)目的完善程度可以發(fā)現(xiàn)，還存在著一些不完善之處，辦理的業(yè)務(wù)比較有限，其他的具體業(yè)務(wù)還需要到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行辦理，在信息化系統(tǒng)的完善工作方面還需要加大力度。

3.企業(yè)信息化對(duì)接問題

工商管理信息化的發(fā)展要能和具體的工作需求緊密結(jié)合起來，當(dāng)前工商企業(yè)已經(jīng)知道公司管理信息化模式的應(yīng)用重要性，但是一些管理人員對(duì)應(yīng)用網(wǎng)站以及操作仍然存在著不熟悉的問題，仍然是運(yùn)用老辦法進(jìn)行處理。有的企業(yè)反映對(duì)工商管理信息系統(tǒng)不熟悉，這對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)工作的開展會(huì)產(chǎn)生影響，如果在這一工作方面沒有得到強(qiáng)化和完善，這就必然會(huì)影響發(fā)展的質(zhì)量。信息化標(biāo)準(zhǔn)體系不完善的問題比較突出，缺乏必要的過程文檔化以及結(jié)果文檔化，這對(duì)系統(tǒng)的擴(kuò)充和不同系統(tǒng)間交互形成了比較大難度，不利于提高信息化發(fā)展目標(biāo)[5]。

二、工商管理信息化發(fā)展的措施

工商管理信息化發(fā)展過程中，要從不同的角度出發(fā)進(jìn)行完善發(fā)展的方案，要充分重視以下舉措的落實(shí)：

(一)構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)體系

工商管理信息化發(fā)展首先就要有完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)體系作為支撐，構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)才能為實(shí)際工作的落實(shí)起到促進(jìn)作用。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和設(shè)備作為工商管理信息化發(fā)展的重要技術(shù)支撐，是實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化、在線會(huì)議、培訓(xùn)的重要支持技術(shù)，所以這就需要在完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)體系方面加強(qiáng)重視，定期維護(hù)企業(yè)工商業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有效升級(jí)公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)接收信號(hào)，將信息傳輸?shù)乃俾誓艿靡杂行嵘齕6]。還要注重提供多終端信息傳輸，增加傳輸?shù)姆绞?，這樣能有助于信息傳輸。拓展信息傳播途徑，管理人員運(yùn)用手機(jī)以及電腦登錄移動(dòng)終端，能對(duì)業(yè)務(wù)信息及時(shí)了解，方便工作的開展。另外，要注重提高網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量，對(duì)企業(yè)用戶信息安全要能保障，定期修復(fù)以及維護(hù)信息安全防護(hù)設(shè)備，將入侵檢測(cè)系統(tǒng)靈敏度不斷提高，保障企業(yè)用戶的信息安全。

(二)信息標(biāo)準(zhǔn)及共享管控平臺(tái)建設(shè)

工商管理信息化發(fā)展要制定系統(tǒng)化信息標(biāo)準(zhǔn)，并注重構(gòu)建共享管控的平臺(tái)，統(tǒng)一化信息標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)是提高信息化管理質(zhì)量和效率的保障。工商管理信息化發(fā)展中，比較突出的問題是沒有統(tǒng)一管理模式標(biāo)準(zhǔn)，在技術(shù)的不斷提高下，研發(fā)出各種管理軟硬件，要注重統(tǒng)一化信息標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。構(gòu)建信息資源共享管控的平臺(tái)應(yīng)對(duì)促進(jìn)工商管理信息化發(fā)展有著積極意義，工商管理信息化發(fā)展如果依照事先定好的標(biāo)準(zhǔn)管理，有的不符的內(nèi)容沒有調(diào)整更新，這就必然會(huì)影響信息化發(fā)展的質(zhì)量。所以通過構(gòu)建信息資源共享管控的平臺(tái)，就能夠?qū)⒏鞑块T間關(guān)聯(lián)加強(qiáng)，對(duì)于管理工作也能有效推進(jìn)，將信息化管理的整體效率得以有效提升[7]。綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)的建設(shè)，要按照覆蓋工商行政管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，推進(jìn)個(gè)體工商戶監(jiān)管以及企業(yè)信用分類監(jiān)管和商品交易市場(chǎng)信用分類監(jiān)管聯(lián)網(wǎng)，注重資源信息共享。通過管理網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)化的建設(shè)，能夠適應(yīng)現(xiàn)階段的工商管理工作的需要，保障各項(xiàng)管理工作的順利推進(jìn)。

