文/青島市黃島區(qū)中醫(yī)醫(yī)院辦公室 劉濤

檔案管理是中醫(yī)醫(yī)院內(nèi)部管理工作中的重要環(huán)節(jié)，直接關(guān)乎醫(yī)院的穩(wěn)定建設(shè)及發(fā)展。要想全面提升內(nèi)部管理質(zhì)量，加強(qiáng)不同管理環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，醫(yī)院需要以檔案管理為切入點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，關(guān)注不同檔案管理策略和手段的分析及研究，以構(gòu)建完善的檔案管理體系為基礎(chǔ)，更好地解決自身在發(fā)展以及運(yùn)作中遇到的問題及困難。中醫(yī)醫(yī)院檔案管理工作的難度系數(shù)相對偏高，因此醫(yī)院需要加大對這一工作的投入和支持力度，解決檔案管理工作的后顧之憂，為檔案管理工作的創(chuàng)新以及改革做好前期的鋪墊工作，確保檔案管理能夠?yàn)橹嗅t(yī)醫(yī)院的改革創(chuàng)新和市場經(jīng)營者提供助力。

一、中醫(yī)醫(yī)院檔案管理與利用的意義

作為社會公共服務(wù)體系中的重要組成部分，醫(yī)院的穩(wěn)定運(yùn)作不容忽略，中醫(yī)醫(yī)院的內(nèi)部管理體制改革被提上日程。醫(yī)院需要以檔案管理為出發(fā)點(diǎn)，關(guān)注對檔案管理策略和手段的有效改革及創(chuàng)新，充分彰顯這一工作的重要優(yōu)勢。有學(xué)者在對中醫(yī)醫(yī)院檔案管理以及利用現(xiàn)狀進(jìn)行分析時(shí)提出了以下觀點(diǎn)：

首先，中醫(yī)醫(yī)院檔案管理和靈活利用有助于提升醫(yī)院的綜合發(fā)展實(shí)力，確保中醫(yī)醫(yī)院在優(yōu)化內(nèi)部管理機(jī)制的過程中充分彰顯自身的優(yōu)勢，真正實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定運(yùn)作以及可持續(xù)發(fā)展，主動(dòng)參與激烈的市場競爭，拓展自身的市場份額以及利潤空間。

其次，良好的檔案管理工作能夠加強(qiáng)不同部門間的合作以及互動(dòng)，改革傳統(tǒng)的管理模式，促進(jìn)內(nèi)部管理工作的有效創(chuàng)新。醫(yī)院只需要著眼于各個(gè)階段的檔案管理要求，在調(diào)整管理策略和管理手段的過程中，確保檔案管理資源的合理配置，充分彰顯宏觀調(diào)節(jié)的作用以及價(jià)值，便能夠獲得更多的發(fā)展契機(jī)。

最后，在新的時(shí)代背景下，社會各界對醫(yī)院的服務(wù)工作提出了較高的要求，如果能夠以檔案管理工作的創(chuàng)新以及改革為切入點(diǎn)，對提升服務(wù)質(zhì)量和水平、滿足受眾的個(gè)性化發(fā)展需求將會起到重要的作用。醫(yī)院需要做好前期的準(zhǔn)備工作，了解新時(shí)代背景檔案管理工作的新變動(dòng)以及新要求，關(guān)注不同部門之間的合作以及共享。在打造全方位一體化的檔案管理體系的基礎(chǔ)上，確保檔案管理工作能夠大放異彩、重?zé)ㄉ鷻C(jī)，為醫(yī)院的內(nèi)部資源共享以及高效管理提供更多的幫助和支持。

二、中醫(yī)醫(yī)院檔案的管理與利用策略

綜合上文的分析與理解發(fā)現(xiàn)，中醫(yī)醫(yī)院的檔案管理以及利用對醫(yī)院的發(fā)展有非常關(guān)鍵的影響。中醫(yī)醫(yī)院需要意識到這一工作的重要性和必要性，了解檔案管理工作的核心及要點(diǎn)，在全面調(diào)整以及改進(jìn)的基礎(chǔ)上，將更多的新鮮血液融入其中，保障中醫(yī)醫(yī)院檔案管理工作能夠發(fā)揮相應(yīng)的優(yōu)勢，綜合提升中醫(yī)醫(yī)院的綜合實(shí)力以及市場競爭力。

