趙 麗

（河北省張家口市橋東區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理處，河北 張家口 075000）

0 引言

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)的發(fā)展需要依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于各個(gè)環(huán)節(jié)，有助于提升經(jīng)濟(jì)效益與核心競爭力，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。就企業(yè)人力資源管理而言，傳統(tǒng)的人力資源管理模式和理念與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代相背離，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)長久發(fā)展，就要做好人力資源管理創(chuàng)新工作，根據(jù)自身發(fā)展所需引進(jìn)新理念、新方法和新技術(shù)。唯有如此，才能發(fā)揮人力資源管理的價(jià)值，提升企業(yè)整體管理水平。

1 相關(guān)概念介紹

1.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”

“互聯(lián)網(wǎng)+”（Internet Plus）是信息時(shí)代、知識(shí)社會(huì)創(chuàng)新形態(tài)下在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上發(fā)展的又一新形態(tài)。簡單來說，就是“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”，如“互聯(lián)網(wǎng)+教育”“互聯(lián)網(wǎng)+金融”“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲”“互聯(lián)網(wǎng)+購物”等。剖析“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)現(xiàn)其特征如下。①跨界融合。“+”代表互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一種新態(tài)勢(shì)，它不但可以推動(dòng)社會(huì)向前發(fā)展，還能突破界限，與其他企業(yè)進(jìn)行有效融合，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的作用下，各行各業(yè)均得到了突破性發(fā)展，自身的經(jīng)營、合作及發(fā)展理念也實(shí)現(xiàn)了改革創(chuàng)新。②重塑結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)代化社會(huì)中，信息技術(shù)、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等的出現(xiàn)，對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等方面的結(jié)構(gòu)造成較大的沖擊，實(shí)現(xiàn)自我改革、重塑有關(guān)結(jié)構(gòu)是當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的重要舉措。③開放生態(tài)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，信息孤島問題得以解決，信息之間的聯(lián)系更為緊密，制約創(chuàng)新的環(huán)節(jié)也得到了更新?lián)Q代，人們擁有更大的自主選擇權(quán)。

1.2 人力資源管理

人力資源管理（Human Resource Management，HRM）在企業(yè)發(fā)展中占據(jù)著舉足輕重的地位。簡單來說，人力資源管理就是從科學(xué)、規(guī)范的視角出發(fā)，協(xié)調(diào)人與人、人與事之間的關(guān)系，及時(shí)處理存在的矛盾，更好地進(jìn)行統(tǒng)籌管理和資源劃分。探究人力資源管理的發(fā)展歷程可知，“人力資源”首次出現(xiàn)在1919 年的《產(chǎn)業(yè)信譽(yù)》中，1921 年的《產(chǎn)業(yè)政府》中也有所提及，兩本著作的作者均為約翰.R.康芒斯?？蓮娜缃駚砜?，康芒斯所提及的人力資源及應(yīng)用與企業(yè)和人們理解的人力資源有較大差異。20世紀(jì)70年代末，人力資源管理作為一門新興學(xué)科誕生，盡管其歷史不長，但人事管理的思想意義非凡，在時(shí)代的發(fā)展和促進(jìn)下，人力資源管理的重要價(jià)值愈發(fā)凸顯。當(dāng)前，企業(yè)的發(fā)展和內(nèi)部管理均離不開人力資源管理作用的發(fā)揮，企業(yè)只有順應(yīng)時(shí)代發(fā)展所需，結(jié)合自身實(shí)際情況逐步完善人力資源管理模式，才能提升人力資源管理質(zhì)量，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。