(三)有效完善統(tǒng)籌工作

為能有效促進(jìn)工商管理信息化發(fā)展，這就需要在相應(yīng)統(tǒng)籌工作方面加強(qiáng)重視，能夠以信息化一體化發(fā)展作為目標(biāo)，注重橫向互通以及縱向互動(dòng)，注重頂層設(shè)計(jì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)分類指導(dǎo)，將區(qū)域以及全局統(tǒng)籌兼顧，才能真正有助于對(duì)實(shí)際信息化發(fā)展工作起到推動(dòng)作用。從具體的統(tǒng)籌工作落實(shí)方面來看，要注重加強(qiáng)信息化建設(shè)規(guī)劃指導(dǎo)，保障信息化建設(shè)配套性、系統(tǒng)性和綜合性，信息技術(shù)和工商行政管理業(yè)務(wù)進(jìn)行融合，樹立信息化建設(shè)全局觀，注重相互協(xié)調(diào)以及分局和基層縱向協(xié)調(diào)，才能有助于避免發(fā)生浪費(fèi)資源的問題。另外，要從總設(shè)計(jì)的工作方面加強(qiáng)重視，打?qū)嵃l(fā)展基礎(chǔ)，發(fā)展思想要一致，避免信息資源重復(fù)浪費(fèi)，注重學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)城市的總設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)以及做法，做好信息資源共享的工作。

(四)加強(qiáng)信息安全的保護(hù)

工商管理工作的開展在實(shí)現(xiàn)信息化的發(fā)展目標(biāo)基礎(chǔ)上，做好信息安全防護(hù)的工作是比較必要的，保障信息安全是信息化發(fā)展比較重要的工作內(nèi)容，要將信息安全保護(hù)貫穿整個(gè)信息化發(fā)展中去。工商管理信息化發(fā)展過程中，注重從基礎(chǔ)設(shè)施方面加大投入，工商行政管理部門網(wǎng)絡(luò)以及應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)也要注重全面引入安全技術(shù)，加強(qiáng)安全防御系統(tǒng)構(gòu)建，將安全保護(hù)的等級(jí)不斷提高，從整體上提升安全管理的質(zhì)量水平。結(jié)合實(shí)際信息安全保護(hù)的需要，建立信息安全防范體系，按照安全等級(jí)以及安全保密制度構(gòu)建信息安全監(jiān)管系統(tǒng)，從密碼設(shè)置以及病毒防護(hù)和授權(quán)訪問等方面積極探索，有效提高信息安全水平。另外，信息安全防護(hù)工作的開展，從數(shù)據(jù)備份以及關(guān)鍵系統(tǒng)備份方面進(jìn)行落實(shí)，加強(qiáng)抗攻擊以及抗病毒的能力。除此之外也要從網(wǎng)絡(luò)和信息安全管理制度以及應(yīng)急預(yù)案等方面積極完善，將系統(tǒng)安全管理進(jìn)一步強(qiáng)化，保障信息的整體安全。

(五)提高工商信息化隊(duì)伍業(yè)務(wù)能力

工商管理信息化發(fā)展過程中，相關(guān)工作的人員要不斷提高業(yè)務(wù)能力，工商管理信息化發(fā)展需要有高素質(zhì)信息化人才作為支持，信息化的發(fā)展以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)以及硬件設(shè)施條件為主，建設(shè)工商管理信息化組成隊(duì)伍比較關(guān)鍵，要充分注重推動(dòng)發(fā)展管理人才，打造強(qiáng)化隊(duì)伍，這對(duì)工商管理信息化順利發(fā)展有著積極意義。所以在人才隊(duì)伍的培養(yǎng)中，注重隊(duì)伍內(nèi)的人員合理搭配，通過幫扶的方式來提高信息化隊(duì)伍人員的能力水平，在工作的安排上要和工作人員的能力素質(zhì)相結(jié)合。培訓(xùn)工作的開展要采用多樣化的培訓(xùn)方式，充分調(diào)動(dòng)工作人員參與的積極主動(dòng)性，通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)以及專家指導(dǎo)等方式，提高工商信息化隊(duì)伍的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為實(shí)際工作的開展打下基礎(chǔ)。

三、結(jié)語

綜上所述，工商管理信息化發(fā)展中面對(duì)的挑戰(zhàn)是比較大的，為能有效提升信息化發(fā)展的質(zhì)量水平，這就要求在各項(xiàng)管理工作的落實(shí)上，能以工商管理目標(biāo)為導(dǎo)向，將信息化技術(shù)作為促進(jìn)工作開展的重要技術(shù)支撐要素，靈活運(yùn)用信息化技術(shù)做好基礎(chǔ)管理工作，通過上文中對(duì)信息化發(fā)展的策略探究，提出了幾點(diǎn)發(fā)展的措施，即構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)體系，信息標(biāo)準(zhǔn)及共享管控平臺(tái)建設(shè)，有效完善統(tǒng)籌的工作，加強(qiáng)信息安全的保護(hù)等，這對(duì)實(shí)際工作的推進(jìn)能起到積極作用?！?/p>