翁 偉
(佳木斯大學附屬第一醫(yī)院,黑龍江 佳木斯 154000)
2020 年6 月28 日,國家衛(wèi)生健康委和國家中醫(yī)藥管理局聯合發(fā)布《關于開展“公立醫(yī)療機構經濟管理年”活動的通知》,明確表明,“各級各類公立醫(yī)療機構要落實經濟管理年活動主體責任”“聚焦當前經濟管理工作中存在的突出問題和長遠發(fā)展面臨的重大問題”“努力實現管理質量、管理能力、管理水平和管理效益的綜合提升”[1]?!敖洕芾砟昊顒印辈粌H順應了現階段發(fā)展的需要,而且為公立醫(yī)院未來的發(fā)展模式、各項監(jiān)管要求指明了發(fā)展的新方向。當前,醫(yī)療改革正處于新階段,公立醫(yī)院的經濟運行環(huán)境也發(fā)生了較大變化,尤其是醫(yī)保支付制度的改革,即由傳統(tǒng)的按項目“后付費”向著疾病診斷相關分組(Diagnosis Related Groups,DRGs)“預付費”轉變,加上藥品耗材涉及的集中采購和支付時限等,都給現階段公立醫(yī)院的財務管理工作提出了更高的要求。因此,在醫(yī)保覆蓋面逐漸擴大的情形下,公立醫(yī)院的財務管理工作更應該向著精細化的模式轉變,這是幫助公立醫(yī)院提升整體管理水平的重要舉措,也是提高公立醫(yī)院盈利水平的有效路徑。
精細化管理源于企業(yè)管理的不斷發(fā)展,是新時期被普遍認可、適用的管理模式?!熬笔蔷?,強調精細化管理的核心內容,要重點解決企業(yè)管理中的關鍵性問題;“細”指創(chuàng)新方法和標準,鼓勵企業(yè)實施量化的管理過程。將“精”與“細”結合運用到公立醫(yī)院的財務管理過程中,能夠明顯提高員工的工作效率,也能夠更好地為患者服務,增強醫(yī)院的核心競爭力[2]。在財務管理的內容上,精細化管理強調將各項工作落到實處,依照規(guī)章制度辦事,做到權責統(tǒng)一,保障各項管理環(huán)節(jié)的順利實施。在財務管理的方法、標準上,精細化管理強調將預算管理、成本核算、績效考核、財務分析等環(huán)節(jié)都納入財務管理的整個過程,并通過這些標準及時發(fā)現公立醫(yī)院日常財務管理過程中的一些問題,通過調整經營管理策略,實現資源的合理配置,節(jié)約相應的成本,實現醫(yī)院整體效益的提升。
財務的管理水平與公立醫(yī)院的生存、發(fā)展有著密切的聯系,只有不斷提高財務管理水平,才能實現公立醫(yī)院平穩(wěn)、健康發(fā)展。伴隨著新技術、新設備、新材料的投入應用,公立醫(yī)院在醫(yī)療技術水平上實現了較大突破,但群眾的醫(yī)療服務需求也在增加,這一過程將不可避免地導致醫(yī)療費用的持續(xù)上漲。從國家公布的數據來看,近些年公立醫(yī)院的收支情況較好,略有結余,但收入增長速度較慢,尤其是2020 年,增長速度出現了明顯的下滑趨勢?,F階段,各三級公立醫(yī)院普遍開展在線問診、線上分時段接診等服務,幫助患者解決“就醫(yī)難”問題,減輕了醫(yī)務人員的工作壓力,更好地響應了國家的號召,但也存在一些問題。比如,醫(yī)院的信息化程度不高、管理成本增加、管理效率下降等,結合醫(yī)保支付方式改革等政策的進一步實施,公立醫(yī)院仍將面臨更大的經營壓力[3]。
醫(yī)保支付方式改革以后,公立醫(yī)院的醫(yī)保支付方式轉變?yōu)椤昂蟾吨啤?,患者離開醫(yī)院時僅承擔部分費用,其余費用先由醫(yī)院墊付,再由醫(yī)保機構核算并提交申請,資金的回款需要經歷一段等待期。這個等待期一般為3 個月,如果社保資金準備不足,墊付資金的回款周期還將進一步拉長。隨著醫(yī)保的覆蓋面逐漸擴大,墊付的資金如果得不到及時回款,公立醫(yī)院的運營壓力將進一步增大。另外,醫(yī)保政策又進一步明確規(guī)定了醫(yī)療費用的使用額度,這使公立醫(yī)院在醫(yī)療費用的使用與醫(yī)療保險管理機構資金的支付等方面又多了一些矛盾。
目前,大多數醫(yī)院已將全面預算管理納入財務管理工作,但在實際運用過程中很難做到預算編制與執(zhí)行的協(xié)調統(tǒng)一,即過于重視預算的編制,無法做到對預算執(zhí)行過程的實時監(jiān)管,造成資金在使用過程中存在監(jiān)管的盲區(qū),超預算開支、預算外開支等問題頻繁發(fā)生,無形中增加了公立醫(yī)院財務精細化管理的難度。建立公立醫(yī)院的預算執(zhí)行與評價體系是醫(yī)院實現科研資金、基礎醫(yī)療設施供給資金及其他類資金得以充分使用的重要舉措,而預算評價體系的不完善,又會給醫(yī)院增添一定的資金調用風險。另外,公立醫(yī)院在財務管理方面普遍缺少相應的溝通與協(xié)調機制,這也會影響全面預算管理的執(zhí)行。