（一）構(gòu)建完善的檔案管理機(jī)制。檔案管理工作的難度系數(shù)相對偏高，實(shí)踐性、應(yīng)用性和邏輯性比較明顯，包含的管理要求和管理環(huán)節(jié)較為復(fù)雜及多元，因此檔案管理技術(shù)的構(gòu)建不容忽略。在改革以及創(chuàng)新發(fā)展的過程中，許多中醫(yī)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)開始調(diào)整工作思路，意識到了檔案管理工作的重要價(jià)值。著眼于檔案工作的現(xiàn)實(shí)條件，將更多的時(shí)間和精力投入這一工作之中，確保檔案管理工作人員能夠發(fā)揮相應(yīng)的作用。為了調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，中醫(yī)醫(yī)院根據(jù)整體管理系統(tǒng)的構(gòu)建要求，將管理人員納入其中，設(shè)置專職人員管理檔案，結(jié)合檔案室需求確保檔案管理工作的順利開展。有一部分中醫(yī)醫(yī)院的綜合實(shí)力比較強(qiáng)，以綜合管理體系的構(gòu)建為依據(jù)，全面調(diào)整管理策略和管理手段，將現(xiàn)代化的管理資源融入其中，改進(jìn)傳統(tǒng)的管理模式。在醫(yī)療業(yè)務(wù)快速發(fā)展的過程中，醫(yī)院的綜合實(shí)力有了明顯的提升，檔案管理人員的增加速度越來越快。為了確保檔案的統(tǒng)一管理，中醫(yī)醫(yī)院需要以檔案室和圖書室的成立為著力點(diǎn)，主動(dòng)配置專職人員，關(guān)注對圖書檔案以及病案的有效調(diào)整和管理，充分體現(xiàn)這一工作的專業(yè)性以及針對性。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者需要注意對不同影響要素的分析，了解檔案管理工作的開展要求以及重要意義，抓住新時(shí)代背景下檔案管理機(jī)制的構(gòu)建要求，在全面調(diào)整以及優(yōu)化改進(jìn)的基礎(chǔ)上，確保檔案管理工作能夠發(fā)揮應(yīng)有的作用。

（二）始終堅(jiān)持規(guī)范化管理和調(diào)整。為了避免出現(xiàn)方向上的偏差及失誤，中醫(yī)醫(yī)院需要根據(jù)檔案管理工作的現(xiàn)實(shí)情況，了解各類矛盾以及沖突出現(xiàn)的實(shí)際原因。中醫(yī)醫(yī)院需要始終規(guī)范化管理以及調(diào)整堅(jiān)持這一重要的方向，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制，明確具體的工作規(guī)范及要求，加強(qiáng)對法律法規(guī)的分析以及研究。不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)力有所區(qū)別，對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的投入和支持力度差異較為顯著，因此中醫(yī)醫(yī)院還需要注重對地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀的分析，堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則，了解檔案材料的搜集、保管以及保密工作的相關(guān)要求，根據(jù)崗位人員配置情況加強(qiáng)對地區(qū)重要工作文件的分析及研究，明確自身的發(fā)展方向以及管理目標(biāo)，真正調(diào)整工作思路，在規(guī)范化管理以及改進(jìn)的基礎(chǔ)上保障自身獲得更多的競爭優(yōu)勢。同時(shí)，專業(yè)知識的學(xué)習(xí)以及宣傳教育工作不容忽略，這一點(diǎn)對中醫(yī)醫(yī)院檔案管理工作是一個(gè)較大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。管理工作人員需要始終站在宏觀的角度，將更多的時(shí)代化元素融入其中，確保自身能夠積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)國家的法律法規(guī)以及地方性的政策規(guī)章制度，進(jìn)一步調(diào)整自身的工作行為，確保自身能夠?yàn)闄n案管理工作的改革創(chuàng)新建言獻(xiàn)策，全面促進(jìn)檔案管理工作的改革。