2 傳統(tǒng)人力資源管理模式存在的弊端

2.1 管理理念與管理模式落后

傳統(tǒng)的人力資源管理過分注重“管理”，企業(yè)管理者獨(dú)掌大權(quán)，與員工的關(guān)系僅停留在管理和被管理上，不會(huì)聽取員工的建議，導(dǎo)致決策片面化，對(duì)員工和企業(yè)產(chǎn)生了諸多消極影響，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，影響工作的正常開展。由于企業(yè)設(shè)有多個(gè)部門，各個(gè)部門的職責(zé)與工作內(nèi)容各不相同，所以人力資源管理方法應(yīng)該根據(jù)各部門的職能和功能制定，同時(shí)體現(xiàn)出一定的階級(jí)性，但要堅(jiān)持公平、公正原則?？蓮膶?shí)際來看，部分企業(yè)人力資源管理在管理層級(jí)和方法的制定上存在模糊、混亂等問題，在傳遞信息時(shí)容易出現(xiàn)差錯(cuò)，降低辦事效率，影響企業(yè)發(fā)展。

2.2 缺乏持續(xù)的人才培養(yǎng)計(jì)劃

現(xiàn)階段，一些企業(yè)在人才的開發(fā)和培養(yǎng)上存在許多問題，人力資源管理部門缺乏長遠(yuǎn)的目標(biāo)和前瞻性眼光，沒有以企業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向建立科學(xué)、系統(tǒng)的人才培養(yǎng)制度和制訂招募計(jì)劃，導(dǎo)致許多崗位缺少專業(yè)人才。另外，企業(yè)員工沒有接受或極少參加人才培養(yǎng)計(jì)劃，只是按照自己的思路和上級(jí)傳達(dá)的指示開展工作，導(dǎo)致工作進(jìn)展情況停滯不前，或者是工作中出現(xiàn)各種各樣的問題，從而影響工作質(zhì)量和工作效率，難以達(dá)到企業(yè)的發(fā)展要求。與此同時(shí)，一些優(yōu)秀人才會(huì)因無法提升自己而選擇跳槽，導(dǎo)致企業(yè)流失大量的人才。

2.3 缺少完善的管理體系

企業(yè)的發(fā)展離不開與時(shí)俱進(jìn)的管理理念和完善的管理制度，人力資源管理工作的順利開展與良好成效的獲得同樣需要健全的管理體系予以保障?？蓮膶?shí)際來看，在企業(yè)運(yùn)營的過程中，許多領(lǐng)導(dǎo)者忽視了人才管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用，并未根據(jù)實(shí)際情況制定完善的管理制度對(duì)員工的行為進(jìn)行管理和制約，也沒有給予人才應(yīng)有的重視和尊重，存在嚴(yán)重的盲目性和隨意性。在這種情況下，一些員工會(huì)肆意妄為，缺乏責(zé)任感和使命感，還有一些管理者和員工之間存在暗箱操作等不正之風(fēng)，難以保證工作上的公平競爭，長此以往，就會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展造成嚴(yán)重影響。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新策略

3.1 創(chuàng)新管理理念，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”新思維

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)人力資源管理上的創(chuàng)新，就要立足于傳統(tǒng)管理理念和管理方式，遵循“取其精華，去其糟粕”的原則，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”新思維，同時(shí)做到以下幾點(diǎn)。首先，管理者要摒棄固步自封的管理思想，認(rèn)識(shí)到“互聯(lián)網(wǎng)+”的重要性，做好迎接企業(yè)改革及創(chuàng)新的準(zhǔn)備工作；其次，樹立新的思維觀念，對(duì)原有的人力資源活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新，并且以員工為主體，虛心接受提出的意見，同時(shí)要對(duì)員工的行為進(jìn)行客觀引導(dǎo)。最后，將大數(shù)據(jù)管理和個(gè)性化宣傳作為企業(yè)人力資源管理的有效途徑，借此提升管理效率。如此一來，既實(shí)現(xiàn)了人力資源管理理念的優(yōu)化創(chuàng)新，又能保證“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用效果，員工也能積極參與到各項(xiàng)工作中，以促進(jìn)工作質(zhì)量與效率全面提升。