公立醫(yī)院是醫(yī)療保障的前沿陣地和主戰(zhàn)場,也是醫(yī)保管理機構及其他利益的樞紐。醫(yī)療保險源于國家醫(yī)療制度的不斷改革推進,具有較強的政策性,一般涉及很多的配套文件,任何一項政策的變化都會給財務人員的對賬工作帶來影響。此外,公立醫(yī)院的財務管理人員需要充分掌握多方面知識,如會計實操、信息化管理及醫(yī)保政策等方面,還要做到對醫(yī)保政策的準確解讀,這也在一定程度上提高了對財務人員知識儲備的要求。
對于改革措施中涉及的公立醫(yī)院精細化管理、資金使用的醫(yī)??刭M等問題,醫(yī)院的財務管理部門要充分發(fā)揮其核心職能。公立醫(yī)院的財務部門要采用先進的管理理念,向財務管理的精細化模式轉變,堅持以全面預算管理為中心,將各項收支活動都納入日常的預算管理工作。在成本控制方面,公立醫(yī)院可以采用更靈活的結算方式,緩解醫(yī)療費用上漲帶來的經濟壓力,促進醫(yī)保費用的合理使用。一方面,推進DRGs 支付制度與臨床路徑結合的管理手段,實現DRGs 在費用管理上的精細化[4]。另一方面,將預算管理進行科室的二次分配定額,以有效控制醫(yī)保費用,實現醫(yī)療資源的合理分配及效益的最大化。
在信息化背景下,公立醫(yī)院各相關部門都應該充分利用信息化手段,收集、歸納及分析全面預算管理中潛在的問題。財務部門在日常工作中,也要與各預算執(zhí)行部門進行有效的溝通、協(xié)調,對預算執(zhí)行情況分析。公立醫(yī)院內部要整合信息系統(tǒng)資源,規(guī)范各項醫(yī)療行為、完善服務收費的管控平臺,與醫(yī)保經辦部門保持良好的合作關系,對接雙方的信息系統(tǒng),實現數據管理共享,搭建一個智能化的醫(yī)保管控平臺,為臨床診斷治療、領導決策提供意見,通過完善財務信息的溝通與協(xié)調機制,保障財務管理信息的有效性,實現各部門之間的信息傳遞與共享,更好地推進公立醫(yī)院財務精細化管理的進程。此外,公立醫(yī)院也要整合患者就診信息、臨床診療路徑,讓醫(yī)生能夠通過設備或醫(yī)生的工作站輸入病人基本信息與臨床癥狀,系統(tǒng)自動評價藥品的經濟成本與臨床藥品治療效果,提供藥品在處方中的使用范圍、順序,幫助醫(yī)生更好地進行診斷,實現對醫(yī)療費用的有效控制,避免不必要的醫(yī)??劭睢?/p>
“三醫(yī)聯動”改革的推進和發(fā)展,即醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥的改革聯動,對公立醫(yī)院的財務管理工作提出了新的要求。在預算編制的過程中,財務部門要充分考慮預算編制與資產配置的匹配性,按照批復的額度、開支范圍執(zhí)行預算,避免無預算、超支預算等多種問題的出現[5]。在預算執(zhí)行過程中,還要充分運用分析結果,進一步提升醫(yī)療服務質量,保障預算管理的有效實施,更好地實現財務上的精細化管理,幫助公立醫(yī)院提升經營效益。公立醫(yī)院的財務預算管理人員,要做到醫(yī)院內部資金流向的嚴格審查,對于預算細化管理中的要求,應當按照標準嚴格執(zhí)行,務必使預算管理的執(zhí)行力度得到相應加強。同時,應強化責任擔當,合理安排預算資金,及時跟進資金的使用情況。針對公立醫(yī)院中的預算精細化管理工作,可組成相關責任小組及時處理好預算管理中出現的問題,并采取有效的解決辦法。
首先,公立醫(yī)院要與校企進行聯合教學,吸納更多優(yōu)秀的財務管理畢業(yè)生,保證財務管理人員隊伍的完整性、專業(yè)性。其次,要繼續(xù)加強財務隊伍建設,豐富財務管理人員知識儲備,提高其業(yè)務水平,充分發(fā)揮業(yè)務骨干和領軍人才的作用,也可以通過專家講座,提升現有人員的精神面貌和專業(yè)理論知識水平,使其及時了解最新的醫(yī)療保險理論知識與發(fā)展趨勢。最后,要充分調動財務人員的工作積極性,完善獎懲機制,對年末優(yōu)秀的財務人員給予相應的物質與精神獎勵,促進人員素質與業(yè)務能力的顯著提升,帶動工作效率、工作質量的提高。
醫(yī)保支付方式改革的背景下,公立醫(yī)院應充分實現財務上的精細化管理,將公立醫(yī)院財務管理中的數據進行有效分析與整合,幫助公立醫(yī)院實現財務管理水平和醫(yī)療服務水平的提升,營造合理診治、合理用藥的醫(yī)療環(huán)境,使廣大人民群眾盡快享受新一輪醫(yī)改帶來的各種福利。