（三）全面提升服務(wù)質(zhì)量和水平。中醫(yī)醫(yī)院檔案管理是一項(xiàng)長期工作，包含的工作要求和標(biāo)準(zhǔn)較多并且非常嚴(yán)格。因此，中醫(yī)醫(yī)院需要關(guān)注對檔案管理工作內(nèi)容的分析及研究。以服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提升為切入點(diǎn)，為中醫(yī)醫(yī)院的檔案管理工作做好前期的鋪墊，中醫(yī)醫(yī)院的檔案室工作人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)，為干部、職工以及院領(lǐng)導(dǎo)提供相應(yīng)的服務(wù)。實(shí)質(zhì)的檔案資料查詢次數(shù)越來越多，文書檔案以及人事檔案管理工作實(shí)現(xiàn)了全面的突破，這一點(diǎn)有助于全面發(fā)揮檔案的重要作用及優(yōu)勢，保證檔案管理服務(wù)工作獲得服務(wù)對象的認(rèn)可及支持。

人事檔案管理工作是醫(yī)院檔案管理中的重要組成部分，主要以干部的工作情況、思想品質(zhì)、工作表現(xiàn)記載為核心，加強(qiáng)對干部的基本信息考察，為后期干部晉升提供依據(jù)，因此人事檔案的歷史憑證作用比較顯著。醫(yī)院管理工作人員需要關(guān)注對人事檔案工作的進(jìn)一步調(diào)整，了解目前的檔案管理工作情況，在全面開發(fā)以及利用的過程中，為醫(yī)院的穩(wěn)定建設(shè)提供更多的服務(wù)以及幫助。檔案室的工作人員需要主動(dòng)配合相關(guān)的管理工作，深入剖析人事檔案管理工作的具體規(guī)定，主動(dòng)大膽地說出個(gè)人的不同意見和想法，確保服務(wù)質(zhì)量及水平的進(jìn)一步改善和提升。

文書檔案則是醫(yī)院在建設(shè)以及發(fā)展過程中的重要憑證和載體，醫(yī)院的綜合管理工作需要以此為基礎(chǔ)，確保醫(yī)院管理工作的科學(xué)發(fā)展，在查閱文書檔案以及搜集相關(guān)資料的過程中對醫(yī)院的發(fā)展歷史有一個(gè)全面的認(rèn)知，綜合了解醫(yī)院的發(fā)展歷程。進(jìn)而確保宏觀發(fā)展目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)；嚴(yán)格圍繞規(guī)章制度，提升后期決策的針對性以及有效性，真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部管理工作的規(guī)范化以及科學(xué)化發(fā)展。檔案人員需要根據(jù)目前的檔案管理現(xiàn)狀，積極學(xué)習(xí)同行的優(yōu)秀做法和經(jīng)驗(yàn)，了解各項(xiàng)服務(wù)工作的開展要求，在提升檔案服務(wù)質(zhì)量和水平的同時(shí)實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)。

除此之外，專業(yè)技術(shù)檔案管理工作也非常重要，這一工作是人事檔案和文書檔案的重要延伸及補(bǔ)充，有助于更好地體現(xiàn)這一工作的專業(yè)性和針對性。檔案管理人員需要意識到自身的責(zé)任，了解各項(xiàng)管理工作的開展要求，在全面調(diào)整以及改進(jìn)的同時(shí)能夠?yàn)獒t(yī)院管理工作建言獻(xiàn)策，這一點(diǎn)對工作人員自身的職業(yè)生涯發(fā)展以及中醫(yī)醫(yī)院的發(fā)展都有非常重要的影響。管理層則需要始終堅(jiān)持宏觀發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，關(guān)心、支持醫(yī)院檔案工作，投入更多的時(shí)間和精力，保障中醫(yī)醫(yī)院檔案管理工作能夠一一落實(shí)并發(fā)揮相應(yīng)的指導(dǎo)作用，進(jìn)而全面提升中醫(yī)醫(yī)院的綜合實(shí)力。

三、結(jié)語

中醫(yī)醫(yī)院檔案的管理以及利用難度相對偏高，是一項(xiàng)長期的工作，時(shí)間跨度較久，因此檔案管理制度以及機(jī)制的構(gòu)建和完善非常關(guān)鍵。在此前提下，醫(yī)院需要始終堅(jiān)持規(guī)范化管理以及調(diào)整，全面提升檔案服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，保障檔案管理工作能夠?yàn)獒t(yī)院的穩(wěn)定建設(shè)做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)。