3.2 以網(wǎng)絡(luò)為依據(jù)開展人才培養(yǎng)工作

企業(yè)的長久發(fā)展不僅需要先進(jìn)的技術(shù)和理念提供支撐，還要有優(yōu)秀的專業(yè)人才，因此要注重人才培養(yǎng)工作，以促進(jìn)人才不斷進(jìn)步和發(fā)展，促使其各項(xiàng)能力得到實(shí)質(zhì)性提升，從而為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)一腔熱忱。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)人才培養(yǎng)方式應(yīng)推陳出新，進(jìn)行適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)變。據(jù)了解，企業(yè)傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)方式多以知識(shí)講座和技能講座為主，這種方式需要投入大量的財(cái)力和精力，并且效果甚微，無法達(dá)到預(yù)期效果。企業(yè)若是通過互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)，在平臺(tái)上對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)和技能等方面的培養(yǎng)，可以打破時(shí)間和空間上的束縛，為員工提供諸多選擇，同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)培訓(xùn)資源的拓展，增加員工的知識(shí)儲(chǔ)備，促使其提升工作能力和個(gè)人素養(yǎng)。

3.3 優(yōu)化考核機(jī)制，構(gòu)建科學(xué)的人才選拔與崗位競爭機(jī)制

企業(yè)要想基于“互聯(lián)網(wǎng)+”提升人力資源管理質(zhì)量，獲得良好的管理成效，就要以提升人才、發(fā)展人才為導(dǎo)向，完善人才考核機(jī)制，制定真正適合企業(yè)的人才任用制，為全體員工提供公平、公正的機(jī)會(huì)，當(dāng)員工獲得公平的待遇和機(jī)會(huì)時(shí)，便會(huì)產(chǎn)生極大的工作熱情，積極主動(dòng)地參與到自身崗位工作中。首先，要通過公開招聘和競爭上崗等手段選擇優(yōu)秀人才，本著優(yōu)中擇優(yōu)的原則提升員工的整體質(zhì)量，增加企業(yè)的人才儲(chǔ)備，提升企業(yè)的軟實(shí)力。其次，企業(yè)可通過薪酬獎(jiǎng)勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)、崗位調(diào)換等方式強(qiáng)化員工的競爭意識(shí)，使其產(chǎn)生一定的危機(jī)感，充分發(fā)揮出自己的真正實(shí)力。再次，為員工提供外出學(xué)習(xí)、出差等機(jī)會(huì)，在潛移默化中提升員工的工作能力，使其在日后的崗位中游刃有余。最后，積極開展網(wǎng)絡(luò)人才培養(yǎng)工作，使員工掌握簡單的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)操作方法。

3.4 利用互聯(lián)網(wǎng)開展數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作

有了“互聯(lián)網(wǎng)+”的加持，企業(yè)人力資源管理模式實(shí)現(xiàn)了改革創(chuàng)新，工作質(zhì)量和效率也得到了有效提升。鑒于此，人力資源管理部門要進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的重要性，摒棄傳統(tǒng)工作方式，根據(jù)自身需求合理使用相關(guān)技術(shù)。比如，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行工作信息的收集、整理和歸納；通過內(nèi)部溝通平臺(tái)實(shí)時(shí)了解各部門的用人需求或工作現(xiàn)狀，及時(shí)作出調(diào)整；借助大數(shù)據(jù)強(qiáng)大的搜索和儲(chǔ)存功能找尋企業(yè)需要的優(yōu)秀人才，為企業(yè)發(fā)展注入新鮮血液等。此外，企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)收集信息，了解企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)以獲取的信息為依據(jù)適當(dāng)調(diào)整人力資源管理工作，確保人力資源管理工作質(zhì)量得到提升。

4 結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來為人類的生產(chǎn)生活方式提供了諸多機(jī)遇和便利條件，也使得傳統(tǒng)理念和意識(shí)受到了巨大沖擊。人力資源管理在企業(yè)中占據(jù)著重要位置，要想憑借科學(xué)、規(guī)范的管理模式推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展，確保企業(yè)在激烈的行業(yè)與市場競爭中脫穎而出，獲得更高的地位，就要立足于當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展動(dòng)向，將“互聯(lián)網(wǎng)+”滲透到具體的工作中，借此提升管理質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。